Шанс Био, сеть ветеринарных лабораторий в Москве возле метро Юго-Западная (красная), Рябиновая, 69 ст1 (цокольный этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Уважаемая Ирина! Спасибо за ваш отзыв, который помог нам внести поправки в процедуру оформления на исследования пищевая аллергопанель . В свою очередь хотим прояснить ситуацию. Данное исследование требует внимательного изучения всех требований к сдаче материала, прояснить все детали по телефону иногда не возможно. Для удобства вся информация по исследованию размещена на нашем сайте http://www.vetlab.ru/index.php?id=194. Так же не все корма вами были предоставлены в день забора крови, поэтому и срок выполнения был увеличен. С вашей стороны не было акцентировано внимание на точном сходстве названия кормов в результате. Администратора Татьяны в лаборатории Шанс Био нет. Согласно требованиям стандартизации лаборатории на сайте или в офисе можно оставить Отзыв, который принимается по установленной форме, ссылка http://www.vetlab.ru/index.php?id=54. Сумма заплаченная за исследование на аллергологию 3500р, остальные средства были оплачены на гормоны, биохимические и клинические исследования крови. По факту вашего обращения, было вам предложено бесплатно пересдать кровь на аллергопанель, вы согласились. Благодарим Вас за обращение, здоровья Вам и вашим животным.

Ни врачи, ни лаборанты не знают какие требования предъявляются к сдаче анализа на аллергию. Лаборант Капелистая Е.В. с ул. Рябиновой говорит, что нужно смешать все эти корма и накормить собаку, администратор центрального офиса на Нагорной Надежда, беря на себя ответственность, говорит, что ни в коем случае так делать нельзя. В итоге, смешав все эти корма и накормив собаку на следующий день 14.07.2015 сдали анализ на аллергию к монопродуктам и 3-м сухим кормам: с курицей, лососем и уткой. Мало того, что истыкали все ноги собаке- не умея брать пробы, просрочили с выдачей результата, так еще и перепутали все корма. В результатах анализа корма с лососем нет вообще. Не был указан ни брэнд корма, ни вид. Написали только SENSITIVE. Врач с Рябиновой Лариса Бобкова разбираться в этой проблеме не хотела изначально, ссылаясь на центральный офис на Нагорной и говорила, чтобы разбирались сами. С лаборантом Капелистой, которая принимала кровь, и с руководством Кинкрадзе М.Д., Бурмистровым Е.Н. администраторы на Нагорной не соединяют. 31.07.2015, после долгих уговоров о том, что я не могу начать лечить собаку без достоверных результатов анализов, они решили сделать повторный анализ, не беря новые пробы крови, хотя прошло 17 дней от первого забора пробы. В результатах от 31.07.2015 снова нет корма с лососем. Администратор с центрального офиса на Нагорной Татьяна повышенным тоном сказала, что помочь не может, это не ее проблема, она всего лишь администратор. Также она сказала, что у них нет услуги связи с руководством и чтобы я писала отзывы об их организации. Вот я и пишу, чтобы другие владельцы не попали в такую же ситуацию, хотя у меня совсем нет на это времени.Вот и получается, что заплатив деньги за услугу, еще не факт, что Вы получите достоверный результат. Мы заплатили 7 000 руб и не получили полноценный результат!