Шереметьево, международный аэропорт, терминал E в Москве, Аэропорт Шереметьево, терминал E Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Аэропорт не соответствует современным стандартам качества. Летел транзитом из СПб в Пермь через Шереметьево компанией Nordwind. Долго парковались, после чего все равно пришлось ехать на автобусе и стоять в пробке около 15 минут! Терминал встретил тем, что пришлось подниматься по лестнице на 3 этаж, после чего как на базаре с сотней других пассажиров проходить доскональный осмотр! Персонал на осмотре невежливый и занудный. Сам терминал неудобный: в узком длинном коридоре практически все место отдано под торговые точки и автоматы, и совсем немного свободных лавочек. В мужском туалете неприятный запах и грязь, отсутствует мыло. От аэропорта остались не самые приятные впечатления.

В целом и общем терминал вполне себе норм, особенно в сравнении с терминалом в Салониках - Шереметьево вообще на уровень выше. Практически все структуры работают исправно и быстро, на обратном пути при выдаче багажа возникли заминки. Сначала на ленте крутились одни и те же чемоданы )по ходу вообще не из нашего самолета), их никто не брал. Народу все увеличивалось и увеличивалось, а вкупе с тем, что ты видишь уже пятый раз проезжающий мимо тебя один и тот же чемодан, начинают появляться панические мысли "ну вот, наш багаж попутали и все потеряли"))) Но слава грузчикам, они все положили куда надо, и спустя 15-20 минут ожидания на грани паники, мы получили свой багаж. Еще минус: на территории парковка бесплатна всего 15 минут, думаю это все знают. ИЗ-за этого недалеко от аэропорта стоят всегда машины встречающих, чтобы заехать, забрать прилетевшего, и уложиться в 15 мин. Но они каждый раз перекраивают полосы движения так, чтобы ты дольше там плутал и каждый раз все запутаннее и запутаннее. Это становится как квест повышенной сложности: успей правильно въехать, найти пассажира, погрузить его с багажом, и найти выход за 15 (15!!!!) минут! Что за жмотнические штучки? Хотя бы 30 минут сделали бы.

17 октября чартерный рейс из Аланьи прибыл вовремя, подали рукав, вышли из самолета... В самолете летели две девушки-инвалида. Всех пассажиров повели к паспортному контролю вокруг всего терминала F. И потом еще два лестничных пролета пешком. Как добирались эти девушки - можно только посочувствовать. Никто из служащих аэропорта не помог им. И непонятно вообще, почему нужно гнать пассажиров на паспортный контроль в противоположный конец аэропорта, почему не организовать нормальный сервис?

Ужас какой то моя дочь летела транзитом с станбула в Актобе в билетах был написан один терминал а когда она до него дошла и стала ожидать своего самолёта, оказалось что терминал перенесен, она иностранка и с русским не совсем в порядке, идиотизм, другого ничего не скажешь, а если она не успеет добежать до того терминала? Девушка 22 года в МОСКВЕ!!!!

уверенная тройка. безусловно стал лучше, но до супер-сервиса и комфорта еще далеко... но шансы есть))

Господа, это очень плохо! Я уж не буду распинаться про цены на парковку (700 р час!), но когда в туалете нет даже туалетной бумаги, это уже слишком! Блин, ведь такие деньги крутятся, а бумаги положить не могут.

Безобразное отношение к людям. Организация парковок хуже некуда. Грабеж и вымогательство на парковках. Консультаций по телефону не дают. Указателей и предупреждений нет. Не смогли выехать с парковки, не заплатив штраф. Администраторов, чтобы разобраться, нет. Одни проблемы.

Обворовали багаж на рейсе airBaltic BT426 RIX-SVO, украли алкоголь и закусь, в виде сувенирных сладостей и поколотили сувениры, бережно замотанные в одежду. Времени было в обрез, поэтому жалоб на месте не подавал, в телефонном режиме выяснил, что претензии стоит выдвигать авиакомпании, багаж на их контроле. Почитав сети, уже никаких положительных результатов не жду, желаю всего наихудшего людям отвечающем за сохранность багажа и грузалям Шереметьево.

Отвратительный сервис! Прилетели, до пересадки во Внуково 4 часа. Ждали багаж 2 часа, чудом успели. Сотрудники хамовато отвечали- ничего не можем поделать, люк замерз. Какой люк, друзья?? Почему зима постоянно застает вас врасплох?? Почему не учитывается тот факт, что московские аэропорты часто используют для транзитных перелетов?

Отвратительный сотрудник отдела кадров - Агеева Екатерина.Хамка,из-за нее многие хорошие потенциальные работники ими не стали.

Часто летаю через Шереметьево и раньше сталкивалась только с невежливым персоналом, который, когда летишь уставшая, а тебе приказным тоном говорят открыть свой чемодан, который запакован в другом аэропорту и бесплатно мне его никто паковать обратно не будет. Ок. Мой муж, иностранец, должен был лететь из Шанхая через Москву в Минск (Беларуская виза имеется), но, в Шанхае его не допустили к посадке из-за того что нужна транзитная виза. Хотя по телефону нам говорили обратное, что Российская виза не нужна и может лететь транзитом. В аэропорту думают что до Минска летят только беларусы и россияне? Почему не предусмотрен транзитный коридор до внутренних рейсов иностранцам?

Грустно конечно спустя несколько месяцев после блоготура писать отзыв уже как от пассажира-встречающего, ещё и негативный, но что поделать. Начну с парковки: указателей крайне мало, как подъехать к парковке ближайшей к входу - не понятно. Апофеоз всех этих блужданий - цена. Господа, вы реально думаете, что 400 рублей за 2-3 часа это нормально? Мне кажется нет. Но, видимо вам нравятся люди стоящие на аварийках при подъезде к аэропорту.Второй минус это паспортный контроль. Я прекрасно понимаю, что это в ведомстве пограничников и вы тут ни причём. Но можно же как-то скординироваться? Объяснить, что люди тоже живые и четыре окна на несколько рейсов это мало. Я в последний раз стояла около часа, родители вчера стояли больше часа. У меня хотя бы не было пересадки, а вот они потеряли дорогие минуты, которые могли провести с людьми, которые ради этой встречи приехали в аэропорт. И вишенка на торте всего этого великолепия - потеря багажа. Родители прилетели домой, а вот багаж нет. Ответ: "Не успели перегрузить". Что? За три часа пересадки вы не успели перегрузить багаж, который прилетал и улетал из одного терминала? Не хотелось бы говорить: "А вот в Европе!", но буду. На пересадке в Хельсинке наш багаж перегрузили за 15 минут! Как можно не перегрузить багаж когда у вас три часа времени?Теперь у меня квест: "узнай вылетел ли багаж", пока нахожусь на этапе перекидывания от одной службы в другую, и конечно же телефоны, по которым нам не отвечают этот наше все.Какие плюсы у данного терминала? Wi-fi не плохой, точек общепита много, а вот табло с прилетами и вылетами мало.Upd. Прислали одну сумку. "Где вторая?" "Отправили!" "Куда отправили?" "Вам!" "Так где она?" "Не знаем. Ой, а вы Аэрофлотом летели? Так это Вам по другому номеру!". По другому номеру бедную сумку ищут несколько часов, находят в Шереметьево, и обещают выслать чтобы завтра прилетела. Итог: невыспавшиеся родители, к слову сказать в возрасте, два дня подряд матаются из области через весь город за багажом.

02.10.2015. года встречал друга. При выезде оказалось, что я должен 500 рублей. Почему на чеке пишут выезд в 19 . 31 , а во сколько приехал не пишут. Обидно что у нас мягко выражаясь так обманывают народ. Я Пробыл в аэропорту не более 20 минут

18.04.15 через Шереметьево летела моя мама, 78 лет, больные колени, ходит с тросточкой, перед посадкой милая барышня остановила маму и еще одну женщину с маленьким ребенком, сказав, что они очень важные для них люди, вызвались доставить их отдельно. После того, как все ушли в самолет, их отвезли отдельно на каком-то розовеньком автобусике, где ожидала молодая барышня из обслуж. персонала. Так эта барышня так гнала маму, чуть не палкой, скорее, скорее, не взяла сумку. И смысл в этой любезности? Человек сам бы рассчитал свою скорость, останавливался бы передохнуть. Да и пассажиры всегда помогают сумку поднести. Очень не приятно. Хотелось бы, чтобы эту барышню наказали. Просто оскорбление возраста!

Стараюсь летать европейскими рейсами, но вот в феврале летела из Рима в Ростов-на-Дону через Шереметьево. В Риме клуша оформила багаж не до Ростова, а до Москвы. Я, клуша, не посмотрела багажную квитанцию, потому как привыкла, что моя спортивная сумочка сама везде без меня летает и никогда никаких накладок не возникало. Короче, в этот раз осталась она в международном секторе Шереметьево. Доставили на следующий день без всяких проблем. Сработали оперативно, спасибо огромное, тут претензий нет никаких! Неприятен другой момент! Из сумки пропали: 3 пачки сигарет, начатые духи, ношенный халат и кружевные трусы))) Хотелось бы обратиться к руководству аэропорта: Вы платите такую нищенскую зарплату сотрудникам международного сектора, что они, сердешные, вынуждены побираться по сумкам пассажиров? Самое ценное, что там было - сувениры (магнитики, брелочки и прочая мура), слава богу, не тронули! Да до сувениров ли им, когда на трусы и сигареты денег не хватает?!))) Никогда не упаковываю в пленку свой багаж, потому как знаю, что брать у меня совершенно нечего и в незапакованном виде моя сумочка сама по всей Европе летала пока не попала в Шереметьево

Аэропорт мне не нравится. Персонал грубый и нерасторопный. Куда идти не понятно. Таможенники при въезде в РФ не стесняясь предлагают оплатить по-быстрому пошлину, видимо сразу в карман сотруднику, за лишний литр спиртного. пора навести там порядок. К людям относятся как к быдлу. За работу аэропорта 2-. Никому не советую летать из шереметьево и прилетать туда

Летели транзитом через Шереметьево терминал D, худшего обращения я еще не встречала! Если хотите почувствовать себя полным дерьмом добро пожаловать в Шереметьево! Так как мы летели с собакой, нас попросили посетить ветеринарную службу ( при вылете из страны, при прилете их это почему то не интересовало), между рейсами у нас было всего 2 часа, не смотря на это нам пришлось тащиться из терминала D в терминал Ε для того что бы там нам помотали нервы! Доктор ветеринарной службы, к сожалению не знаю имен, вымогатель и хамло которого состояние животного абсолютно не интересует, он даже ни разу не взглянул на собаку, его интересует только содержимое карманов! Открыто с издевательской улыбкой говорил что у меня большие проблемы и нас не выпустят, на мои многократные вопросы о решении проблемы (которой не существовало на самом деле) не отвечал, просто сидел и продолжал ухмыляться, сказал что я должна ехать к ветеринару!!!! (До рейса оставалось не более 2 часов). Если я должна ехать к ветеринару то кто же тогда он???? Сборщик денег??? Когда я начала терять спокойствие и выяснять в чем дело к нам выбежала истеричная дамочка и начала махать печатью, угрожать что не поставит печать если я не перестанут возмущаться! В итоге печать на вывоз собаки мне была проставлена. Вопрос - к чему был весь этот скандал и кто вернет мне мои потерянные нервы! Но это еще не все, при регистрации на клетку собаки не приклеили бирку с городом следования, к счастью спохватились вовремя, прибежали за нами когда мы уже прошли паспортный контроль и досмотр, мне пришлось возвращятся, таскать 13 килограммовую клетку с собакой на регистрацию ! Такого бардака и хамства я еще не встречала НИКОГДА!!!!

Самый поганый аэропорт, из всех, которыми я когда-либо пользовалась. Два раза летала, из два раза испортили багаж. Один раз разорвали чемодан и сломали замок, что пришлось распиливать, сейчас уже разбили вообще все что было, даже металлические предметы в чемодане помялись. Обрались в службу помощи в зале прилета, нас там грубо говоря послали, потому что никто не хотел этим заниматься, сказали идите и смиритесь, НЕТ, НУ А ЧТО ВЫ ОТ НАС ТО ХОТИТЕ???. Это так у нас служба помощи пассажирам работает. Авиакомпания сейчас сливает все на аэропорт, что вам там надо было офорлять бумаги, а аэропорт – на авиакомпанию. Ненавижу этот аэропорт. Летайте лучше из Домодедово, много лет пользовалась их услугами и всё отлично, а в Шереметьево два раза, и в оба раза багаж превращают в хлам. Наверняка грузчики какие-то нелегалы. Обидно, что в своей стране к гражданам относятся как к свиньям.

В вестибюле выхода терминала Е, 1-й этаж, стоит АВТОМАТ для платежей. (синенький). На нём нет опознавательных знаков- кому он принадлежит и его режим работы. Тем не менее он исправно собирает деньги. Берёт чудовищную комиссию в 20% за оплату сотовой связи и .... И всё. ТОЛЬКО БЕРЁТ ДЕНЬГИ. Не оплачивает услуги связи, не даёт чека. Мило и просто. Жаловаться некому и не на что. ПОСТАРАЙТЕСЬ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ АВТОМАТАМИ ДЛЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ ШЕРЕМЕТЬЕВО. Воруют.... Россия!

Летели из Шереметьево в Астрахань И ОБРАТНО БИЗНЕСОМ. В зале ожидания бизнес класса--ни одного свободного места. Сотрудники бизнес зала отправили на посадку --двигайтесь самостоятельно. Очередь общая --всех кто летит рейсом Аэрофлота И ВСЕХ ИЗ БИЗНЕСА, ПОСАДИЛИ В ОБЩИЙ АВТОБУС. ЗА ЧТО ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ, ЗА БИЗНЕС ОБСЛУЖИВАНИЕ ---??? На борту---загрузили бизнес из эконома---и ответы--ВИСКИ НЕТ,ОРЕШКОВ НЕТ, НИЧЕГО НЕТ,ИЗВИНИТЕ--НАМ НЕ ЗАГРУЗИЛИ, НА ВСЕХ НЕ ХВАТАЕТ,---а зачем раздали меню--из которого ничего нет ---КОГО ЭТО ВОЛНУЕТ ??? ЗА ЧТО ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ ---ГДЕ БИЗНЕС КЛАСС.??? ОБРАТНО--в МОСКВУ-- НА БОРТУ В БИЗНЕС-КЛАССЕ БЫЛО ЕЩЕ ХУЖЕ. НИЧЕГО НЕТ,НИЧЕГО НАМ НЕ ЗАГРУЗИЛИ.и опять из эконома загрузили пассажиров полностью. ПОВЕРЬТЕ--НИКАКИХ ПОВЫШЕННЫХ ТРЕБОВАНИЙ---ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕТ НИ В ОДНОЙ АВИАКОМПАНИИ---КРОМЕ АЭРОФЛОТА !!! ПРОСТО УЖАС---И ПОЛНАЯ БЕЗНАКАЗАННОСТЬ !!! НЕ ПОПАДИТЕСЬ НА ЭТИ РЕЙСЫ---МОСКВА-АСТРАХАНЬ--АЭРОФЛОТ !!! ОПАСАЙТЕСЬ АЭРОФЛОТА !!!(((((((((((((((((((((((((((

Знаменитое Шереметьево!!!По правде сказать ничего особенно, и как бы не за что хвалить и нету что оценить. Обычно и этим все сказано! Аэропорт сравнительно чисты, но работники его не очень приветливы. Я думаю следует тщательней подбирать персонал.