Согаз, головной офис в Москве возле метро Красные ворота (красная), проспект Академика Сахарова, 10, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

В Брянске на проспекте Ленина хамят клиентам! После такого обращения с гражданами отпадает желание с СК "СОГАЗ" вести какие либо дела. Необходимо более тщательно уделять внимание по подбору сотрудников.

После ТО-1 в салоне заметил царапину на авто, вызвали ГАИ. Сдал все документы, пришло письмо, мол, не относится к страховым рискам, потому, что машину там мыли и обнаружили после мойки))) Машина стояла на стоянке на территории салона, Москва соединила с местным филиалом - им по барабану все, мол, хотите, подавайте в суд, ваше право. Заявление №5513 MP 0196D№001 от 24.06.2014 г.

Люди обходите стороной эту контору. Не дай вам бог обратиться к ним с какой-нибудь жалобой или тем более помощью.

Полтора месяца назад отдал документы по каско и ни ответа, ни привета, только завтраками кормят.

В середине марта 2014 г., несколько раз звонила в СОГАЗ по поводу септопластики (искривление носовой перегородки ), мне дали положительный ответ, что входит в страховку. С 10 апреля 2014 г. мурыжат с тем, что типа её нет в программе. Прошла врачей и. т. п. должна состояться операция 25 апреля. ни до кого не дозвониться, куратора тоже нет. В данный момент недовольна страховой компанией.

Компания уклоняется от выплаты страхового возмещения по автомобилю который признан тотальным, около трех месяцев. Любые письменные требования, обращения и жалобы остаются без рассмотрения и удовлетворения. Кроме того, любые разговоры с руководителем Тульского филиала ОАО "СОГАЗ" о принятии решения о страховой выплате сводятся к угрозам и запугиванию Страхователя! Также страховая компания отказывается предоставлять какие-либо документы и расчеты по убыткам, ссылаясь на то, что не обязана доводить данную информацию до Страхователя. На любые требования произвести выплаты не реагируют никаким образом, лишь с ухмылкой советуют обращаться в суд за выплатой! Жалобы в головную компанию, по разрешения сложившейся ситуации тоже не дают никого результата и как следствие любые обращения остаются без ответа. Настоятельно не рекомендую страховаться в данной компании!

А я сотрудник газпромнефть, нареканий и недовольства хватает.

И сотрудников горячей линии по качеству - тоже, только, что имела "счастье" общаться. Уровень информированности и компетентности оставляет желать лучшего. Хотя проблема всего лишь в отправке гарантийного письма, ограничений по которым, как вы заверяете, нет.

Если ограничений нет - будьте добры, проконсультируйте своих сотрудников на этот счет. Только, что звонила по поводу получения гарантийного письма, ответ порадовал: "Позвоните завтра".

Уважаемая Светлана! В соответствии с условиями Договора добровольного медицинского страхования № 13LM1097/003183, заключенного между ФГУП «Почта России» и ОАО «СОГАЗ» и программы ДМС предусмотрено обслуживание в медицинских учреждениях г. Москвы и Московской области. Действительно, программа ДМС предусматривает прямой доступ только к клиникам г. Москвы и при необходимости обращения за медицинской помощью в подмосковные медицинские учреждения необходимо связываться с ОАО «СОГАЗ» для получения гарантийного письма. Условиями обслуживания предусмотрены врачебные консультации и предоставление медицинских услуг. Срок действия гарантийных писем от ОАО «СОГАЗ» — один месяц. Ограничений по количеству выдачи гарантийных писем нет. С уважением, руководитель направления контроля качества Белогурова Ирина.

Уважаемая Светлана! Спасибо за оставленное обращение на сайте www.spr.ru. Нам крайне важно знать мнение наших Клиентов и о работе сотрудников Компании, и о работе наших Партнеров. Ваш вопрос находится на контроле в Направлении контроля качества ОАО «СОГАЗ». По результатам проведенной проверки и выяснения всех обстоятельств произошедшего инцидента Вам будет предоставлена подробная информацию по данному вопросу. С уважением, Белогурова Ирина. Руководитель направления контроля качества ОАО «СОГАЗ».

Застраховали меня от организации. При обращении за медицинской помощью выяснилось, что с какой то радости меня прикрепили к поликлиникам, находящимся в Москве, т. е. на каждый прием к врачу я должна тратить по 3, 5-4 часа на дорогу, и это только в один конец. У себя же в городе в поликлинике обслуживаюсь по гарантийным письмам. При сегодняшнем обращении мне сделали одолжение - отправили очередное гарантийное письмо, причем мне объяснили, что это просто великое одолжение, и оно мне оказывается в последний раз. Хорошая компания, ничего не скажешь. Уж если и страховаться в следующий раз, то в нормальной компании. Полис 13LM1097/003183.

Уважаемая Елизавета Александровна! Мы приносим Вам свои соболезнования и искренне сожалеем о случившемся горе в Вашей семье. В ответ на Ваше электронное письмо сообщаем Вам, что согласно п.10.2 Правил страхования от несчастного случая, страховая выплата производится на основании письменного заявления Застрахованного лица (его законного представителя, Выгодоприобретателя) с приложением документов, предусмотренных настоящими Правилами. Если информации, содержащейся в предоставленных документах, недостаточно для принятия Страховщиком решения, Страховщик имеет право в письменной форме запросить у Выгодоприобретателя (наследника) и/или компетентных органов дополнительные документы, а также Страховщик вправе провести самостоятельное расследование. Полный комплект документов Вами был предоставлен в Смоленское отделение Центрального филиала ОАО "СОГАЗ" 31 мая 2013 г. На основании предоставленных документов, в течение 10 рабочих дней, установленных Правилами страхования, была проведена проверка, подготовлены документы для согласования выплаты по страховому случаю и составлен Страховой акт на выплату страхового возмещения. Согласно п.10.7. Правил страхования от несчастного случая выплата страхового возмещения производится в течение 5 (пяти) рабочих дней, с даты составления страхового акта, если иное не оговорено в Договоре страхования. Вам и вдове погибшего произведена выплата страхового возмещения в полном объеме и в установленные Законом и Правилами страхования сроки. Елизавета Александровна, ОАО "СОГАЗ" действует строго в рамках Законодательства РФ и действующих Правил страхования и выполняет свои обязательства по урегулированию страховых случаев в установленные сроки и в полном объеме. С уважением, Белогурова Ирина Руководитель Направления контроля качества ОАО "СОГАЗ" E-mail: Belogurova.Irina@sogaz.ru.

10 ноября был убит мой сын Юдов Василий Николаевич, он находился в командировке в Ханты-Мансийском автономном округе. Работал в фирме" Смоленскгазсвязьавтоматика" и был застрахован в СО ГАЗ. Страховой договор 1812-13LA 1002 от 02 апреля 2012 года. Нам сказали, что по истечении 6 месяцев мы получим страховую выплату в полном объеме, но прежде, чем принять заявление, меня три раза отправляли к нотариусу, пока нотариус не потребовал письменного обьяснения, чем их не устраивает Свидетельство о праве на наследство. Все документы, требуемые работником СО ГАЗ были предоставлены сразу: Паспорт, свидетельство о смерти, свидетельство о рождении, свидетельство о праве на наследство, Приговор суда, заявление приняли 21 мая, спустя десять дней потребовали еще апилляцию, что подавал осужденный, предоставила и апилляцию. Что еще придумают, неизвестно. Создается впечатление, страхуют, заведома зная, что страховку получить не возможно. Пережив такой стресс, потеряв самое дорогое - ребенка, я должна еще и терпеть эти унижения. Вдова сына и ребенок, родившийся, вынуждены жить на пособие по утери кормильца в 5000 рублей, а я пенсионерка и помочь мне ей нет возможности. После пережитого, работу мне пришлось оставить по состоянию здоровья. Возможно ли добиться справедливости в нашей стране?

Застрахована по ДМС от работы. было предложено пройти вакцинацию против гриппа. после нашего согласия наш куратор сказала, что СОГАЗ направит гарантийное письмо в мед. учреждение, мы позвоним туда и запишемся на прием к врачу. Обычная элементарная процедура, которую как я подозреваю, для страховой компании делать не в первой. Тем не менее, когда я позвонила в поликлинику они попросили уточнить в страх. комп. когда и кто направлял письмо, т. к. они его не нашли. я позвонила в согаз они мне назвали, как потом оказалось, несуществующий электронный адрес и... попросили узнать у поликлиники- на какой адрес отправлять. Стиснув зубы я это сделала, после чего на трубке ждала минут 10, когда работник согаза удостоверится, что на новый адрес письмо дошло. после оказалось, что они его опять не получили. Но куратор в согазе не постеснялся попросить меня узнать у поликлиники № факса- ("может быть так письмо дойдет??!"). после этого я уже сказала, все, что я думаю по этому поводу и она удостоверила меня, что она сейчас все направит. на следующей день, будучи уверенной в том, что согаз смогли эту неувязку замять, я позвонила в поликлинику, где мне сказали, что по факсу ничего не пришло.

Вы в своей рекламе показываете грубейшее нарушение техники безопасности. Подъем людей, стоящих на плите, зацепленной к крюку крана.

Ужасный сервис, ужасное отношение к клиентам! 5 дней не могли нормально посчитать полис, на все вопросы отвечают: "У меня помимо вас еще куча клиентов, и у меня сейчас нет времени".

Имея два полиса на руках ОМС И ДМС, не могла нигде пройти обследование на ВИЧ и гепатит. Смысл такого страхования?

Очень плохое отношение к клиентам, деньги получать - так тебя всю с ног до головы оближут. а как страховой (далеко не по моей вине) наступил - четвертый месяц хожу пороги оббиваю вашей конторы.

Ужасное медицинское страхование, грубые специалисты, сразу дозвониться просто не реально! ПОЗОР!

Самая отвратительная компания, за ущерб в 13000 р., судимся почти год! Уже не знают чем отмазаться. Прошли районный суд, городской (по всем решения в нашу пользу!), согаз подали апелляцию в верховный. Никогда сюда не обращусь и всем буду советовать обходить стороной!

Заключили договор с СОГАЗОМ на предоставление корпоративного ДМС. В итоге: полюса отдают на месяц с задержкой (деньги за них снимают вовремя), на вопросы возникающие никто не отвечает, т. к. телефон наш менеджер не берет, на почту не отвечает по 2-3 недели.