mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Территория фитнеса, сеть фитнес-клубов в Москве возле метро Авиамоторная (желтая), Кабельная 5-я, 2 ст1 (6 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
111024,
Москва,
Кабельная 5-я, 2 ст1 (6 этаж)
Сегодня:
Открыто до 23:00, осталось: 6 ч. 47 минут
Метро:
Авиамоторная (желтая) (1 500 метров )
Сайт:
terfit.ru http://www.terfit.ru
Добрый день всем. Уважаемые руководители прекрасной сети территория фитнеса, не оставайтесь равнодушными, к отрицательным отзывам с нашей стороны, тщательно подбирая персонал, это касается как уборщиц, а особенно сотрудников, которые трудятся в отделе продаж ТФ, в г. Чебоксары). Мы готовы вам платить деньги и эти деньги стоят того, но научите пожалуйста правильно разговаривать с клиентами, в отдел продаж приходишь, с тобой разговаривают будто ты пришла к ним в гости (домой)) помыться)) и поплавать и, особенно это касается работников с отдела продаж кто их вообще учил разговаривать, а может быть и не учил особенно это касается надежды (со страшным лицом) она и так страшная, а еще и злая)))) Девочки-девочки, будьте хотя бы красивы изнутри, мы платим деньги и мы будем платить их, так как эти деньги стоят того, а вы должны сделать все, чтобы нам понравилось у вас. Старший менеджер (Настя или Аня не помню) в данный момент беременна и почему то она нам тычет (там же по русски написано) будто бы я опять пришла и чего то хочу от нее, а в клубе, мы занимаемся в четвертом и нам очень нравится в территории фитнеса, они толком не знают (не могут объяснить) какая акция у них на сегодняшний день (детская). Была еще ситуация, сами понимаете, что такое трое детей, в детской раздевалке мои дети случайно набрызгали на зеркало и тут значит заходит уборщица и начинает ворчать (так нельзя и т п, да, так нельзя!)))) на, что я не ответила, я сейчас сама все уберу. Она промолчала. Я говорю всякое бывает, я уберу сама. Сделав замечание натр, что мы приходим отдыхать наслаждаться жизнью:):):) и мы готовы платить за это, на, что она мне ответила, а у меня то маленькая зарплата) ), а я то, что виновата??? Это ненормально и так не должно быть (хорошо я понимаю уборщице может и обидно, ну а я то тут причем, а самое удивительное то, что девочки с отдела продаж далеко от уборщиц и не ушли (одного и того же разума) вести диалог не умеют, в конфликтных ситуациях строят из себя принцесс)) если ты такая принцесса, то сиди ты дома ногти Крась:) еще раз хочу повториться спортзал офигенный,) бассейн, хамам все супер дети мои очень довольны, это стоит того, но персонал - ((((((( и я не одна такого мнения, научите сотрудников вести диалог достойно, а не будто я пришла к ней и увела ее мужа). Спасибо за понимание. Всех вам благ.
Я просто в шоке! Неделю назад я потерял довольно дорогие часы в РФ, они стоят выше 500$. Вчера уходя из клуба, просто ради прикола спросил, ясно, что даже без тени надежд. Представьте мое удивление, когда администратор на ресепшене, достал из сейфа мою любимую Nautica и отдал мне. Я рад просто безумно! Спасибо! Спасибо! Спасибо! Я до этого любил нашу Территорию Фитнеса, но теперь просто обожаю! От души желаю, чтобы наша Территория Фитнеса на Братиславке процветала! От души удачи всегда и во всем! Спасибо! Дигуров Андрей
Искал клуб рядом с домом, чтобы заниматься с сыном фитнесом. Сыну 13 лет и он с радостью ходил со мной раньше заниматься в Зебру на Щукинской. Зашел в новый специализированный торгово-развлекательный центр "СпортЕХ" в Территорию фитнеса. Не ожидал, что клуб такой большой (5000 м., чуть ли не на трех уровнях), а на первом этаже еще и бассейн. Внимательный, приветивый персонал, есть тренеры (меня интересовало силовое направление), удобные раздевалки, выдают полотенца. Просторные зоны фитнеса (1200 м.), тренажеров, свободных весов, зал единоборств, кругом панорамные виды (индустриальные), много света . Действительно уникальный проект в очень интересном спортивно-развлекательном центре. Меня заинтересовала подростковая секция. К сожалению, мне смогли предложить только приобретение двух карт чтобы заниматься с ребенком. Цены дорогие по текущей ситуации на рынке, гостевых визитов всего 5 и можно прийти только с разными людьми по 1 разу. Практически не из чего выбирать. Так что, пока думаю.
Терфит Авиамоторная -- бессонное царство или бодрых вам тренировочек！Все в принципе терпимо в этом зале, но есть один пунктик. Посетителям категорически запрещено дремать на диванчиках, что стоят в типа холле. На этих дермантиновых уродиках и не разляжешься полноценно, но тем не менее！-- при малейшем движении к переходу в позу полулежа около тебя возникает сотрудник охранны с воплем сядьте нормально！спать у нас нельзя！В чем причина сего леденящего душу вопля？Москва поражена неизвестной инфекцией, активизирующейся во сне, а вакцина встала в пробке на Трешке？Представитель организации вспоминает свои лучшие годы, когда трудился в лагерной вохре и орал зэкам не спать, ханурики? Выясняется однако, что такова политика руководства. Гнобить людей, несущих тебе деньги инновационный бизнес-подход, конечно. Не иначе как на модном тренинге научились и сотрудников прокоучили. А чо, глядишь так клиенты сами разбегутся, и не надо будет следить коршуном и орать дурниной. И времени на сон больше останется；）
Добрый день. Константин!Мы сожалеем о случившемся факте и приносим свои извинения за этот инцидент. Администрация клуба использует все имеющиеся ресурсы, что бы выявить воров.В правилах клуба есть пункт о хранении ценных вещей, так же на рецепции клуба и на информационном стенде размещены объявления, в которых мы напоминаем клиентам о необходимости пользоваться сейфовой ячейкой, которая бесплатно входит в вашу карту.На данный момент с руководством согласовывается возможность установки дополнительных видео камер.Всего Вам доброго.
Добрый день!Хожу в этот клуб второй год, недавно как раз оформил продление на год.Содержание клуба, в принципе меня устраивает,да бывает вода холодная, плохо убрано и т.д., но этим мелочам я особого внимания не придавал.Как говорится, рабочие моменты.Но вчера случился очень неприятный эпизод, который, конечно, не делает чести клубу.Как писала ниже одна из посетительниц, безопасность никакая!Вскрыли ящик и выкрали драгоценности- обручальное кольцо и цепочку с медальоном(обычно я их перед бассейном снимаю теперь эту процедуру не надо будет проделывать, позаботились).Как оказалось, в этот день обокрали не одного меня, еще один посетитель, когда я вышел к ресепшену, уже оформлял с представителем правоохранительных органов заявление о краже.Со слов полицейского, такое происходит не впервые.Почти наверняка, он уверен, что это делает уборочный персонал(что логично, люди приходят туда заниматься, а не искать, чтобы взять, что плохо лежит), и администрация клуба. закрывает на это глаза.Я обвинять никого не собираюсь, но ясно одно, что администрация клуба не предпринимает никаких мер, чтобы такого не повторялось.Сомневаюсь, что в дальнейшем буду продлевать отношения с этим клубом.
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Залы групповых программ убираются до начала занятий. Спасибо, что обратили наше внимание- мы усилим контроль за качеством уборки. В бассейне после профилактических работ в июле, которые потребовали частичную замену оборудования, возможно было понижение температуры воды, но в рамках, установленных СанПин.Количество часов групповых программ соответствует летнему расписанию (то есть сокращенное количество часов). С осени в силу вступает полное расписание групповых программ.В сетке группового расписания присутствуют уроки: Total Body, ABS, Les Mills BodyPump, Les Mills RPM, Les Mills BodyCombat, Ball Tone на этих уроках прорабатываются все группы мышц, включая мышцы бедер, ног и пресса. Приглашаем вас посетить эти занятия и надеемся, что вам понравятся.Кулеров нет во всех клубах сети, зато Вы всегда можете приобрести воду в нашем фитнес баре, ассортимент у нас разнообразный, или принести ее с собой в бутылке.Мы рады каждому новому члену клуба, если он не нарушает правила, принятые в компании.Желаем вам эффективных тренировок и хорошего настроения!
Плюсы- новое оборудование, просторно и светло. Минусы- грязный зал для групповых программ- перед утренними или дневными тренировками не убирают- и так постоянно!!! Волосы, пыль, грязьХолодная и грязная с запахом вода в бассейне. В душевых также специфический запах. Очень маленький выбор групповых программ в дневное время, для держателей дневных карт особенно заметно. Нет разнообразия в формате групповых тренировок, например, элементарных на самые востребованные проблемные зоны- бёдра, ноги, пресс. Клуб заточен на продажу индивидуальных тренировок.Нет кулера.
Мария, добрый день. Благодаря вашему обращению мы узнали, что в нашем клубе востребованы эти уроки. Мы изучили вашу ситуацию детально со всех сторон. Это действительно заняло какое-то время. И теперь у нас появилась новая услуга - "Абонемент Грудничковое плавание". Оформление услуги проводит менеджер водных программ. Информацию по тренерам, стоимости, условиям посещения вы так же можете уточнить в отделе продаж. Успехов в тренировках!
Очевидно Ваше руководство не заинтересовано в решении данной проблемы. Диспут открыт 7 мая!
Мария, ваш отзыв передан руководству клуба. В настоящий момент обращение находится в работе, на рассмотрении. Как будет принято решение с вами свяжутся и сообщат результат.
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и написали нам. Ваш отзыв был передан руководству клуба и принят во внимание. Сожалеем о произошедшем, ситуация неоднозначная. Хотим напомнить вам, что согласно договору п.1.6. Ценные вещи необходимо оставлять в индивидуальной сейфовой ячейке, ключ от которой можно взять на главной рецепции клуба. Не пренебрегайте, пожалуйста, правилами.Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.Хороших вам тренировок!
Дружба наша длится с тех пор, как этот фитнес клуб только начал строиться. Мы купили карты на всю семью и даже его затянувшееся на 1,5 года открытие, ни каким образом не повлияло на наше отношение в будущем. Все было просто супер! И когда встал вопрос об очередном продлении карт, мы не раздумывая предпочли свой клуб, но первоочередным условием была возможность посещать бассейн клуба вместе с нашим вторым ребенком, который вскоре должен был родиться. На что девушка из отдела продаж уверила меня, что детки в их клубе могут плавать с родителями в детском бассейне, начиная с двухмесячного возраста, без каких-либо ограничений. Тоже самое подтвердили девушки с ресепшена, когда сыну исполнилось два месяца. В договоре никакие ограничения на посещение малышей с родителями детского бассейна не прописаны.
Сын научился хорошо плавать с кругом и уже почти держится на воде самостоятельно. Мы снимали много видео в соц. сети с потенциальной рекламой любимого клуба и наши друзья также загорелись записаться в наш клуб, чтобы посещать его семьями! Счастью не было предела ровно 1,5 месяца…
Когда в очередной раз мы пришли в клуб с маленьким сыном – нас попросту оттуда выперли! Объяснив это тем, что их детский бассейн вдруг оказался не сертифицирован под купание малышни, хотя это никаким образом не мешало наемной организации арендовать их детский бассейн под свои платные занятия. Занятия весьма не дешевы – групповые с максимальной скидкой при посещении 2 раза в неделю в год получается ~ 70, 000 т. р., что ни каким образом не соответствует ни качеству проводимых занятий, ни уровню самого клуба! Дальше больше – началось навязывание услуг персонального тренера для моего крохи за 1500 т. р. за занятие – это при том, что малыш плавает минут 10-15 и ему нужно отдохнуть.
Мы были готовы купить на малыша карту клуба, как это предусмотрено во многих клубах, но и в этом нам было отказано!
Таким образом получается, что мы тоже не можем посещать клуб – малыша оставить не с кем!
Не понятно, чем руководствуется дирекция сети, но определенно не здравым смыслом.
Кстати, возмущенных семей уже набралось достаточно много, чтобы ситуация негативно отразилась на репутации клуба.
Если вопрос не решится в нашу пользу – будем менять клуб, а неустойку пусть платят ВАШИ дезинформаторы!
Добрый день! По содержанию клуб меня вполне устраивает. Для меня есть только одна проблема это полное отсутствие безопасности и полное нежелание администрации решать эту проблему. Меня обокрали в клубе, вскрыли шкафчик и просто забрали деньги! Почти уверена, что этим занимаются сотрудники. Вместо приносим свои извинения за то, что имеем такую проблему в клубе я услышала в договоре прописано..... ! Управляющая, как выясняется, просто кукла - она ничего не решает, даже извиняться её забыли научить! Жаль, клуб-то не плохой, но вот продлевать карту не хочется!!!
Андрей, благодарим вас за отзыв. Действительно, формат наших клубов не предполагает наличие кулера. Однако, вы всегда можете приносить воду с собой или приобрести ее в баре. Что касается сауны и хамама, то, возможно, речь идет о разовом техническом сбое, так как все оборудование у нас автоматизировано. И если говорить о хамаме, то по нормативам температурный режим поддерживается 40-50 градусов, как только температура опускается ниже этой отметки, автоматически запускается парогенератор. По поводу температуры в финской сауне жалоб от членов клуба не поступало. Каждые четыре часа техническая служба проводит проверку системы и контролирует ситуацию. Спасибо, что поделились своим мнением. Удачи в тренировках!
Карту в спорт-зал Территория фитнеса на авиамоторной купил недавно. Разложу по полочкам + и -
Начну с минусов.
1. НЕТ КУЛЕРА! Ребята вы обалдели? В фитнесе кулер обязан быть! Это даже не должно обсуждаться. Не жмотитесь на воду.
2. Через раз работает сауна и хамам. Точнее работают всегда, но не так как нужно. Хамам бывает еле теплый и без пара, сауна бывает 40 градусов вместо 90-100 обычных.
Плюсы.
1. Отличная вентиляция. Это важно!
2. Все тренажеры новые.
3. приличный контингент.
4. Огромное пространство.
5. Чистые душевые, бассейн и вообще везде чистота.
6. Цена адекватная.
7. Рядом с ТРЦ СпортЕХ есть парковка.
Плюсов больше чем минусов, я рекомендую Территорию фитнеса на Авиамоторной.
Благодарим вас за отзыв.Отвечаем по обозначенным пунктам: Зимой клубы работают на приточно вытяжной вентиляции, возможно поэтому, и не ощущалось охлаждение. В настоящее время мы перешли на кондиционирование. Мы придерживаемся норм температурного режима по СанПиНу: +17 21 градусов для спортивных помещений. Фитнес клуб это общественное место. Каждый член клуба при оформлении договора подписывает правила клуба, где прописано:1.6. Ценные вещи необходимо оставлять в индивидуальной сейфовой ячейке, ключ от которой по требованию можно взять на главной рецепции клуба.1.7. В период нахождения в Клубе личные вещи и одежда Члена клуба должны храниться в шкафчиках в раздевалках. Вход в залы Клуба со спортивными сумками, пакетами, рюкзаками запрещается. За сохранность вещей, где бы они не находились, администрация Клуба ответственности не несет.Мы настоятельно рекомендуем придерживаться данных правил.Спасибо, что общаетесь с нами. Продуктивных тренировок!
Вот уж никогда не подумала, что моя не русская внешность кого-то отталкивает от фитнес-клуба)))Ну что же, нам не русским будет просторнее заниматься
Достоинства: Отличные тренера!Хорошие менеджерыВежливость персоналаНедостатки:Кондиционеров не хватает по мощности, при открытии зала было все хорошо, сейчас на воздухе начали экономить.Безопасность никакая: из раздевалок постоянно что-то крадется, несут все-телефоны, деньги, кошельки, кроссовки, перчатки и пр. Администрация не желает разбираться в данном вопросе, полностью игнорируя данную проблему. В зале нет ни одной камеры! Воришкам полная свобода!
Здравствуйте! Есть ли у вас абонементы на одноразовое посещение? Если есть, то какие услуги входят в такой абонемент и сколько он будет стоить?
Алена, здравствуйте.Благодарим вас за отзыв. Мы передали информацию управляющей клуба и директору детского клуба. Мы хотели бы с вами лично пообщаться по вашему вопросу и найти решение. Пожалуйста, пришлите нам свои контактные данные на сервисную почту service@terfit.ru или зайдите в кабинет управляющей (часы работы можно уточнить на рецепции клуба). Мы постараемся найти наилучший выход из создавшейся ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте! Ситуация такая) я и супруг являемся Вашими постоянными клиентами. Первые карты покупались когда все было на этапе строительства. С сентября 2015 в ТФ начала ходить наша дочь, на платные занятия в бассейне. Тренер Стрельцова Елизавета.Ей отдельное спасибо!!!Она великолепна!!!очень внимательна как к детям, так и к родителям!!!Ребенок ходит с огромным удовольствием и ждет каждую тренировку!!!занятия стоят 4000 руб в месяц, по 2 занятия в неделю.Идем дальше.С января 2016 хотела записать ребенка на платные занятия танцами, количество занятий и цена такая же как и в бассейне.Карту члена клуба ребенку не вижу смысла покупать, посещая 2 секции в неделю, это 4 занятия в неделю.вопрос у меня такой, почему мой ребенок не может пару раз в неделю посещать детскую комнату???Если купить карту для ребенка за 16000 в год, то ему можно посещать детскую комнату пока я хожу в тренаж зал, а если я хочу потратить на 2 секции в Вашем ФК и с Вашими инструкторами (не кокого-то человека, который у Вас арендует зал или дорожку в бассейне для проведения занятий с детками)96000 в год, то ребенку нельзя посещать детскую комнату!?Я прекрасно понимаю в чем разница клубной карты и секций!с января придется купить карту ребенку отказаться от секций.И считаю Вам необходимо пересмотреть правила посещения детской комнаты для таких случаев как у меня.может быть инструктор, конечно, и получает все 100% оплаты за занятия, в чем я очень сомневаюсь,тогда нет смысла Вам ничего пересматривать.И еще. персонал Дет комнаты и ресепшин информирует по-разному. Одна смена говорит одно, другая другое.в чем дело? Ресепшин должен знать все!!!ошибок быть не должно! Это Ваше лицо!!!спасибо.
Ваш ответ полностью подтверждает мой отзыв.Благодарю.Клуб Территория фитнеса заменила другим.
Благодарим Вас за отзыв.Расписание групповых программ составлено с учетом разных возможностей наших клиентов. Каждый день есть выбор посещения разнонаправленных занятий (это вечернее и дневное время, ранее утро, утро). Составляя расписание, мы всегда ориентируемся на рейтинг уроков, и за последние три недели рейтинг урока Yoga в утреннее время вырос с 4 5 человек до 10.В утреннем расписание мы ввели занятия из направления Mind Body (Yoga, Pilates, Stretching, BodyBalance). Появился очень эффективный формат LES MILLS,который развивает в нескольких направления, и также как и пилатес решает задачи укрепления внутренних мышц тела, выравнивает осанку и укрепляет спину.Для развития в определенном, более любимом направлении мы Вам можем предложить формат бизнес-класса или индивидуальных тренировок, где занятия проходят более эффективно, так как инструктор может учитывать особенности каждого из клиентов. Более подробную информацию Вы может узнать непосредственно у инструктора направления. Также для разнообразия Ваших тренировок мы рекомендуем пользоваться тренажерным залом и бассейном. Хороших тренировок!
Клуб для меня огромная находка. Всё желаемое в одном месте. Групповых занятий море- всегда есть из чего выбрать и всегда можно подобрать удобное для себя время. Основная часть- тренажёрка тоже в полном порядке. Все тренажёры работают, регулируются по высоте или весу. Залы светлые, раздевалки чистые. Вода горячая в душе всегда есть, перебои только бывают, когда во всём районе вырубают.
Хочу обратиться к руководству сети Территория фитнеса В фитнес клуб на Авиамоторной посещаю с самого открытия. При покупке абонемента дневного посещения было предоставлено расписание групповых программ пилатес 3 раза в неделю, йога 2 раза в неделю. время 9 12 ч. За это время расписание периодически менялось, учитывались пожелания членов клуба (но количество занятий не менялось). Также сформировались постоянные группы посетителей по йоге и пилатесу. Но с сентября 2015 г. Расписание групповых занятий координально изменилось и не в лучшую сторону. Сократилось количество занятий по пилатесу (до 2-х) и изменилось время занятий по йоге (вторник в 8 30 вместо 9 30, и четверг в 10 30.вместо 9 30).Речь идет о карте дневного посещения.Я конечно понимаю, что клуб должен развиваться, но должна же быть альтернатива!На все предложения об изменении времени занятий по йоге и количеству занятий по пилатесу (как было до 15.09.2015г), что неоднократно было записано в Книге отзывов и предложений , а также коллективными заявлениями, менеджер групповых программ отвечает отписками и ссылками на новый формат занятий и рейтинг , тем самым ущемляя интересы людей, которые купили клубные карты до 15.09.2015 г.и планировавшими заниматься йогой и пилатесом.Навязывая новую программу и изменяя время занятий по йоге, уменьшая и ухудшая количество и качество занятий по пилатесу, тем самым подталкивая членов клуба к занятиям в новом формате bodybalance , Но это занятие не может заменить полноценное (часовое) занятие йогой пилатесом или стрейчингом. У каждого человека должно быть право выбора! Новая программа bodypump и bodycombat больше рассчитана на молодых, здоровых людей, и судя по расписанию, без семьи и детей.А как быть тем, кто хочет поддерживать, по мере сил,свою форму и здоровье, у кого есть дети, которые утром ходят в сад или школу? Кому 40+ и кого есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом? И все они,покупая абонемент, хотели в дневное время заниматься пилатесом, йогой (занятиям, не требующим интенсивной нагрузки по состоянию здоровья).Переходить в более лояльный клуб? Дарить оставшиеся месяцы кому-то и отказываться от посещений групповых занятий и отказываться от продления клубной карты? А что делать тем, кому не хочется расставаться с клубом, а придется только потому,что руководство теперь не заботит такая часть населения..?
К сожалению на данный момент вопрос о системе вентиляции не решен.в залах душно.
Добрый день, Наталия. Спасибо, что уделили время и написали. Мы разобрались в ситуации, и речь в вашем отзыве идет о Школе грудничкового плавания, уроки которой проходят на базе клуба ТФ. С тренерским составом и персоналом клуба была проведена беседа на тему морально-этических правил и норм, и сделан акцент на профессиональной этике, принятой в компании. Мы приносим свои извинения за возникшую ситуацию и искренне надеемся, что впредь такого не повторится, а ваши занятия будут проходить только на позитиве. Удачи вам в занятиях!
Давно собиралась на йогу, да как-то всё не хватало времени, а тут коллега позвала попробовать на обеде сходить на йога-ланч , неделю раздумывали, но в итоге решились, и сегодня вот закончилась вторая неделя наших посещений. Ходим к инструктору Светлане Илюниной очень позитивная, всё доходчиво объясняет, после занятий чувствуется прилив сил на оставшийся день. Клуб уютный и светлый. Администратор-супер всегда звонит и напоминает о занятиях!