UTair, служба бронирования билетов в Москве возле метро Аэропорт Внуково (желтая), Внуково аэропорт, терминал А, 2 этаж, касса 213-216 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Это нечто. Планировала купить два билета по скидке, уже оформляла на сайте, как выдают, что багаж не включён и место ручной клади одно. Я в непонятках, обычно на каждого человека полагается по 1 месту ручной клади (и это было важно, так как везли два рюкзака, которые планировалось взять в салон). Прочитав правила на сайте, решила я позвонить и уточнить этот вопрос, ведь не очень то хотелось доплачивать 4тыс на месте за багаж. На официальном сайте номер был недействителен! Звоню по второму телефону, а там говорят, мол этот номер только для зарегистрированных в программе клиентов и сбрасывают. Ок, решила зарегестрироваться. И знаете, в жизни такого заторможенного сайта не встречала, это сущая мука заполнять те данные, все нереально долго грузит, код подтверждения шёл так долго и оказался недействительным, когда я его ввела! В итоге я смогла, кое-как, спустя, блин, 2 часа, зарегестрироваться. Нервов уже не было никаких. Звоню по тому номеру, автоответчик говорит то же самое, мол, зарегестрируйтесь. Я в афиге! Обновляю сайт, а он то сбросит мои данные, то покажет в перемешку. Ждала, может данным время нужно, звонила много раз, результата 0. Короче, я решила найти в интернете другие телефоны, может ответ на мой вопрос знают в кассах этой компании. Так вот, звонила я на номеров 10 точно и не дозвонилась никуда! Вообще! То номера не существует, то недоступен, то неправильно набран (все перепроверяла). Итог- потратила треть дня на то, чтобы дозвониться в эту компанию, просто задать вопрос! Я в шоке... P.S. Билеты не купила, и с таким отношением компании к клиентам рассматривать её никогда не буду.

При самой высокой цене перелёта Уфа - Москва нет даже питания, учитесь сервису у ваших зелёных конкурентов!

☁☁☁✈☁☁☁ Несколько простых истин: - снег растаявший он - вода, - расстаются, когда ложь, - засыпают, когда тьма, - если хочешь идти - иди, - если хочешь забыть - забудь, - если хочешь сервиса Аэрофлота, не лети Ютейром) На днях возвращались из Самары в Москву. Туда летели Аэрофлотом. Называется "почувствуй разницу". Представляю вашему вниманию небольшой сравнительный анализ (читай косяки Ютейра). ❌В Бизнес классе не по два, а по три кресла - притом довольно обшарпанные. ❌Перед первым рядом эконома (после бизнеса) нет прохода - там мало места и тесно. Кресла просто идут друг за другом. Само собой, ни о каких вешалках для одежды перед ними речь не идет. ❌За 1.5 часа лета не кормят. Из напитков предлагают только воду. ❌Рейс задержали на пол часа. Извиниться никто и не подумал. ❌При регистрации местА у нас оказались "без багажа". Я ничего не имею против таких мест - кому-то это удобно, но хотелось бы, чтобы эта информация при бронировании билетов была более явной. Мы вот все смотрели свои билеты, но о том, что они без багажа, узнали лишь на регистрации - пришлось бежать в кассу, доплачивать 2 тыс.₽ и возвращаться обратно к стойке за своими билетами. И если бы мы приехали впритык, мы бы опять опаздали на этот треклятый Ютейровский рейс

Мой отпуск долгожданный... Начнем "разбор полётов". "U-tair" - он перевозчик странный. Лидирует среди быдлокомфорта. Вы видели когда-нибудь сарай с крыльями? Рейс Красноярск-Пхукет. 10.02.15. Начало было вполне себе нормальным. Чартерный рейс отправлялся совсем вовремя, что для этой авиакомпании весьма редкость. На борту нас встречает улыбчивый, но уже замученный персонал. А дальше - страшно: когда самолет разгонялся и набирал высоту, врываясь в ночное небо - то он на прощание замахал крыльями, реально...как птица. Думала, что отвалятся и я вместе с ними, потому что в иллюминатор почти 8 часов только и наблюдала ... В туалетной комнате то, что должно быть намертво прикручено, прилеплено на скотч, болтается и дребезжит. Грязь и вонь. Ну и традиционно забитый сток умывальника... Старенький самолётик, чё уж там. Дальше - интереснее: начали разносить обед. О разнообразии речи нет. Сидя в середине салона, до нас так и не доехали курица и рыба. "Что ж, давайте ребенку мясо ("говядина по-китайски" не очень то для реби). О! С перловочкой!?" Меня вообще всегда удивлял этот ассортимент гарниров - рис, рис и рис. Ах нет, вот вам и перловка. А как же гречечка? Неее, гречечка - дорого. А еще вот почему? почему, употребляя обед в самолете, чувствуешь, что глотаешь камни? А ведь их еще как-то и утилизировать из себя потом нужно... В общем, ввиду особенностей своего организма на высотах (туго}|{опости, простите), кушать в самолетах перестала давно. 8 часов с яблочком - для меня нормально. Вообще-то, пока пребываешь в полете, и так мутит периодически: то уши заложит, то сушняк.. А тут, открыв откидной столик для обеда, чуть не вырвало на фиг, и у всех, У ВСЕХ! спинки кресел (кожаных, между прочим), были сильно заляпаны жиром, липким чаем и прочей гадостью (фото 1и2)- закрываю столик быстренько назад. А еще вначале полета, в поисках ремня безопасности мои пальцы воткнулись между кресел в некую кучу сухарико-плесневой субстанции (фото4). Тут командир корабля нам сообщает, что температура за бортом -58'... Так отчего же на полу этой посудины только +10?, можно было и -10 - мы же Сибирь! Нас холодом в салоне не проймешь! (Фото 3). Но всё равно, пытаюсь попросить у стюардов плед: но "на Красноярском рейсе не предусмотрено!" И вот так и приходится "Ивану нашему" из не таких уж и сибирских нынче морозов на солнечные просторы в тулупе и валенках до конца полета сидеть (а под тулупом то - шортики, а в валенках то - сланцы с цветочком, которые греют душеньку больше тулупа в предвкушении отдыха) ;) Про "широкие просторы" между кресел писать, наверное, уже неинтересно, но пришлось воспользоваться 8-часовым бесплатным коленно-тайским массажем спины от пассажира сзади, переевшего в детстве "растишки". И удивили подлокотники впереди стоящих кресел - они откидывались на 120 назад'. Как шлагбаум на парковке (фото5). Вот уж заметьте, сколько было пьяных скандалов на бортах самолетов (из СМИ). А ведь многое оправдывает поведение россиян: Русские люди наверное стараются нахлобучиться "храброй" воды, чтоб не так страшно было погибать, летая на таких корытах. Второй причиной злоупотребления явно будет дезинфицирование себя изнутри ввиду отсутствия санитарных норм на борту. (Имхо) :) PS: пытаясь измерить градусником температуру на полу, заглянув между сидений и не удержавшись от фото, :) Тут и без белых перчаток всё ясно. Спасибо за внимание. И спасибо изобретателям за этот вайфаечный прогресс, который позволяет не расставаться с Флампом во время путешествий:) Привет Флампу с Тайланда:)

Ю-тейр, по моему мнению, одна из худших авиакомпаний в России. Полетел в Ульяновск из Новосибирска, с пересадкой в г. Москва. Обратно купил билеты той же компанией на следующий день. В итоге рейс задержали в Новосибирске. Перед вылетом мы спросили у представителей авиакомпании, дождется ли нас стыковочный рейс. Нам сказали что да. В итоге прилетев, нас никто не дождался. И самое главное, отказались менять даты билетов, сославшись на отсутствие мест. Все проходило в хамской форме, как будто это они заплатили мне 67 тысяч за 2 билета, а не я им. В итоге, из-за отсутствия мест мы провели сутки в Москве и обратно полетели своим рейсом в Новосибирск. Но самое главное было уже после, авиакомпания отказалась возвращать деньги за полет! Якобы мы использовали рейсы до Москвы, а то, что мы летели в Ульяновск им абсолютно все равно. Вместо полета в Ульяновск на встречу с друзьями я получил матание по аэропортам, отвратительную гостиницу, и хамский сервис. В Москве простояли в очереди в течении часа, чтобы получить ответ от представителей компании. При этом персонал компании вел себя хамски. Постоянно звучали фразы типа "это ваши проблемы и я тут не причем, я свою работу выполнил". Написал претензию, на которую вице-президент этой компании Д.О. Шкабара ответил мне, по сути, что это в порядке вещей, и вины они за собой не чувствуют, и оснований извиниться и вернуть деньги не видят. Советую никогда не летать данной авиакомпаний, это мой первый и последний опыт. Хамский сервис, не выполнение своих обязательств, и вместо нормального отношения отписки, причем с опозданием на месяц!!!