mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
ВСК, САО, страховой дом в Москве возле метро Университет (красная), Вернадского проспект, 15 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
119311,
Москва,
Вернадского проспект, 15 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 18:00, осталось: 8 ч. 35 минут
Метро:
Университет (880 метрах )
Сайт:
vsk.ru http://www.vsk.ru
ответ официального представителя компании "Страховой Дом ВСК" на обращение от Софии, 30.09.2017Здравствуйте, уважаемая Софья!Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку работы нашей компании. Надеемся, что и в будущем сотрудничество с нами будет только приятным и выгодным для Вас. Благодарим за обратную связь.С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
приобретала страховой полис в ВСК, когда собиралась ехать за границу. В Праге, где я прохожу обучение видимо на нервной почве или из-за смены обстановки стала чувствовать недомогание. Случай оказался непростой, так как стали происходить неожиданные приступы, то кашель, то воздуха не хватает, думала, что умираю. Вызывала местную скорую несколько раз. Был поставлен диагноз - грипп. Я обо всем сообщала своей страховой компании. Оператор компании отнеслась с пониманием, все счета мне прогарантировали оплатить, взяли на себя все обязательства по обеспечению моего здоровья, прислали врача на дом. Я очень довольна уровнем обслуживания этой компании, включая своевременное перечисление денег. Сейчас я уже совершенно здорова и всем рекомендую страховой дом ВСК, вы будете защищены.
ответ официального представителя компании "Страховой Дом ВСК" на обращение от Марины, 22.08.2017Добрый день, уважаемая Марина!Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку работы нашей компании. Надеемся, что и в будущем сотрудничество с нами будет только приятным и выгодным для Вас. Спасибо за обратную связь!С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
страхую жизнь в ВСК от несчастных случаев. За все время два раза наступал страховой случай. Выплаты поступили как и положено, но во второй раз задержали деньги, хотя тоже выплатили все до копейки.
Затягивание ремонта по КАСКО, наплевательское отношение. Ответственность не несут.
Произошло ДТП, обратился в "ВСК Страхование" по Договору КАСКО.
Выдачу направления на ремонт тянули до последнего - выдали через 15 дней, после сдачи всех документов в офис "ВСК Страхование". По истечению 2-х месяцев нахождения автомобиля в СТО, к ремонту еще не приступали, т. к. СТО согласовывает все повреждения, стоимость работ и запасных частей с "ВСК Страхоание". Сначала "ВСК" согласовывало поврежденные запчасти, затем запросили стоимость каждой запчасти, затем стоимость ремонтных работ. На вопрос к "ВСК Страхование", когда будет готов автомобиль - отсылают к СТО. На аналогичный вопрос к СТО - отправляют к "ВСК Страхование". В итоге - прошло 2 месяца, автомобиль разобранный, к ремонту не приступали, когда будет отремонтирован - неизвестно.
Отказали в выплате по делу 3354441 из-за того, что их сотрудница оформила договор ещё на несколько человек. По телефону очень сложно дозвониться, никакой информации не дают, представляться отказываются говоря, что не обязаны, если не знают, что ответить завешивают на холд, через 15 минут звонок срывается. По своему случаю докопалась до правды только благодаря знакомым, которые знают сотрудника ВСК, а то так бы и осталась в неведении. Делайте выводы.
Весьма возмущена работой компании ВСК и тем, как там производится расчет выплаты ущерба. 03.04.2010 на магазинной стоянке притерли бампер моей машины. КАСКО покупала в ВСК за 53 тысячи 150 рублей. Машину при приобретении полиса оценивали в 520 тысяч. Обращений за год не было ни разу.
Выплату мне произвели через 22 дня. Насчитали целых 4 тысячи 116 рублей. Где интересно можно за эти деньги произвести покраску бампера Мазды 2?! В сервисе Мэйджор мне назвали цену не менее 11 тысяч рублей. Взять деньги и отремонтировать где захочу, я имела полное право по договору страхования.
Вот мне и заплатили, чтобы на краску денег хватило. А крась сама, кисточкой! Что, если машина у меня куплена в кредит, значит с моими правами можно вообще не считаться? Больше в ВСК я ни ногой и знакомым посоветую. А по этому вопросу буду выставлять претензии. И жалобу в банк напишу, чтобы эту компанию вычеркнули из списка страховщиков.
Застраховала по КАСКО автомобиль в ВСК. Когда наступил страховой случай, как положено, вызвала аварийного комиссара и тот вручил мне направление на ремонт в сервисный центр. Сдала я по этому направлению машину, а ВСК отказывается отправлять в сервис подтверждение. Звонила в офис каждый день. Экспертов то нет на месте, то им не дозвониться, то они так заняты, что по телефону поговорить времени нет. За все время добиться разговора с экспертом удалось единожды. Да и то, кажется, мастер был не совсем трезв. Меня заверили, что в течение 15 минут подтверждение будет отправлено. Звонила я, запрашивали по электронке из сервиса – бесполезно. Потом вообще заявили, что моей машины нет в базе. В итоге обещанные 15 минут тянулись еще 20 дней! Запрос все-таки прислали. Но кто ответит за безответственность и нерасторопность сотрудников, по вине которых автомобиль месяц просто так стоял в сервисе. Хотя поломка была небольшая и оплачивалась вообще страховщиком 2го участника аварии.
15 января 2010 со мной произошла неприятная для любого водителя ситуация. На мой ВАЗ 21124 (12) наехал грузовик. Вызвали представителей ГАИ, оформили все положенные документы. Вместе с виновником приехали в офис моей компании на улице Парковой. Была насчитана сумма ущерба в 23 тысячи 611 рублей и 2120 за услуги оценщика.
20.01.2010 все документы, необходимые для начисления ущерба были поданы. Мне сказали, что я могу быть абсолютно спокоен, в течение месяца деньги будут на моем счету. В компании ответчика (ГТА-Стахование) подтвердили отсутствие возражений по выплатам.
Уже давно вышло время, в которое мне обязывались перечислить деньги, счет до сих пор пуст. Мне не присылают ни части положенной страховой выплаты, ни письменного отказа в ней. Хожу в компанию ВСК как на работу, результатов никаких. У них виноват почему-то Красноярский филиал, у тех – головной Московский офис. Весьма прискорбно, но придется идти в суд.
22.02.2010 попадаю в аварию в городе Великом Новгороде. Автомобиль застрахован по КАСКО в Питере в компании ВСК. Диспетчеру позвонила сразу после ДТП. Мне подробно расписали, что нужно делать дальше, зарегистрировали мой страховой случай, сообщили мне его номер и телефон отделения местного филиала компании.
Вернувшись домой, пошла в Питерское отделение ВСК. Мне объяснили, что обращений по ДТП очень много, поэтому действует система записи. Я записалась на 22.03.2010, но пришла раньше (утром 27.02.2010). Все документы у меня были уже готовы и все положенные копии сняты.
Обслуживание было очень вежливым, даже кофе предложили. Хочется выразить отдельную благодарность за грамотность и культуру, Спириденко Надежде Юрьевне, которая вела мое дело. Сразу видно, что относятся к клиентам неравнодушно, делают все возможное, чтобы помочь.
Документы были мной сданы в феврале. Эксперт компании провел осмотр автомобиля и все сфотографировал. Выдали мне направление на ремонт. Согласование сметы от дилера заняло всего пару дней. Сумма, правда, небольшая была, 17, 5 тысяч всего, но не раз слышала, что возникают проблемы и с гораздо меньшими суммами.
В общем, у меня от работы компании ВСК и ее сотрудников осталось самое замечательное впечатление.