ВСК, страховой дом в Москве, шоссе Энтузиастов, 54, 1 этаж Московская область Балашиха - отзывы клиентов, работников

26.07.2016 г. обратился в САО «ВСК», страховое дело №3829943. 09.08.2016 было получено сообщение от САО «ВСК» ТС VOLVO о направлении на ремонт в СТО «ИП Качьян Сергей Александрович», смета за ремонт в СТО «ИП Качьян Сергей Александрович» составила 64.000 (шестьдесят три тысячи) рублей, однако САО «ВСК» перечислило 49.000 (сорок девять тысяч) рублей. СТО «ИП Качьян Сергей Александрович» была отправлена смета за ремонт ТС VOLVO г. н В277НЕ190, однако получен очередной не обоснованный отказ.

В ВСК работают одни хамы! Особенно эксперты, это просто отдельная история, никогда не отзваниваются, даже если обещают, до них не дозвониться, а как дозвонишься, повисев на линии от 40 до 1 ч. 20 минут, так еще и нахамят! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ужас, ужас. Нет никакой логики в работе "ВСК". Невожможно получить согласование на ремонт машины. За что платим?

Есть виновник. 4 осмотра. До сих пор нет ответа. Операторы по телефону каждый раз говорят разное. Сами не знают, как отмазаться от вас, тех, кто заплатил деньги. Только через суд.

Выплатили страховку по КАСКО спустя 5 месяцев после наступления страхового случая. Сумма в два раза меньше необходимой для ремонта. Рекомендую не связываться.

Столкнулась с ними по выплате по ОСАГО. Их эксперт оценил ущерб на 25 тысяч, которые, отдать им должное, заплатили вовремя. Ремонт обошелся мне в 60. Сделала независимую оценку, наняла юриста и подала на них в суд. Выплатили около 70 тысяч с учетом судебных издержек. Опять же вовремя. В общем, если машина новая, то все нормально, а если, как в моем случае, ей 5 лет, то свои деньги можно получить только через суд.

Разбили бампер на моем Лексус RX-300 2001 г. в., посчитали 2000 руб. бампер, (с учетом износа - 76 %), плюс 3800 руб. - покраска с установкой. Мне ремонт обошелся в 11500 руб. (это бампер б/у и ремонт в "гараже"), про дилерский ремонт вообще молчу. Кстати, чтобы дозвониться в офис нужно висеть минимум по 5 мин. на телефоне.

После ДТП машину ремонтируют с февраля месяца. Кормят одним завтраком, звоните типа через неделю. Готовим документы для подачи в суд.

Жду выплаты и дождаться не могу. Ничего сказать не могут. Только обещания дают и время оттягивают. Лучше не стаховать от угона у них.

Независимый эксперт, сидящий в "ВСК" написал в заключении - замена переднего бампера, замена переднего подкрылка (Тойота Авенсис 2007 г. в.). Денег выплатили 12900 р. Цена голого, некрашеного бампера - 12500 р., подкрылка - 1700 р. В итоге, решать вопрос только через суд!

Страховая компания последнее время работает из рук вон плохо, что удивительно для меня (пользуюсь их услугами 3 года). Страховые агенты ввели в заблуждение, когда я переоформлял полис каско (снова застраховал от первоначальной стоимости, потому что обещали и лимит считать от нее же). Когда автомобиль был разбит в хлам, выяснилось, что амортизация все-таки начисляется. Те за полис я, как минимум, переплатил. Задерживают выплату по компенсации сверх установленных лимитов (думаю судиться), до сотрудников невозможно дозвониться, оставляешь претензии - ноль внимания. Никто не перезвонил и не сказал о принятых мерах (складывается ощущение, что отдела качества обслуживания у них нет в принципе). Некоторые сотрудники не берут трубки, никто не в курсе, что и как, дают взаимоисключающие объяснения. Чтобы получить реальную информацию приходится "висеть" на телефоне по полдня. Несмотря на обязательства по компенсации расходов на эвакуацию авто, мне в ней отказали на основании того, что автомобиль не возился напрямую с места дтп в сервис (а вас когда нибудь приглашали в сервис без направления и справок??). Даже с учета машину пришлось самому снимать (многие компании берут это на себя). Еще неописуемый восторг вызывает необходимость ждать ответа специалиста/телефониста по 5 минут. Переезд офиса за пределы МКАДа, в откровенную деревню, не комментирую. Страховаться в ней больше не буду и Вам не советую.

ВСК ужасная страховая компания. С 2005 года застрахован по ипотечному страхованию, а в августе этого года произошел страховой случай, установлена 2 группа инвалидности, признан нетрудоспособным. В страховой выплате отказали, сославшись на то, что до 2005 года уже болел остеохондрозом и что, якобы, не сообщил, что в прошлом году установлена 3 группа инвалидности. Полный абсурд. Почитал судебную практику, их отказ неправомерен, но у меня нет сил, здоровья, денег идти в суд, видимо они на это и рассчитывают.

Застраховался в этой компании и пожалел! Страховой случай наступил в конце июня 2009 года, не по моей вине. С тех пор прошло уже больше месяца, а воз и ныне там. СТО не может согласовать ремонт со страховой (банально никто не отвечает на письма и звонки). ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С "ВСК" НЕТ НИКАКОЙ. Дозвониться практически невозможно (30-40 минут на один дозвон), если вдруг дозвонились, то вас переключат на неотвечающий или занятый номер эксперта и повесят трубку. Эксперты никогда не бывают на местах: они якобы всё время на выездах или в отпуске, с начальством не соединяют. Можно оставлять заявки, но толку от этого ноль. Всё время говорят, что в течении ближайшего времени свяжутся и никто не звонит. Я очень пожалел, что отдал кучу денег за КАСКО именно этим прохиндеям! Ни в коем случае не связывайтесь с "ВСК".

24.07.2010 произошёл страховой случай и обращение в "ВСК". Машина стоит в техцентре, согласовываются документы между техцентром и "ВСК". Вы скажете, как быстро, повезло. Что нам этот результат стоит и будет ещё стоить: каждый рабочий день мы звоним в "ВСК" (дозвониться в "ВСК" можно только в течениии 40-90 минут) и выясняем на каком этапе находится решение нашего случая. Каждый день мы делаем работу сотрудников "ВСК", которые часто не понимают, что мы от них хотим. Предположительно, с такими темпами свою машину мы получим в следующем месяце. Получить обещанные деньги за эвакуатор (заявка 8036) совершенно не возможно, необходимо записываться в очередь в офис, находящийся в пос. Заречье, Одинцовского р-на. Ну скажите, не специально ли это сделано для всей Москвы-то? Вывод: в жизни больше не свяжусь с "ВСК", всем родственникам и знакомым отсоветую прибегать к их услугам.

17.07.2010 произошло дтп в мой автомобиль врезался в ам. застрахованный в вск. 19.07.2010 обратился в филиал вск г. Калуга. И началось! То у вас печать кверху тормашками, то цифра 1 на вин номере виновного плохо просматривается (в батальоне напишите исправленному верить!), то дайте паспорт настоящего собственника (ам. управляю по ген доверенности), то съездите в батальон в 4! Раз пусть вам в справке распишется именно тот сотрудник ДПС, что оформлял аварию, что он согласен с ост. изменениями! И прочий бред в течении 10 дней! В концовке мне сотрудница ВСК предложила идти в свою страховую и там оформить ДТП. Причем девушка явно неграмотная, т. к. утверждала, что так будет быстрее и запроса из моей страховой в ВСК не требуется! А 27.07.2010 я решил обратиться в Филиал ВСК г. Коломны, т. к. рядом работаю. Каково было мое изумление, когда мне предложили подаждать с оформлением документов, т. к. специалист по ДТП в отпуске и будет только через 2-3 недели! Бред! В общем, денег берут, а вот с выплатами и с отношением к клиенту полный отстой!

Итак. Страховое дело № 400414 ОСАГО по Москве от 21 августа сего года. Жалоба по этому же делу от 21 сентября текущего года. На словах - одно, на деле - совершенно другое. Уровень общения тех девочек, которые только и умеют, что представляться и говорить "Здравствуйте", равен уровню пятиклассниц очень средней школы. Задача компании, как выяснилось, любой ценой до последнего дня суметь прокрутить деньги клиента, а также предоставить любые отговорки, связанные с отказом по выплате суммы. Оказывается разбитая дверь является элементом, подлежащим износу! Это как движущаяся или трущаяся часть механизма! Во как! Значит, случай страховой, денежки с ответчика взяли, документы о факте и сумме ремонта получили, и даже после этого, убыток-то не покрыт! Даже при наличии экспертной оценки! Ну что ж, все понятно. Пусть мои денежки у вас застрянут в вашем ненасытном горле. С крайним неуважением и презрением.

При покупке машины в кредит в автосалоне, особого выбора СК не было, одна из одной. Был вынужден приобрести две страховки компании ВСК, ОСАГО и КАСКО, отдал более 60000 руб. КАСКО была приобретена с франшизой. 14 ноября 2010 г. произошло ДТП, виновником в котором был признан человек, который в меня въехал. Благо, повреждения на скорость не влияли, был разбит задний бампер, к тому же начиналась зима, да и машина нужна каждый день, решил взять причитающуюся мне компенсацию деньгами и отремонтироваться по весне. Чтобы получить данную сумму, пришлось не один день просидеть на телефоне. Никто из представителей фирмы конкретной информации дать не мог, говорили: «Ждите, в течение трёх дней с вами свяжутся». Проходило три дня, неделя, и мне опять приходилось набирать «заветный» номер, и опять та же песня: «Ждите в течение трёх дней», и опять по кругу. Просил хотя бы сообщить сумму оценённого ущерба, но так и ничего не добился, пришлось только ждать. Наконец-то спустя 1,5-2 месяца со мной связались и попросили сообщить реквизиты, на которые можно перевести деньги. Не знаю, какие методы расчёта используют в данной страховой компании, мне также очень интересно, на основании какого пункта договора они выплачивают только 50% суммы ущерба? Насчитали мне 15888 руб. Где за такие деньги, в Питере, можно поменять или просто восстановить бампер у нового кроссовера? С учётом франшизы выплата составила 10888 руб. Почему на моё законное требование на предоставление комплекта документов для обращения на взыскание потерянной франшизы в СК виновника, было отвеченно, что таких документов они не предоставляют, и что это подпадает под статью о страховом мошенничестве»? Что за бред? При аналогичном случае в другой СК, я получил свою франшизу без проблем, в течение двух недель? И ещё оборот, по словам человека из ВСК, я не имею права обращаться в страховую компанию виновника, т. к. я обратился к ним по страховке КАСКО, вот если бы я обратился к ним по страховке ОСАГО – это другое дело. Получается, что если в тебя влетает какой-то джигит и он полностью виноват, то ты по КАСКО автоматически прилипаешь на 5000 руб., и компенсацию с СК джигита ты не в праве стрясти. Может я чего-то недопонимаю? Тогда почему в аналогичном случае, два года назад, мне удалось без проблем это сделать? Могу только предположить, что ВСК сама обратилась в СК виновника, и сама стрясла с неё мои потери за франшизу. Опять мне концов не найти, не дозвониться, не достучаться. Дело №717417. Никому не рекомендую в качестве СК выбирать компанию ВСК.