XFIT, сеть фитнес-клубов в Москве возле метро Чеховская (серая), улица Малая Дмитровка, 6, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Продам безлимитный абонемент в клуб "Планета Фитнес" на Малой Дмитровке, срок действия до 12 ноября 2018 г. всего за 12000 рублей! Переоформление 600 рублей за Ваш счет. Срочно! Пишите на rimma333@mail.ru

Я небольшой поклонник фитнеса, но подруга уговорила пойти с ней в клуб и не смог устоять. Очень понравилось вначале, но впечатление испортилось, как только оформили карту. Внимательные тренеры перестали быть внимательными и я не жалея ушел в соседний Sante. Там мне понравился подход и внимательность персонала, а кроме того - чередование упражнений на тренажерах с аэробными упражнениями делают занятия не изматывающими. У меня нет большого опыта в подобных клубах, но честно могу сказать – Труа Санте мне нравится больше, хотя по цене он дешевле

Очень расстраивает клиентский сервис: в субботу оставила на ресепшене номер своего телефона, чтобы мне перезвонили - спустя несколько дней звонила сама, т.к. мне так никто и не позвонил... Окей... По телефону менеджер сказал, что не может решить мою проблему при этом не объясняя толком почему, поэтому я попросила поговорить с ее руководителем, она сказала, что передаст мой номер телефона менеджеру клуба и тот перезвонит. И вот сюрприз - мне никто так и не позвонил. Они там работают вообще?! Я конечно понимаю, что мы в России и клиентский сервис тут сильно хромает, но не до такой же степени... А моя "неразрешимая" проблема заключается в том, что я долгое время (несколько месяцев) находилась в другой стране, и по возвращении просила продлить мой абонемент на тот период, когда меня не было в России, т.е. когда я физически не могла посещать клуб (готова предоставить копию загранпаспорта с датами въезда-выезда). Прекрасно понимаю, что это коммерческая организация и им нужно зарабатывать деньги, но и о клиентском сервисе не забывайте. Плюс о получении клубом прибыли: помимо того, что я посещала этот клуб, я также пользовалась другими платными услугами клуба, но об этом они даже не подумали... Теряете прибыль и клиентов, поработайте над клиентским сервисом...

Расторг договор в Клубе на Малой Дмитровке. Очень был удивлен тому, как это происходит. Во-первых, меня даже не спросили почему. Да, на рынке фитнес услуг конкуренция отсутствует и Планете Фитнес клиенты не нужны. Я рад за них. Но вот то, что ПРИ ОПЛАТЕ ГОДОВОЙ КАРТЫ, ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ СТОИТ 30% ОТ СТОИМОСТИ ГОДОВОГО КОНТРАКТА!!! Вот это было для меня новостью. За пол года годового контракта в 20 300 ₽ мне вернули 6 700 ₽! Душный зал, в раздевалках неприятный запах всегда. Стоимость персональных тренировок 2000 за одну! Самое выгодное предложение 60 тренировок за 109 000 ₽. Один плюс - мало народа, свободные тренажеры, правда старые. По моей рекомендации пришли еще два моих знакомых, один из них купил персональные тренировки за 109 000 ₽. Мне даж спасибо никто не сказал. Думайте и принимайте решение конечно сами, но я в Планету Фитнес не вернусь, даже если, по каким то непонятным причинам для меня, этот клуб останется единственным в Москве.

Замечательный клуб, приветливый персонал, супер-профессиональные тренеры, интересные групповые занятия, хорошо оснащенный тренажерный зал - но к сожалению, всем этим можно насладиться только в дневное время, так как вечером здесь просто не протолкнуться.

Не далее как сегодня обратился в клуб на Дмитровке чтобы узнать подробнее про стоимость абонемента. На руках у меня была подарочная карта от Flamp на 5000 рублей, на что я и обратил внимание персонала данного клуба. В отделе продаж хамоватые барышни с ухмылкой спросили "То есть Вы написали отзыв о нашем клубе и получили в подарок карту?" Я им объяснил как было дело (писал отзыв о другом клубе, и получил в подарок их карту), и поинтересовался условиями. Оказалось что у них существует возможность покупки полугодового абонемента по цене 22 тыс. и годового за 30 тыс. (цены действительны на момент написания этого отзыва). Меня это не устроило, так как я планировал заниматься не больше трёх месяцев. Самое интересное что карту они не были готовы принять сразу. По словам менеджеров отдела продаж, им сначала нужно где-то что-то запросить, выяснить откуда у меня карта и только тогда она будет действительна...В общем какой-то бред.В результате от клуба и от обслуживания остались не самые приятные впечатления. Вот думаю что делать с картой , так как недалеко от места работы есть подходящий мне зал с бассейном, куда я и планирую в ближайшее время записаться.