Евросеть, сеть салонов в Нижнем Новгороде, Белинского, 93а Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

Всегда покупала телефоны в Евросети в универмаге автозаводском Нижний Новгород и всегда была довольна. Отношение изменилось 28.06.17 г. Консультировал меня молодой человек, имени не знаю, т. к. бейджика на нем не было. В начале было все нормально, подошел, проконсультировал. Я остановила свой выбор на одном из телефонов и хотела оформить рассрочку. Когда дело дошло до заполнения документов, продавец сменил тон на хамский, мягко сказано. Потом он, заполнив данные, распечатал документ, в котором я должна была расписаться. Я начала читать документ, и вдруг продавец начал огрызаться на меня, говоря при этом - "что нечего там читать, расписывайтесь, Если бы я хотел вас обмануть я б уже это сделал и т. д." Не смотря на это, продолжала читать и в итоге я увидела такую агрессию со стороны продавца, что просто обомлела и паспорт он положил на стойку таким образом, что стойка аж тряслась от удара. И данные, которые он заносил в документы, отличались от той информации, которую я ему говорила. В общем, я была в таком шоке, впервые встречаюсь с подобной ситуацией. И, естественно, покупать что-либо настроения больше нет в Евросети.

Купила телефон, продавец с бейджем "директор магазина" положил всё в пакет и на мой вопрос "где чек?" -ответил, что "внутри". Придя домой чека я не обнаружила, через день пошла за чеком, выдали мне товарный чек. Где кассовый то чек???? Почему не выдали кассовый??? В чем проблема??? Либо отмывают себе деньги, либо знают, что товар дерьмо и поэтому скоро приду, а без чека естественно мне никто ничего не поменяет и разбираться не будут. И правда уже который раз убеждаюсь, что не надо связываться вообще с евросетью. Это был последний раз, когда я туда пришла. И да, кстати, телефон не держит заряд.

Купила для внука планшет. Оказался бракованным. Продавец настоял на ремонте отдали на ремонт. Временный не дали. Обещали отремонтировать за 2 недели, а вернули через 3 недели еще и с дополнительными дефектами. Продавец отказывается возвращать денежные средства, нарушая при этом закон по правам потребителя. Буду писать в прокуратуру. Для людей - обходите стороной салоны Еврость. До этого названия им еще далеко.

Купили телефон 1.5 месяца назад! Телефон перестал работать, обратилась вк сотрудникам в Евросеть и тут началось. Поменять я его не могу, сдала в ремонт. После этого пришел отказ, т. к. по их экспертизе я намочила материнскую плату (чего быть не могло) и телефон не подлежит гарантии. Хотя телефон вообще не был намочен. Мое мнение, что телефон был изначально неисправен, ненадлежащего качества и они прикрывают это тем, что ссылаются на то, что покупатели пользуются телефонами неправильно! Раньше Евросеть была популярна, а сейчас очень много отзывов нехороших! Такое впечатление, что этой компании продаются только"левые "товары! Интересно, сколько это будет продолжаться!

Купили телефон специально с хорошей камерой. Где-то через две недели камера перестала фокусировать. Привезла в салон, они час пытались сами все сделать, вернули обратно, на след. день камера опять не работала, опять повезла к ним отправили на экспертизу, в замен телефон не предоставили сказали нет, как будет позвоним на номер кого то из близких, в итоге сама к ним поехала через неделю, они дали взамен черно-белую звонилку, от которой я отказалась! На что они ответили, что обязаны дать телефон только для связи, а я просила с камерой и интернетом! Ремонт должен был занять в среднем 25 дней, прошел месяц я ездила раз 7, на что они разводили руками и говорили телефон еще в ремонте или уже в пути! Я стала просить вернуть деньги или такой же новый телефон, в ответ лишь слышала нет, мы вам не можем это предоставить, надо разговаривать с директором. Но когда я приезжала, его никогда не было на месте, а трубку он не брал. В итоге свой телефон я получила через два месяца и где-то через месяц проявился тот же дефект, только камера фокусировалась через раз хотя бы, а не все время. Поехала в салон, хотела вернуть деньги, мне сказали, что надо снова отдавать на экспертизу опять на 25 дней.

Продали бракованный телефон за 7 тыс! Сломанный и три больших проблемы. 1. Экран нельзя яркость добавлять, весь телефон яркий становиться ничего не видно. 2. Память сама уменьшается ничего не скачиваю, даже удаляю все нужное. 3. Когда поворачиваешь телефон, он нажимает на все кнопки экрана! Кнопки на дисплее не работают, покупал в декабре 2016 года, за 7 тысяч, зачем сломанный!?

Самая безответственная организация, которую я когда-либо видела!Купил муж недавно телефон, на 2 день обнаружили дефект, отдали в сервисный центр, но вернули через 45 дней, сказав нет неполадок!Опять через несколько дней та же картина, опять отправили в сервисный центр и тот же ответ через 20 дней! Написали претензию, но менять товар или возвращать деньги нам и не собираются!Дальнейшее действие наше - подаем в суд, будем требовать также за моральный ущерб, почему купив за свои деньги товар, мы должны ходить без телефона! Так, что убедилась, что в Евросети некачественный товар и хочу других людей предостеречь.

Купил в салоне по адресу город Энгельс, проспект Строителей смартфон. Он перестал включаться. Принёс отдать в ремонт по гарантии, прождал 30 дней. Привезли из сервисного центра с той же поломкой с какой и отправлял. хотя в талоне было написано о проведённом ремонте. Вероятно после ремонта его даже не пытались включать. Сейчас забрали на проверку качества, ещё 20 дней. Я позвонил в отдел рекламаций и выяснил, что у моего смартфона вышел из строя акб, а у него гарантия всего 6 месяцев. Так я не понимаю, что в сервисном центре сидят такие мастера, что не могут отличить поломку? Вот уже третий месяц мой смартфон находиться в так называемом ремонте. Продавцы-консультанты на все мои вопросы либо пожимают плечами, или вообще игнорируют. Вашей компании должно быть стыдно за такой вот называемый сервис.

Плохая организация работы. 26.01.2017 купил телефон, оказался с дефектом. Как продавец при покупке пояснил, что в течении 14 дней телефон обменяют без проблем, даже если не понравился (ОБМАНУЛ). 29.01.2017 пришел сдать по гарантии, его приняли и жду уже больше месяца. Пришел 01.03.2017, попросили подождать еще ТРИ недели. На обмен телефон не дают, деньги возвращать отказываются. Книга жалоб и предложений закончилась, поэтому мне ее не дали. Адрес: г. Челябинск, ул. Салютная, 27, продавцы Герман и Валентина 19.02.2017 писал жалобу в книгу на 92 стр. № нет там не где номеров не было, на нее не отреагировали. Как мне пояснил продавец, эту книгу читает только директор магазина. Значит, книга жалоб и предложений - это формальность, потому что директор это Валентина, а она стояла рядом. 89525149533.

08.02.2017. Покупатель задал вопрос продавцу (в лице молодого человека). Вместо ответа покупатель услышал чавканье, и не адекватный ответ. Покупатель попросил обслужить его, но продавец ответил - посмотрите на режим работы, он висит на двери. Время было 8.57, подошла женщина и продавец ее обслужил передо мной. Все время, которое я находилась в салоне. Продавец смеялся и хамил в мою сторону. Попрошу принять меры.

Навязывают сервисное обслуживание, обещая его вернуть в случае отсутствия гарантийных случаев, в договоре на сервисное обслуживание ничего об этом не сказано, будьте внимательны, услышав слова о гарантии. ( ( (

Почему работники позволяют себе хамски разговаривать с посетителями? В данной торговой точке (г. Орск, пр. Ленина, 71) работает одна особа (находящаяся в положении), которая ведёт себя, как базарная баба, разговаривает на ТЫ с клиентами гораздо старше её по возрасту. Кто дал ей право говорить людям фразы типа я с тобой коров не пасла. Видимо эта дама приехала из деревни, раз так выражается. В общем, хамка и грубиянка, прошу принять к ней меры.

Здравствуйте! Я купила ж/д билет в Евросити по адресу: г. Уфа, ул. Ахметова, 326 А 1. Продавец Тарасова Анастасия Анатольевна перепутала в билете число отправления, мне надо было на 31.01.17 г., а она на 30.01.17 г. Когда я покупала билет она 2 раза перечитывала документы, чем ввела меня в заблуждение. Должным образом не чего не объяснила, проверить мне не дола. Постоянно отвлекалась на своих подчиненных. А просто сунула документы, которые я должна была обменять в кассе ж/д вокзала и всё. 31.01.17 г. я приехала на вокзал, показала документы и мне сказали, что поезд уехал вчера вечером, деньги мы не вернем, так как возврат денежных средств происходит в течение 12 часов после отбытия поезда. Нас об этом никто не предупреждал. В Евросети мне во всех моих просьбах тоже отказали.. Я просила показать мне предчек, где я якобы расписывались по словам Анастасии продавца. Она сказала, что предчек хранится у них сутки, а потом они его выкидывают. Деньги мне не вернули. Звонили региональному директору ия ему начала объяснить мою проблему, на середине разговора он отключился и больше не брал трубку. Так, что советую даже не заходить в салон Евросеть.

24 января в 16-30 принесла телефон на ремонт в салон "Евросеть" с. Б-Глушица, начали заполнять заявление, Елена Герасимова оформляла кредит другому клиенту, меня обслуживала Валентина Постушкова, 2 раза вбивала мои данные, сказав, что всё полетело у неё и когда она почти закончила, собиралась отдавать мне квитанцию, я уточнила, что мне нужно ещё на два номера деньги на телефон положить. Тут Елена Герасимова, говорит - "Заканчивай оформлять кредит", меня ждут, а люди торопятся, и Валентина, успевает положить на один из номеров мне деньги и говорит мне "Ждите", на, что я ответила, что я вообще-то тоже человек и тоже тороплюсь, но мне ничего не ответили на это. Правильно, тот клиент, который телефон за 12000 тыс, оформлял куда важнее меня, которая принесла телефон на ремонт, отвратительное отношение к клиентам могу сказать, да и ещё в куртке сидят оформляют кредит! Какое же неуважение к клиентам! Примите меры!

Купили в январе 2016 планшет в Евросети (мой новый). Стал виснуть в итоге умер. Отнесли по гарантии, в течении 45 дней товар не пришёл, не было ни СМС, ни звонков, на 46 день пошли сами. На, что нам сказали, что аппарат не исправлен и можем забрать деньги, но в кассе нужной суммы не оказалось, попросили придти вечером. Пришли вечером на, что ответили, что они сдали инкассацию и, что забыли про нас и денег у них снова нет. Это вообще как? Что за отношение?

Купила в мае 2016 года в салоне Евросети в г. Саратове (ТЦ "Мой Новый") смартфон Lenovo A 5000. Спустя месяц начались сначала небольшие проблемки (самопроизвольные перезагрузки с подвисанием), но в октябре пользоваться стало невозможно (перезагрузки во время звонков и разговоров, постоянная самопроизвольная перезагрузка, не реагировал на кнопку вкл-выкл, после отключения питания сам включался и т. п.) обратилась туда же, где купила 10.11.2016 с просьбой провести проверку качества в моем присутствии. Сказали, что в течение 10 дней мне назначат день и место проверки, о чем мне придет СМС. На одиннадцатый день пришлось ехать в салон снова, т. к. СМС не было. Нашли в своей почте ответ из Сервиса, что мне назначено 6 декабря (через 26 дней после обращения) явиться по адресу Большая Казачья, 35 с 10 до 17.00. СМС так и не приходила. Отпрашиваюсь с работы, приезжаю по указанному адресу - на двери с табличкой "Про-сервис" (название говорит само за себя: не сервис, а про сервис) файлы с объявлениями кое-как прилепленные скотчем. Одно, что 6 декабря они не работают в связи с отключением электроэнергии, второе, что переходят на пятидневный режим работы. А про то, что было назначено явиться к ним в этот день - наплевать, опять ни Смс, ни звонка, ни от сервиса, ни из салона. Зачем брали номер телефона, догадаться трудно. Звоню в поддержку Евросети, спрашиваю, как мне в этой ситуации поступить, слышу ответ: идите в салон, где покупали и снова подавайте заявление на проверку на другой день! Одно из двух: Это или идиотизм системы так называемого российского еврообслуживания, или планомерный моральный садизм в расчете на то, что плюнет покупатель на потраченные деньги и время и пойдет покупать новый телефон, планшет, смартфон и т. д. Может, даже в Евросети.

Кадровый работник Любовь (г. Орск, "Большая Евросеть" на Авангарде) забрала трудовую книжку с целью оформления и увезла в г. Оренбург. После стажировочного дня, который дал понять, что оттуда надо бежать, я попросила ее вернуть. На эту просьбу было указано: "Я её не привезла, надо было напомнить!". И целый месяц я клянчу свою же трудовую!Результатов нет, одни отговорки и ещё искажают информацию и включают дуру, что я ничего не докажу, и что якобы я сама за ней не пришла. Отвратительное отношение начальства к подчиненным, и по договору оклад существует, а по сути только процент от продаж.

17 сентября 2016 г. в субботу пришла в ЕС г. Электросталь на ул. Советская покупать срочно в кредит телефон (точнее смартфон Леново за 9 990 р. по полной стоимости), т. к. мой внезапно сломался, а без трубки, сами понимаете, нынче нельзя. На витринах написаны ценники на электронику так: гипержирным шрифтом полная цена, чуть помельче шрифтом - ежемесячного кредитного платежа, у которого, оказывается, существует предлог "ОТ", написанный совсем меленько. Меня обслуживал парень - молодой стажёр плюс директор объекта. В общем, мне одобрил кредит "Почта Банк". Директор, который оформлял кредит, сказал, что наиболее дешёвый кредит предложил "Почта Банк" - 1 513 р. в сумму ежемесячного платежа на 12 мес. Я от безысходности согласилась, телефон нужен, плюс очень уж понравился. Стажёр сказал, а руководитель это слышал и не поправил, что оплата кредита при наличии паспорта, сообщения номера телефона и без комиссии. Сегодня 27 сентября, я пришла с паспортом оплачивать первый платёж по кредиту в ЕС г. Электросталь на ул. Советская. Как выяснилось, что нужно было взять с собой договор. Я сослалась на слова стажёра, что можно просто предъявить паспорт, а консультанты сказали, что нужен договор и паспорт. Вернулась домой, взяла договор, и мне по факту сказали, что 50 р. комиссия. Я возмутилась: почему стажёр, впаривая мне трубку 17.09. "пел", что без договора, без комиссии оплата, а по факту выясняется - нужен договор и 50 р. комиссии? Еще и консультант мне сегодня сказал, что всегда комиссия. Значит, руководитель объекта, слыша, как его ученик-стажёр 17.09. мне говорил, что оплата без комиссии в размере 50 р., не поправил. Почему? Почему консультанты или сам отдел продаж в офисе ЕС клиентов вводят в заблуждение, указывая низкую цену по кредиту на витрине, что не видно предлога "ОТ" и не озвучивают кредитную цену банка для ежемесячного платежа, т. е. написано жирно 9 990 р., а ниже с невидимым предлогом "ОТ" цена ежемесячного кредита 1090 р., а по факту минимально по расчёту банка составляет 1513 р. Вопрос вот в чём: почему консультантам надо впаривать, так агрессивно товар? Почему консультанты не говорят, что указанная цена - это минимальная, но может быть, что банки вам предложат цену ежемесячного платежа на 400-700 р. выше указанной! Не надо магазинам брать на себя ответственность за деятельность банков, не нужно, не зная брода, лезть в воду, в данном случае, это уточнять, говоря об оплате кредита, о возможно повышенной цене в сумму ежемесячной платы по кредиту. Хватит врать, Компания ЕС, и учить своих сотрудников врать или не договаривать клиентам информацию! Очень это нехорошо.

В вашей "Евросети" работают непорядочные сотрудники, которые берут в долг продукты в магазине и кидают на деньги - это ваша стажерка Настя, я уже замучилась ходить за долгом в вашу "Евросеть", постараюсь рассказать о ваших сотрудниках большему количеству людей в нашем городе. Магазин Аннушка.

Отдала телефон на гарантийное обслуживание. Вернули с "вердиктом": "недостаток не обнаружен". Отсюда вывод: либо никуда в ремонт не отправляли, либо не туда отправляли, либо ленивые мастера, либо тупые! Мошенничеством отдает. хорошее дельце получилось бы в суде. может как-нибудь на досуге займусь!

Достоинства: ЕДИНСТВЕННЫЙ сотовый маг., где МОЖНО потратить накопленные баллы "спасибо" от Сбербанка. Недостатки: ЕДИНСТВЕННЫЙ сотовый маг., где НЕЛЬЗЯ вернуть сотовый даже через пять минут после, покупки еще не выйдя из салона! Комментарий: Учитывая данный фактор предполагаю, что и возвратом денег за сломанный гарантийный сотовый походить придется, как например в "Сотомаркете" три месяца ждал возврата денег! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕВРОСЕТЬ!

Вирус на новом телефоне! Купил телефон NOKIA в салоне «Евросеть». Как только вставила SIM карту, телефон сам отправил SMS на номер +7-902-111-36-64 (Астраханская обл.).

Я являюсь постоянным клиентом Евросети, так как она находится прямо возле моего дома, по началу меня там все устраивало, но потом я стал замечать, что все товары, которые там продаются весьма сомнительного качества. Я всегда к сотовым телефонам относился очень бережно, но все равно купленного в Евросети телефона мне хватало максимум на 1 год, а потом он ломался. В итоге я решил купить такую же модель телефона в другом салоне и он уже у меня 2.5 года и даже нет ни малейшего намека на неисправность. Делайте выводы, что же лучше покупать каждый год за дешево или один раз, но немного дороже.

Достоинства этой сети могу выразить тремя словами: Удобство, качество, цены.

Недостатки есть, но самый главный и наболевший: Проблемы с гарантийным обслуживанием.

В магазины «Евросеть» захожу не часто, но в общем бываю регулярно. Кроме покупок дорогих и не очень, периодически пополняю счет в электронной платежной системе. Почему в «Евросети»? Потому, что в нашем городе беспроцентное пополнение счета в известной платежной системе возможно только здесь, можно пополнить счет в филиалах нескольких банков, но там берут процент. Можно воспользоваться терминалом, но есть отрицательный опыт платежа через терминал и я ими категорически не пользуюсь, тем более, что надо бдительно отслеживать принадлежность терминала, чтобы не «налететь» на крутой процент комиссии. Вот и приходится раз за разом «хлебать» смесь из лени, отсутствия квалификации и просто низкой культуры под названием сервис в магазинах «Евросеть». Причем тенденция для нашего города (и не только) прослеживается четко: все меньше работников с какой-либо профессиональной подготовкой или хотя бы со средним уровнем культуры поведения, все больше случайных людей, которые даже не понимают, что есть определенные нормы поведения. В магазине «Евросеть» работник, стоя за кассой, может давать советы типа: «платите через терминал». Касса свободна, у терминала люди и все равно раз за разом, в разных магазинах звучит эта фраза. Если честно, то надоели не только «простые» советы работников этих магазинов, надоела и известная платежная система, которая никак не хочет шевелиться для удобства клиентов, но не забывает вводить проценты за некоторые платежи. Это натуральный «совок», каким бы ни было противным это слово. P.S. Такие "простые и милые" ребята. Чтобы им не досаждали отзывами на официальном сайте, взяли и ограничили доступ к нему. Как там у классика: "Простота хуже воровства".