Одиссея, туристическая компания в Нижнем Новгороде, проспект Ленина, 24, 1 этаж Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

Добрый день. Хочу поделиться своим отдыхом с туристическим агентством «Одиссея», г. Нижний Новгород. Все начиналось безоблачно, купила я путевку в начале августа 2017 г, автобусный тур в г. Анапу в Джемет, в гостевой дом «Карамель» на даты с 29.08.2017 г. по 09.09.2017 г. Была довольна и стала ждать день отъезда. На кануне собрав чемоданы мы не могли дождаться, как окажемся на пляже. В 5.30 мы приехали в п. Ленина к автобусу, номер 787. Погода была мерзкая шел дождь и было достаточно холодно. Постояв минут 5 вышел водитель со списком и начал осуществлять посадку. Я попросила посадить дочку первой, чтобы она не стояла и не мокла под дождем. Водитель долго не мог найти моей фамилии в списке и хотел уже выталкивать ребенка из автобуса. Потом все-таки нашел. Мы загрузили чемоданы в автобус и сели на свои места. Вот тут нас ждал первый неприятный сюрприз. Места оказались напротив двери. Отдельное «СПАСИБО» туроператору за эти места. Так как все дорогу я переживала, чтобы дочка не заболела. А то будет у нас «отдых». От двери ужасно дуло и в автобусе было очень холодно. На какие-либо вопросы один из водителей, все время на нас орал и грубил. Нас предупредили, что остановка будут каждые 3 часа и две большие на обед и на ужин. Остановки были, но мы их проводили в очереди в туалет. Хорошо, что кое какую еду мы взяли с собой.)))) Доехали мы достаточно быстро за 26 часов. В 8 утра нас высадили около гостевого дома (на соседней улице). Пришли сели в холле и стали ждать заселения. Вот тут нас ждал второй сюрприз Администратор сказала, что это будет в 12.00. Хотя номера были готовы к заселению на много раньше. Мы оставили вещи и пошли к морю. Везде пишут, что к морю 850 метров, но это неправда от этого гостевого дома 1450 метров. Немного погуляв, мы вернулись в дом. В 12.00 нам дали ключи и мы пошли в номер. У нас на двоих взрослых и одного ребенка был 2-х местный номер. Хочу сказать гостевой дом «Карамель» очень хороший, здесь у меня нет плохих отзывов. Если только один wi-fi в НОМЕРЕ НЕТ. Он есть только в холе и то «НЕ ВСЕГДА». Жили мы в 302 на третьем этаже. Номер чистый, с балконом, на этаже есть кухня со всей необходимой посудой.)))) Хочу сказать большой минус в расположении этого гостевого дома, то что он очень далеко находится от магазинов. Ближайший «Магнит» находится в 2 км. А ближайшая «Пятерочка» в Витязево. Мы ходили в Магнит, но там народа просто ужас сколько. Все кафе тоже рядом с Магнитом. Там своего рода «Центр верхнего Джемете». Дни прошли и пролетели. И вот настал день отъезда. Тут нас ждал третий сюрприз «Самый ужасный». Нас выселили из номера в 8 утра. С нами еще также выселили три пары и девушку с тремя детьми. Все мы уселись в холе. У нас у всех возник вопрос, почему нас так рано выселили????? Почему так рано? Мы подошли к Администратору и спросили во сколько приедет автобус, так как водители им звонят заранее и предупреждают, что скоро подъедут. Нам сообщили, что минут через 40. Это должно быть максимум в 9.30. Вот прошел час. А автобуса все еще не было. На вопросы где же автобус нам больше ничего не отвечали. Так как было много детей, с утра они не все поели. Моя дочка не захотела есть так рано, но мы взяли с собой, подумали, как сядем в автобус поест. Вот уже было 12 часов, а мы так и сидели. Тут многие решили перекусить погрели чай на кухне, только сели, тут выбегает администратор и сообщает, что приехал автобус. Люди бросили еду и побежали за ней. Мы пошли в туалет перед тем как поехать, так как было не понятно, когда нам представится такая возможность. Дочке 3 с половиной года, и она не может долго терпеть. Выйдя в холл мы обнаружили, что все убежали за автобусом. Взяв чемоданы мы тоже пошли к автобусу. Автобус оказался не туристический, а просто для экскурсий по городу. Мы сели на свободные места. Проехав по городу и пособирав туристов из других отелей. Нас вывезли за город, мы остановились около заправки ждать Нормальный автобус до Нижнего Новгорода. Простояли мы там час. Кроме нашей тур фирмы в автобусе были и туристы другой фирмы. Это видимо делают для сокращения затрат. Туда вы едите хорошо, а назад, как получится. Приехал автобус, пока мы грузили вещи в багажник. Какая то дама уселась на одно из наших мест и не хотела уходить, хотя по списку, который был у водителя она сидела на другом месте. Она утверждала, что это место у нее прописано в договоре. Вопрос как же продают и бронируют места в автобусе при покупке путевки? Автобус был полностью забит, поэтому нам пришлось уйти назад всем троим. И попросить других пассажиров пересесть. Вся еда, которую мы взяли с собой испортилась и ее пришлось выкинуть. Дочка у меня было полу голодная. И дорога домой была долгой и очень тяжелой. Мы ужасно устали. Да и остановки в обратном направлении каждые 4 часа, так как туалетов в обратную сторону меньше. Хотя водители этого автобуса были ЛУЧШЕ, чем первого. И по просьбе для детей останавливали. Хочу сказать, что автобусом я скорее всего больше не поеду. И вам не советую.

Купили с мужем проезд до Адлера у туроператора "Одиссея" (Н. Новгород, ул. Костина, д. 3), агент Диана Рейниш. Автобус неоплан 471 забрал нас в срок с пл. Ленина. С виду автобус был нормальный, но когда мы сели внутрь. Весь автобус грязный, отломлены ручки у сидений, сломаны крючки и подножки, видно, что сей вид транспорта давно изжил своё. Грохот в автобусе такой, будто мы идем на взлёт. Автобус абсолютно не приспособлен для поездок на дальние расстояния!да и вообще для поездок в принципе. А ехать минимум 36 часов! Это просто за гранью добра и зла! Одиссее лишь бы деньги делать, а о людях они не думают! Остановились на обед, стоят уже 5 автобусов, одно кафе и пол часа времени, конечно, поесть мы не успели! Соседнее кафе закрыто! Поехали голодные! На первой же остановке водители достали чай, кипятка хватило на пару кружек! Все моменты перечислять не буду. В общем, отпуск начался не очень приятно! А нам еще ехать на этом автобусе обратно! Про обратную дорогу: из Адлера. Забрать нас были должны в 15.00, но выяснилось, что наш автобус сломался в Краснодаре! Ждали до 10 вечера, приехал другой автобус, хороший, новый. Водитель очень аккуратно вез нас по серпантину, хотя было страшновато! В 5 утра приехали в Краснодар, нас пересадили на наш "отремонтированный" автобус. Утром выяснилось, что не работает кондиционер! Как такое возможно! За окном жара 40 гр., в автобусе 45 человек, открыты 2 люка, но толку нет, в автобус попадает раскаленный воздух! Какой был ад, я рассказывать нк буду! Я бы посадила весь офис этой Одиссеи и отправила их на юг без кондиционера! Короче вывод: тур оператор этот полное. О клиентах не думают вообще, лишь бы деньги грести! В автобусе как была грязь, так и осталась! Не покупайте автобусные туры у этой фирмы никогда, испортите себе отпуск и помотаете нервы!

Добрый вечер хотелось бы поделиться впечатлениями о поездке в Москву с 3 по 5 января такого безобразия и не профессионализма я не встречала ни когда по заявленной программе не получили ни чего а что получили так с нервотрепкой Водители маршрут не знают гид тоже мы проехали по кругу Лубянка Цветной бульвар ровно 6 раз на последнем круге всех разобрал нервный смех и это называлось экскурсия по городу Обедать приехали не в тот ресторан гид также город не знает и про город тоже никакой информации мы не получили Почему не взять московского гида автобус полный путевки по 3800 неужели не хватает денег Если вы заявляете экскурсию по Кремлю и Оружейную палату пусть за дополнительные деньги почему не обеспечиваете билетами Нас привели и поставили в общую очередь человек 500 дали время на все полтора часа на очередь и на осмотр как это можно назвать только издевательством Дальше Москвариум подъехали дали в руки билеты идите туда в 24 павильон а сама повезла 5 человек в РИО очередь в Москвариум 1000 человек и все с билетами мы говорим что мы группа а с нас требуют старшего пришлось брать бастион с боем чуть до драки не дошло Короче большое спасибо за такой отдых пообщаться с руководителем агентства Очень бы хотелось пообщаться с ответственным лицом за такие поездки мой телефон 4369181

Добрый день! Только, что вернулись из Москвы. Покупали Гранд-тур Новогодние огни Москвы+Цирк братьев Запашных+Москвариум. с 2 января- по 5 января 2017 г. Ну что сказать. Веселенькое такое путешествие. Начнем с автобуса: Автобус Мерседес-787 вполне нормальный - удобный и теплый. Водители, Геннадий и Сергей, конечно сами себе на уме, понятно, что им хочется побыстрее доехать, но извините, ехать долгое время без сан. остановок это из области фантастики. Либо голое поле зимой, либо терпите. У нас половина автобуса были дети, тем более, что пришлось ехать нам не по московской трассе, где много кафешек для остановок, а по трассе на Муром через Павлово и Навашино из-за 2 пассажиров из Павлово, где нет ни одного кафе. Мы приехали из Богородска в Нижний для посадки в автобус и из Дзержинска были люди и из Арзамаса, а вот из-за двух человек из Павлова, терпите без остановок. А мы с сыном приехав из Богородска ночью в Нижний удачно пролетели Богородск обратно в направлении Павлова за пассажирами. А что нас нельзя было тогда уж тоже подобрать по дороге? Ладно добрались. В 7.00 стояли на Красной площади. Совершили пешеходную экскурсию с экскурсоводом Любовью Руфиновной. Милая женщина, очень интересно рассказывала о достопримечательностях Москвы, читала стихи. Но программа выданная ей резко, отличалась от нашей. Она как могла по ходу меняла расписание программы, но получалось не очень, всем угодить было сложно. Мы поехали на ВДНХ, где у 30 человек было посещение Москвариума - аквариума, а у 10 почему-то на следующий день, видимо не вместились бы все 40. В итоге 10 человек просто гуляли и ждали других. В 15.00 нас всех привезли на обед в ресторан Грабли. Поверьте до статуса ресторана им как до Китая. Дети вообще не дотронулись до еды. Да и взрослые с ужасом вспоминали этот обед. Салат с кр. палочками, куриная лапша, которую явно переварили, сухой рис и тефтеля, чай непонятный. Ужас. Далее заселение в гостиницу Космос. Явно нас никто не ждал, хотя говорили, что на нас все забронировали заранее. Сдали паспорта и ждали, ждали и ждали. А 16-30 мы уже должны были выехать на представление в Лужники. Еле дождавшись ключи, оставив все паспорта, побежали бросать вещи в номер и галопом обратно. Приехав в Лужники группа опять разделилась, кто на Ледовое шоу, кто в цирк. Бежать от стоянки до цирка расстояние не маленькое, тем более детям. Другие водители и от других агентств подвозили своих пассажиров до места, а сами потом уезжали до стоянки. Нашим было не до наших неудобств, то солярки мало, то нельзя. Кто был на ледовом шоу, всем не понравилось. Нам же посчастливилось побывать на малой арене цирка братьев Запашных. Впечатлений масса. Обалденный проект Система-2. Ярко, красиво, волшебно. Супер. Спасибо, молодцы! Собравшись в автобусе, поехали в гостиницу в надежде поспать, но и тут оказалось не все гладко. Нам не поставили в карточках, что включен завтрак, все сдали обратно, ждали когда переделают. Дети валились от усталости, взрослые уже начинали материться. В номер мы попали в 00-30. Но убило то, что проснуться группа из 11 человек, которая не попала в первый день в Москвариум, должна была к 8 утра уже позавтракав, пешком бежать в самый конец ВДНХ, потому, что другая группа решила поспать, а водителям лень было крутиться из-за 11 человек. Трансфер до места оплачен уважаемая Одиссея и бежать бегом с детьми мы тоже были не должны. Но водители были непреклонны. Кстати номер в Космосе вполне устроил. Все чисто, аккуратно. Все работало и розетки и свет и душ. Кровати удобные. Вид из окна шикарный. Завтрак в Калинке тоже очень хороший, шведский стол, все вкусное, горячее, свежее и на любые вкусовые предпочтения. Спасибо, очень понравилось. Слышала, что не всем повезло с номерами, но мы с сыном остались довольны. А вот дальше начались опять приключения. Прибежав к 8 утра в Москвариум, мы обнаружили, что он с 10.00. Хотя вечером мы настаивали, что он работает с 10.00, на что гид сказала, что она дозвонилась до менеджера Одиссеи и там ее уверили, что он работает с 8.00. Два часа на морозе с детьми, при том, что даже погреться не где, все на ВДНХ работает с 10.00. Шикарно. Связавшись с гидом, внятного ответа не получили, она сама в шоке. Сами уже решили дожидаться как нибудь до 10.00, пропустить все обеды в Граблях и провести время на ВДНХ, другая группа выспавшись поехала гулять на Васильевский спуск, а мы бегали по Москвариуму. Да, нам предложили опять галопом прибежать в гостиницу и сидеть в холле ждать других. Эх, как же нам тоже хотелось поспать, а не бегать по морозу с детьми с 7-30, если менеджер и гид были бы в курсе событий. Вы что, не смотрите со скольки начинает работать ВДНХ? Вы заказываете билеты и предлагаете программу, но где же ваша организация. Поверьте, эти билеты можно купить в самом Москвариуме и гораздо дешевле. Дорогие билеты на представления с касатками и то можно было купить самим, а в аквариуме конечно красиво, но тоже есть свободные билеты и лучше бы самим это все купить на месте. Забрали нас в 13-30.

Вы когда покупаете тур-смотрите программу! Чтоб потом тут не писать.

Ездили в С-Петербург со 2 по 6 июня. На автобусе Неоплан 232. Экскурсия была просто кошмар и ужас. В первый день, не дали даже отдохнуть после ночной поездки, до 16-00 водили по городу. И естественно к вечеру просто не было сил, на личное время, чтоб походить в музеи. На второй день, сказали, что специально без обеда, до 16-00 гуляем, а в 22-00 на ночную экскурсию. К экскурсоводам нет претензий. Вели хорошо, интересно. Особенно огромное спасибо экскурсоводу Анжелике. На третий день снова, с раннего утра на экскурсию в Петергоф. А вот это совсем начался кошмар. Во время экскурсии, начался ураган. Сильный ветер и дождь. По окончании, хотели многие пойти в автобус, погреться. На, что ответили, что на стоянке, в 2 км от Петергофа. Хотя рядом, очень много туристических автобусов стояло, из разных городов. В общем, впечатление от поездки с этой тур фирмой, ужасные. Больше не поеду с ними и всем буду рекомендовать выбрать другую. Испортить такие впечатления от города.

Уважаемая Наталья! В ответ на ваш отзыв хотим сказать следующее. Гид Ольга Михайловна, гид с многолетним стажем, по ней у нас всегда только положительные отзывы. Мы обзванивали туристов вашего автобуса по данному туру и нареканий на гида не поступало. Что касается ночного посещения Красной площади. Мы много лет делаем данные туры на новогодние праздники. Проблем с посещением в новогоднюю ночь не возникало. Всегда были оборудованы специальные места входа на площадь, через рамки металлодетектора, пропускали до 22.00, ограничения были только по стеклянной таре и спиртному. В этом году в конце декабря в интернете появилась информация о том, что на Красной пл. будут снимать "Голубой огонек " в новогоднюю ночь и проход будет ограничен. Мы сделали запрос в департамент по безопасности мэрии г. Москвы, но нам не подтвердили официально, что Красная пл. будет полностью перекрыта, а о приобретение каких либо билетов или спец. пропусков вообще речи не идет. Так же хотелось бы отметить, что в эти новогодние праздники были дополнительно перекрыты в центре многие улицы, стоянки и остановки для туристических автобусов, что создало дополнительные трудности для проведения экскурсионной программы. Гид вынуждена была оперативно на месте вносить изменения по движению автобуса. В любом случае, приносим Вам свои извинения, что у вас остались негативные впечатления от тура. Желаем Вам в будущем получать только положительные эмоции от отдыха. С уважением, ТА Одиссея.

Здравствуйте, мы с мамой решили встретить новогоднюю ночь в Москве, на Красной площади! Купили тур "Новогодние огни Москвы"+москвариум! Автобус (МАN №101) ну на 4ку! Свет срабатывал через раз, кресла раскладывались тоже, звук гида нельзя было не убавить не отключить, а иногда из колонок так хрипело, что было непонятно! Народу в автобусе было 50 человек! Экскурсовод Ольга Михайловна (фамилию она не сказала) это вообще отдельная тема! Кроме как где и почем в Москве туалеты она вообще, похоже, ничего не знает!Писать можно конечно много но в итоге: на Красную площадь мы не попали! Т. к. в этом году вход туда по спец пропускам и компания не удосужилась их не то что заказать, купить, а даже заранее нам сообщить! В итоге, эта Ольга нас покружила около Кремля, сказав, мол, не пускают и предложила услышать и увидеть салют с Пречистинской набережной! Но я Москву немного знаю и мы с мамой пошли на Раушкую наб., там хотя бы напротив спасской башни! Из 50 ти человек это сделали только мы! А остальные бедолаги были в автобусе и ничего не увидели! Да мы ей неоднократно звонили и трубку она не брала! Да еще припугнула, мол, вы ушли своевольно и если нас не будет в 2 часа, то они уезжают! В общем, это не тур фирма, а сплошной кошмар!Чистая обдираловка денег! Не советую!

Отправились в автобусную поездку в Санкт-Петербург на закрытие фонтанов. Поездка занимает по времени 19 часов, что довольно утомительно даже для взрослых, а уж детям тем более не просто. Несмотря на обещанные чай-кофе, стоимость которых входит в стоимость путевки, не было даже горячей воды. На отановках в кафе можно было купить по ценам ресторана, не спорю, но не этого мы ожидали. Сопровождающая не рассказывала ни о чем, ни о продолжительности стоянки, ни об экскурсиях, предложенных для дополнительного посещения. Музей шоколада - лишняя трата времени, лучше бы в Эрмитаже подольше задержались! Зачем поехали в Ораниенбаум за 350 руб., а в Петергофе бегали практически вприпрыжку, чтобы успеть хоть что-то узнать от экскурсовода? Вот экскурсоводы в Питере - профессионалы, большое им спасибо, вкладывают душу в свою работу, очень интересно.