Двери, сеть магазинов в Новокузнецке, Октябрьский проспект, 19 Кемеровская область - Кузбасс - отзывы клиентов, работников

По моему опыту, это компания с нормальным менеджментом и монтажниками-раздолбаями.nnСтояла цель: поменять замки в новой квартире после переезда. Вызвали мастера из этой компании, т. к. работал близко от их офиса. С сувальдным замком мастер не помог вообще никак — ни модели, ни размеров хотя бы не написал. Пришлось самостоятельно гуглить по картинкам, какой модели имеющийся замок, и заказывать такой же, но с другим набором ключей. По второму замку мастер записал размер цилиндра на замену, молодец.nnКогда приехал сувальдный замок на замену, пошёл в магазин покупать цилиндр и заказывать работу по замене. Менеджер мне подобрала цилиндр понадёжнее и нужного цвета, заказала со склада, забрал в этом же магазине через несколько дней. Записались на замену.nnВ назначенное время пришёл в качестве монтажника тот же дядька, что мерил цилиндр, с ещё одним напарником. Сувальдный замок поменяли нормально. Но, как ушли монтажники, заметил, что с внешней стороны цилиндр на пару миллиметров выпирает из двери. Звоню монтажнику:n— Чё за фигня?n— Ну, там надо проставочку добавить, у меня просто не было с собой.n— Ну ладно, подойдите сегодня-завтра, доделайте.nУгадайте, сколько монтажников подошло в течение пары дней. Ага. Как так-то блин, ты же сам мерил?! Хорош, что ещё сказать.nnВ итоге пришлось переться в магазин, согласовывать дату, когда доделают, потом ещё раз перезванивать, чтобы про меня вспомнили, и только недели через полторы-две ко мне подошёл уже другой монтажник и доделал всё нормально (с проставками дополнительными).nnСейчас пользуемся замками нормально, но повторно сюда обращаться вряд ли стал бы.

Хочу поделится опытом взаимодействия с данной компанией. Заказывала межкомнатную дверь в магазине на пр. Октябрьский, 19. Пришла в салон 4 июля 2018 года, заключила договор, выписала и оплатила счет. На словах меня уверили, что за пару недель должны управиться. Заказала замер двери, про то, что данная услуга платная меня не предупредили. Заказ принимала заведующая данным магазином. Дома обнаружила, что мне выписали другие наличники на дверь. Позвонила в магазин, наличники в счете поменяли, пришлось повторно идти в салон доплачивать, так как нужные мне стоили дороже. Примерно через 4 недели мне позвонили, сообщив, что пришла моя дверь. В назначенное время привезли дверь, но она оказалась другой модели. В итоге доставщик оставил у нас элементы двери и фурнитуру. Под впечатлением от данной ситуации, я не сверила все элементы двери со счетом и расписалась в документах. Я не являюсь мастером по установке дверей, соответственно, не разбираюсь в номенклатуре дверных элементов. Через два дня мне перезвонила менеджер и повторно перезаказала нужную мне дверь. Спустя ещё шесть недель мне привезли нужную дверь. При монтаже установщик обнаружил, что нет доборных элементов , которые я оплатила по счету. В магазине решать данную проблему отказались, выяснив, что я поставила свою подпись в документах на доставку. Пришлось покупать новый комплект доборных элементов, чтобы закончить установку двери. После установки, я обнаружила, что мне привезли и установили дверную коробку от другой марки дверей. Она очень похожа, но цвет и фактура отличаются. Уже сил и желания разбираться с этим безобразием не осталось. В итоге с момента заказа двери до установки прошло 11 недель. С данной фирмой больше сотрудничать не буду.

Кошмарная организация! Решили купить у них двери, вызвали их замерщика. Он посчитал сколько нам нужно будет доборов, элементов коробки. И установка шести проемов и семи дверей на 3-комнатную квартиру с демонтажом старых дверей вышла более 24 тысяч, в магазине напротив и других это стоит не более 15-16 тыс. Поэтому, естественно, вызвали других очень квалифицированных мастеров. Установкой довольны, но выяснилось, что было насчитано больше на 2 добора и 1 элемента коробки - это дороже на 2100 руб. больше. Двери магазин привез со склада из Новосибирска. В магазине отказались принимать остаток. Ответили, что мы подписали договор, где этот товар является индивидуальным заказом ?! и возврату не подлежит. Мы уже сами пересчитали материал и действительно непонятно зачем было насчитано больше дверных элементов. На мои доводы о том, что замерщик неправильно посчитал материал, менеджер ответила, что им неликвид не нужен, может нам куда-нибудь в хозяйстве пригодится. Вы или считайте точней, или принимайте обратно товар с возвратом денег. А так ВНАГЛУЮ заниматься приработком, залезать в мой карман - я не согласна. ОТДАЙТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!