Сибсети, интернет-провайдер в Новокузнецке, улица Орджоникидзе, 24, 2 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Ребят Вы такие интересные я с Вас худею просто???? У Вас вроде нет нет, но в день по несколько раз пропадает интернет, и да, дело не в роутере, как Вы часто отмазываетесь и не в компьютере, дело в ВАС, отключали как то ночью под предлогом «обновление техники» думаю «ну ладно, главное что бы потом работал» да не тут то было???? Вы если повышаете тарифы, то соответствуйте, а то пишешь в ВК там бот, везде отвечает бот, за те долгие года что подключены за Вами, мне только 2 раза ответили нормально. У многих работа связанна с интернетом, и вот ты работаешь и у тебя все обрубается, разговор падает не закончив диалог, ей богу, лопнет у людей терпение! Не зря другие провайдера говорят «Сдуваются СибСети». Если о Вас такого мнения, то стоит задуматься....nP.S-Вот Вам скрины мобильной сети теле2 и Ваша 100мб????????‍♀️

Издеваетесь? Долго у нас ещё так каждый день интернет будет выключаться??nСейчас опять нет интернета. Позвонили в тех.поддержку, причину отключения не знают, специалист к нам приедет внимание в четверг! Класс, т.е.3 дня без интернета? Нее ребят, так дело не пойдёт. nОтключаемся! Всем спасибо, все свободныn(Договор 624779)

Пролистав предыдущие отзывы, понял, что скрины с замерами скорости, да и просто мой отзыв, делу не помогут. Будет стандартная отписка, что мол простите нас редисок, нам жаль, но по сути, никто и ничего исправлять не будет. Более 10 лет являюсь вашим клиентом, за эти десятилетия, многое было, как хорошего, так и плохого, но я терпиливо ждал, верил, что настанет тот день, когда станет лучше. Ребят, не позорьтесь, на улице конец 2018 года, вы по-прежнему стоите на месте, ничего не делаете, чтобы улучшить связь.

При подключении к провайдеру подключил самый простой тариф т. к дома бываю только час в день наверное и в интернете почти не сижу из дома. Сегодня утром обнаружил, что тариф мой самостоятельно сменился на другой. Уведомлений о смене тарифа не было, все втихаря.. О том, что тариф поменяется при подключении мне никто не сообщал, вообщем обманули и ввели в заблуждение. nОператор сообщила, что уведомлять они не обязаны и что я сам должен был в их личном кабинете следить. nВообщем проснувшись в выходной, получил сюрприз от чудного провайдера. Потеря потерь. nДумаю буду менять оператора, подождём только обработку заявки просто ради интереса. nНе рекомендую этих товарищей. nНомер л/с 820281

Самый медленный интернет в городе. Пользовался им достаточно долго, на разных тарифах, надеялся что все наладят, что это все временные неурядицы. Часто пропадал интернет. После звонков в техподдержку всегда говорили что наверное ваш роутер устарел, купите наш и все будет работать. К вечеру скорость падает, онлайн фильм без нервов не посмотреть. Переключился на другого провайдера, теперь все работает и цена устраивает. А отзывы можете скрывать. Мне не сложно написать ещё один.

Обращался несколько раз в техподдержку, но она оказалась бессильна. Напишу свои претензии здесь и уберу этот отзыв сразу после исправления ситуации. У меня подключено 2 адреса (договоры 13903 и 46175). Полгода назад исчезло СМС-информирование об окончании средств на счету на обоих договорах. Неоднократные звонки в техподдержку не помогли, каждый раз обещали, что все исправили, но ничего не менялось. Это первое. И второе: 13903 - у меня на ул. Транспортная, 46175 - на ул. Звездова. А в вашей базе все перепутано и техподдержка говорит, что сделать правильно невозможно. А мне кажется это не трудно. Будут вопросы, звоните 8-905-069-1313

Хотела установить интернет к нам в офис. Позвонила, менеджер обещал перезвонить в течение дня. Не перезвонил. Я позвонила снова по общему номеру телефона, оставила заявку, жду звонка уже от другого менеджера. На следующий же день перезванивает первый менеджер и извиняется, что не перезвонил вовремя. Отвечаю, что я оставила новую заявку и в его услугах не нуждаюсь. В итоге звонка от второго менеджера я не дождалась. Звоню снова в компанию -оказывается, мою заявку закрыли,потому что я от нее отказалась... Оставляю заявку в третий раз, обещают перезвонить в течение часа. Естественно, никто не перезванивает. Проходит несколько дней, мне поступает очередной звонок с извинениями, но связываться с этой компанией желание уже пропало.

Вызвала мастера на определенный день для подключения интернета, но подъехать не смогла, специалисту объяснила, что дома буду не ранее чем в 22:00 и лучше перенести заявку на завтра. Ваш человек, в свою очередь, попал в подъезд и перерезал мне все кабели на интернет, оставив меня без связи. Аргументировал он это тем, что он имеет полное право делать, что хочет без присутствия жильцов и без их разрешения потому, что у него есть заявка на подключение. Я разговаривала с шестью разными людьми по телефону, очень долго они перекидывали меня туда-сюда на специалистов, но связывать с отделом урегулирования конфликтных ситуаций не стали. Двое из ваших операторов просто бросили трубки. Последнего я ждала 30 минут на линии, хорошо хоть музыка в трубке приятная играла. Короче, в итоге, мне сказали, что Ваш специалист имеет полное право самовольничать, помочь в контактном центре мне ничем не могут и если у меня есть претензии, цитирую: "Обращайтесь в суд" Спасибо, сибирские сети, 10 лет пользовалась исключительно вашими услугами, подключила всех своих знакомых и родственников, а теперь, до свидания. Кто угодно, но не сибсети.

Я понимаю что авторизация без логина с твоего же ip . в личном кабинете это круто и очень облегчает жизнь тем кт ос интернетом на Вы. Но авторизация по мобильному кошмарит просто копец, смс либо не приходит, либо приходит через фиг знает сколько. Почему нельзя просто выбрать логин пароль? Накой фиг эти смс если они нихрена не работают? А теперь из-за вашей "смекалочки" я прост оне могу оплатить интернет теще, которая находится в другом районе города. Система логин\пароль настолько безотказна и бородата что уже пережила кризис среднего возраста.nnДостало, как срочно надо залогинится не из дома так кошмар и ужас. Полтора часа не приходит смс.

Подключили 1 марта интернет и кабельное по акции "Всё включено L", интернет-то работает, вопросов нет, а вот приставки в наличии нет, а кабельное мы тоже как бы хотим смотреть. Подскажите, когда же можно будет получить приставку? Спасибо!

Являлся вашим постоянным клиентом, наверное лет 10, до февраля этого года. Лайк тв на новые телевизоры не устанавливается, интернет начал ужасно тормозить, единственное в чем вы в последнее время преуспели- это в поднятии цен, ушёл к другому провайдеру, на 200 в месяц дешевле, интернет быстрее, hd каналов больше, цифровых 150.

Добрый день, прочитав отзывы понял что я не один, на новогодние праздники представители компании предложили приставку TV на 120 каналов за 250р. Хочу сказать что за весь период эксплуатации январь, февраль не было и дня чтобы мог смотреть без проблем со связью или какими то проблемами со звуком. Качество поставляемого интернета неудовлетворительное, когда то пользовался другим провайдером немного дороже но таких проблем не было. Правду говорят дешёвая рыбка плохая юшка.

Стыд и срам вам!!! ????Я про ip- телевидение.... ну если не умеете предоставлять качественно услуги телевидения, то не беритесь... 1)каналы виснут, причём постоянно; 2ТНТ смотрим "кемеровское", хотя должны наше, раньше и "Прокопьевское" включали; 3) архив каналов не работает, вечно виснет и выходит из него... смотреть не возможно; 4) что- то обновили, СРАЗУ Настройки все сбросились; 5) нужно наверное, хотя бы изредка учитывать мнения по добавлению или удалению канала из вещательной сетке? 6) когда уже, за оплаченые МНОЮ каналы hd- качества , я смогу правомерно пользоваться их качеством? Постоянно виснут, заикаться , смотреть пропадает желание; 7) приложение "Лайк ТВ" для IOS не работает УЖЕ ПОЛТОРА ГОДА!!! Писали уже все наверное о этой проблеме!! Только я , еще в самом начале писал об этой проблеме, и не раз, обещали в январе 2017 года все "починить", но Нет, прошёл год все так же... 8) если ваши сбои по вещанию повторяются , то хотя бы будте любезны ( как другие операторы) , предоставить пользователю и хоть какое- то возмещение... ( Пересчёт оплаты, бесплатные дни интернета и др.) ; 9) если все- таки отправляете по заявке на телевидение своих сотрудников , то пусть ОНИ БУДУТ КВАЛИФИЦИРОВАННЫМИ, ещё не разу за пять раз посещения, не решили проблему, это просто Грустно... 10) научите ваших операторов по телефону разговаривать достойно и понятливо, постоянно хамят и не дослушивают, иногда чувствуешь себя умнее в некоторых вопросах... P.S.: пользуюсь услугами уже 5 лет, но все хуже и хуже дела обстоят... чую, не долго осталось, придеться двигаться дальше, к лучшим услугам и качеству!!!

Хочется так же внести свои 5 копеек о самой компании. Задумываемся уходить. Постоянные сбои, постоянные пропадания интернета. Очень всё плохо стало, да и изменяться они в принципе не желают, излагая мысль ( куда вы денетесь все, вас много, нам хватит). Плохо - отвратительно - не современно. ( 2018 г а интернет легается.. фю...)

Скрин говорит за себя! Отвратительное качество и скорость интернета, постоянные проседания, очень скоро придется поменять. Как жаль, потому что перешел с ТТК к ним, по началу было вроде неплохо, но потом началось. Просто пример: Каждый раз когда деньги кончались на счете(я распи$дяй), я брал обещанный платеж и ждал, ничего не происходило. Приходилось звонить и спрашивать типа: "Что за?", а они всегда говорят: - "Ой, а почему-то автоматика не сработала, сейчас мы вручную вам включим", и так пол года, сейчас вроде это поправили. Но то что отвратительная скорость и качество сети, это факт! У меня всё!

Такого никчемного, убогого и совершенно непрофессионального провайдера, казалось, не найти в 2017 году, но сибсети умеют удивлять, скорость загрузки 3, мать его, мбит/с при договоре на 75. Деньги плати по полной, а вот качество.. ну смирись, ты же сибсети подключил, дурак. Абсолютное ничтожество. Хочешь платить и получить за это то рабочий, то нерабочий, то интернет на уровне 2000 года - сибсети самое то.

Качество интернета и тв отвратительное!!!! Постоянно провисает, тв по нескольку часов к ряду не работает!!! Качество и цена несоответствует !!! Мобильный интернет и то лучше и быстрей работает .

переехали в квартиру, сразу стал вопрос о том, какой интернет подключить, подключили сиб.сети. Ужасный интернет, страницы грузит долго, даже если ты сидишь прям над роутером и один в телефоне, телевидение не лучше. Все отговорки о зонах покрытия, всякие излучения от быт.приборах, расстояние между устройствами все туфта. перешли на другого провойдера и о магия, все летает. Не чего не передвигалось. Прям чудочудес.

Роутер 5Ггц. Следовательно помехи исключены. Военных баз поблизости нет ( насколько мне известно, только военная техника использует данную частоту). Стены в квартире не имею привычки двигать. Однако, что интернет, что тв периодически виснет, скорость падает. Технические специалисты уже несколько раз посещали наше жилище и только разводили руками. В момены их прихода работало все удовлетворительно. А мальчиков, отвечающих по телефону, вероятно специально обучают нести охинею и хамить, чтобы снизить количество абонентов, дабы нагрузка на сети снизилась и у оставшихся абонентов нормализовалась скорость? 241991

Регулярно падает скорость и виснет телевидение. Диалог с техподдержкой выглядит примерно так: - что опять со скоростью? Почему тв виснет? - так это у вас соседи микроволновку включают, вот ваш роутер и глючит! Отвратительное качество и техподдержка!!!

Здравствуйте! Собрался духом и уже в четверг у меня будет новый провайдер! Ура! Я покидаю вас друзья в этой неуравновешенной и тормозной сети от Сибирских сетей. 2 года я оставался верен. Но увы, последний разговор с оператором поставил точку! Когда цена была 300 рублей, вроде бы все и устраивало. Скорость была стабильная, ничего не вылетало в стиле "Опаньки". Но сразу после повышения цены до 400 руб. начались мелкие трудности. Даже сейчас я наслаждаюсь зависанием текста при наборе в этом письме. Вы украдкой подумаете, почему же не позвонили в техподдержку? Я просто боюсь нашей "Новокузнецкой". Я уже звонил. Я остался виноват из-за установки своего роутера. Это он нехороший все портит! Хотя один раз мне помогал не местный, с Новосиба похоже. Паренька и оборудование мое устроило, что-то сделал, и целый воскресный день я был на седьмом небе, все просто летало! Как прежде! Но он сказал, что нужно еще кое что сделать, но это только местные могут, короче он им проблемку опишет и в понедельник со мной свяжутся и все до конца сделают! Лучше бы он им не писал! Легким нажатием пальцев, в понедельник, интернета у меня уже такого не стало! При следующем звонке попросили поменять роутер, (заменен) Проблема не ушла! Яндекс просто орет при загрузке! Скайп вылетает каждую минуту. При замере скорости все пучком: Соточка!, на других онлайн сайтах, с предсмертным дерганьем стрелочки, не более 23-30. Звонить я думаю уже бесполезно. Короче юзал я терпел, пока 2 и 3 декабря, почта совсем перестала открываться. Терпение кончилось! Но надежда еще мерещилась... Звоню в офис на Кирова, и задаю простой вопрос с надеждой: "Как можно правильно от вас отключиться?" ЛЕГКО- задорно ответила девушка! Приходите в офис и пишите заявление! Вопросов "почему?", "Что не устраивает?" так и не услышал, хотя надеялся. До свидания "Сибирские сети"! Я вам получается не нужен, как впрочем и все остальные! Пока!

Моему возмущению нет предела! Какой выходной подрят мы с ребенком без тв и интернета! Телефоны указаные все молчат. Вы че п... творите??? 100 раз пожалела, что обратилась в эту шарашкину контору!!! Буду расторгать договор!!! Позорище!!!

Пользуюсь услугами интернета этой компании свыше 5 лет,никаких нареканий,но тут мне позвонили и предложили пользоваться и их тв,я согласился,это было 24.11.17,договорились,что 29.11.17г.ко мне придет мастер,принесет приставку и подключит ТВ.Когда пришел мастер то подключить тв не смог,объяснил,что девушки с отдела предложений постоянно ошибаются и мастера приходят к клиентам напрасно и ушел.Ну не получилось и ладно,останусь со старым Гудлайном,вечером оплатил интернет с запасом,на счете было около 500-600руб.01.12.17г.пропал интернет,захожу в личный кабинет и вижу,на счете минус 62руб.с копейками и в подключенных услугах вижу цифровое тв. Я просто в шоке,не ожидал от этой компании списание денег за не оказанную услугу,как так то,и цифрового тв нет и интернета нет,и деньги списаны-молодцы,дозвонится в поддержку-дохлый номер,кое как дозвонился до Кемерово,совет-паспорт в руки и иди в офис разбирайся,т.е.сами подключили услугу,сами деньги сняли,а мне теперь ищи время дуй в офис.Не хорошо господа,не порядочно.Лучше буду искать другого провайдера!!!