ТТК, телекоммуникационная компания в Новокузнецке, Вокзальная, 17Б Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

ТТК нам всегда нравилось,но в начале ноября 2018 года отключили интернет на 3 дня и начался наш кошмар,объяснения нелепые,заявки принимают,но никто не приходит, интернет отсутствует периодами ,в течение суток пульс и ютюб работают через раз,особенно вечером,у нас годовой абонемент,стоит ли делать новое годовое подключение и будет ли ситуация лучше? Звонить каждый день не получая ответа и решения проблемы уже устали,и что проблема только у нас тоже,все соседи жалуются.

Услагами ТТК пользуюсь с лета 2007года, 11лет, до сего момента было всё не плохо, пропадает интернет на сутки, началось с 10 ноября и до сих пор продолжается, сотрудники контакт центра ничего толком не поясняют, что вообще происходит?

Являюсь абонентом этой компании как минимум уже два года все было хорошо до определенного момента я так понимаю компании стало абсолютно все равно на своих абонентов, дело было так пропал интернет, на данный момент интернета нет 5 дней, сегодня должен был придти мастер ну как сами понимаете никого и не было, даже ни кто не соезволил позвонить, хотя предворительно записали на определенную дату и время, звонил на горячую линию раз 10 на что один ответ заявка составленна ожидайте, в общем компания полное г......, если вдруг у вас пропадет интернет у компании ттк в ответ вы услышите да мы придем к вам через 4 дня и то если повезет！ не кому не советую эту компанию, скатились до ростелекома！

Прочитала отзывы и поняла, что не у меня одной беда с этим отвратительным провайдером...С 2012 г пользуюсь их услугами, с 16-18гг в связи с отсутствием в городе временно приостановила пользование, а в сентябре необходимость вернулась и "тут началось"!!! Учитывая, что лицевой счет мой был пополнен на месяц вперед, как по телефону меня обязали операторы, подключение произошло только через три недели (при каких обстоятельствах можно прочитать по отзывам предыдущих ораторов). Таким образом денежными средствами, как и не подключенным интернетом я не пользовалась, но сумму за каждый день в течение трёх недель благополучно сняли. По данному вопросу обратилась в отдел претензий, где "старший менеджер" как он себя назвал, сказал ...не поверите :" С вами свяжутся в ближайшее время и решат эту проблему" !!!!Так вот решают ее уже неделю, а в это время интернет в моей квартире отсутствует. Сарафанное радио здесь даже пускать не нужно, по поводу сервиса и уровня профессионализма данной компании, но тем кто не интересуется отзывами на флампе, обязательно расскажу какие "высокоинтеллектуальные личности" предоставляют услуги в данной шаражкиной конторе. Я не знаю, что произошло, но 2012г координально отличается по сервису с нынешним. Господа , берегите нервы и деньги и никогда не обращайтесь за услугами к этим тормозам)))Жаль оценок нет на отрицание, -10 отхватили бы с моего аккаунта.

являюсь абонентом с 2015 года, подключил сразу интернет и цифру, все было хорошо до этого года. с начала года три раза обновляли сайт, то работает то не работает то не все работает,ладно это терпимо,но в последнее время интернет стал просто ужасный скорости нету, на звонки говорят заявку передали ждите 1-2 дня, но деньги они снимают аж за завтрешний день. это пол беды, взял приставку на 2 года в рассрочку в том же 15 году, по арифметике я за нее все выплатил НО до сих пор плачу, на вопрос почему так,мне ответили что пристаку я взял в 18 году а телевидение подключил в 15, и платить за нее должен 2 года ВНИМАНИЕ до 2021. ТТК вы там совсем дубу дали, вы считать умеете? если мутите то мутите тихо, в общем стала конченная компания, просто дно.

Здравствуйте, вы безответственная компания, не цените время людей, ужас, нет слов, подала заявку на подключение, мне перезвонили только через четыре дня, вместе заявленных 1-2 дня, ладно это ерунда, позвонила грубый оператор, я вежливо промолчала, но сегодня 2 октября, ко мне должны были прийти с 14 до 16 часов и не пришли, я уже четыре раза позвонила в компанию, сейчас 18-38, толка нет, мне даже никто не перезвонил, я в гневе, каждый день свой я планирую и этот день я планировала за 2 недели, мне не 12 лет и я не сижу и смотрю мультики весь день у телевизора и не задумываюсь когда придёт монтажник, как не стыдно? Не извинений, ни монтажника нет. Я в гневе, ответа не добиться ни от кого, я даже не могла доехать в ваш офис что бы устроить там вам скандал, так как я ждала мастера, я обязательно приеду и посмотрю на вас, вы без совести и я так понимаю интеллектом тоже не избалованны раз у вас в компании такие работники трудятся. Жду вашего звонка с объяснением на тему того почему я сегодня не попала к врачу по вашей вине и просидела весь день дома. 89133172899 Я так думаю ваш монтажник решил красиво проводить последние тёплые деньки, надеюсь вместе с этими днями он проводил свою работу.

Опять по тихому, не предупредив подняли абонплату на сотку. Причем сделали все хитро, обновили личный кабинет, да так что со старым паролем не зайти, надо его менять через оператора, с паспортом. Когда сменил пароль, зашел, а там "сюрприз" вместо 500 - 600 р. В службе поддержки что-то мямлят, никто толком ничего не знает. Было 15000 бонусов, стало 1000, куда делись?! Пересчитали говорят, "деноминировали". Некрасиво так тихушничать, могли бы письмо заслать или смс, все контакты забиты. А там думать буду, а оно мне надо за такие деньги, когда есть альтернатива?!

вообщем так,написав многочисленно свой лицевой счет провайдеру ТТК моя скорость не увеличилась,интернет тормозит жестко,скорость достигала максимума 14 мбит/с,так что решайте сами стоит ли этот провайдер,ну конечно при цене 290 руб цена качество,лучше платить дороже и с нормальной скоростью .забирайте свой марштутизатор и верните мои провода на старые места.платить я больше вам не буду.моя мабила работает гораздо быстрее на качестве 3 G.

С момента подключения к ТТК, обращался за помощью по телефону горячей линии около 10 раз. Каждый раз в моменты моего обращения, оператор контакт-центра обещает, что со мной свяжутся. Уточняю у оператора когда и в какие регламентированные сроки. Так вот, из 10 раз - мне НИ РАЗУ не перезвонили в обещанные представителем компании ТТК сроки. То кол-во дней, которое обещают для созвона можно смело умножать на 3-4. nОператорам вообще плевать какую информацию они сообщают своим абонентам (нет ответственности за сказанные слова). Как мне сказала оператор Юлия, дезу по срокам они сообщают, чтобы абоненты успокоились...

Хотел подключить данный интернет ,оставил заявку на завтра на 14.08.18 прождал до обеда позвонили, сломалась машина.Назначили на 17.08.18. позвонили вечером сказали что не могут найти ключи щитов.В результате отказался от подключения интернета.Спустился на 1-й этаж контора ТСЖ открыта.Зашел спросил про подключение они говорят что этот мастер врёт не хочет работать и все.Отвратительное отношение к клиентам и своим обязанностям.

Пользуюсь ттк уже давно но уже примерно как с год начались проблемы,после включения компьютера приходится ждать подключения сети иногда около часа пишет что сетевой кабель не подключен

Качество интернета меня устраивает. Вот только мне белый ip не подключают уже 3 недели. Просто игнорируют. Я уже заколебался звонить в тех.поддержку, только смысла похоже нет. Всё, что можно от них услышать, это"Вам перезвонят в течении пары дней", но никто мне не звонит и услугу не подключают. Получаются от своих же клиентов они просто отмахиваются отговорками.

Я просто в шоке!!!!! До сих пор я нахожусь наполовину без интернета и телевидения, скорость подачи интернета на столько низкая что просто телевизор отказывается показывать, смотрю тв 2 минуты, жду пока наладится интернет 5 минут. И как всегда ждите звонка и никто не звонит, и не торопятся вообще исправлять

Отличная у вас команда, все хотят дистанционно все исправить! Технический отдел такое ощущение как будто У вас отсутствует , абонентский отдел все говорит ждите звонка от технического отдела а звонок от них уже 6 сутки жду, а по факту я без тв и интернета 8-9 дней. Зачем мне говорят пополнить счёт если толку 0 и не спешат устранить неполадки ?????? Так давайте я буду платить за все и сидеть без ваших никаких услуг. Просто нужен ваш специалист чтобы пришёл на адрес и решил проблему с кабелем

Пошли третьи сутки без интернета, звонил по горячей линии 7 раз, рассказывали как обо мне заботятся. Я попросил, ещё в первые СУТКИ, до обеда сделать-край надо было, никто не созванивался даже. Сейчас настроил телефон, как точку доступа и решаю свои проблемы. Ситуация с ремонтом уже не в 1й раз, похожее было в прошлом году. Ломается всё, но провайдеры отличаются тем, как быстро и качественно устраняется проблемы. В данном случае провайдера нет вообще, а есть провод, которому я плачу деньги. Думаю о смене "провода", хоть пользуюсь много лет.

Самый геморройный провайдер. Завлекли ценой, и типо если 2 года будешь их клиентом то приставка становится твоей.Месяц к нему подключен а столько проблем уже с ним, то интернет просто пропал( ни интернетом не попользоваться ни тв не работает), то в связи с погодой не работает!!!! Я что , плачу вам за то чтобы дома сидеть да книжки читать????? Не вздумайте подключаться к этому провайдеру, если только вы любите Геморой

У моей девушки ТТК-зап.сибирь, как не приду к ней то у неё проблемы с интернетом, дозвониться до тех. поддержки тяжелее чем выиграть миллион в лотерею. Как по мне, в век информационных технологий, так часто не рабочий интернет это очень плохо, ладно бы хотябы реагировали быстро, а не на весь вечер пропажа интернета... Я плачу деньги за услугу, мне нужно было исправить дипломную работу, я её не исправил, зачем мне такой провайдер нужен? Будем переходить на другой... Бывают конечно аварии всякие, но ни отношения к клиенту, ни то как быстро они это устроняют, частота поломок слишком частая, на мой взгляд, лично у меня другой провайдер, с такими ситуациями не сталкиваюсь в отличии от моей девушки.

Я в шоке от ситуации. Сегодня на сайте 2ГИС куча негатива, пропал интернет у Всех. Ребята побегу я от Вас, служба поддержки не работает тоже. Мне такое не нравится вообще, хотя бы обратную связь обеспечили. А то полный игнор. Телек показывает без перебоя, но суть не в этом ☹️☹️☹️

Качество услуг в принципе устраивает, да и цена. Удобный сайт.nНо сделайте что-то с баллами, либо вообще их уберите. Какой смысл от них? Если раньше можно было потратить на скидку по тарифу - сейчас невозможно.nВ магазине товаров есть только ежедневник обычный за 35 тысяч баллов! На моем счету всего 10 тысяч за 2.5 года.

Связь хуже, чем у конкурентов. Увеличивают плату без уведомления. В тех. Поддержку иногда не дозвониться. Особенно вечером связь ухудшается, или вообще пропадает. Навязчиво предлагают свои услуги по телефону.