Аларм-Сервис, сеть магазинов и установочных центров автозвука, автосигнализаций и дополнительного оборудования в Омске, улица Маршала Жукова, 111, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Люди не обращайтесь в Аларм Сервис. Дело касается мойки,моего нового автомобиля. Автомобилю 2 месяца, автомобиль помыли не смывая 2 месячную грязь из ведра с тряпкой. После чего по всему кузову образовались затертости в виде царапин,повторяющих круговые движения. Дело было поздно вечером.Утром я приехала для выяснений обстоятельств, попрасила включить видео, при просмотре с мужем видео, начальник мойки признал вину,сказав что этот парень с сегодняшнего дня здесь не работает,пускай дальше идет работать на свою ГОВНОМОЙКУ,пишу дословно! Я просто была в шоке, с того что машину за 3 млн. новую на которую я копила несколько лет,изуродовали, у меня было ощущение, что мойщик был неадекватен. Начальник мойки,Антон,предложил мне полировку, я после всего отказалась, т.к есть каска, и прочитав ниженаписаные отзывы,теперь нет доверия. Я вызвала участкового.Но данная организация сьемку им не предоставила,удалили.Стыд и позор вам!Просто жалко людей, надеюсь мой отзыв будет полезен.Обходите стороной!

Заказывал химчистку и полировку авто! Повелся на хваленое качество в данном центре, но был очень разочарован! Соотношение цена-качество явно не про них! Жаль потерянных денег! качество выполненых работ на уровне дешевого гаражного кооператива!

Обращался несколько раз в аларм сервис и каждый раз одни и те же проблемы. Надменный тон общения по телефону,узнать примерную стоимость замены или установки чего то невозможно в принципе! Либо тебе просто не отвечают,либо ставят вызов на удержание и на этом все. Если вы позиционируете себя как отличный сервис,то пожалуйста соответсвуйте ему хотя бы в общении и уважении к клиентам! Про замены и другие услуги ничего сказать не могу так как ни разу ещё дело не дошло до записи))

Судя по отзывам, котороые про данную организацию, пятерки есть только за мойку и за отзывы, написанные самими менеджерами Аларм Сервис. Если отзывы пишут клиенты они живые, с эмоциями и переживаниями. Читаешь отзывы с пятерками - шаблоны! В очередной раз воспользовался услугами данной организации и в очередной раз был очень разочарован. Отношение к клиентам хамское! Сложилось чувство, что я что-то должен данным господам! Принимал автомобиль на установку сигнализации Алексей! К данному сотруднику фронт-офиса претензий не каких! Красавец! Все объяснил, рассказал, за время работы мастера позвонил три раза уточнил всю информацию, проинформировал об изменениях в установке. Отличный менеджер! Сегодня пришел получать автомобиль, у Алексея, к моему большому огорчению, был выходной. Сообщил менеджерам на стойке, что мне нужно забрать автомобиль. На что получил ответ: "Ща, найдем! А он у Димы? Где Дима? Ест? Подождите его минут 10-15!!!" Через 10 минут выходит Дмитрий, дожевывая свой обед со словами: "Че хотели?". Мой ответ: "Машину забрать хотел!" На что получил: "Жди, мастер ест!" На мое возмущение по-поводу того, что я не ждать сюда приехал, а за машиной и у меня особо времени нет, получил ответ: "Как вы так планируетесь?" От чего я вообще был в шоке! Мне менеджер зала будет прописывать мой распорядок дня? В нем точно не было 30 минут ожидания едаков! Все закончилось тем, что машина стояла два дня на улице, встала колом и ее нужно отогревать. Уехал не с чем! УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО столь серьезной, по Вашим заявлениям, организации! Вы вкладываете большие деньги в рекламу и не безуспешно! Клиенты к Вам идут! Но я не вернусь к Вам больше! Я привык к сервису, чего у Вас нет! А деньги Вы берете, как за первоклассное обслуживание! Лучше снимите пару плакатов в городе с Вашей рекламой и проведите тренинг для персонала по корректному общению с клиентами! Ставлю оценку в три бала только из-за Алексея! И, я уверен, этот отзыв был бы совершенно другой, если б Алексей сегодня работал и я получил свой автомобиль от него!

Почитала тут отзывы и решила тоже написать. Да, у нас тоже проблема с сигнализацией после установки в этом "волшебном" аларме. Руки там у "специалистов" растут откуда угодно, только не из плеч. При установке сигнахи было сказано, что сигнал будет проходить чуть ли не с юпитера. Ага, как же. Даже за 10 метров иногда не срабатывала. Приехали поговорить по-человечески. А человек, который нам при покупке расписывал все прелести сигнализации, с невозмутимым видом врёт в лицо: "Я вам такого не говорил". Молча накатали претензию. Тогда уже у них началась беготня. Сделали. Но, поскольку (см. написанное выше), руки у "спецов" растут неизвестно откуда, через полгода брелок вообще стал срабатывать только после десятого нажатия (и дело не в батарейках, как нас пытались уверить). Скоро снова к ним приедем. Только уже со специалистами из центра защиты прав потребителей. Заколебали. Не умеете делать, так не беритесь. В общем, мой совет: чуть что не так - претензию на стол и баста.

Это ппц, ребята! Обращение в данную компанию было по вопросу установки автозапуска с обратной связью, с возможностью попадать в авто безключевым доступом(это входит в комплектацию авто)! Сотрудники магазина предложили сигн. Pandora за 26 т.р с gsm.- С уверениями, что это прекрасное решение задачи. Результат-отрицательный! Не могут они этого сделать! А 35 т.р уплочены. И отношение сервиса-не описать! (чего только стоят слова-что, трудно ключи из сумки достать? Или - а не могли бы вы машину подальше от офиса ставить?!). Приходится не первый, и не последний раз приезжать для настроек, подстроек.... О Pandora-дорогая, неинформативна, нефункциональная. Узнать сколько времени машина запущена на автозапуске, или сколько ей еще работать на нем невозможно! Обращение в этот сервис дорого обошлось- нервных клеток, впустую потраченых денег, времени, отсутствие результата! Персонал неквалифицирован! Не советую!

Была только на мойке 15.01.16, больше не вернусь. Плюсов ни одного, зато минусов.. 1. Цена. За мой небольшой седан- 572 руб., но ладно, я знала на что шла, лишь бы помыли хорошо. 2. Помыли плохо! Не продули ни замок на багажнике, ни зеркала, стекла не дотерли- все замерзло намертво. Учитывая, что зеркала мне сбили абсолютно в разные стороны (ни на одной мойке такого не было), вернуть их в исходное нужное положение было не так просто. 3. Сотрудник. За него самый большой минус! Неграмотный хам, но важный как павлин в брачный период, позволил себе несколько колких фраз в мой адрес и с ошибкой при этом забивший в базу мое не такое уж сложное имя. 4. Почему я сначала должна подписать бумагу о том, что меня все устраивает и только потом меня пустят к машине? Логика где? Мне непонятно и то, что я должна отдать ключ от машины. Зачем? Как итог- хамское отношение и среднее качество за немалые деньги.

Была только на мойке 15.01.16, больше не вернусь. Плюсов ни одного, зато минусов.. n1. Цена. За мой небольшой седан- 572 руб., но ладно, я знала на что шла, лишь бы помыли хорошо.n2. Помыли плохо! Не продули ни замок на багажнике, ни зеркала, стекла не дотерли- все замерзло намертво. Учитывая, что зеркала мне сбили абсолютно в разные стороны (ни на одной мойке такого не было), вернуть их в исходное нужное положение было не так просто.n3. Сотрудник. За него самый большой минус! Неграмотный хам, но важный как павлин в брачный период, позволил себе несколько колких фраз в мой адрес и с ошибкой при этом забивший в базу мое не такое уж сложное имя.n4. Почему я сначала должна подписать бумагу о том, что меня все устраивает и только потом меня пустят к машине? Логика где?nМне непонятно и то, что я должна отдать ключ от машины. Зачем?nКак итог- хамское отношение и среднее качество за немалые деньги.

Установили в Аларм-Сервис автосигнализацию, у которой через день начались проблемы с реагированием на сигналы пульта. При обращении в Аларм-Сервис, нам открыто, и в наглой форме заявили что теперь это наши проблемы и они тут ни при чем. Ссылались на разнообразные помехи, на мороз и на то что мы можем что-то от них скрывать и не договаривать. Предложили оставить у них машину на ночь, но заранее предупредили – это ничего не даст. При попытке снять автомобиль с охраны пультом, у продавца Немыкина Дмитрия это получилось с третьего раза, на что он с нескрываемым пренебрежением заявил, что это нормально и вообще у всех такие сигнализации, поэтому они и создают помехи друг другу. "Технический специалист" ничего кроме фразы "Ну я что я сейчас могу сделать?" не сказал. Надо заметить что во время покупки сотрудники магазина ведут себя вполне прилично и доброжелательно, но при возникновении проблем делают все чтобы от них скорее отстали.

Живем в домах , рядом с данным " элитным " сервисом . Мой отец раньше всегда там мыл машины и был доволен . Видя его хорошее отношение и дополнительно дорогие марки автомобиля ( для меня это была прямая взаимосвязь - хорошие клиенты -хорошее обслуживание ) я решила настроить в своем автомобиле вебасто, ведь аларм сервис славится профилем в данной установке и заодно записалась на мойку машины , так как было выбито заднее стекло , и после замены последнего остался скотч на поверхности авто . Встретили меня с надменными взглядами , я подумала может я девушка и "типа не разбираюсь ни в чем" , в общем оставила это без внимания . НО! Зря ! Когда пришла принимать машину после проделанных работ ( с мужем !) и попросила их уведомить меня как запускать вебасто, мне консультант с недовольным лицом говорит : "Почитайте инструкцию " , на что я отвечаю что оплачивала 700₽ не за инструкцию , а консультацию , данный консультант с ужасной неохоткой и недовольным лицом потыкал по кнопкам и сказал " ну вот как-то так" ... Далее более эпично : муж обратил внимание , что следы от скотча остались на месте , мы стали возмущаться как так ? Заплатить столько за мойку и получить машину в прежнем состоянии - это явно не " люкс -сервис " . Нам начали с грубостью объяснять , что это дополнительно оплачивается , мы их про скотч не предупреждали и тд ( никто конечно не позвонил и не уточнил удалять эти следы или нет ) , мы даже слова не могли вставить , потому что на нас слетелись важные люди и доказывали , что это надо все полировать, снимать слои краски специальным оборудованием и тд, тут же подлетел какой-то там начальники-владелец ( судя по его позиции в споре ) и начала просто с грубостью и криками нас ставить на место , что мы ничего в этом не соображаем , бессмысленные требования и грубо говоря езжайте уже

Живем в домах , рядом с данным " элитным " сервисом . Мой отец раньше всегда там мыл машины и был доволен . Видя его хорошее отношение и дополнительно дорогие марки автомобиля ( для меня это была прямая взаимосвязь - хорошие клиенты -хорошее обслуживание ) я решила настроить в своем автомобиле вебасто, ведь аларм сервис славится профилем в данной установке и заодно записалась на мойку машины , так как было выбито заднее стекло , и после замены последнего остался скотч на поверхности авто . Встретили меня с надменными взглядами , я подумала может я девушка и "типа не разбираюсь ни в чем" , в общем оставила это без внимания . НО! Зря ! nКогда пришла принимать машину после проделанных работ ( с мужем !) и попросила их уведомить меня как запускать вебасто, мне консультант с недовольным лицом говорит : "Почитайте инструкцию " , на что я отвечаю что оплачивала 700₽ не за инструкцию , а консультацию , данный консультант с ужасной неохоткой и недовольным лицом потыкал по кнопкам и сказал " ну вот как-то так" ...nДалее более эпично : муж обратил внимание , что следы от скотча остались на месте , мы стали возмущаться как так ? Заплатить столько за мойку и получить машину в прежнем состоянии - это явно не " люкс -сервис " . Нам начали с грубостью объяснять , что это дополнительно оплачивается , мы их про скотч не предупреждали и тд ( никто конечно не позвонил и не уточнил удалять эти следы или нет ) , мы даже слова не могли вставить , потому что на нас слетелись важные люди и доказывали , что это надо все полировать, снимать слои краски специальным оборудованием и тд, тут же подлетел какой-то там начальники-владелец ( судя по его позиции в споре ) и начала просто с грубостью и криками нас ставить на место , что мы ничего в этом не соображаем , бессмысленные требования и грубо говоря езжайте уже??? у меня просто дар речи пропал !! Я отдала свою машину в супер мега крутой сервис и получила услугу и отношение к себе и машине как на дешевой , колхозной и "сапожной " стошке...мало того , его не смутило присутствие девушки ( меня) в этом споре . Уж про то, что мы клиенты я молчу . Поэтому не говоря не слова мы с ужасным осадком и минус 1500₽ ушли с этого заведения . Затем мне позвонил их оператор узнать мнение об обслуживании , я начала говорит , что меня не устроило ничего и, перебив мою речь , мне мило сказали " спасибо , до свидание " ??????nВывод один : зажрались ! Извините , что я не приехала на Порше и офигенном Инфинити , чтобы меня обслужили на хорошем уровне . Относитесь к клиентам хотя бы как к людям ! Я уже молчу про то , что клиент всегда прав и все такое ...но предоставляя типа качественный сервис - СООТВЕТСТВУЙТЕ! И научите ваших консультантов вежливости, смотреть не сверху вниз и уважать женщин , особенно вашим крутым управляющим . nБольше к вам ни ногой и другим не советую . nИ , кстати , скотч мы оттерли очень легко средством за 90₽ рублей от битума?