Альянс Сибирь моторс, группа компаний в Омске, Волгоградская улица, 38 Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

31.10.2018 на 13.30 записался на диагностику зарядки аккумуляторной батареи от генератора. Все на ГАРАНТИИ!!! ТО проходил согласно пробега.nМог, конечно, и сам, но решил лишний раз послушать специалистов, тем более вежливо пригласили..nnВстретил меня представитель, фамилии, уж ладно, называть не буду, очень похож на лицо кавказской национальности (в дальнейшем пропустим определение, пусть будет "..."), не скрою, общался при этом дружелюбно. Я ему протянул документы, в т.ч. сервисную книжку и отметки техосмотров. Он сказал что ничего этого не нужно, все в компьютере и "принялся усердно изготавливать НУЖНЫЕ БУМАЖКИ".nnЯ доверял данному заведению, и людям, с которыми не раз общался внутри рембокса, достаточно технически грамотные.nnВ итоге этот ... , за 2 касания китайской "цешкой" клеммы генератора и аккумулятора гарантийной машины выписал мне счет на 600 рублей!!! Абсурд!!! Такая операция в СТО даже не по гарантии максимум 100 рублей стоит!!!nnЯ тщетно пытался 20 минут доказать данному ... что такая диагностика даже не гарантийного автомобиля столько не стоит, он вдруг перешел на повышенные тона...nЗатем я понял, что разговаривать с подобными ... выйдет себе дороже.nnМне не раз доводилось видеть, как работают "Равшаны и Джумшуды". Труд их, конечно, далеко не квалифицированный. Но и берут ведь они с работодателя за каторжный труд копейки же... nКроме того, иной раз покажешь им как правильно, они соглашаются и делают, как сказано несмотря на то, что я не их работодатель.nnЭтот же ... буквально ни за что с гарантийного автомобиля содрал с меня 600 рублей!nn1) Непонятно, зачем меня записывали тогда на очередь, когда в любом СТО я мог сделать то же самое и без очереди, и в 6 раз дешевле...nn2) Автомобиль на гарантии, большие "деньжища" отданы за ТО, и вдруг еще какая-то оплата простейшей диагностики???!nnВывод: либо гнать таких ... паршивой метлой, либо заранее предупреждать что для гарантийных автомобилей диагностика с такими ... платная.nn(Надеюсь что такие ... долго нигде не задержатся!!!)nnP.S. "..." можно заменить фамилией (не принципиально), просто противно, мерзко, гадко встречать таких ... в любых заведениях вот и все.

Оцените, если им доверить более серьезные работы, то в каком состоянии можно получить машину.... и ничего не докажете.

Подумайте нужно ли там что-то покупать, а потом обслуживать.... рассмотрите другие центры. nnЗапчасти со 100% накруткой!nn5.07. устанавливал на опеле инсигния брызговики, пока машина находилась на станции затерли задний бампер, эксперт сказал что проходили сухой полировкой, на СТО не признали вины, хотя машина с СТО не выезжала, акт приемки не оформлялся, отметок о поврежденном заднем бампере не зафиксировано. Оцените уровень подхода к приему авто и соответственно какой уровень сервиса.

Запчасти со 100% накруткой, если заказывать через них!nnТакже написал на чистом немецком новым собственникам Опель, Пежо-Ситроен, пояснил по ситуации, которая изложена в предыдущем отзыве, ответили быстро, написали, что будут разбираться и принимать меры...

Оказанные услуги не соответствуют тем, о которых договаривались при оформлении заказа только все это почему то выяснилось когда машину уже забирали из ремонта спустя полдня, например, обещали помыть машину - не помыли, якобы нет мойщиков, обещали сделать стеклоподъемник - не сделали, якобы нет деталей, хотя взяли при этом 400 руб. за "диагностику неисправности стеклоподъемника", т. е. получается что я приехал к вам сказал что у меня не работает стеклоподъемник попросил его исправить чтобы он стал работать, в итоге вы его не исправили но взяли 400 руб. за то что подтвердили что он не работает (по сути ни за что) - и это нормальный сервис, вы серьезно??? , оставили вам на полдня машину в ремонте, никто не позвонил и не уточнил по этим моментам, в итоге поставили перед фактом и пришлось забирать полунедоделанный автомобиль еще и грязный, но при этом стоимость ремонта по итогу оказалась выше оговоренной на 3500 руб. Компанию не рекомендую, принимал машину в ремонт один человек, отдавал совсем другой, при этом что один что другой ничего не объяснили что будут делать а чего не будут, не показали что сделали, старые детали не отдали хотя сказали что они лежат в салоне машины, но их там не оказалось, вроде мелочь но теперь закрадывается сомнение что их вообще меняли, учитывая общее отношение, когда обратились за разъяснениями почему такое отношение и почему не все услуги были оказаны общение стало напоминать манеру цыган из фильма Большой куш по принципу "ты видел что ты покупал какие теперь к нам претензии". Просьба к руководству компании: относитесь к своим клиентам уважительно не вводя их при этом в заблуждение, давайте подробные разъяснения как на стадии формирования заказа так и на стадии выдачи автомобиля, нет контроля качества обслуживания. В общем отношение к клиенту в данной организации очень плохое. Больше к вам не приедем. Не рекомендую.

Направил заявление в полицию, следим за развитием событий!nn05.07.2018 года Вашей организацией, ООО "Вектор Запад", проводились работы по установке брызговиков на автомобиль Opel Insignia, номерной знак Р302СК. При приеме автомобиля после выполнения работ, на заднем бампере с левой стороны были обнаружены повреждения лакокрасочного покрытия. По результатам осмотра был вызван сотрудник полиции, составлен протокол, машина была на территории Вашей организации. nВ связи с вышеизложенным, мне был причинен ущерб в размере 18 000 рублей (стоимость окраски заднего бампера), прошу возместить причинённый мне ущерб.

5.07. устанавливал на опеле инсигния бразговики, пока машина находилась на станции затерли задний бампер, эксперт сказал что проходили сухой полировкой, на СТО не признали вины, хотя машина с СТО не выезжала, акт приемки не оформлялся... Подумайте нужно ли там что-то покупать, а потом обслуживать.... рассмотрите другие центры.

Оказанные услуги не соответствуют тем, о которых договаривались при оформлении заказа только все это почему то выяснилось когда машину уже забирали из ремонта спустя полдня, например, обещали помыть машину - не помыли, якобы нет мойщиков, обещали сделать стеклоподъемник - не сделали, якобы нет деталей, хотя взяли при этом 400 руб. за "диагностику неисправности стеклоподъемника", т. е. получается что я приехал к вам сказал что у меня не работает стеклоподъемник попросил его исправить чтобы он стал работать, в итоге вы его не исправили но взяли 400 руб. за то что подтвердили что он не работает (по сути ни за что) - и это нормальный сервис, вы серьезно??? , оставили вам на полдня машину в ремонте, никто не позвонил и не уточнил по этим моментам, в итоге поставили перед фактом и пришлось забирать полунедоделанный автомобиль еще и грязный, но при этом стоимость ремонта по итогу оказалась выше оговоренной на 3500 руб. Компанию не рекомендую, принимал машину в ремонт один человек, отдавал совсем другой, при этом что один что другой ничего не объяснили что будут делать а чего не будут, не показали что сделали, старые детали не отдали хотя сказали что они лежат в салоне машины, но их там не оказалось, вроде мелочь но теперь закрадывается сомнение что их вообще меняли, учитывая общее отношение, когда обратились за разъяснениями почему такое отношение и почему не все услуги были оказаны общение стало напоминать манеру цыган из фильма Большой куш по принципу "ты видел что ты покупал какие теперь к нам претензии". Просьба к руководству компании: относитесь к своим клиентам уважительно не вводя их при этом в заблуждение, давайте подробные разъяснения как на стадии формирования заказа так и на стадии выдачи автомобиля, нет контроля качества обслуживания. В общем отношение к клиенту в данной организации очень плохое. Больше к вам не приедем. Не рекомендую.