Билайн, сеть офисов продаж в Омске, Карла Маркса проспект, 41/40 Омская область - отзывы клиентов, работников

Эхх, всё испортилось)), билайн почти потерял полностью лояльного клиента, хотя сотрудники сами уже предложили сменить оператора связи и посмотреть как у других будет. Хорошо, оценим качество других операторов...nПроблема с домашним интернетом, отказ от всех услуг, с переносом всех номеров семейства на других операторов.nСовершенно неклиентоориентированный сервис, невозможно дозвониться, наплевательское отношение, самый конченный скрипт работы операторов направленный взбесить самого сдержанного клиента.

Как работает Билайн ? да ни как.nДомашний интернет и телевидение не работает.nобращалась в тех.поддержку Билайна, а там стена не понимания.nсначала сказали проблем нет, после без моего согласия пытались втюхать приставку за 4500 рублей, когда позвонила в Билайнс сказала,что заявку я не оставляла.nОператоры откуда их берут, не компетентны вообще.nТехника они могут назначить только с рабочее время, а если с 17-20 то он ничего не сделает ,а просто посмотрит Вам в глаза.nЕсли есть в доме другие провайдеры лучше пользоваться их услугами ,а не Билайна.nПрошляюсь с билайном навсегда !!!

??‍♂️Странная позиция у компании Билайн по отношению к своим корпоративным клиентам. Более 10 лет являемся ими, но в последнее время Билайн явно намекает нам, что пора бежать ?‍♂️ к другому оператору и как можно быстрее.n⠀nЗа последнюю неделю уже дважды отрубали всю связь. Прошлый раз на 4,5 часа, сегодня на 2,5 часа. Что мы получаем взамен? Нет интернета, нет даже звонков, всё выключено!!!!n⠀n«Извините...»n⠀nВы думаете этого достаточно? Вы вообще в курсе, что корпоративная связь нужна людям для работы и что пока не было связи я терял реальные деньги.n⠀n«Мы вам сделаем перерасчет за 1 день?»n⠀nВы серьезно? Думаете эти 5 рублей изменят ситуацию и хоть чуть-чуть покроют мои недополученные ИЗ-ЗА ВАС доходы?n⠀n‼️Не берите абонентскую плату за месяц, раз вы не можете нормально оказывать услуги‼️.ИМХО.

Добрый день!nЗа последнюю неделю у нас 3 раза обрывалась связь, сейчас снова связи нет.nУ нас связь билайн корпоративная, работа вся остановилась.nЕще раз такое повторится мы уйдем к другому опреатору.

Обращение направлено 14.07.2018nЗдравствуйте! Обращаюсь к руководству Билайн с жалобой на работу с клиентами вашей организации. nНачну с конца. 1) 12.07.2018 после перехода с тарифа Все мое2 на Посекундный, попросила НЕОДНОКРАТНО менеджера исключить номер 8-962-059-**** г.Омск из списка обзвона с предложениями о смене тарифа. Менеджер меня уверил, что моя просьба будет удовлетворена, но 13.07.2018, (на следующий день) позвонили дважды с уговорами о смене тарифа, так как менеджер Билайн считает что Посекундный тариф - не выгодный. nСпасибо, но разрешите абоненту самому в этом убедиться, ведь не прошло и 24 часов, как опять звоните. n 2) 08.07.2018 к тарифу Все мое 2 была БЕЗ СОГЛАСИЯ АБОНЕНТА подключена услуга «радар» с абонентской платой 7 рублей в сутки! С тем учетом что у абонента в телефоне не предусмотрен GPRS и выход в Интернет, с него НЕ ВОЗМОЖНО ВЫЙТИ в Интернет от слова СОВСЕМ, что можно увидеть в базе, но услуга была БЕЗ ВЕДОМА абонента подключена, и были списаны деньги. n3) В апреле 2018 был подключен тариф Все мое2, но абонент не подтвердил что он согласен на данные условия. nЭтот номер принадлежит моей 80-летней бабушке, я тоже являюсь абонентом Билайн, но со мной подобных ситуаций не происходит. В срок в 3 месяца ведется такая активная работа с данным номером! Я делаю вывод что это делается намеренно, с теми людьми, которые не могут в силу состояния здоровья или технической и моральной подкованности противостоять этой «обдираловке», вы имеете информацию о возрасте абонентов, и менеджеры этим пользуются, навязывая и подключая услуги для роста бонуса к своей заработной плате, НО во вред репутации компании, и уж тем более не в интересах абонента!nВ любом случае, работа коллектива Билайн не предлагает другого выбора, как решать данные вопросы кардинально.

Хватит это терпеть!!!nБилайн безвозвратно потерял мою лояльность. Начну с того, что являюсь клиентом оператора 10 лет, на данный момент пользуюсь тарифом «Можно всё» с безлимитным интернетом и ежедневным списанием 10 рублей. Ещё в 2017 хотела перейти вместе с номером на Yota, но черт меня дернул повестись на заманчивое предложение «только для вас безлимитка, двойная радуга и цветные сны за всего 8 руб/день», как вы уже догадались цену за тариф подняли без какого-либо предупреждения, я стерпела. Но последний месяц - это было что-то, а не пользование услугами Билайна. Интернет вот уже 3 недели (!!) работает с конскими перебоями, чаще не работает вообще, но иногда, сильно поднатужившись, загружает страницу минут за пять. Служба поддержки слала по бесконечным цифрам, соединяя с живым человеком спустя вечность (сейчас вообще с оператором никак не связаться), живой человек так же не очень-то завуалировано меня слал только уже не по цифрам, а менять абсолютно рабочую новую симкарту или девайс, новый рабочий айфон. При этом деньги возвращать мне отказались, ссылаясь на то, что выходы в сеть были ? хоть это и были гиблые безрезультатные попытки, но им всё равно. Получил незагруженный экран, будь любезен плати 10 рублей в день. В последний раз девушка просто убила фразой «ну у вас же за эту цену ещё 250 смс» после этого у меня почти случилась истерика. nИтог такой, в скорейшем времени переключаюсь на Yota, чего и всем советую, очень жаль, что там больше не осталось тарифа с безлимитным интернетом, но пусть и лимитный, но хотя бы рабочий и честный. nБилайн, прощай, это были тягостные 10 лет взаимной нелюбви.

Хочу рассказать вам о компании, которая совершенно не думает о своих клиентах.n.nВчера я позвонил в Билайн, сообщил о проблеме, что у меня полностью перестали отправляться и приходить сообщения во всех мессенджерах, в том числе и в стандартном imessage !!!! Специалист отправил меня в свободное плавание и сообщил, что у них никаких проблем нет. И все проблемы у меня и в моих устройствах!n.n❗️❗️❗️Я категорически пояснял ему, что ВСЁ работает с симкартами других операторов и по wifi от дом.ру. Но он и слышать не хотел, сказал, что у них никаких проблем нет и обращение только от меня одного ???.n.nСегодня уже второй день ничего не работает. Я уже вставлял все возможные симки и пробовал все wifi, у всех всё работает, кроме Билайна ?. Снова позвонил. В этот раз мне рассказали историю про Роскомнадзор. Так что Роскомнадзор заблокировал только Билайн? У остальных ведь всё работает!n.nВывод: зачем мне такая связь? Зачем мне ваш интернет и прочее? Зачем мне этот корпоратив, если нигде и ничего не работает. Сроков никаких нет. Компенсации никакой нет. Я работаю на этом, и мне необходимо постоянное функционирование всех систем. Получается, что Билайн мне этого предоставить не может, а могут любые другие операторы. Выводы сделаны!!!

Гиблая контора.!!!!!! 20.04. , 24.04., 01.05., 4.05., 08.05., 10.05.2018 года обращалась в офис по адресу ул. Серова, 19 а для уточнения паспортных данных в связи с переходом к другому оператору... Так это моральные уродцы не могут до сих пор за 6 моих посещений внести данные из моего паспорта правильно!!!! Это что???!! Такой способ удержать абонента??!!! обращалась в службу поддержки... сидят мамлят и ничего тольком объяснить не могут в чем причина такого раздолбайства!!!! Я инвалид мне 7 десяток лет вынуждена мотать нервы лишь по тому что там работают делетанты которые даже за 6 раз не могут правильно указать паспортные данные??!!!Написала в книге жалоб претензию и не смотря на это все равно продолжается беспридел!!!!

Самый плохой оператор связи из всех. Убежал от них к другому оператору. При переходе пришлось возвращать деньги со счета, при обращении в офисе работала рыжая администратор, она по ходу вообще не соображает чё она там делает, дала заполнять заявление по содержанию совсем не на возврат денег, после заполнения сказала обратиться в любой офис. после обращения в офис на лобкова 3 , работники сказали что заявление оформлено не правильно, что рыжая не соображает. короче деньги со счета при переходе номера я получал около 5 недель.

? Являюсь клиентом Билайна уже 15 лет.nnПомню их серьезный офис на Валиханова. ??Много работников, поток клиентов, широкие рекламные компании. Всё это кончилось. Всё ведь когда-то кончается.nnТеперь Билайн Бизнес - это офис на задворках города. Старенькое обшарпанное здание, увешанное сосульками, несколько работников и всё...nnСегодня надо было поменять симку, старая стала уж очень старой и плохо работала. Сотрудница всё сделала оперативно. nnНе покидает чувство какой-то недосказанности что ли... Ощущение умирающего бизнеса не выходит из головы после очередного посещения их офиса. Не знаю ??‍♂️ почему так, но как-то так!nnРазочаровывает покрытие. Что в некоторых зданиях и за Амуром на даче совсем не работает 3G, хотя при этом у Теле2 пашет даже 4G. Это наводит мысли на то, чтобы перевести весь корпоратив к другому оператору. Но пока не хватает какого-то пинка ))

В понедельник обратился г. Омск Маркса 41/40 по корпоративному вопросу, один специалист девушка работает с юр. лицами, на весь кабинет от неё воняло перегаром, вся грязная и это « Билайн». Отказалась помочь по понятным причинам. Спрашиваю у охраны почему специалист пьяный, он ответил что работать она в любом состоянии может. Если не выгнали её,наделает она ещё дел.

Отзыв об операторе связи в общем. Билайн занялся откровенным мошенничеством. По ссылке рекламной из социальной сети попал на какой-то левый сайт с порнухой. Номер телефона я не вводил. СМС коды никакие не получал. Закрыл сайт. И всё равно мне была подключена платная услуга с моментальным списанием средств! Без вариантов вообще! Подключена и всё тут. Тут же пишу в саппорт и мне заявляют, что возврат средств не предусмотрен. Вы очешуели там в конец? #Билайндавайдосвидания

Мой отзыв относится в целом к компании, как к оператору связи. Вчера вечером мне на телефон позвонила ваша сотрудница с предложением подключить домашний интернет. И все бы ничего, да вот только звонок поступил не на мой номер оператора Билайн, а на номер оператора Мегафон. Возник логичный вопрос: откуда у Билайн информация о моем другом номере и обо мне лично (обратились по имени и отчеству)? На что ваша сотрудница ответила абсолютно абсурдное: "У операторов общая база абонентов". ШТА?! Т.е. конкурирующие компании охотно делятся собственными базами между собой?! Ну, идиотизм же. Позвонила в поддержку Билайн для уточнения нужной информации и заодно спросила все-таки откуда же же Билайн знает мой номер Мегафон. На другом конце предположили, что этот номер указан где-либо в сервисах или личном кабинете абонента оператора связи. Но нет. Нет. Специалист поддержки подтвердил, что данный номер нигде у них не указан. Я никогда и нигде не указываю дополнительные номера. Даже если необходимо кому-то дать мой номер телефона, я даю только один и только тот номер, который посчитаю нужным. Все 3 моих номера знают только мои близкие друзья и родственники. Делаю вывод, что Билайн либо откровенно ворует базы конкурентов, либо Мегафон грешит распространением личных данных абонентов, в чем кстати мною был уличен Билайн 2 месяца назад, когда в УФАС было доказан и рассмотрен факт передачи личных данных абонентов третьим лицам, за что Билайн и поплатился. Что ж, вся эта очень неприятная ситуация является поводом для написания заявлений в УФАС, Роскомнадзор и прокуратуру, т.к. закон о защите личных данных и закон о рекламе грубо нарушены. Ваши абоненты - это ваши деньги. Так почему же вы поступаете так по-свински с вашими источниками прибыли?! Ведете грязную игру - будьте готовы отвечать за это по закону!

Оформил заказ в онлайн магазине "Билайн" с самовывозом по адресу г.Омск, Карла Маркса пр-кт, 41/4 Заказ прошел успешон, через какое то время получил уведомлении "..заказ подтвержден...Спасибо за доверие", правда доверие то как раз и не оправдали, в отведенный срок по прибытие на указанное место, милым сотрудником был информирован мол "-сорян, все распродали, вас не уведомили, ну такое вот.." Возникает законный вопрос, как же так у вас работает розница, что вы сами не знаете что у вас есть в наличии, а чего нет? После подтверждения заказа? Впрочем даже после моего визита и обрисовывания ситуации, товар как был так и остался на сайте, по тому же адресу. Сколько людей будут заказывать его приезжать и получать отказ 1-40 ? Ситуация для 2017 года прям ну такая..

Отзыв не данному филиалу, а полностью всей сети. Была у меня ваша сим карта, пользывалась ей исключительно при поездках в другие города. В ноябре того года сим карта работала, спустя три месяца уже нет. На вопрос что с сим картой, операторы ответили что её изъяли у меня, договор расторгнут в одностороннем порядке. Как так спросили я, ведь изымают если не пользоваться 6 месяцев. Ответили, что информация уже стерта по ней и сказать когда пользовались не могут, карта в продаже где то в Омске, съездийте купите её. Я все понимаю, но это мне сколько салонов объехать надо?! Я владелец этой карты точно лет 7, и никогда такого не происходило. Если вам не нужен клиент, то мне такая компания не нужна.

Отзыв не офису обслуживания, качеству связи в г. Омске. Из большой четверки операторов, билайн не отличается самыми низкими ценами. Тем не менее цена здесь не показатель качества. Одной из важных составляющих пакетного тарифа является мобильный интернет, на заявленной 4g скорости. Однако в г. Омске достаточно мало мест где 4g ловит. На 3g постоянные обрывы. При движении по городу (переход с одной вышки на другую) обрыв гарантирован. Сеть загружена, поэтому часто 3g переключается на EDGE, приходится ставить в настройках принудительно 3g/4g. Также на тарифах некоторые бесплатные услуги становятся платными. Когда эти платные услуги съедают остаток денег на счете (тариф пакетный), становятся недоступны услуги за которые ты уже заплатил абонентскую плату на пакетном тарифе (блокируют номер). Являюсь абонентом более 10 лет, жалко конечно, но придется мигрировать.

Очень плохое обслуживание в офисе по пр. К. Маркса, 41/40. Зашел 5.01.2017 около 14 часов. На месте были два менеджера - мужчина и женщина. На мой вопрос о возможности отключения услуги никак не отреагировали, продолжали заниматься своими делами. Других клиентов в офисе не было. На мой повторный вопрос менеджер, уйдя в другой угол офиса, сказал, что вопрос нелепый. В общем, по существу ничего не ответили. Даже глаза на клиента ни разу не подняли. На сайте билайна не нашел возможности оставить отзыв о работе компании, что также удивило.

Подключила домашний интернет от билайн месяц назад. обещали месяц бесплатно. в итоге через месяц сказали что ошиблись. когда муж позвонил и спросил в чем проблема и почему обманули, агент, который нам предложил подключиться, послал меня и моего мужа на три буквы. а теперь сам названивает и угрожает в причинение вреда здоровью. Это просто кошмар, почему из за провайдера билайн, я должна бояться жить. они и адрес мой знают. ЛЮДИ, не подключайтесь, а тем более не доверяйте агентам, которые ходят по квартирам.

Отзыв не о конкретном офисе, а о компании в целом. УЖАС!!! Являюсь клиентом более 10 лет, все было нормально. Связь устраивала. Решила подключить домашний интернет. Главное - было продать подключение, а то, что оно не будет работать - это никого не волнует.

являюсь клиентом БИЛАЙН с 2003 года. правильно написал здесь один из клиентов. "любят нас только когда нужно что-нибудь нам продать." В случае возникновения каких либо технических или иных проблем Я становлюсь им неинтересен. Два дня пытаюсь разобраться и шиш. Почему не перехожу на другого оператора? Многое связано с работой. Сейчас основательно за думываюсь над этим. Попробую перейти с сохранением номера. С чувством глубокого НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЯ к работе компании Александр

Последнее время Билайн стал отвратительным в плане работы с абонентами. На горячую линию не дозвониться, нет такой кнопки у автоответчика. На интернете тоже пропала связь со специалистом! Такое ощущение, что всех работников посокращали, а на киентов пофиг! Недавно положил деньги не на тот номер(ошибся в одной цифре), написал заявление в офисе Билайн, сказали в течении 2-х недель возможно вернут, узнавать через телефон горячей линии. И с тех пор не могу никак узнать ни у кого, нет по просту горячей линии!!! А в центральный офис ездить постоянно накладно и далеко. Крайне не доволен последнее время! И тарифы скудными стали, никакого выбора!!! Всё поубирали и поотменяли!!! Такое ощущение, что Билайн банкротится!!! На клиентов и абонентов им наплевать последнее время!

Билайном пользуюсь более 10 лет. До последней времени все устраивало. Теперь при переходе на другой тариф ("Моя компания") возникшая проблема не решается, в Меге спящие на ходу работники оформили не тот договор!!! Позор!!! Колцентр все время переводит на автоответчик. Если так будет продолжаться, поменяю сотового оператора.

Компетентность работников данного офиса, а также операторов горячей линии прям поразило до глубины души. Ощущение, что когда их принимают на работу, то брошюрка с правилами работы компании достается не каждому. Видимо все деньги на Светлакова уходят). Стоял в автопробке и решил положить себе 800 руб на телефон, и промахнулся в одной цифре. Позвонил на горячую линию, сказали без проблем, распечатайте чек и в офис продаж. Распечатал, приезжаю, и получаю ответ, что чек не катит, надо выписку с печатью банка, иначе будет отказ. Также сказали, что деньги я перечислил Юр. лицу и что на их счету "-", но это не проблема. А вот если бы было частное лицо, то все пропало (такие у них правила). Не вопрос, еду в банк распечатываю, возвращаюсь в офис Билайн, пишу заявление. Сказали в течении 14 рабочих дней все вернется. Проходит больше 20 дней, звоню на горячую линию, а мне говорят скажите номер заявления. И тут я понимаю, что мне никто его не давал. Еду снова в офис Билаин, в коридоре натыкаюсь на ту самую даму, которая принимала заявление. Говорю ей: вот вы то мне и нужны... получаю ответ: я занята, подойдите к свободному оператору... (покурить она пошла). К ней подбегает видимо стажер и спрашивает при мне: там девушка хочет по карте рассчитаться, у нее налички нет, что делать? А эта отвечает: да пошли ее в .......! Я подошел к другому оператору, он присвоил к заявлению номер, извинялся, округлял глаза, сказал все будет в лучшем виде. Спустя 14 дней звоню на горячую линию и получаю ответ: Вам отказано, у клиента которому вы перечислии ДС отрицательный баланс. Я говорю: так на Юр. Лицо же не распространяется данное правило! А мне в ответ: Вам была предоставлена неверная информация в офисе. Знаю, сам виноват, что перечислил не туда. Но если бы мне сразу четко объяснили, что возврат не возможен, то не пришлось бы тратить столько времени и эмоций.

Услугу "Будь в курсе+" мне подключили без моего ведома. Это называется мошенничество. Отключил в личном кабинете и всем рекомендую проверить у себя.

Билайном пользуюсь 4 года. До последней недели все устраивало. Теперь при возникших проблемах со связью их невозможно решить. Так как нет связи с оператором, колцентр все время переводит на автоответчик. Если так будет продолжаться, поменяю сотового оператора.

Нет вообще никакой возможности связаться с сотрудником. Ни контактов офиса, только единые справочные в которых ни чего не знают о координатах нужных людей, да хотя бы ответственного менеджера. Корпоративный департамент работает, но если что то нужно решить быстро - просто забудьте. Абсолютно банальные вопросы решаются в течении недели! Работаем с ними из за удобной системы расчетов и еще одного уникального инструмента. Коммутация с сотрудниками просто чудовищным образом организована.

Ставлю три только потому что сижу на нем с 2007 года. Новым абонентам убедительно не рекомендую подключаться к билайну. Во первых, когда пришел, было самое выгодное предложение среди всех- тариф Фурор. Но оператор вправе менять условия подключения в одностороннем порядке. Теперь у меня тариф все за 300 в котором 350 минут включено в абонентскую плату, но лишь с билайном и остальными местными номерами. Когда теле 2 предлагает теже условия по моему за 249 руб. но звонки, по всей стране....те же 350 мин. Складывается впечатление что оператор заботится только о своей прибыли, но никак не о клиенте! Дозвонится до оператора невозможно. Только автомат настоятельно рекомендует опробовать нажать свою клавиатуру с 0 до 9 и тд. В общем мою сестру зовут Надежда Зиновьевна, а в смс от Билайна ее упорно называют Зинаида, короче отстойная компашка, они операторов по моему уволили,т.е. последнее обращение по поводу зачисления денег на счет было решено сразу....но после 39 минутного ожидания ответа живого человека.

Мой отзыв касается, скорее, качества услуг связи Билайна в Омске чем конкретного офиса. За последний месяц катастрофически ухудшилось качество сотовой связи и интернет связи 3G от Билайна. В последнее время, в поездках по городу, стало трудно найти место с уверенный связью и приемлемой скоростью интернета 3G. Да о чем тут говорить, в Чкаловском поселке, на 10 лет Октября, на Герцена, на 24 Северной сигнал пропадает вовсе! Складывается такое ощущение, что, тупо, сократилось количество вышек. Спрашивается, зачем тогда я плачу деньги, если нельзя в нужный для меня момент в нужном для меня месте пользоваться услугами интернет и сотовой связи от Билайн. За мой долгий стаж пользователя Билайн (более десятка лет) не припомню такого упадка качества предоставляемых услуг связи и качества поддержки пользователей.