DHL, экспресс-доставка в Омске, Декабристов, 37 (1 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

Ужасный сервис, отвратительное обслуживание! Такое ощущение, что работают грузчики с 3 классами образования, просто ужас!!!!!! Стоимость заоблачная, сервиса никакого!!!!

Сегодня оформляла доставку документов (6 страниц формата А4) в г. Астану. Обслуживала меня госпожа Миронова Л.М. Я пришла в офис! Обращаю внимание. Доставка 6 страниц вышла 6752,00 рублей. Как дорого, подумала я, но делать нечего документы нужно отправлять. Да и я в курсе, что DHL это дорого. Придя домой, я зашла на сайт и была очень огорчена, так как доставка из офиса стоила менее 2500 рублей. Я поставила везде галочки....и в ответственности, и лично в руки...не выходит 6752. Потом до меня дошло госпожа Миронова рассчитала стоимость, как вызов курьера (может она и курьер, конечно), поставила, естественно, все галки и написала вес 0,5 кг! Хотя 6 страниц весят менее 100 грамм....резюмируя, что я очень недовольна - ничего не сказать. Это просто обман, чистой воды. Если бы доставка, действительно так стоила, то вопросов нет! А так....в чем прикол?!

Несколько раз отправлял и получал документы.nВ сравнении с другими следующие минусы:n1. На сайте одна стоимость доставки, в офисе называютnв два раза выше. Чтобы получить эту цену нужноnзаполнить заказ самостоятельно и распечатать его.n2. На сайте указанная дата доставки будет вернойnесли завезти до 15 часов, хотя написано до 18n3 Забирать и получать можно только здесь.nИз плюсов очень красивые и вежливые девушкиnи мягкий кожаный диван :)

Требовалась отправка документа из Омска в Санкт-Петербург, предварительно позвонила и уточнила в какие сроки будет доставка, ответили, что если привезёте документы до 14-00 в офис - завтра уже конверт будет в Питере. Приехала в офис на Декабристов 29.06.17 в 11-52, ещё раз уточнила у менеджера - точно ли придут документы завтра, на сайте отображался понедельник (планировали сделку по к-п недвижимости)? Снова меня заверили что да, поскольку я привезла документы до 14-00. В итоге сегодня 30.06.17 мой муж 3 часа просидел в офисе DHL в Питере и документы так и не пришли, более того никто из менеджеров не может с уверенностью сказать, что они придут хотя бы в субботу 01.07.17, проскальзывает срок - понедельник 03.07.17. Наш конверт находится в Москве. Уважаемые сотрудники DHL, если вы не уверены что можете доставить на след день, зачем вводите клиентов в заблуждение? Причём доставка у вас в разы дороже, в другой не менее известной компании тариф в два раза дешевле, но там СРАЗУ обозначили, что ближайшая доставка понедельник, поэтому готова была переплатить и выбрала вас..как оказалось зря

Требовалась отправка документа из Омска в Санкт-Петербург, предварительно позвонила и уточнила в какие сроки будет доставка, ответили, что если привезёте документы до 14-00 в офис - завтра уже конверт будет в Питере. Приехала в офис на Декабристов 29.06.17 в 11-52, ещё раз уточнила у менеджера - точно ли придут документы завтра, на сайте отображался понедельник (планировали сделку по к-п недвижимости)? Снова меня заверили что да, поскольку я привезла документы до 14-00. В итоге сегодня 30.06.17 мой муж 3 часа просидел в офисе DHL в Питере и документы так и не пришли, более того никто из менеджеров не может с уверенностью сказать, что они придут хотя бы в субботу 01.07.17, проскальзывает срок - понедельник 03.07.17. Наш конверт находится в Москве. Уважаемые сотрудники DHL, если вы не уверены что можете доставить на след день, зачем вводите клиентов в заблуждение? Причём доставка у вас в разы дороже, в другой не менее известной компании тариф в два раза дешевле, но там СРАЗУ обозначили, что ближайшая доставка понедельник, поэтому готова была переплатить и выбрала вас..как оказалось зря ?

Полное несоответствие стоимости и срока доставки. Отправили документ - 1 лист формата А4 из Омска в Нижневартовск 3.05. Срок доставки был 5.05. Замечательно! Фактически логистика организована через Москву?! Ближний свет! 5.05 письмо убыло из Москвы, поступило в Нижневартовск 10.05! Каким видом транспорта его доставляли! Это экспресс доставка? Напомню, экспресс доставка - доставка груза в кратчайшие сроки. Получили письмо на 5 дней позже запланированного. Нижневартовский офис позволяет устраивать выходные 4 дня подряд. Это экспресс доставка? Руководителя на рабочем месте нет, когда будет - никто не знает. Написала жалобу на сайте DHL. В ответ прислали отписку: не извинились, моё имя переврали, в тексте ответа бред. Пожалела, что в суматохе и в спешке вспомнила только о DHL. Естественно, больше услугами этой компании я пользоваться не буду и другим не советую.

Прошел почти 1 год - ничего не изменилось. 2 дня подряд мне отправили посылку из МСК. Каждый день звонит один и тот же сотрудник и говорит, что у вас доставка в течение дня. Я ему объясняю, что живу в 3 минутах от их офиса - он говорит у меня маршрут. Ок, давайте до 14:00, нет, я у вас будут после 14:00. Я говорю с 14:00 до 16:00 у меня ребенок спит, может быть с после 16:00? Нет, так поздно я не могу, давайте с 14:00 до 17:00...занавес. Итог - 2 дня подряд забираю посылки сам из офиса.

Цены просто заоблачные (к примеру аналогичная услуга в EMSпочта России дешевле минимум в 5 раз). Гарантии никакой не несут за опоздание почты, так как их работа напрямую зависит от погоды за окном. Короче вдруг там ветер или дождик проливной то почта России доставит быстрее за опять же повторюсь в 5 раз меньше денег.

Это какой-то бред, а не компания! Звонят, почему-то, с Москвы, договариваются о доставке, сидишь, как дурак, ждёшь весь день. Звонит опять же с Москвы, говорит всё то же самое, но на завтра. Удивляются, что ты сегодня ждёшь, дескать, вам никто ещё не звонил. Называют неправильный адрес, коверкают фамилию. При том, что в омском офисе ни сном ни духом про эту посылку. Знал бы, связываться вообще не стал. Твердая двойка за работу!

Пользовался услугами несколько раз. Ничего особенного кроме высоких цен. Живу в 1,5 км от офиса и всегда доставка на мой адрес была "в течение дня", как то не вариант целый день сидеть и ждать курьера. Приходится самому забирать из офиса. Сегодня при получении посылки отстоял очередь в 25 мин в самом офисе - работала 1 менеджер.

сегодня ждала посылку на один адрес, который отправителем был указан на конверте, принесли же посылку по фактическому адресу организации и оставили в совершенно другом отделе, по телефону предварительно не позвонили....в итоге, мне пришлось бегать из корпуса в корпус.