DPD, служба доставки в Омске, Северная 5-я, 192, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Уведомление по заказу 87680001384 сегодня, 11:09 Уважаемый клиент! Ваш заказ aristosgroup GH-00126734 (87680001384) передан курьеру для доставки 12.02.19 11:20-13:20 по адресу: г Омск, ул Сергея Тюленина, д. 14, оф. 165. Оплата 1730р По возможности, пожалуйста, подготовьте без сдачи. Спасибо! Команда DPD dpd.ru/p?qPmn5Efp9KE DPD предлагает воспользоваться лучшим предложением в России! Отправляйте посылки по всей России и Беларуси за 250 рублей. Простое и экономичное решение для частных лиц! Такое сообщение пришло мне на эл.адрес, как видно в 11:09, что через 20 мин приедет заказ. Хотя по СМС на тел. доставка назначена на 14 число. Сегодня 12.02.2019г. аналогично на тел. в 11:20 час. тоже получил. СМС. Т.е. поставили перед фактом за 10 мин. и в это же время звонит курьер, что мол был уже на адресе. А я то на работе..... В кол центре оправдываются нагло.....Делайте выводы....... Курьер хам, предлагает тогда его "перехватывать....на маршруте !!!!!!!!"

Сегодня должен был приехать курьер с 9 до 14 часов. nИтог: Никто не приехал, никто мне не позвонил даже.nЗвоню на горячую линию n- ой, извините, свяжемся с курьером, он вам перезвонит и скажет точное времяnНикто мне не перезванивает.nЧто это за ужас?nЧерез два часа снова звоню на горячую линию - все операторы заняты, перезвоните позднее. И так на протяжении часа. nУ меня своих дел нет или что? Ужасное отношение к клиентам.

31.10 я оплатил покупку на Авитоn01.11 продавец передает в офисе посылку, где её принимаютn02.11 я поинтересовался в службе поддержки - почему уже 2 ноября, "Дата доставки: 02.11", а статус у посылки никак не изменился. nnИ вот тут у нас начинается пинг-понг со службой поддержки. nnСначала мне пишут, что такой заказ они не принимали. Что скажете сделать проще - вбей в поиск на их сайте номер накладной и вот она вся информация. Но нет. Девушка упорно мне отвечала - что посылка им не была передана и информации о ней нет никакой.nnПозже таки кто-то из цепочки "пинг-понга" догадался попросить накладную. Я дождался от продавца скан накладной - прислал им и тут начинается самое интересное - они начинают таки искать посылку, точнее отписываться, что поставлена задача на поиск. При этом каким-то магическим образом "Дата доставки" меняется на 07.11, но о том, что посылка найдена - ни слова.nn05.11 напоминаю снова им о себе. На что мне приходит ответ, что посылка нашлась и находится на терминале в Омске. И ожидаемая дата доставки 07.11.nnВот скажите - за что я заплатил как за экспресс-доставку, в накладной пункт назначения стоит OVB - аэропорт Толмачево (Новосибирск), а посылки до сих пор так и нет. И я уже не уверен, что они и 7го ноября её отправят.nnДа, сам виноват, скажет кто-то, но откуда мне было знать, что "Авито Доставка" работает с такими "скороходами" и процесс транспортировки из Омска в соседний Новосибирск затянется на неделю, а то и больше? Ведь при оформлении покупки мне выдалось время доставки до 2х дней. В противном случае за выходные я мог бы и сам скататься на машине в соседний город. И ведь никто за это не отвечает, не с кого спросить :(nnВ общем, думайте сами, решайте сами - стоит ли иметь с ними дело. Я пас. И жалко что нет оценки в "-5".

Позорная работа компании! Курьер 2 дня не мог довезти посылку, хамил и так и не выполнил доставку от «спортмастера». В результате предложили самой забрать товар на базе. В компанию обращаться никому не советую, даже единицу жалко ставить, так как их работа не выполнена.

время 14:02. курьер не приходил и не звонил. с заданием не справились. Плохо, пятерку не заработали.

Самая бездарная транспортная компания, с которой я когда-либо сталкивался. За немалые деньги за доставку (770 р) я должен еще бегать и разыскивать свою посылку. Начинаешь звонить на предлагаемый номер, там, не решив проблему, просто переводят на другой канал, врубают музыку и всё. Не хотите проблем, ищите других перевозчиков.

Не знаю, почему нельзя оставить отзыв на имя компании... Пишу в первый попавшийся адрес. Номер заказа 85600046070. 21.08 я звонила в службу с просьбой доставить заказ в пункт выдачи (Мира 20/1) фото-1. Дата получения/самовывоза 24.08. Заявку оформили. Уведомление на почту/Вайбер/смс пришло, фото-2. И что мы имеем? Сегодня 24.08 и курьер выехал снова по домашнему адресу (Химиков 48а), где я уже не проживаю. 24.08 - крайний день, когда я могу забрать свою посылку (в ночь улетаю в другой город). Изменения, которые может внести курьер вступят на след. день - что мне уже будет не нужно! На протяжении половины дня 24.08 меня соединяют с каким-то другим отделом для урегулирования данного вопроса и ситуации, но трубки там не берут - фото-3,4,5! Я трачу половину дня, что услышать ответ на другой стороне провода. Посмотрите, сколько времени я трачу на одно ожидание!!! Все, что говорит оператор - это системная ошибка. Нет возможности созвониться с курьером (предупредить его, что клиента нет по адресу химиков 48а). Оперативно дпд решает сложные вопросы!!! Я в шоке!

Ниче се..... nВОТ это DPD EXPRESS!!!nПочта России просто рядом не стояла!nОтправили 15.08.2018 самым быстрым тарифом из Омска в Москву (один маленький конверт по цене около 800 руб!!!). Курьер заверил, что срок доставки 1 день. Уже НЕДЕЛЯ прошла! Вчера звоню на горячую линию - все 6 попыток неудачных ('все операторы заняты, приносим извинения, до свидания'). Сегодня дозвонился, мне ничего внятного не могут сказать- "... в связи с сезонность..... предлагаем самим забрать...." а потом просто переключили на 'старшего менеджера' и больше мне никто не ответил! nВОТ это 'контора'! Очередная 'шарага'!nВ след.раз кем угодно, только не через Вас!!!

За перевозку посылки весом 280 гр. взяли 308 рублей...из Тюмени в Омск...Вы там не устали ее носить и перевозить?. Больше пользоваться вашей компанией не стану... Расположение отвратительное... Увезли в другой конец города от заявленного адреса доставки. В службе доставки СДЭК я за посылку весом в 3 кг... оплачивала меньше трех сот рублей...

Офис на Щербанева 20 в Омске работает отвратительно. По адресу доставки нет, сам офис может быть закрыт в рабочее время и посылку получить вам не удастся. Оценка кол с минусом. Не рекомендую связываться.

Ужасная Служба доставки! Нет связи с курьерами, время доставки с 9 до 18!!!! Вот сиди и жди! Звонишь оператору -он только может отправить сообщение курьеру ( и всё так же настаивает , что связи с курьером нет) ,чтобы он связался с получателем, что тот в свою очередь НЕ ДЕЛАЕТ!!! И так весь день! Если бы был выбор другой доставки в инет-магазине никогда бы не пользовалась dpd !!!!

Ужасная компания !!! Три месяца не могли доставить посылку: сначала потеряли, обещали возместить убытки, потом якобы нашли и пытались доставить, назначали день доставки и время, но в итоге никто не приехал и не позвонил, когда на следующий день начала звонить и выяснять почему не доставили, сообщили, что якобы кто-то зашёл на онлайн сервис и отказался от доставки и они ее оформили уже на возврат (т.е. им проще потратить собственные средства на возврат, чем отдать, я была готова сама уже за ней приехать, мне). Складывается мнение, что ничего они не находили и специально это сделали, чтоб не компенсировать убытки или курьеры компании отменяют доставку самостоятельно (для этого достаточно знать номер отправления) когда не успевают или не желают доставить товар. Может мой случай и частный конечно, но бы больше не хотела работать с данной компанией и другим не советую.

Отвратительная доставка. Правильный адрес доставки был указан: г.Омск, ул.Петра Осминина. Вместо этого курьерская служба DPD написала Омская область, деревня Подгородка, ул Петра Костенко. На сайте я исправили адрес, тогда DPD решили отправить посылку в пункт самовывоза: г.Омск, пр.Маркса 18/1. Позвонив на горячую линию, ситуацию не захотели исправить. Мне пришлось через весь город ехать забирать посылку самой. До офиса не дозвониться, только московский телефон горячей линии, на которой ничем помочь не могут. Сайт в интернете не доработанный, постоянно зависает.Нормально информацию заполнить не дает.Ужасная служба доставки. Не умеете работать, не работайте.

Отвратительная служба доставки!nКурьера ждал весь день, он явился намного позже назначенного времени и заявил что у него много работы. nЕсть телефон, не успеваешь позвони!nОн вернул в офис посылку оформил отказ от получения диспетчера не проверили отказ, ни звонка, ни письма и отправили обратно!nХотя уже была согласована другая дата доставки с центральным офисом в Москве!nНикогда не обращайтесь, лучше Почта России, ну только не такие доставщики!!!nКурьер обслуживает dpd и sprs express nодно болото названия разные!!!!!

Поддерживаю абсолютное большинство отзывов, которые очень мягко отражают весь негатив, всю отвратительную работу "Д П Д". Далее (без подробностей) скажу лишь - бегите, как от чумы, как от огня от этой компании, не верьте ни какой рекламной брехне, выбирайте любую другую доставку и будете здоровее. Подписываюсь под каждым словом.

Просто отвратительная контора. Задержка доставки уже больше,чем на 5 дней. И я все ещё не получила посылку! Хотя,судя по трекингу, в городе уже 5 дней,курьер никак не может доехать до моего дома в центре города.Каждый день кормят завтраками.Более того, в службе поддержки говорят,что НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ, у них нет информации о местонахождении моей посылки и они не знают у кого она есть! Просто бред какой-то. Посылка,видимо,сама пешком идёт по городу,мой дом найти не может. Кажется,что через почту России быстрее бы дошла. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ВЫБИРАТЬ ДРУГУЮ СЛУЖБУ.

Возникла необходимость у меня отправить документы в один из городов соседнего с РФ государства СНГ, решил осуществить отправку экспресс-почтой, с целью оперативности и сохранности. Посмотрел карту - выбор пал на dpd, так как ближе всего расположен. Обратился по первому из адресов, указанных у них на сайте - ул Конева, дом 28А - это ТЦ - никаких обозначений - пришлось побегать, поискать, оказывается принимают корреспонденцию в магазине канцтоваров. Говорю - примете отправку? Мне в ответ - это делает только старший продавец, приходите завтра! :-) Ок! Звоню им на горячую линию - отправляют на близлежащий адрес- ул Степанца, дом 6, корп. 1. Приезжаю туда, нашел сразу - вывеска есть!!! Менеджер говорит - нужно сначала где-то там на сайте зарегистрироваться, чего-то там получить, потом они ему должны в течении 30 минут скинуть подтверждение, только после этого она сможет принять отправку. Времени уже нет. Улыбнулся и ушел. На следующий день обратился в альтернативную службу - приняли без всяких проблем. Как то так!

Отврвтительная контора!!nЕсли хотите испортить себе настроение,устроить так сказать "геморрой",то дпд Вам это организует и ещё за Ваши де деньги! nНам испортили все новогодние и предновогодние праздники тем,что мы остались без коляски,которую кстати ч оплатила в интернет магазине ещё 3 декабря.nА все дело в том,что неправильно оформили груз...вместо 996 р,я оказалась должна 2991 р...не хило...идут какие- то внутри их конторки разбирательства... а мы жертвы обстоятельств...ребёнок после лучевой терапии!!!Я надеялась что коляска нас выручит в эти праздники, да и вообще...по квартире передвигать ся лежачему ребёнку очень сложно без коляски!!!nЯ в шоке!!!И никто за это не ответит. Операторы,которые сидят на телефоне, вообще не понимаю для чего...как роботы...

Не компетентная компания. Отвратительная работа доставки. Звонят, говорят завтра ожидайте заказ. Прошло уже 4 дня, заказа нет....

Услугами этой компании я пользуюсь второй раз, мне доставляют заказы от МэриКэй, по первому претензии нет, все было прекрасно, получала посылку г.Омск, ул Дмитриева 5/1. В этот же раз, все пошло не так! Я указала адрес по списку ближайший ко мне, ул. 70 лет Октября 25, при оформлении заказа, через некоторое время пришла смс, что этот пунк закрыт и доставка посылки будет по адресу , ул Конева 28А, ну думаю ладно, заберу недалеко от меня, хотя это другой микрорайон, потом 28/12 утром рано пришла смс, что посылка не проходит по габаритам и весу, и что она будет доставлена по другому адресу, сообщат позже. Хотя у мерикей все коробки одного размера и моя была полупустая!!!! Я решила позвонить по телефону горячей линии, где меня успокоили, что все нормально и доставка будет по Конева 28А, но вечером поставили перед фактом, что она пришла по адресу ул. Северная 5-я д 192 и мне ее нужно там получить, как оказалось это центральный склад ДПД, зачем им доставлять по пунктам выдачи, пусть клиенты едут и получают сами!!!! А это не "ближний адрес", я работаю тоже, кроме меня была женщина не довольна ,так же как и я сегодня при выдачи ее посылки, которую она не может получить уже неделю, а при получении мне изволили позвонить, спросить удобно ли мне ее здесь получить или нет, это нужно было делать раньше на сутки!!! Скорее всего вашими услугами , я уже не буду пользоваться и всем вас не рекомендую!!!!! Испорчено настроение на весь день(((((

Раньше таких проблем с этой компанией не было. Сильно задержали два последних груза. Самый последний на 20 суток. Многократные звонки в DPD, официальные письма в том числе и директору абсолютно бесполезны. "Извините, у нас нет другой информации о вашем грузе"- стандартная фраза, и никакого решения вопроса, никаких предложений и разъяснений. Мы сами узнавали из разных источников почему паром задержали, когда закончится штормовое предупреждение, сколько по времени идет паром, что можно было снять паллет с груза и доставить самолетом вовремя за доп. плату и много еще всего того что нам по сути должны были рассказать сотрудники из сервиса DPD. Они там не работают, примитивно пересказывают информацию с сайта, которую я вижу сам в момент разговора. Вывод такой: В случае внештатной ситуации готовьтесь самостоятельно решать их проблемы, они вам помогать в этом не будут.

При заказе товара не было выбора вариантов курьерской службы. Нам не повезло, это был DPD. Доставка была назначена с 9 утра до 18.00 вечера. Я весь день сидела дома, чтобы не подвести курьера своим отсутствием даже не выходила в магазин. В 17.55 звоню по телефону горячей линии, мне говорят "Курьер в пути, сейчас мы ему скажем с вами связаться". Через 30 минут после звонка звонит курьер. Ни "здравствуйте", ни "извините". Просто "Это курьер. Ну еду я к вам, че вы нервничаете?". И правда! При приемке товара я расписалась, курьер начал забирать у меня документы "Больше ничего не надо писать". Я забрала документы и написала дату и время. Он сказал "Ммм... Я думал Вы не напишите... Наверное ещё и на сайте напишите?". Пообещала написать ещё и на фламп. Если у вас будет возможность выбора доставки-никогда не выбирайте ДПД. Ну или хотя бы что раз подумайте.

Организация делала заказ через солидный интернет-магазин, доставка была курьерской службой DPD. Доставку поставили на 03.09, это воскресенье, соответственно наша организация не работает. 01.09 был сделан звонок о том, чтобы доставку перенесли на 04.09 на что мне ответили-это не возможно, уже все сформировано. В итоге курьер приехал к закрытым дверям. 04.09 товар нам не привезли, сославшись на то, что якобы отправитель напутал количество мест. Весь день я звонила в DPD и к отправителю. Отправитель сказал, что все нормально, DPD постоянно что-то уточняли, просили перезвонить через 2 часа, через два часа информации никакой не было, в итоге я сидела на телефоне до 22-00 вечера пока один из операторов Владимир (единственный порядочный человек) мне перезвонил и сказал, что ждите 05.09 посылка должна быть у вас. Омск должен подтвердить доставку. 05.09 я звоню на горячую линию на что мне отвечают, доставка будет 06.09, я говорю, что посылка срочная для директора, ее нужно получить 04.09, на что мне отвечают: Можете подъехать самостоятельно на 5 Северную или ждать курьера 06.09. В итоге сейчас мы поедим сами забирать свою посылку!!! Сервис-дальше некуда, одна сплошная нервотрепка!!! Отвратительная компания!!! Никому ее не советую!!!

Бобрый вечер!) Сегодня мы поговорим о справедливости) Она есть, но, увы, её всегда нужно искать и добиваться. С момента написания первого отзыва о печальном первом и последнем опыте сотрудничества с данной службой доставки (https://omsk.flamp.ru/firm/dpd_sluzhba_ehkspress_dostavki_ao_armadillo_biznes_posylka-282003257754923/otzyv-3336166) появились новости. Как и говорила, я стала разбираться в том почему же возникла такая ситуация и почему со мной приключилась такая "несправедля", как говорит муж) Ибо обидно и я никогда не оправдывала безответственность людей. Выяснилось: неизвестно почему, но сотрудники службы доставки не подключили SMS-оповещение, поэтому я и не была предупреждена о дате доставки. Не смотря на этот факт мне отказались снижать стоимость доставки до первоначальной (350р., как стоимость доставки посылки до пункта выдачи и самовывозе). Я написала претензию на e-mail сотрудника, работающего с претензиями и через пару дней получила звонок. В данной организации всё-таки нашелся порядочный человек, который правильно отреагировал на мою претензию и мы нашли с ним компромиссное решение: я забираю посылку сама, присылаю фото чека, реквизиты банковской карты и мне вернут разницу между уплаченной суммой и стоимостью доставки до пункта выдачи (350р.) На следующий день я поехала за посылкой и заплатила полную стоимость доставки (631,60р.), как если бы мне привезли ее домой, взяла чек и этим же вечером отправила его фото на e-mail сотрудника отдела претензий. Вчера произошло зачисление средств на мою банковскую карту в размере разницы 281,60р., что заставило меня поверить в существование благоразумных и логически мыслящих людей, работающих в сфере предоставления услуг!) Зло повержено, виновные достойны порицания. Справедливость торжествует!!! Всем доброго бобра и позитива) P.s. Единицу исправила на двойку только потому что мне вернули деньги, но неприятный осадок остался очень надолго. Этого опыта мне хватило и я буду избегать доставки своих заказов этой службой доставки.

Я делала заказ в интернет-магазине, доставка осуществляется курьерской службой DPD. Посылка прибыла в Омск и мне поступил об этом звонок. Позвонила на горячую линию курьерской службы и заказала доставку на дом, сказали ждать звонка. Сегодня мне звонит курьер и говорит, что он через 10 минут будет по моему домашнему адресу. Объясняю, что я не дома и окажусь там только через час. Спрашиваю почему никто не предупредил меня о том, что доставка будет именно сегодня? Ответил, что получателей предупреждают за 30 минут до прибытия. Сказать, что я крайне неприятно удивилась - ничего не сказать. Т.е. человек находится на работе и знать не знает о том, что сегодня ему нужно быть дома и ждать доставку, а курьер звонит не за полчаса, как он сказал, а за 10 минут до прибытия. Я не обладаю телепатическими способностями, чтобы предугадывать визиты курьеров этой поганой службы доставки! Приезжаю домой, захожу на сайт DPD, чтоб посмотреть что происходит с моей посылкой и вижу, что посылка возвращается в терминал. На прикрепленном скриншоте с сайта нет даже информации о точном весе посылки. При этом ни курьер мне не назвал стоимость доставки, ни на странице отслеживания нет об этом информации. Звоню снова на горячую линию, объясняю ситуацию и еще один сюрприз! Раз я ОТКАЗАЛАСЬ принять доставку, то повторная доставка будет платной, а это еще +400р. Но, я не отказывалась от получения, это служба доставки не предупредила меня о дате получения! Отказываюсь от повторной доставки, говорю заберу сама из пункта вывоза, на что мне говорят, что я все равно должна оплатить доставку до домашнего адреса. А гвоздей жаренных не хотите ли?! Это, черт возьми, не служба доставки, это сборище рукожопов и коекакеров! Такое ощущение, что не предупреждая получателей, являясь, когда ИМ это будет удобно, возвращая посылки на терминал, они специально УДОРОЖАЮТ ДОСТАВКУ! При получении и претензию им напишу, заставлю принять, зарегистрировать, снять копию, расписаться на ней. А с копией пойду в ОЗПП. Таких непорядочных нужно учить работать честно! Буду биться до последнего. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!