Гипер Лента, гипермаркет в Омске, улица Лукашевича, 33 Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Живу в прибрежном районе, часто хожу в ленту. В основном покупаю товары по акции и то чего нет в других магазинах. Последнее время не везет на продуты. Семечки от Атамана возвращал дважды и один раз выкинул в ведро мусорное. Молоко почти все искусственное кроме Тюкалинского, ВНИМИ молоко не беру, вода с порошком. Рыба форель охлажденная была переморожена. курица жаренная тоже не качественная, сыр фасованный часто этикетки перепечатаны - залежавшийся товар. В целом магазин не плохой, но ассортимент надо менять на качественные продукты. Салаты уже не беру так как майонез в салатах идет с консервантом - бензоат натрия (очень вредный).

Вынужденно хожу сюда за покупками, т.к. в других ближайших супермаркетах ассортимент скромнее и совсем нестабильный. И я не об изысках, типа клубники в январе. Как-то в известном магазине на букву М вообще не было хозяйственных перчаток, охлаждённой куриной грудки и яиц сорта С2. Ну ладно, отзыв-то о Ленте.nnВо-первых, тут всё недавно поменяли местами и просто ужасно бесит ходить кругами по магазину. В последний раз половину товаров из списка покупок не нашла вообще, на привычных местах их нет... И на непривычных нет... Будто издеваются над покупателями. Все везде валяется, проходы заставлены. nnВо-вторых, похоже ваш персонал офигел. Стоят почти пустые лотки с хурмой на витрине, где только месиво из хурмы - мятые, гнилые, страшные экземпляры в небольшом количестве. Рядышком в проходе у холодильника стоит целый паллет хурмы. Он полностью распечатан и видно, что из верхних лотков покупатели уже брали фрукты. Естественно, что оттуда даже сортировать не надо ничего, вся хурма красивая и целая. Взяла пакет, аккуратно складываю в него хурму из верхнего лотка паллета. Подлетает продавец, сообщает «Это не для вас стоит, отсюда нельзя ничего брать!». Интересно получается, в супермаркете с открытой выкладкой я не могу выбрать товар. Большего бреда не встречала ещё. Когда я поинтересовалась зачем со склада вывезли эту хурму, если её нельзя брать покупателям, молодой человек парировал «щас увезу» и был таков. А ещё предложил выбирать из ящиков с «тухлятинкой», сказал «Это вот для вас». Для нас некачественные продукты? Спасибо, спасибо. Предложила ему для себя хурму повыбирать оттуда, почему-то отказался, странно. Хорошо хоть мешок с тем, что успела положить, из рук не начал вырывать.nnИ, в-третьих, про ценообразование. Хоть бы постыдились делать рассылку про чёрную пятницу. Уже пару лет покупаю один и тот же кофе амбассадор в зёрнах. Обычная цена в последнее время без карты около 800 руб, по карте 730-740. В прошедшие выходные этот же кофе реально был здесь со скидкой за 500 руб, сегодня уже 740 и красный ценник типа акция. (Цены до копеек не запомнила, но смысл понятен). Чёрная пятница в Ленте началась, господа.

Раньше бы поставила оценку минимум 4. Сейчас в последние пол года цены космические, выбора продуктов очень мало. Раньше и акции были и цены ниже чем везде.

Неделю назад посетила Ленту по адресу Лукашевича,33, на следующий день опять пришлось заехать и тут я обнаружила, что карта Лента отсутствует, подумала, что положила в карман пальто, была в другой верхней одежде. Приехав домой и хорошо поискав, поняла, что скорее всего оставила карту на кассе. Через несколько дней заехала в магазин, но мне сообщили, что такие вопросы решают до 21-00, ОК, приезжаю вчера, на стойки информации мне говорят, что моей карты нет, предлагают завести новую, но информируют меня, что моя вторая карта будет заблокирована (ПОКУПАЛА для мамы). Вопрос почему надо блокировать???? до вчерашнего дня было на меня оформлено две карты и было всё отлично. Сказали так запрещено, но когда перекупы подходят на кассу и один покупатель достаёт 25 карт, это разрешено!!! (наблюдала ситуацию буквально вчера, массовая отоваркам курами)nПочему кассиры не передают оставленные вещи на стойку информации или на охрану, мне ответили, что они не обязаны. Точно не обязаны???? А что они делают с оставленными вещами???nОбратилась к сотрудникам Ленты за помощью, а получила дополнительные проблемы!!!

Купили сегодня салат Курочка-ряба в Ленте возле Арены, салат не из дешёвых. Тот кто нарезал этот салат видимо экономил своё время, куски настолько крупные, что его неприятно есть. Яйцо так вообще такое ощущение, что порезали как пришлось. Ананас тоже самое и курица. Берём его не впервые, но чтоб такое пренебрежение к потребителю вижу впервые.

Ужасный сервис, зашли с женой в данный магазин набрали необходимых покупок и на кассе дали купон дающий скидку в день рождения, который нам дали в ленте у континента, но так как бланки закончились то его распечатали на обычном листе А4 и поставили подпись. Продаем этот купон, а кассир говорит, что за фигню вы тут показываете, вызывали старшего продавца, который сказал, что такого не может быть чтобы купон напечатали на обычном листе, и что мы хотим их обмануть и что скидку делать не будут. Тогда пошли на стойку информации где нам сказали, что быть такого не может, чтобы купон распечатали, но после звонка в ленту у континента где им сказали, что да действительно у них кончались бланки и они печатали купоны на принтере. После чего на стойке информации говорят, что да бывают перемещения купонов. Просто верх непрофессионализма и незнание того что происходит в сети, одним словом бардак. Уважаемые руководители ленты будьте добры ознакомить свой персонал с формами документов которые обращаются у вас внутри сети, а то достаточно досадный конфуз и при этом ещё и обвинения в наш адрес плюс потраченное время

28.07.2018 Я приехала к вам в гипермаркет совершить покупки. Решила купить яблоки, выбрав нужные мне, я посмотрела на ценник под ящиком с яблоками и пошла взвешивать. На кассе мне сказали что я не правильно взвесила товар и что ценник у этих яблок совсем другой. А впереди меня стояли люди с такими же яблоками и кассир не хотела им их пробивать,начала звонить куда то, после звонка пробила им эти яблоки, а мне нет.

Проживаю в пешей доступности и продукты покупаю чаще всего здесь. Сегодня приобрёл п/ф бургер из говядины барбекю, взял два, и слава богу. Ужасно солёный. С трудом съел один, готовил на гриль сковороде без масла специй прям как и купил. Не я один заметил что он пересолен, причём сильно. 22 июня 2018 был визит.

Плесень на огурцах. Ну, наверно, так вкуснееnПри том несколько упаковок, уже даже не удивляюсь. А рядом ходят сотрудники, не обращая внимания

Давно не доверяю Ленте «на слово» и стараюсь тщательно проверять сроки годности товара! Но, выходит, и это не является показателем «свежести»!!! Купила сегодня продуктов, среди которых был сыр и калачи собственного производства! Решив пожарить сырок, открыла его и от него начал исходить протухший запах, сыр был липкий и снизу уже начал плесневеть.....Калачи. Берём их частенько, бывают свежие, бывают не очень, но!....Из чего были сегодняшние калачи вообще не понятно: цвет внутри серый, запах и вкус отвратительный (причём они были свежие). Короче собрала я сие добро в пакетик и назад в Ленту отнесла! Приняли без проблем. На кассе, при возврате денежных средств, одна кассир говорит другой: «как много сегодня возвратов». Да уж....Но альтернативы данному магазину поблизости нет и приходится ходить в него.

Зачем придуманные карты и скидки по ним? Просто сделайте нормальные честные цены, карта есть у каждого. кто посещает Ленту. В чем ее смысл? Рисоваться, какие Вы щедрые на скидки???

Обычно покупаем продукты в Ашане. Как то удобно там все расположено. Большие ряды, да и вообще легко логически найти нужный товар. nНо это не про ленту. Решили с подругой купить клубничка по акции перед 8 марта. Найти ее было не легко, на витрине ее было мало, решили спросить у консультанта если ли ещё. Сказала очень грубо "есть! Ждите, не знаю сколько"nЛадно пошли дальше взяли пиццу перекусить. Это ужас оказался, а не пицца. Такое ощущение, что ее запихали в духовку только для того, чтобы подплавить сыр сверху. Тесто было сырое, тянущее, как пластилин. Фууу. nСпросили у консультанта где найти шоколадки, сказал там и все))nЧудо сервис!!nДавно тут не была, и опять убедилась в том что не надо сюда ходить.

Вот так и становится Лента богаче) Почитав отзывы само собой получился слоган "лента, лента обманывает клиента"!

Занимательная ситуация получилась в этой Ленте. Сегодня, 25 ноября объявлена акция - скидка 30% при покупке от трех бутылок шампанского. Беру 3 бутылки санкт-петербургского россиийского шампанского по 175 рублей за бутылку и иду к кассе, считая, что должен заплатить всего 175*3*0,70=367,5 руб., а мне насчитали более 490 руб., заявив, что есть распоряжение не продавать ниже 164 руб. за бутылку, из-за чего я отказался от покупки. Вот такая "замечательная" акция и вот такие "30% скидки" - развод чистой воды.

По сравнению с Лентой на 70 лет октября маловат выбор, а уж про продающееся тут мясо и птицу.... Покупали курицу с окончанием срока годности через 4 дня после даты покупки (упакована за день до покупки), но она уже была полутухлая, вонючая и непригодная для употребления. Аналогичный случай повторялся и с фаршем. Может быть пора отрегулировать температурный режим в холодильника?!

Заехали в ленту в районе 6 часов и мягко говоря "офигели". Очереди километровые как перед Новым годом. Это вообще нормально? Когда наконец-таки очередь дошла до нас, мне не хватило налички расчитаться, попросила часть оплатить картой, на что кассир попросила поторопиться, ссылаясь на очередь. Дорогое руководство, если у вас в магазине, где оборудовано около 30 касс, работает только треть, это не мои проблемы!!!! Научите персонал разговаривать! И да, всем, кому надо забежать по-быстрому за хлебом или еще чем-нибудь, идите лучше в сибириаду, там хотя бы не придётся стоять полчаса.

Вот такие скидки в Ленте, неужели работники не замечают? Фото сделано в Ленте на Лукашевича, 19.09.17. И как всегда не обошлось без надувательства, в акции 3 по цене 2 нам пробили в чеке все три товара (оплатили 3 шт) и соответственно мы это уже заметили только дома, когда внимательно изучили чек!

28.08.17 , время 20:30. Из 30 касс работают 8, очереди большие. Как то надо реагировать на это. Где сервис?)

Убедительная просьба до того существо, которое вечером 5-го августа исполняло обязанности охранника вашего магазина, в гопнической - с претензией, видимо, на острословие - манере пытавшееся высказать некие подозрения по факту хищения товара (дословно: «Освежитель трогали? А в чеке его нет!») и впоследствии, когда до его заскорузлого разума наконец добралось осознание необоснованности обвинений, даже не удосужившее себя извиниться, донести ту простую мысль, что он получает зарплату с тех денег, которые в вашем магазине оставляют люди, в коммуницировании с которыми он пытается самоутверждаться - а на одного покупателя у вас теперь стало меньше. И купите ему словарь - полезно будет.

Однако, интересная ситуация произошла сегодня..) Пришли в ленту, набрали достаточно много вещей, 50% из них взяли по красным ценникам , порошки, одеяла, и прочее, очень выгодные скидки нас подкупили ) И вот на кассе , стоя с наполненной "до зубов" тележкой , выкладывая весь товар, достаю телефон, где есть приложение , позволяющее не таскать с собой сумки и кошельки , карты онлайн , открыла, приготовила электронную карту лента , пробив почти весь товар кассир мне говорит :" по таким картам не работаем", я в недоумении, как так, все ленты работают , оооочень многие магазины и супермаркеты работают , а вы не работаете ? Кассир попыталась напряжённо предложить мне приходить днём, а не решать эти вопросы за час до закрытия . Ну нет уж , извините, есть ли разница взять одеяло за тысячу с лишним или за 500 рублей , я попросила администратора , на что мне опять сказали , чтобы я приходила днём . Я спросила и как же решить этот вопрос , поможет ли мне кассир . Мне ответили :" ну вот я сейчас все бросила и пошла решать ваши проблемы ". Ахахахах ай да уровень клиентоориентированности ) Учитывая то, что мы были последними в очереди, так как за нами дама попросила поставить табличку :" касса не работает " Хорошо, что рядом стоящие покупатели сами предложили мне карту) Не знаю, что у них там происходит , но как только этот разговор начал завязываться к нам на кассу сразу подошёл охранник и ещё одна девушка, с телефоном, ручкой, карточками, видимо, кто-то из "старших". Как-то нужно наладить эту систему, наверное. Как я , будучи уже приехав в магазин и набрав полную тележку, должна была знать о том, что нужно было брать карту с собой) Глупоо) Ну и хамство кассира тоже не особо приятно . Одним словом - Омск, что тут должны все всё бросить и решать чьи-то проблемы)

Однако, интересная ситуация произошла сегодня..)nПришли в ленту, набрали достаточно много вещей, 50% из них взяли по красным ценникам , порошки, одеяла, и прочее, очень выгодные скидки нас подкупили )nИ вот на кассе , стоя с наполненной "до зубов" тележкой , выкладывая весь товар, достаю телефон, где есть приложение , позволяющее не таскать с собой сумки и кошельки , карты онлайн , открыла, приготовила электронную карту лента , пробив почти весь товар кассир мне говорит :" по таким картам не работаем", я в недоумении, как так, все ленты работают , оооочень многие магазины и супермаркеты работают , а вы не работаете ? Кассир попыталась напряжённо предложить мне приходить днём, а не решать эти вопросы за час до закрытия . Ну нет уж , извините, есть ли разница взять одеяло за тысячу с лишним или за 500 рублей , я попросила администратора , на что мне опять сказали , чтобы я приходила днём . Я спросила и как же решить этот вопрос , поможет ли мне кассир . nМне ответили :" ну вот я сейчас все бросила и пошла решать ваши проблемы ". Ахахахах ай да уровень клиентоориентированности )nУчитывая то, что мы были последними в очереди, так как за нами дама попросила поставить табличку :" касса не работает " nХорошо, что рядом стоящие покупатели сами предложили мне карту)nНе знаю, что у них там происходит , но как только этот разговор начал завязываться к нам на кассу сразу подошёл охранник и ещё одна девушка, с телефоном, ручкой, карточками, видимо, кто-то из "старших". nКак-то нужно наладить эту систему, наверное. Как я , будучи уже приехав в магазин и набрав полную тележку, должна была знать о том, что нужно было брать карту с собой) nГлупоо) nНу и хамство кассира тоже не особо приятно . nОдним словом - Омск, что тут должны все всё бросить и решать чьи-то проблемы)

Я даже не рассчитываю на обратную связь или на принятие каких-либо мер касаемо моего отзыва, но считаю нужным предостеречь потенциальных покупателей. Раньше любила брать у вас ролл с лососем, когда-то он действительно был не плох. Сегодня взяла ролл с крабом и с лососем, как в первом, так и во втором лаваш был абсолютно сырым. Я не шучу, начинка была завернута в тесто, от первого укуса сего блюда появилось резкое желание выпустить его обратно вместе со всем содержимым желудка. Начинка крабового ролла представляет собой залежалый крабовый салатик, видимо с витрины той же ленты.Господа, это не дело,заворачивать пару кусков рыбешки в сырое тесто и продавать за 147 рублей. Мораль сей басни такова:если все таки придет вам в голову мысль купить блюда, приготовленные в данном супермаркете, то гоните эту мысль прочь! P. S. Не могу не упомянуть о медлительности и хамоватости большинства кассиров этого филиала.

Здравствуйте. 28 мая в Ленте по адресу 21-я Амурская д.21 купил маринованный шашлык по цене 389 руб по карте лента. На ценнике указано, что это шашлык из свиной шеи в брусничном маринаде. Купил 2 кг. Как оказалось из этих 2 кг всего несколько кусочков оказались шеей, остальное мясо было явно не шея, так как было очень жёсткое и жилистое (на шеи такого не бывает). Объясните, пожалуйста, это ваш новый способ увеличения прибыли? Подкладывая в якобы шашлык из шеи мясо с других частей. Это откровенный обман покупателя. Сообщу об этом факте в роспотребнадзор. Это верх наплевательского отношения к своим постоянным покупателям.