Инструмент снаб, торгово-сервисная фирма в Омске, улица 10 лет Октября, 76, 310 помещение, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

2
11 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
644070, 
Омск, 
улица 10 лет Октября, 76, 310 помещение, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 18:00, осталось: 55 минут
Телефон:
+7(903)927-56-85
+7 (3812) 56-90-02
Мобильный:
+7(903)927-56-85
1

Fedor Voditel

+0 0
Это нечто. Пришел с шуруповертом купленным за пол года до поломки. И с глупыми глазками мило тупя, говорит мне блонди: Контракт с этой фирмой давно расторгли, лет 5 назад. У самих на дверях и в магазине реклама и продукция этой фирмы. Вопрос: какого х..??
1

Владимир Степкин

+0 0
Присоединяюсь ко всем предыдущим клиентам этой компании, редкое единодушие в оценке их деятельности!!!nНе теряйте время, эти ребята вам ни чем не помогут!!!
1

sergei16251

+0 0
Обратился в эту "фирму" по необходимости. Не отработав и 10 дней, сломалась купленная в "Ленте" УШМ. Зачищал ею сварные швы на даче при установке забора из профлиста. Как оказалось эта контора -их сервисный центр по ремонту эл. инструмента. n Суть поломки УШМ: во время работы соскочили колпачёк и пружинка со штырька стопора вала, и этот штырёк в какой-то момент провалился внутрь, повреждая "начинку"... Ни колпачёк, ни пружинку я у забора не нашёл, или затоптал, или отскочили в сторону. Поэтому определить способ крепления не представляется возможным. Очевидно, что своё дело сделали вибрация и нагрев инструмента, а также плохой конструктив. n Принимать инструмент в фирме изначально отказывались, ссылаясь на наличие мех. повреждений.Сдал со скандалом. Ну и в итоге выдали акт с перечнем повреждений. В графе причина указано: перегрузка и небрежная эксплуатация. Какая "перегрузка", когда я ей зачищал сварные швы на трубах 20х40х2, да и состояние электродвигателя как новое?n Какая небрежная эксплуатация, если я инструкцию ни в чём не нарушал?n При выдаче акта выслушивать категорически отказались, типа "распишись и вали", "ходите тут сказочники". Вот такие "профессионалы" из клана Малеевых...n Советую обходить стороной эту контору...n Написал претензию в магазин, жду ответа. Но вот на ремонт соглашаться не буду!
1

mikos-

+0 0
Купил в «220 вольт» бетономешалку. Не прошло и месяца, заклинило в блоке двигателя. В магазине сказали, что гарантийный сервисный центр для этих бетономешалок «Инструмент снаб». Там сразу сказали, что двигатели - не гарантийный случай. Так как эта единственная гарантийная мастерская для моего бренда - повез туда. Сказали, что если заклинило бак, то это не гарантийный случай. Через четыре дня позвонили, сказали, что виноват конденсатор и это не гарантийный случай. Приехал забирать инструмент и поинтересовался, какой они делают гарантийный ремонт, если бетономешалка состоит из двигателя, конденсатора и барабана, а по их словам они не подлежат бесплатному гарантийному ремонту. Они просто пожали плечами. Мастер, проводивший ремонт, сказал, что в заклинивании внутри блока двигателя виноват конденсатор и отвинтил крышку блока, где я увидел причину заклинивания: шкив постоянно драл корпус двигателя из-за того, что ножки, на которых держался двигатель, были короткими, а это самый настоящий заводской брак. Мастер начал подпихивать под ножки саморезы, пытаясь устранить заклинивание. Потом у этой команды родилась новая идея: в результате перегрузки сломалось втулка и это опять не подлежит бесплатному гарантийному ремонту и что даже за плату устранить этот дефект очень сложно. После чего я попросил, чтобы мне отдали бетономешалку. Привез бетономешалку, осмотрел блок двигателя. Втулки ни сломанной, ни целой там не было и не могло быть. Взял металлическую пластину, просверлил отверстия и поставил под ножки двигателя. Теперь все работает, не дерет и не стучит. Отсюда вывод: обращаясь в «Инструмент снаб» на 10 лет Октября, 76 Вы потеряете время, не получите никакого ремонта, Вас будут постоянно обманывать и драть деньги за несуществующие услуги.
1

Сергей Горбачев

+0 0
Всем читающим отзыв или отзывы доброго времени суток! Я подписываюсь под всеми словами написанными предыдущими клиентами данной компании. Теперь я знаю благодаря Максиму, оставившему совой отзыв от 25.06.2015г. как зовут эту замечательную девушку, отказавшую принять у меня на диагностику одну бензопилу и один бензиновый генератор. Было у меня желание в красках описать наш долог с Аллой Геннадьевной, но прочитав предыдущие отзывы о данном сервисном центре, понял, что повторю всех кто писал о их гостеприимстве до меня. nСамое смешное, что такое разительное изменение в гостеприимстве этого сервиса произошло за какие-то два года. Первый раз я у них обслужил и отремонтировал тот самый генератор который принес им сегодня повторно и у меня к ним не было претензий. Но сегодня произошло то что происходило оказывается уже регулярно с клиентами, давшими отзыв об этом сервисе до меня. Может сегодня было очень жарко и Алла Геннадьевна изнуренная такой погодой резко раздражало, что я приперся и хотел поговорить с тем кому поручат ремонт и обслуживание оборудования, как это было в прошлый раз, о моих пожеланиях по поводу ремонта. Нет это была не жара, я ее оторвал от вкусного обеда, да ну, разве Алла Геннадьевна настолько нетерпима к людям приходящим и отвлекающим ее от трапезы. Ну это все лирика. Но после ее общения , которое свидетельствует об нарушении закона РФ "О защите прав потребителе" у меня дикое желание подать на них в суд. Эта девушка настолько дремуча, что не понимает, недопустимость отказа в оказании услуги любому клиенту без мотивации отказа. Это называется дискриминация. Ладно девушкам разрешается быть безответственными и инфантильными, но свидетелем этого разговора был руководитель этого сервиса и он не как не отреагировал на ее отказ принять на диагностику оборудование. nПрошу извинения у читающих мой отзыв, что не трачу их время на описание всего разговора с Аллой Геннадьевной, а останавливаюсь только на то чем закончился наш разговор. Я только лишь попросил ее дать мне возможность описать мои жалобы механику, который будет делать ремонт этого оборудования, а не воспользоваться ее услугой, передать с моих слов и записанных ей моих жалоб на работу оборудования. Решайте сами будущие клиенты данного сервиса тратить вам свое время на разговор с Аллой Геннадьевной или нет.
1

walet9

+0 0
Хочу написать про отношение в этой конторе.Мне пришлось ремонтировать у них Стабилизатор напряжения, не по гарантии а за свои деньги. При приёме стабилизатора сразу попросили оплатить 400 руб якобы за диагностику (стаб выдавал ошибку 07 и так понятно что сгорела плата реле).Ну ладно оплатил не смотря на грубое отношение как я понял самого директора этой конторы.Сказали что будут заказывать зап часть на заводе и поэтому нужно подождать 2-3 недели.Согласился так как они являются официальными представителями завода(этот адрес по ремонту мне дали в магазине 220 вольт где я и покупал стаб).И вот чудо мне позвонили через день и сказали что была супер быстрая доставка и мне повезло завод прислал зап часть.Ну ладно забераю стаб оплачиваю ремонт ещё 2100 рублей,мне дают смешную гарантию на месяц.Отвожу стаб в район где живет отец.Но не прошло и месяца стаб начал выдавать туже ошибку 07. Так как не было возможности отвезти стаб сразу в мастерскую привёз его через 5 недель.Так нет всё сказали платите снова вы сожгли его,хотя до этого он проработал в тех же условиях почти 3 года.Вот подумайте прежде чем обращаться в эту мастерскую,на чем они зарабатывают деньги.ОЧЕНЬ ГРУБОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ.
1

rodendesad

+0 0
Потек бензин у мотокультиватора. Отвез в этот сервис по гарантии. На следующий день позвонили, сказали забирать, все сделали. Приехал к ним, какой-то мужик начал с порога на повышенных тонах высказывать мне, что так как я не привозил его на плановое ТО (они совсем рехнулись, это же крот, Карл! А не автомобиль) моя гарантия трёхлетняя аннулирована! Но всеиже сказали что они все отремонтировали и можете забирать инструмент. Приехал домой, решил гряду вскопать и что же!? Как бежал бензин так и бежит!!!! Ничего не сделали! Отвратительное место, отвратительный подход к клиентам!
1

737altynin

+0 0
такая же ситуация как и в предыдущих отзывах, объясняю причину поломки, что сломалось и спрашиваю стоимость и наличия зап.частей, Ответ: везите мы посмотрим что надо :I, я: я же говорю что надо, везти далеко, с района...... С трудом уговорил что бы мне дали ответы на мои вопросы. Очень трудная женщина не какого желания общаться нет, не компетентна. Людей которые дают им заработать денег не уважают.
1

Антон Малахов

+0 0
Позвонил во поводу замены стартера на бензопиле. В бауцентре сказали гарантия 3года. Позвонил уточнить наличие мне сказали что нет наличия и о гарантии забудь!!!. Голос у этой женщины очень раздраженный, как будто я в займы денег попросил.. Вообщем готовь деньги сказала ни какой гарантии. Очень странно через 6мес. пружина лопнула на стартере и гарантии нет. БРЕД. Савковый сервис и такие же савковые представители типа "официалы", а на самом деле обычные комерсы причем очень наглые и жадные. Попросил объяснить причину отказа - это не мои обязанности!!Вот и весь ответ
2

maxsimiliano

+0 0
Добрый день!nЗвонил по поводу ремонта инструмента, общался с Малеевой Аллой Геннадиевной. Хотел узнать ориентировочную стоимость ремонта, неисправность известна. Сразу дала понять - что нечего нам звонить, объяснять ничего вам не будем. В общем настроение было у Аллы плохое, а тут я еще позвонил. Оказалось это еще и директор. Спасибо за "помощь" отремонтируем в другом сервисном центре.nnМаксим
1

antonhruckii

+0 0
пришел по гарантии - послали подальше!nзадумайтесь как это - там покупать инструменты ?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!