Искусственная флора, Склад в Омске, улица 10 лет Октября, 127, 2 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Заказывала товар, в другой город. К товару- претензий нет! Все супер. Все соответствует, фото. Но! Есть одно большое "НО", с которым ребятам этой фирмы стоит поработать, либо с ребятами этой фирмы поработать.nЗаказывала товар в один город, пришёл товар в другой город. Разница в км, между городами 450 км. Когда, я обратилась с вопросом, почему так произошло, мне ответили, что в моем городе нет терминала от транспортной компании, и ребята из ис. Флоры решили с экономить мой бюджет и почему отправили в другой город! Хотя после оплаты заказа, я подтверждала адрес еще по электронной почте. Где было указано, что мне необходима, доставка до дома. Т.е указан город улица, номер дома и номер квартиры. На мою претензию, 3 дня подряд мне писали, что это не их промах, что они тут ни при чем. И никаких действий, не было предпринято, или предложено. После бесполезной переписки с неизвестным мне лицом, мне стала писать женщина по имени Юлия, представилась она - юридической поддержкой. Разговор строился на том, что меня не устраивает адрес, куда пришел товар, потому что, я заказывала к себе в город, а Юлия, утверждала, что они делали из соображений экономии и никак не признавали факт, того, что они отправили его не по адресу. А позже предложили мне самой найти мою посылку и как- нибудь забрать. А потом все таки, соизволили мне написать, что они сами могут связаться с ТК, и изменить адрес моей посылки( т.е все таки, я их вынудила это сделать) а также, Юлия, просила меня решать вопрос конструктивна, но писала мне сообщения не по теме, что наказывать никого они не будут, высчитывать стоимость доставки до нового адреса, они тоже не будут. И тем самым ткнули меня носом, что они мне не посчитали, какие-то проценты, при моем заказе, оказывается. И еще их возмущала, что теперь, меня не устраивала стоимость доставки в 3000. Если бы, они об этом сказали мне заранее, когда узнали сами, всей этой ситуации не произошло бы. В итоге, ребята ничего не сделали, кроме того, что мне сделали проблемы, которые я должна была решать сама, и себе. Фото нашей переписки, я прикладываю к отзыву.

Всегда заказывала в этом интернет- магазине флористику.Качеством товара довольна.Оценку снизила за доставку! Способ оплаты мною был выбран " оплата на карту" И я была в полном шоке когда при получении мне нужно было оплатить доставку (наложкой) и сумма то совсем не та что на сайте почты 632р !!!! при том что коробка была оплачена 80р Итого доставка посылочки весом 3кг 690гр обошлась мне в 712р!!! Я разочарована!!! Придется искать новый магазин для покупок...

Скажу пару слов о качестве обслуживания. В Омске магазин работает в субботу до 14:00 часов (так указано в ДубльГис и на вывеске).Два раза мне не удалось в этот магазин попасть.В первый раз приехала около месяца назад в 13:30, магазин уже был закрыт. В последний раз 02.07.2016 года продавец в 13:36 закрыла дверь перед моим носом, аргументируя тем что уходит на 10 минут раньше (по факту на 24 минуты). Я,конечно, понимаю у всех свои дела, но тогда указали бы в режиме работы, что по выходным его надо уточнять.Я специально приехала из другого конца города с целью сделать быструю покупку уже выбранного мной товара на сайте.

Год назад очень радовалась, когда нашла сайт Искусственной флоры! Хороший ассортимент, низкие цены. И можно было закрыть глаза на некоторые минусы: товар ждут по 3-4 месяца, а потом новинки выкладывают на сайт месяц. Счет выставляют от 2х дней до недели. А сейчас магазин отвратительно работает. Счет раньше, чем через неделю и не жди. Отправку тоже задерживают на неделю. Если учесть, что я живу в другом регионе, то выходит, я товар почти через месяц после заказа получу. И менеджеры не отвечают на письма по поводу отправки. В общем, работа Искусственной флоры теперь совсем не устраивает. Надо искать другого поставщика.