Kia Ключавто, автосалон в Омске, бульвар Архитекторов, 20 к1 Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

Вчера нам не посчастливилось побывать в данном салоне и иметь неудовольствие пообщаться с консультантом Еленой (Орловой вроде). Боже, такой консультации я не встречала ни в одном салоне! nДля начала к нам подошла девушка с ресепшена и уточнила, в отдел продаж мы пришли или сервис. На что я ответила, что мы пришли посмотреть автомобиль. «А, ну значит в отдел продаж», - сказала она. По мне так немного странный вопрос, может быть мне отдел продаж их вообще не нужен? Не лучше ли уточнить что-то типа: вы автомобиль присматриваете? nДалее через минут 10 неспешно проплывая мимо, Елена с нами поздоровалась. Вообще Елена настолько неспешна и нетороплива во всех своих движениях и словах, что очень хотелось ее поторопить! Выявление потребности было тоже странное, задавались вопросы типа: а для кого покупаете, вы один будете за рулем, одна машина на семью, где эксплуатировать планируете? Давайте сначала вы скажете, чего ожидаете от авто, а потом уже я вам расскажу. Самое интересное, непонятно зачем ей эта информация, с учетом того, что в дальнейшем разговоре никакого упора не было на это. И вообще сразу было оговорено две модели, которые интересуют, и заданы конкретные вопросы по комплектации и наличию. Я понимаю, что сервисный диалог - штука обязательная, но как-то голову включать тоже надо! nЗнаете, что не понравилось нам больше всего? Это надменное и совершенно не доброжелательное отношение консультанта! Мало того, что было полное ощущение, что мы находимся рядом с учительницей начальных классов, так еще и приходилось смотреть на недовольное лицо и слушать раздражение в голосе! Просто когда другой клиент, ожидающий кассира, спросил у Елены, не она ли кассир, Елена с раздражением ответила: Я не кассир! Клиентоориентированность на высшем уровне! ?nКогда мой супруг уточнил, окончательная ли это цена, не заложены ли какие-то скидки по трейд-ин или кредиту, Елена нервно ответила: У нас нет никаких скидок! nТакже было много информации про то, что цена уже повысилась, а с ноября она еще повысится, а с нового года будет еще больше! А если под заказ, то авто будет идти не меньше полугода, и цена непременно повысится за это время, причем неизвестно на сколько. Прям позитивчик, хватай что есть, пока не разобрали! nНо больше всего Елене не понравился мой вопрос про наличие авто в другом салоне. Если кто не знает, Киа в Омске продает не только Евразия, но и Барс, который находится в паре-тройке километров от этого салона. В ответ мы еще два раза услышали раздраженное: Это не наш салон! nА на тест-драйве у них только модели в максимальной комплектации. Так что если вас угораздит захотеть приобрести авто в комплектации ниже, либо, Боже упаси, на механике, то вы приобретете кота в мешке?nПо итогу нам предложили заключить договор прям сейчас и внести предоплату! Только вот непонятно на какой автомобиль, так как никакой фразы от нас, что мы остановились на конкретной машине, не было! Ну да что я правда заостряю внимание на каких-то мелочах! Главное же договор, а че уж мы там возьмем, дело десятое!nВ общем, посещением мы не довольны, от слова совсем. Данный салон не рекомендуем никому. Тем более что есть Барс с теми же самыми авто. А у Евразии видимо и так все хорошо.?