Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Центрального административного округа г. Омска в Омске, Чкалова, 25 (3 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

Просто огромные очереди. Номера телефонов которые выдают для уточнения статуса готовности документовn232972,246937,246984 отключены, дозвонится с 9.00 просто невозможно. Эксперимент с автонабором дал сбой. После 20 минут безуспешных попыток дозвонится подряд на номера дал сбой..просто ужас.

МФЦ, когда Вы уже наведёте у себя порядок???nВремя и дата назначена, пришли и....nНЕТ НАС В БАЗЕ НА СЕГОДНЯ!!!!nДа как нет??? Вы у себя там разберитесь в своей "базе" а то и своё право на пенсию приходится доказывать. nЕще раз убеждаюсь что при поверхностном знании законов можно лишиться не только пенсии но и денег и свободы и родных и близких.nПочему Ваши записи на приём недействительны???nЧто у Вас происходит в Вашем "заведении"nМного Не Функциональный Центр государственных услуг....nВам макраме нужно заниматься а, не предоставлять услуги от которых хочется орать на Ваших работников в голос.nНет "в базе" и "специалист" хотел просто отдохнуть от непосильного напряжения.nПока не сказал что, сейчас руководителю станет известно о таком отношении-сразу принимать собралась документы, но лицо....стало выразительно- недоброжелательное.nДа Вы исполняйте свои ОБЯЗАННОСТИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. От Вас никто не требует Голливудских улыбок. Не наши задачи Вы решаете со своими записями и, НЕ ВЫ ЛИЧНО СОБИРАЕТЕСЬ ПЛАТИТЬ ИЗ СВОЕГО КАРМАНА. Просто служите государству которое и Вам платит зарплату ИЗ НАШИХ НАЛОГОВ.nВсем добра.nИспортили весь день напрочь ?nКопия 6 рэ ?

Даже единицы будет много . nв субботу пришла в 9.00 прождала 4 часа в порядке живой очереди. Так очередь моя и не подошла.

С большим трудом за 2 недели до посещения взяв талон в МФЦ, 19.03.18г. сдали документы на регистрацию права собственности, девушка, которая оформляла нашу заявку, дала памятку и сказала, что документы будут готовы 02.04.18. и в этот день, либо позже можно будет получить готовые документы. Опять же с большим трудом взяли талон на получение 04.04.18., пришли, оказалось, что документов нет... как нам пояснили: "Они готовы, но к нам еще не поступили из Росреестра". Но почему же ВЫ тогда пишите, что можно их получить у вас 02.04.18., если 04.04.18 они к вам еще не поступили! Что за отношение к людям! Мы отпрашиваемся с работы, берем эти талоны, для того чтобы придти и уйти не солоно хлебавши! Почему нельзя было назвать дату с учетом времени на доставку документов? не понимаю! А начальник, к которой я подошла с жалобой, будто не слышит меня, считает, что они правильно информируют посетителей, а наше время ей что называется "по барабану".

Как же меня бесят эти мфц! Особенно то, что ты приходишь забирать документы о покупке жилья за три часа до закрытия, а тебе говорят талонов нет! За три часа до закрытия? Что там сложного выдать документы !! По номеру который указан как единая справочная не дозвонится , постоянно занято. Как брать талон ? Куда жаловаться ? Сколько дней я должна ездить наугад?

Пришла 8 Марта 2018 года в МФЦ в свой единственный выходной ,чтобы оформить открепительное заявление для голосования на выборах президента .К моему удивлению, он не работал, хотя в районах омской области такие центры работали в этот день. На второй двери висело объявление о изменениях в режиме работы МФЦ, что , в частности, 8 и 9 марта выходные дни. Увидела не сразу,так как напечатано мелко на листе А 4,позвонила, вышел охранник, обратился ко мне:"Вы что , бы,,ло,ходите здесь, читать не умеете?" Вот именно такое нынче лицо у представителей омской государственности и персонала МФЦ -они просто позор для добрых и отзывчивых омичей, любимых сибиряков.nЕсли мой отзыв заинтересует работников прокуратуры, мои контактные данные,nБулычева Ольга Александровна 89514266505.

Оформить загранпаспорт через госуслуги стало невозможно, благодаря подтверждению учетной записи в мфц. Раньше это делалось на почте без проблем. Теперь только мфц. Приходим, а тут стоит киллометровая очередь. Нет, не к специалистам, а к терминалу,выжающему талоны. Потом окпзалось,что он перестал их выдавать, но почему то информатор об этом умалчивала. Не знаю,как в остальных мфц, в этот мы точно больше не пойдем. И вы не тратьте время

Понадобилось мне как то раз взять выписку из Росреестра. Пришел к ним, они говорят:"Мы выписки не делаем, идите в любой МФЦ". Ладно думаю пойду на Жукова (мне там удобнее) пришел, сдал документы, мне сказали когда приходить забирать. В назначенный день пришел, мне говорят:"Вам на Чкалова 25 идти надо, там забирать". Почему я должен идти на Чкалова если делал тут? Пришел на Чкалова. Это ужас какой то!!! Очереди километровые, чтоб попасть к информатору надо простоять минут 20-30. Народу полно. В живой очереди можно просидеть и весь день, а предварительная запись только за две недели!!! Это как вообще? Торжество бюрократии!!!

Вот повезло, так "повезло"... Сдавали документы в МФЦ на ул.М.Жукова, а получать почему-то пришлось здесь. Это еще тот квест! Приехали с мамой и сразу же на 1м этаже расстроились, т.к. в здании нет лифта и маме, которой трудно ходить, придется подниматься пешком по высоким и неудобным ступенькам на 3й этаж. Что ж, поднялись. Я подошла к информатору, чтобы взять талон на выдачу документов и тут же меня поразил вопрос: "А вы талон заранее бронировали?" o_O o_O o_O Всегда приходила за получением документов и без проблем брала талон у информатора, а здесь же его, оказывается надо бронировать заранее. Талон мы ждали 23 минуты, а потом уже с талоном дожидались своей очереди без малого 1 час! Где такое видано?! Обычно, получение документов у меня занимало максимум 15-20 минут. Пока ждали очередь, у мамы резко поднялось давление. Принять бы таблетку, но воды с собой не оказалось. Я заметила кулер с водой в противоположном конце зала и побежала к нему. Увиденное повергло меня в неописуемый шок. Кулер есть, вода есть, одноразовых стаканов НЕТ! Зато висит объявление, которое КРУПНЫМ ШРИФТОМ уведомляет страждущих о том, что стаканчики захвачены информатором, а под крупным шрифтом издевательская приписка мелким шрифтом: "в начале зала". Побежала, добыла стакан, мама приняла таблетку, немного погодя ей полегчало. Возмутительная ситуация. Это как в банке: мы доверяем своим клиентам, но ручки у нас привязаны шнурком, чтоб не украли. В ожидании нашей очереди досадно наблюдали за тем, как вызывают людей по талонам, а бежать им с 3го на 4й этаж в назначенное окно, причем часто этими людьми оказывались пожилые люди и инвалиды. Одной бабушке требовалась помощь еще одного человека, помимо сопровождающей ее дочери, чтобы дойти до окна на 4 этаже. Ужасно!!! Это издевательство над старшим поколением! Ни в одном МФЦ, где я была, нет такого безобразия! Итого: 1,5 часа неэффективно потраченного времени, ноль доступности, ноль заботы о клиентах. Очень не хотела бы я, чтобы судьба снова привела меня в этот МФЦ.

Пришли в 13:45 в субботу - дверь закрыта, при том что работать должны до 14:00. Ребята, если вы заявляете что работаете до 14:00, то и двери раньше закрывать не имеете права - обслужите всех кто пришел до этого времени и идите отдыхать! Или уж сокращайте официально режим работы! В общем все как всегда(((

Уважаемый руководитель пора воспитывать персонал как общаться с Людьми. Пришли сказали информатору оформить детские ( 4 детей+ пришли с грудным) и оформить коммунальные. В ИТОГЕ ДАЛИ ТАЛОН. ПРОЖДАЛИ 2 часа. Специалист оформил коммунальные и детские не стал говорит идите берите ТАЛОН. ЧТО ЗА ... говорили сразу а тут. В итоге талонов нет. СПАСИБО ВАМ ГЛУБОКО УВАЖАЕМЫЙ. Я БЫ ВЫРАЗИЛСЯ НЕ ЛИТЕРАТУРНО. Р.S. Работают одни «уважаемые ЛЮДИ». У меня все.

очень неудобно .. бегать по этажам для вызова в окошко..представляю бабулькам с дедульками..ступеньки высокие !..а еще очень грубая информатор на первом этаже!....можно и повежливей общаться как -то с людьми... сами операторы вежливые..претензий нет( была в 28 окошке)..

ШОК!!!! Отвратительная работа специалистов, которые, конечно не виноваты в том, что их не обучают. Что бы принять документы на регистрацию перехода права собственности на недвижимость, нужно обладать достаточными знаниями, которыми работники обладать не могут! Для этого нужно разбираться в договорах, в порядке расчета, в других тонкостях! Постоянно обучаться. От ваших сотрудников только и слышим - "мы не знаем, не умеем, у нас новые программы!" Прием документов затянулся на 2,5 часа, который должен занимать всего 30 минут!!!!! За какой бы услугой не обратился-ничего не знают, как писать, как заполнять, где смотреть, как выдавать документы! Если вы стремитесь создать универсального сотрудника, то почему за наш счет? Почему я должна бегать и доносить постоянно документы в юстицию, по сто раз приходить в мфц, потому что у меня не взяли дополнительное заявление, которое должны были взять! Доказывать! Если специалист выдает субсидии, то пусть он их и выдает! По приему документов на недвижимость должны принимать обученные специалисты! И еще, что бы вы знали, эксперты россреестра не регистрируют право собственности по копиям, и так как вы не взяли у меня доверенность, хотя я настаивала на этом, мне придется заново доносить документы! И если бы это было только единожды! Уважаемый руководитель, или вышестоящая организация. Обучите сотрудников должным образом по всем операциям которые можно осуществить в мфц! Обеспечьте нормальной техникой! Сканеры допотопные, принтеры струйные! Это что???

безобразно. две недели не могу записаться на прием. была и в Центре, администратор обещала позвонить, и по интернету не могу попасть

Уж простите, но это не центр для предоставления услуг государственного масштаба, это издевательство!!! Все располагается на 4-ёх этажах с высокими ступеньками (никакого уважения ни к старикам, ни к людям с ограниченными возможностями : пандусы??? не, не слышали... при том, что места НАВАЛОМ для их сооружения). Расскажу о своем походе в данное "заведение" сегодня. Для регистрации на сайте госуслуг необходимо подтвердить, что я - это именно я, потому пришла в самое близко расположенное к моей работе место (дабы отпроситься и успеть все сделать в отведенное время)... ан фиг вам... взяла талон на 13.30, еще накануне, в 14.30 я еще не прошла... и когда примерно подойдет моя очередь, одному господу Богу известно, у информатора информации никакой при этом. Очередь идет как попало, номера талонов не по порядку (бардак полный.... уж сравнить есть с чем, в силу профессии своей бываю во многих других МФЦ)... Информатор мне предложила не ждать, коль я тороплюсь (а я, замечу, отпросилась с работы), что по моему вопросу уходит времени не более 30 секунд, что могу подойти чуть попозже, она проведет меня без очереди, если я покажу ей свой талон. Через час получилось вырваться и подойти.... а информатор уже другой, менее приятная дама с весьма недовольным лицом пояснила мне, что я должна была сидеть и ждать, что я сама виновата, что опоздала (это Я ОПОЗДАЛА?????? просидев час после указанного времени)... она сделала попытку урегулировать вопрос: спросила одного из "операторов" , на что та аналогичным хамским тоном ответила, что вызывала меня "АЖ 2 раза" и что теперь меня обслуживать не будут... что мне нужно снова занимать очередь. Ну что я могу сказать? Что в регистратуры в поликлиники, что в информаторы берут по принципу "О, хамовитая, отбреет всех, берем"??? Не стала устраивать скандала, пожелала им хорошего дня и ночи... решила свой вопрос в другом месте за 5 минут, вот только ехать пришлось.

В принципе все быстро и хорошо, НО. Сегодня 09.06.2015 года приезжала оформлять материнский капитал и стала свидетелем не очень приятной сцены. Бабулька лет 80, решила поскандалить с информатором ПФ РФ пытаясь выяснить у нее какой то свой вопрос. На этот шум и гам подскочил охранник, ну и как то бабульке начал хамить. Даже если Вам большой дядечка бабулька или дедулька что то кричат, так вы будте терпимие к ним. Им не по 25 лет. А говорить женщине, которой 80 лет "Закрой пасть и пошла вон отсюда, дура старая" как то вас не красит. Бабульки они все нервные. Лично мне это слух резануло, а толстому дядьке который за этим наблюдал стало весело. Это же круть и геройство бабульку послать. Так что за работу специалистов- отлично. За охранника минус 100