mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Советского административного округа г. Омска в Омске, Мира проспект, 114 (1 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
644085,
Омская область,
Мира проспект, 114 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 18:30, осталось: 59 минут
Телефон:
Сайт:
мфц-омск.рф http://мфц-омск.рф
Посещал это заведение уже много раз и с каждым разом оно становится все благоустроенней и понятней. Даже удивляет сколько всего знают милые сотрудницы этого центра
Я редкий посетитель подобных местечек. Однако, последнее время без данного места вообще никак. ? Нужно было срочно сделать определенные документы, которые к сожалению делаются только здесь или через сайт "Госуслуги". ? Направляясь сюда думал, что придется весь день "торчать" тут в огромной очереди, но по факту оказалось на много проще чем я думал... ?nИтак, для того чтобы попасть в данное учреждение есть несколько способов:n✔ 1) Прийти к открытию и стоять в огромной очереди, чтобы взять талон на какой-то день;n2) Взять талон на официальном сайте;n3) Позвонить в справочную службу и взять талон по телефону. Я воспользовался вторым вариантом, а каким воспользуйтесь вы - это ваше право.?nЕсли вы воспользуйтесь вариантом 1 или 2, то настоятельно вам рекомендую запомнить, а лучше записать дату, время и особенно пароль. Так как без пароля вы не сможете распечатать себе талон.n✔ Приехать лучше заранее минут за 10-15, чтобы успеть распечатать талон, если по какой-то причине вы не распечатаете талон до указанного времени, то к сожалению талон "сгорает".n✓ Не знаю как утром, но днём очереди не было, так как кабинок там просто огромное количество. После взятия талона минуты через 2 меня вызвали. ?n✓ Так же, настоятельно рекомендую вам собрать все необходимые документы, чтобы ваше время не было потрачено зря.??nТо, что было далее вообще не вписывается в данный отзыв, однако, что было то было.n Прошёл месяц, а документы мои до сих пор не готовы, хотя при подаче документов Денис Ахременко (Окно 1), сообщил мне, что когда документы будут готовы мне придёт смс уведомление на мой номер телефона. ? Однако, Денис Ахременко оказался лжецом.? Смс о готовности они не отправляют, после подачи документов вы обязаны сами звонить и узнавать о готовности своих документов. И в итоге я ждал свои документы лишние 30 дней. ? Об этом мне сообщила девушка которой я звонил, чтобы уточнить о готовности документов.nnИтог:n➕ - За отсутствие очереди;n➕ - За ожидание в очереди менее 5 минут;n➖➖➖ - За вежливого консультанта, который лжёт клиентам и тем самым вводит их в заблуждение.nn"Учреждения работали бы превосходно, если бы не посетители."©
Позвонил в справочную службу. Заказа талончик в определенное время на получение пакета документов. Оператор сообщил пин-код. Приехал на Мира проспект, 114. Все тихо спокойно. Посетители терпеливо ждут своей очереди. В терминале по пин-коду получил талончик. Жду своего времени. Попутно, пока было свободное время, решил подтвердить учетную запись для налоговой службы. Подошел к администратору зала, сказал что нужно, дали талончик. Жду. Тут же вызвали на подтверждение учетной записи через 2 минуты на получение документов. Специалист по учетным записям (4 окно) отсканировала паспорт и отпустила на получение документов (12 окно). Документы получил быстро, спасибо специалисту. Подхожу к специалисту по учетным записям где сообщила что все сделано. Вот так за 13-15 минут я получил 2 услуги. Спасибо специалистам МФЦ на Мира проспект, 114. nДля информации: Несколько раз, не по своим делам, ходил в МФЦ на Комарова 11/1. Данное МФЦ "сжирает нервные клетки" уже на этапе получения талончика, где чтобы его получить нужно занять очередь в немалой очереди, которая занимается с вечера или с утра.
Н - нереально!nНужно было снять обременение с квартиры, потому как ипотека была досрочно погашена.nШёл с полной уверенностью, что проведу пол дня, по факту - 10 минут!nНо, обо всём по порядку.nДля начала нужно основательно подготовиться:n1.Получите номер талончика на официальном сайте МФЦn2.Соберите все указанные документыn3.Приезжайте в МФЦ заранее))n4.Введите в указанный промежуток времени этот номер на регистрационном табло (лучше за 10 минут до начала указанного времени)n5.Получите талон и через 3-5 минут номер вашего талона загорится на информационном таблоn6.Будьте приветливы с операционистом и ваш визит будет не долог!)nnP.S. Обязательно сделайте копию закладной из банка и узнайте кадастровый номер вашей квартиры, об этот заранее не предупреждается, но это будет нужно в процессе оформления заявления на снятие обременения.nnВсем удачи, любви и терпения!)
Записывалась по телефону на получение справки о том какие пособия получаю... пришла , а мне говорят , что я не могу по этому талону получить справку! Зачем я записывалась если мне все равно пришлось сидеть по живой очереди! По наделали чуши, и даже не извиняться за отвратительную работу колл-центра, еще и высказывают, что это я сама виновата в том , что меня так записала ?
Бываю в данном МФЦ частенько. Стараюсь записываться заранее, но иногда прохожу по живой очереди. Когда людей очень много, возможно длительное ожидание. Но я к этому отношусь спокойно, так как понимаю, что люди пришли по разным услугам на которые так же отводится разное время. Специалисты так же разные попадаются. Кто то быстро принимает, а кто то чуть дольше. Но к этому тоже отношусь спокойно, так как понимаю, что каждому специалисту запомнить такое количество услуг сложно. В целом всегда были вежливые девушки, всегда все объяснят и расскажут. Даже если в чем то сомневаются, то спросят у коллег. Желаю больше терпения специалистам и больше понимающих заявителей)))
Из плюсов - большой мфц, нет очередей. Вежливый информатор.nИз минусов - трудно оплатить госпошлины. Стоит терминал, не дающий сдачу и берущий комиссию больше 10%. Поставьте автомат для размена и отладьте работу безналичной оплаты,а то вообще не ясно за что комиссионные сборы.
Обращалась в МФЦ по этому адресу ни один раз,а в несколько этапов . Всегда по живой очереди.Ожидания особо долгими не были.Поразила некомпетентность и невнимательность некоторых специалистов.Одна не знает перечень необходимых документов для предоставления услуги и отправляет в центр на Чкалова 25, потом она же звонит мне и говорит,что не смогу мат.капитал внести в ипотеку и начинает вводить в заблуждение.Я уже начинаю паниковать, она перезванивает и извиняется.Другая специалист забывает снять копии с основных документов.Меня вызванивают и просят подвести оригиналы в центр.На минуточку-у меня трое маленьких детей .Отсюда сделала вывод: о точном перечне документов нужно узнавать только по телефону любого МФЦ (там сидят действительно компетентные сотрудники) и подавать заявку в центральных МФЦ. На пр.Мира 114 больше ездить желания нет.Потря времени и разочарование.
Я записывалась недели за 2. Приехала к своему времени. Была там первый раз. Мне помогли выбить талончик по пинкоду. Девушка Голина Алена Михайловна,все объяснила доходчиво когда и где забирать снилс. По моей проблеме было все решено. Но вот очередь на талончики это что то. Надо либо талонов больше,либо я не знаю как. Теперь я знаю куда едут бабушки в 8 утра! В поликлиники и мфц?
Обращаюсь не первый раз, очередь идет очень медленно, все 5 раз что была сидела не менее 4-5 часов, сегодня ещё больше поразило сдала паспорт на замену по фамилии сотрудник написала что забирать после 4 апреля пришла 12 мне сказали что паспорт не готов, приходите через неделю, итог просидела 4 часа чтобы прийти через неделю и ещё столько же сидеть, почему сразу не говорят сроки, а я запланировала поездку в Казахстан, что без паспорта просто не возможно
До справочной никогда не дозвонишься! А если и дозвонишься, то талонов нет. Уже месяц пытаюсь получить свой паспорт... в живую очередь я тоже пыталась попасть, приехала ! ВНИМАНИЕ! В 11:00, до закрытия 8 часов, а талон уже нет. Стоит огромная очередь, все недовольные! Куда смотрит начальство.
Талонов вечно Нет!!! Есть предварительная запись онлаин или приехать в сам мфц и взять там. Но ездить по два раза в такую даль - это простите жесть. А если еще маленький ребенок!? А есть люди кто не умеет пользоваться интернетом(пенсионеры) Из 51 окна 32 НЕ РАБОТАЕТ!!!
Приходить надо естественно с утра чтобы быть среди первых. Проводил сделку по регистрации земельного участка, все сделали оперативно персонал очень отзывчивый и компетентный, был конкретно у Анны Лехнович.
Повторный отзыв об ужасной работе. Среда, время работы до 18-30, в 16 часов нет талонов на получение документов более часа и при этом работает всего два окна из шести. Два сотрудника за стойкой у входа ничем помочь не могут, зачем их там двое непонятно. Я с маленьким ребенком, раз пришла, прождав более часа и не готовы были документы, пришла снова и талонов нет и не известно будут ли...такие же разгневанные клиенты обратились к директору и та тоже ничем помочь не может ЗАЧЕМ ОНИ ВСЕ ТАМ НУЖНЫ??? В чем проблема перенаправить отдыхающих сотрудников для выдачи документов???
Это просто ужасно,когда после родов надо мататься по вот этим госучреждениям((((nВ один день пришла, чтобы сделать прописку и СНИЛС ребенку,вырвалась буквально на пару часов(ребёнку ещё нет месяца),а мне говорят,мол, сегодня никак,никто вас принять не сможет!!!как так!!!!просто итак много народу а специалистов мало и вообще это не наши проблемы.....Мда!Прихожу в другой день,принимают, всё оформляем (пару раз специалисту пришлось сбегать к другому специалисту,чтобы проконсультироваться,ну да ладно)В итоге- СНИЛС забрать в одном месте,прописку опять сюда через 10 дней,ну впринципе как всегда у нас в России.Прихожу за пропиской,(с ребенком на руках)а мне говорят нету вашей прописки,на мой вопрос -"почему?" мне ответили,мол,мы откуда знаем, обращайтесь в другой МФЦ,куда отправили документы. Обратилась к старшему.Она,в этом плане молодец,позвонила узнать , почему мои документы не пришли.В итоге,она мне заявляет,что я нарушаю права ребенка,что нельзя его временно прописывать, только постоянная регистрация!Вот оно как!И вообще мне теперь надо ехать в другое место,чтоб с этим всем разбираться и неизвестно куда оттуда меня ещё отправят!К чему это я, ах да- так какого лешего у вас там в МФЦ сидят неквалифицированные специалисты,которые дезинформируют граждан?Так что никто вам там ничем не поможет особо, лучше заранее узнать всю информацию самим по нужному вопросу,чтобы не попасть в просак,дабы в Омске не только со специалистами проблема ,но и с уважением к своей работе и людям
Который раз обращаюсь к ним и все через зеднее место. В 38 окне сидит не опытный сотрудник (долго все делает, спрашивает постоянно у коллег в какое окно зайти и где найти нужную услугу), на любой мой вопрос отвечает не знаю (Христина зовут), пишет получение документов после 21 числа, 22 просидев больше часа в очереди так и не выдали, их нет. Зачем писать тогда 21?
Посетила сегодня это гос учреждение, оформляла детское пособие, и на удивление для себя осталась очень довольна, не вспомню сейчас 34 или 35 окно было, но две девушки там отнеслись очень по человечески, все объяснили, рассказали, помогли со всеми документами! Вот такие должны быть работники!!!!!
Ну почему документы нужно забирать здесь, а не в чудесном мфц на Коммунальной?!
Ну почему документы нужно забирать здесь, а не в чудесном мфц на Коммунальной?!?nДва раза здесь была, оба раза сотрудники, - это мда... ?nПодошла к администратору, поздоровалась с ней, спросила какой пункт выбрать, она молча дала мне талон и все. Может она робот? ?nСпециалист в окошке шептала так, что мне пришлось переспрашивать все, что она говорила, а меня всегда начинает тихонько раздражать, когда человек мямлит себе под нос!nВозможно, все дело в том, что в этом филиале очень большой поток посетителей, хотя вот сегодня вечером уже почти никого не было..nИз приятного просторная парковка, просторный зал с достаточным количеством сидячих мест, больше количество специалистов, приличный туалет.nВ общем, я за офис на Коммунальной!
За последние 1,5 месяца была в центре 4 раза. Попадала к разным специалистам, все были компоненты. С хамством не столкнулась ни разу. Обслуживанием вполне довольна. Талоны брала через электронную запись, поэтому время в центре не тратила, пришла - решила вопрос - ушла. Последний раз установила рекорд - ровно 4 минуты была в центре, забрала оформленные документы. Это очень удобно, что создали такие универсальные центры, с таким графиком работы, при котором ежедневно работающие омичи, могут решить свои бытовые вопросы.
Названова Ирина Владимтровна - сотрудник. Закатила истерику из за стула,который я у неё взял к другому окну). Описывать подробно это неприятное событие не хочу. Мне жаль этого человека с неуравновешенным характером, нестабильной психикой и явно какими то личными проблемами. Но оскорблять, унижать других людей это не дает ей право. На имя руководства мфц будет направлена официальная жалобо
На Мира 114.Ужасное отношение к людям!хамят и некомпетентны и в своей работе.Особенно хочется отметить Жижову Татьяну Георгеевну!!!!не хочется больше приходить сюда.не рекомендую(((
Волей несовершенства алгоритма оформления того или иного документа закинуло меня именно в этот МФЦ, куда пришлось ехать аж с Московки 2 адски жарким днём. Талон на нужную мне услугу я добыла за 2 недели до назначенной даты, в других МФЦ талонов на эту услугу не было, а в живой очереди сидеть я не располагаю достаточным количеством времени.
Итак. Вошла в здание и сразу удивилась большому количеству кабин их здесь больше 35 шт. Уверена, что за счет этого в данном МФЦ может получить необходимые услуги гораздо большее количество людей, нежели в других МФЦ. Это большой плюс. В зале много мест для сидения, где можно удобно провести время в ожидании вызова по талону. На информационной стойке приветливая девушка мигом активировала мой талон и до вызова по нему прошло не более 2х минут. В соответствующей кабинке была не менее приветливая и вежливая девушка-специалист. Всё, что мне нужно было, я оформила за 15 минут. А пока специалист готовила документы, я оплатила госпошлину в одном из трёх платежных терминалов. Жаль, что здесь нет терминала Сбербанка. В целом меня все там устроило не смотря на то, что пришлось ехать на противоположный конец города. Так что не постесняюсь рекомендовать этот МФЦ.
Все, что касается оформления документов в государственных учреждениях, для меня это мука и страдания несусветные. Эти очереди (не могу сидеть на одном месте и 5минут, нервы, психи..), туда сходи, сюда сходи, обратно вернись ..... Но, без этого никуда..
Короче, пришло мне время менять паспорт (смена фамилии) и тут я сразу нарисовала себе самое страшное будущее в очередях и ожидании. Выбрала день и поехала по указанному адресу узнавать, что да как. Прибыв на место увидела очередь из человек 6 к стойке информатора, а также услышала отборные маты и крик на все здание - мол я к вам уже 3ий раз приезжаю, а вы с..ки такие мне паспорт поменять не можете. В общем я приготовилась) Очередь моя подошла быстро (реально минуты 3-4 стояла). Вежливая девушка выслушала мой вопрос и подробно объяснила с пакетом каких документов и куда мне нужно подойти. Также мне был выдан талон на определённый день и час. С этим набором меня отправили домой, ждать дня Х. Вся эта процедура заняла минут 10-15. В назначенный день и час (с этим у них очень строго- активация талона осуществляется только За 15 минут до приёма) я опять приехала в мфц и, в 9.45 (талон был на 10.00), активировала талон. Далее меня пригласили к нужному окошку, в котором уже (прошу заметить- улыбчивая девушка) приняла и оформила мои документы, рассказали где, когда и через сколько нужно забрать паспорт.
Честно сказать, я в лёгком шоке- ни тебе злых тёток-приёмщиц, ни тебе "ответов через зубы"... все чинно благородно, по времени, без проволочки и заминок. Может быть мне просто повезло, не знаю, но ожидала я полной вакханалии и привычной "медленности", а получила результат на "отлично".
Кстати, уже в 10.05 я сидела в машине и направлялась по своим делам.
Ужасное отношение к людям! Приехала жена с предварительной электронной записью, активировала талон заранее в указанное время. На руках у нее грудной ребенок 2 мес, прождала около часа, никто ее не вызвал. Обратилась за помощью к администратору и ей объяснили, что ее поставили в конец очереди из-за ранней активации талона. Хотя талон был активирован вовремя. После это ее начали гонять по всем окошкам, где операторы перекидывали вопрос друг на друга. В итоге еще и выслушала оскорбление от администратора. Центр, построенный на бюджетные деньги, не справляется со своей функцией. Персонал не умеет работать с людьми.
Все, что у нас государственное- ужасно! Понадобилось оформить справку : муж прописан в Октябрьском округе, а живём в Советском. О том, что нужно ехать в мфц по месту прописки мы знать не знали чтобы оформить "бумажку с тремя строчками текста" . Приехали в мфц взяли талон прождали час и какого наше разочарование когда мадам специалист говорит нам что она не сможет поставить решатель мфц советского округа! Это вообще как так ??потратить столько времени и все зря чтобы нас потом отфутболили ?? База одна , а печать не ставят ! Мы очень злы и разочарованы !
При оформлении документов нужно было заплатить 2000р либо наличными (в центре есть мультикасса) либо по банковской карте. Терминала в центре нет, ближайшее отделение Сбербанка находится через дорогу в десяти минутах ходьбы.
Принимала документы приятная девушка, вежливая. На выдаче специалист был уже не так вежлив поначалу, тк пришлось искать мои документы по фамилии, а не по листу с описью (который дают при подаче документов), но к концу процедуры реабилитировалась.
Из-за отсутствия терминала ставлю 3.