Mobil, сеть автоцентров в Омске, Заозёрная, 52 Омская область - отзывы клиентов, работников

Крайне не рекомендую сей автосервис. Простейшую операцию по замене моторного масла выполнили отвратительно: залили масла сверх меры, болт сливного отверстия не затянули, закрутив от руки, тем самым создав течь.

Всем доброго дня! Сергей Головенко, спасибо Вам за то, что оставили информацию о данном сервисе. Сегодня хотела ехать туда на замену масла, но теперь - боже упаси! Прочитала и вспомнила прошлогодние мытарства. Мне рекомендовал его мой автомастер после капремонта двигателя.Поскольку ранее заливала Шелл НХ7 5W40, решила, что Мобил1 5W30 будет в самый раз, естественно, ошиблась. Уже при -18 двигатель запускался с трудом. Разумеется, отправилась в данный магазин за консультацией и заменой. Приехала после работы, время было около 19-30, девица в магазине через губу выдала, что масло возможно рассчитано на температуру до -20, но зимой ездить можно, сервис уже закрывался и поменять масло на более подходящее для зимы мне отказались.Отсюда вывод - им не только клиенты не нужны, им и деньги не нужны.

Сегодня раннее изложенная мной история с этим злополучным магазином закончилась тем, что его руководство отказалось возмещать мне деньги за их распустяйство, ссылаясь на то, что я оставил тут о них отрицательный отзыв. Хочу сказать, что отзыв я оставил бы в любом случае, в независимости от того возместили бы мне деньги или нет, дело не в них, а в новых клиентах, которых я бы хотел уберечь от разочерований. А лично руководителю данного магазина хочу сказать, после моего отзыва, можно было бы ответить и тут мне, извинившись, предложив подъехать возместить ущерб и скрасить неприятность каким-нибудь бонусом (в виде бесплатной доливки масла в период его эксплуатации, например как это делают в Автотехцентре+, причем при более низкой цене самого масла и бесплатной его замене) я думаю это бы явилось самым адекватным ответом и дало бы людям читающим эти отзывы положительное впечатление о магазине и о его владельце, дорожащего клиентами и репутацией. Но не желание вести диалог и признавать свои явные ошибки (задокументированные актом ремонтных работ) ставит Вас на уровень шарашки гаражного типа. Хочу посоветовать посетить Вам форум «ФОРД-КЛУБА ОМСК», участником, которого я являюсь и поучится у руководства других СТО и автомагазинов общению с клиентами. Кстати на форуме уже активно обсуждается и тема моей истории с вашим автомагазином и СТО по ссылке: http://www.ford-club-55.ru/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=306&postdays=0&postorder=asc&start=330. А пока руководству и сотрудникам данного магазина и СТО хотелось бы пожелать одного - СОБРАВШИСЬ НА ОТДЫХ С СЕМЬЕЙ СЕСТЬ В УЮТНОЕ КРЕСЛО ВОЗДУШНОГ СУДНА И ПОДУМАТЬ: «а вдруг борт перед вылетом обслуживался таким же механиком - расп….ем?» ДАМЫ И ГОСПОДА, ПРИСТЯГНИТЕ РЕМНИ, НАШ САМОЛЕТ ГОТОВ К ВЗЛЕТУ…???

Сегодня решив поменять масло в данном месте пожалел очень сильно. Во первых процедура замены купленного у них масла оказалась не бесплатной. По мимо масла Castrol Magnatec 5W/40 (цена за литр 520 руб) и фильтра мне пришлось 200 рублей заплатить за замену и 100 рублей за "снять-поставить" защиту картера. Поменяв в попутном месте, солидном и хорошем как я думал, немного разочаровавшись в том, что с меня взяли деньги за замену я направился домой. Подъезжая к аэропорту я услышал сильный металлический скрежет металла об асфальт, оглядевшись вокруг я понял этот скрежет исходит от моей машины. Я остановился, включил "аварийку", вышел и заглянул под днище авто. Мое предположение было верным, задняя часть защиты отвалилась. Я сразу звоню в этот магазин и тут уже началось конкретное хамство со стороны персонала. Во первых девушка сказала мне сервис к ним отношения не имеет, он сам по себе. Но я все же добился, чтоб она соединила меня с мастером. Соединила она меня по внутренней линии как не странно. Мастер выслушав меня сказал: "Да у Вас там болт сорван был", я спросил его почему не сказали мне и не заменили, на что он ответил: "Мы что диагностический центр?", я снова говорю, но сказать ведь можно было, поменять нужно я бы доплатил без проблем и тут ответ мастера был такой: "Ну можно было бы" и все, повесил трубку. Скрежеща железом по асфальту, собираю взгляды всех прохожих я поехал в ближайший автосервис им оказался Автотехцентр+ на ул. Суворова. Его сотрудники услышали меня, я так думаю за километр и когда я поворачивал к ним все взгляды людей были направленны в мою сторону. Время до его закрытия оставалось 20 минут, но меня без проблем приняли, загнали на подъемник, мне немного неудобно перед ребятами, что им перед концом смены чинить мой сорванный болт на защите, а может и еще что повредилось пока я скреб до них. А в итоге просто безалаберно закрученные две задних гайки, которые открутились от вибрации по дороге домой. Я настаиваю на своем, говорю посмотрите не сорвана ли шпилька, мне так сказали, нет отвечают все в порядке, просто закладные шпильки крепления задней части защиты картера не затянуты должным образом. Я в недоумении звоню обратно в этот злополучный магазин, снова прошу соединить меня с мастером, что менял мне масло, объясняю ему ситуацию, говорю, что трачу деньги в другом автосервисе за их распустяйство, на что он мне отвечает: "Надо было ехать к нам", я ему вспоминаю его прошлые ответы на мои вопросы, говорю о невозможности добраться до них с данной поломкой и опять хамский ответ: "Ну ничего потихонечку доскребли бы как нибудь" и это не смотря на то, что до вашего закрытия 30 минут, а я в старом кировске, ответил я, но меня уже никто не слушал. После, пойдя оплачивать поставленную защиту в кассу, я разочаровался еще раз. Оказывается в Атотехцентре+, масло Castrol Magnatec 5W/40 стоит 480 рублей и не только замена но и бесплатная подливка масла в течении всего срока его эксплуатации происходит бесплатно. Посчитав на сколько я угорел за день (4литра дороже на 40 рублей каждый-160 рублей+200 рублей замена+100 рублей снять и безалаберно поставить защиту+530 рублей за услуги Автотехцентра+ ИТОГО 990 рублей) я решил никогда больше не заезжать в это место. Впервые я столкнулся с таким непрофессионализмом и хамством скрытым под серьезной маркой сетевых магазинов. Непойму зачем они указывают информацию о себе в "2 ГИС" ( аппаратная замена масла) раз они не относят к себе СТО, которое рядом с ними. В общем одно разочарование, поэтому и хочу донести свою историю до всех. Надеюсь на то, что кто-то так же как и я будет искать в "2 ГИС" в разделе "Аппаратная замена масла" ближайшее "СТО", найдет это злополучное, прочитает мой отзыв и решит проехать мимо сохранив свои нервы и деньги.

Как – то брат заехал помыть автомобиль на автомойку MOBIL, находящуюся на пересечении улиц Менделеева и Красноярский тракт. Мыли керхером. Выехал с порезом шины вдоль. Руководство мойки отвечать за порез отказывается. Говорят, что приехал я с порезом и он во время мойки лопнул)))) Что он на пустом колесе до них доехал? Бред. Больше не поеду туда ни за что, и не советую никому ее никому.

Помимо продажи масел и прочей автопродукции тут существует небольшой автосервис, который помимо замены тех. жидкостей предлагает некоторые услуги, как то промывка инжекторов, радиаторов и т.д. В общем-то смежные работы. Мне здесь промыли форсунки, радиатор, поменяли свечи, масло. Аукнулись эти работы мне в январе в самые морозы, когда машина начала плохо заводиться. Я менял свечи, а сменные свечи прокаливал. Каков же был мой ужас, когда я при откручивании тех свечей обнаружил, что одной свечой резьба на голове свёрнута! Сервисмен завернул её мимо резьбы! Этим он нанёс огромный ущерб мне буквально за несколько секунд, несколькими движениями руки. Я закрутил свечу обратно, но думаю о компрессии в этом цилиндре можно было забыть. Я не стал никуда обращаться, так как прошло уже около 2-х месяцев, я понимал всю бесполезность этого действия.. Машина была первой для обучения, она давно продана.. У меня осталось впечатление, что свечи на машине нужно менять самому.