Омскстройбетон, бетонный завод в Омске, Седова, 55 к4 Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

в июле 2018г заказал 3 м3 бетона, для заливки. Миксер опоздал на 3 часа и привёз меньше 3 кубов, так как не хватило 1.5 м3 ! Я инженер с 30 летним стажем и ошибиться на 1,5 куба я не мог. Пришлось дозаказывать ещё 1,5 куба, доплачивать, ждать. Водитель ехал почти час несчастные 6км (без пробок и светофоров). Потери времени, денег (простой рабочих) никак не способствует дальнейшему сотрудничеству. Наглый водитель, который отказался переезжать на 2 точку заливки в 10 метрах. Пришлось таскать вёдрами!!! Видимо мелкие заказчики их особо не интересуют. Так что если хотите квест себе устроить, с нервотрёпкой, с отмазками диспетчера, то вам сюда.

Уровень компании и уровень персонала, который работает с клиентами и отвечает на звонки не соответствует, ни приветствия, ни представиться, никакой культуры, клиенты им не нужны, такое ощущение, что набирают там "по объявлению" .Думаю, какое начало - такое и продолжение будет, поэтому вопросы о заказах и сотрудничестве сразу отпали.

27.09.2014 заказал бетононасос и 17,5 м3 бетона. Договорились на 14-00. Я собрал рабочую силу в количестве 5 человек. Побещал людям, что до 17-00 край до 18-00 управимся. В 14-00, когда я понял, что техника даже не выезжала (должны были звонить водители и уточнять адрес),начал звонить диспетчеру. Он мне объяснил, что насос поломался, а другой насос освободится в течение получаса и сразу подъедет. В 15-00 мне снова позвонил диспетчер и сказал: "В течение часа все случится". В итоге и за этот час не управились, а приехали только 16-30, опоздав на 2,5 часа!!! Два человека из моей рабочей силы поняли, что и к 18-00 не управимся (у них неотложные дела) и ушли. В итоге остались принимать втроем. Но работа по приезду так и не началась. Бетононасос, развернувшись в рабочее положение, в течение 20-30 минут пытался извергнуть из себя застывший бетон с предыдущей работы. В итоге первый миксер (10,5м3) мы освободили только к 18-30. Водитель миксера начал разговоры о простое. Начались звонки диспетчеру для выяснения тарифов. На мои доводы об обоюдном форс-мажоре (у них опоздание + засохший насос, у меня рабочая сила), диспетчер Андрей уже придумал другую легенду опоздания – насос не ломался, а такой же как я клиент их задержал... Хотя я так и не понял, как это должно меня касаться? Но любой аргумент в принципе не волновал его. Итог разговора: он не может держать миксер столько времени и со словами "СПРАВЕДЛИВО И БЛАГОРОДНО" назвал тариф 1500 рублей/час с большой машины и 1000 рублей/час с маленькой. В итоге закончили работы уже в темноте, вымотались сильно (17,5 м3 на 3 человека очень много) и заплатил 2500 руб. за простой миксера. Беднее не стал, но для уважающей себя и уважающей своих клиентов компании, ООО ОмскСтройБетон следовало бы признать свои ошибки и сделать все для разрешения проблемы. А не просто ссылаться на мои личные проблемы и пытаться выкрутиться, лишь бы свое выкружить. Выглядит это как крохоборство и очень неуместное. И совет диспетчеру Андрею - прочитать определения слов СПРАВЕДЛИВО и БЛАГОРОДНО. Опаздывать, срывать сроки и не извиняться к благородию никакого отношения не имеет.