mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
REAKTOR, сеть автосервисов в Омске, Панфилова, 1а Омская область Омск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
644046,
Омск,
Панфилова, 1а
Важно:
Запчасти и сервис для автомобилей:Toyota, Mazda, Honda, Nissan,Audi, Volkswagen, Hyundai,Volvo, Land Rover, BMW,Suzuki, Daihatsu, Ford,Lexus, Mercedes, Mitsubishi,Opel, Lada, Kia, SsangYong.Более 101 000 наименований.Заказ в интернет-магазине — скидка 8%*.Амортизаторы для отечественных и импортных авто:более 2500 наименований,при покупке замена бесплатно*,гарантия до 2 лет.Малярно-кузовные работы:высокое качество окраски (азотная установка),ремонт пластика.
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 6 ч. 7 минут
Сайт:
omsk.reaktor24.ru http://omsk.reaktor24.ru
Был вашим клиентом после недавней истории,решил планово поменять колодки из-за скипа.Заменили проблем нет.Находился вместе с мастером ,они каждый раз приговаривают мне точить диски,т.к выработка.диски абсолютно новые пробег 5-6 тысяч.Это один ньюанс.Второй возник,когда я указал на пыльник отбойник стойки,он был порван.хотя нет они оба были порваны. Предистория.5-6 тысяч км я менял стойки передние,и опору стойки,щаровые и гранату.т.к бережно отношусь к своей машине.Они все заменили,а вот какие-то дешёвые пыльники стойки не соизволили.Соответственно закрадывается подозрение,что это был коварный умысел сотрудников,чтобы ещё раз я к ним приехал на замену резинок,т.к у них в договоре четко прописано,что за это они никакой гарантии не несут и гарантия со стоек автоматически слетает.Итак делайте выводы,цены на работы завышены,1900 замена пыльника мне озвучил мастер,а их 2.+как он сказал пыльники вы у нас не приобретали поэтому,что вы мол возмущяетесь.А стойки кто,я сам ставил? заехал к ребятам профессионалам они просто были в шоке от пыльников-отбойников. Цена вопроса одного пыльника от400 дубль и 900 оришинал.и 1000 р замена одной стойки.Так что Автокомплекс Реактор лохотрон.(потерял время и чуть не потерял вложенные деньги).Прикладываю фотографии,что поставил мне реактор и как должно было быть.
Компания на мой взгляд хорошая. Возможно какие то услуги здесь дороже нежели в других сто. Но хорошее сто очень сложно найти. Персонал вежливый. Были в филиалах на Панфилова и на Машиностроительной. Негативных впечатлений нет. На панфилова ставили сигнализацию. с нашей машиной работали мастер Николай Тальков и электрик Александр Шананин. Мастер постоянно прозванивался если возникали какие то вопросы или выявлялись по ходу работы какие то поломки. nДелали диагностику двигателя и ходовой. Мастера молодцы все объяснили, ничего лишнего не навязывали. Надеюсь что все будет работать без проблем. nСпасибо!
Заказ-наряд № ТЦИП311425 14.10.2018 BMW 320in Давно небыл в реакторе, и не без причины.n Немного в сторону: Заменил кучу запчастей по подвеске и двигателе перед сезоном, взял новые колёса. На шиномонтаже увидел, что колодки спереди стёрты, заехал менять колодки и выяснилось, что течёт рейка пришлось капиталить... Короче, потратился очень КОРОШЕЧНО так. Там, на ремонте рулевой рейки, мастер сказал что хорошо бы ещё передние амортизаторы подкачать, качнул капот руками, и правда... как телега. Подумал и решил лучше куплю на последние гроши китайские амортизаторы, чем пытаться оживить хорошие старые, nначал поиски где это сделать, nи тут, nсама история:n Вспомнил что у Реактора, n(визит куда каждый раз оставлял негатиное впечатление, из-за непонятных пунктов в квитанции на оплату, в последний раз мне поменяли задние опоры за 1500рублей! Мастер, который делает это за 200р был занят на неделю)nБыла такая акция, что то о скидке либо бесплатной замене стоек при покупке последних у них. Созвонился, проконсультировался, получил утвердительный ответ, скидке быть! Стоимость работ составит 980 рублей!n Ну чтож, заказал у них дешёвые амортизаторы, а когда они пришли по телефону записался на 9:30 следующего дня.n Вот, я приезжаю в назначенное время, шлагбаум, ага... значит нужно сперва какую-то бумажку выпросить.. Поднялся в офис, очередь 15 минут... много листочков... везде рапишитесь... сразу обратил внимание на любимый реактором пункт "дополнительные монтажные работы". Задал вопрос мэнеджеру, - Что это за работы, на что мэнеджер ответил, что возможно потребуется снимать поворотный кулак и... я перебив его, объяснил, что мне не нужно снимать никакие кулаки, всё гораздо проще, он согласился, роспись я не поставил, пропустили на территорию загнали машину в бокс. Время 9:50.nnИ так, что же требуется для того чтобы снять с моего автомобиля стойку? n 1. открутить 1 болт, который крепит стойку к поворотному кулаку (сам кулак снимать ненужно!);n 2. открутить болт крепящий стойку стабилизатора;n 3. открутить 3 болта под капотом на стакане;n 4. всё, она вынимается! Дел 20-40 минут, если есть инструмент и подъёмник, ну или хотябы домкрат.nn Поднялся в комнату ожидания и просидел там 2 часа! А, да, во время ожидания, позвонил некто из реактора, пояснив что необходимо докупить отбойники, в наличии у них оказались (конечно же) только самые дорогие, ну куда мне сейчас деваться? Да, давайте... на самом деле это ерунда, но 800 рублей за пару резинок критично, когда уже всё... бюджета нет.nn Потом ещё сход-развал ждал. Сзади у него схождение сделать не вышло чуть-чуть, к нему претензий нет, (сзади успел только развальные болты поменять, скорее всего там и правда всё прикипело) да и 900 рублей отличная цена для такого тех.комплекса.nn И вот машина готова, мастера закончили, спустился прождал ещё 15 минут пока мне выдали мою кучку бумажек и квитанцию... Опа, а это что? Что это за дополнительный демонтаж поворотных кулаков(ВСЁ ТАКИ ВТЮХАЛИ)? Вы ведь не делали ничего подобного! nДалее пояснения человека за стойкой: Ну у Вас амортизатор длинный и чтобы его достать нужно кулаки снимать, одевать, раздевать, крутить и поворачивать, 600 рублей с вас короче пожалуйста, просто так. nВремя 13:00. Я тааак долго прождал и устал после 14 часовой ночной смены, что промолчал и пошёл..nn Сделали всё хорошо, люди все приятные вежливые, всё чисто и красиво, везде порядок... Но почему мой кот смотрит на меня и думает обо мне "Сэкономил Л ОХ?! ПЛАТИ 2жДЫ" nПоршивое чувство, что тебя обманули, и я думаю, что это уж точно был последний раз.nЛучше заплачу (600+980)р за замену стоек, чем "акция 980р" замена + 600р чёрт знает за что.nn Позвонили с Реактора, сказали что выйграл в творческом конкурсе, изложение оценили в 600 рублей! Я доволен, оценка -1 за всю эту историю и длительное ожидание. Впредь буду ещё внимательней.
Живу недалеко и постоянно посещаю мойку именно у вас. Очень нравится, особенно возможность записаться заранее) моют на совесть, к салону не придраться, ни пылинки (в отличии от других моек, где пропылисосят как попало "и так сойдет") Персонал вежливый)) Советую!
С виду все выглядит прилично, достаточно респектабельная контора с охраной и кучей народу сидящей за компьютерами! По факту полный аут. Записалась на диагностику двигателя и ходовой на 10 часов утра в субботу. Из всей толпы сидящих за компьютером принимал клиентов только один оператор или продавец услуг как назвать и не знаю. Очередь создали человека в четыре, ну да бог с ним. Простояла минуть 30 пока дошли до меня. Мне всегда нравиться когда мне задают вопрос: "Что у вас случилось?". Начну с того, если бы я знала что у меня случилось то уверяю вас к вам бы не приехала. Это вы мне скажите что у меня случилось. Я не специалист и не понимаю в авто для этого я и приехала к вам как к специалистам. Худо бедно составили наряд-заказ. На въезде охрана важнаяяяяя, пропускает только по пропускам. Заехала бокс занят нужно ждать. Короче говоря прождала час. Пока ждала созвонилась с другим сто, где меня готовы принять. Решила уехать, не тут то было, нужен еще пропуск чтобы выпустили, хотя услуги мне не оказали. Поднялась в офис отказалась от заказа, это еще время. Только тогда открыли шлагбаум. Уехала и сделала диагностику в другом менее пафосном месте. Потратила в пустую время. В общем что не понравилось: Если я записалась на 10 часов заранее в выходной день, то наверно не хочу тратить зря время. В чем прикол записи если столько жать. Я потратила около 2 часов на то чтобы получить наряд-заказ, простоять в очереди и в итоге отказаться от заказа. Это можно сделать и без записи.
Доброго времени суток! Обращались в разные филиалы Реактора, но пока самый лучший на наш взгляд это филиал на Панфилова. Меняли стартер, полировали фары, масло меняли,ремонтировали сигнализацию, все это провели быстро и качественно, особенно приятно удивили способностями работы с коробкой на опеле, у кого были такие, меня поймут, долгое время думали что с этой проблемой могут помочь только официалы- "Западно Сибирский Альянс" и приходилось мириться с ужасным обслуживанием и некомпетентными специалистами в Альянсе, где проверив машину с условием что она продолжает глохнуть, взяв деньги за диагностику и адаптацию отправили нас со словами что с машиной все в порядке.(((Здесь же, напротив, внимательно выслушав, диагностировав машину нашли причину и устранили в кратчайшие сроки, все сделали очень быстро и качественно, и что важно дешево с минимальными затратами, объяснив возможные нюансы)))) Ребята молодцы, особенно мастер участка, Шананин Александр, за что ему большое спасибо!!!теперь будем знать что можно дешевле и качественней ремонтировать сложные случае здесь! За время владения авто, испробовали разные сервисы и гаражный в том числе и официалов, но лучше Реактора пока не нашли! Приветливый персонал, профессиональные консультанты, мастера и отличное благоустройство комплекса, сразу видно что граммотное руководство!Только похвала!Журавлева Мария
В августе месяце, обслуживался в данном филиале. Сделал диагностику ходовой, потребовалась замена левого рулевого рычага и сайлентблоков. Проездил месяц, машину при разгоне стало "кидать" влево. Изучив информацию про подобные проблемы, в интернете, где люди решали их заменой сайлентблоков или рычагов. Решил обратиться в Реактор по гарантии, чтобы проверили сайлентблоки и рычаг, которые месяц назад у них менял. Позвонил инженеру по гарантии, которого зовут по-моему Вадим. Он предложил приехать в ближайшее время на осмотр, на котором выяснилось, что проблема в сайлентблоках, которые начали отслаиваться. Сделали все по гарантии, ни копейки доплаты ни за работы, ни за развал не попросили. Ставлю 5.
Напишу про мойку. Спасибо, был приятно удивлен, что взяли сразу по приезду. Сказали, есть окно, пожалуйста, все оформили, пока ходил в кассу, уже начали работать. Честно, думал, даже если запись кто отменил, не будут брать. Руководству надо отметить четкую и слаженную работу сотрудников.
Во время неудачной парковки немного помяла бампер на своем автомобиле. Обратилась в этот автосервис, ребята все сделали и качественно. Результатом работы довольна.быстро
Обслуживание ужасное! Берётесь за ремонт машин которые даже не знаете как ремонтировать!!! Заранее записывались на определенное время, в конце концов подняли машину только через пол часа от назначенного времени!!! Ещё и просто колодки меняют 2,5 часа!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
Вечно мучаюсь с подвеской, был за 2 года уже в нескольких автосервисах, проблему не устраняли, только сглаживали острые углы. За что отдавал деньги непонятно. Отогнал свою Тойоту в данный автосервис перед командировкой.В итоге настолько все классно сделали, что как новая теперь. Молодцы!
Они открыты круглосуточно. Очереди нет. Консультации по ТО дают. Инженер который меня обслуживал был хамовато - не приветлив. Спишу на профессиональную деформацию! Все равно рекомендую.
поставить 5 не позволяет опыт общения с реактором. компания устраняет замечания клиента исключительно те, что указаны в заказ-наряде. не думая, как будет машина ремонтироваться дальше. (после ремонта болты и гайки перетянуты большим моментом, нежели указано в заводской документации, например, болт к\в на jz при откручивании после замены грм погнул лом... свои ошибки признают, что радикально отличается от 13 северной (где ошибки слесарей доказывать бесполезно). мастера могут на доходчевом языке обьяснить поломку авто и что необходимо для ее устранения. помогут советом по дальнейшей эксплуатации и ремонту. в магазине найдут деталь в городе и предлодат ее привезти. правда о качестве не идет речи (фебест для чайзера - пустая трата денег). Не боястся работать с полеуретаном, на затягивают его не правильно, что приводит к излишнему износу и жесткости. nесли сами не могут справиться - могу подсказать другое СТО.nв целом реактор могу посоветовать только на панфилова и в случае, если в машину после них сам не полезешь. момент затяжки не соблюдут и некоторых нюансов могут не знать.
Безусловно ребята делают все на уровне, не поспоришь, НО слишком усердно - если есть хоть какая-то поломка, то полагают, что ее нужно полностью менять, что создает дополнительные расходы. То есть подход немного с перебором, для тех, кто при деньгах и не хочет разбираться - вполне. Для понимающих - тоже можно найти подход.
Большое спасибо помогли по электрике! И не стали денег сдирать, просто посоветовали что купить, обуглился держатель предохранителя. Спасибо)))
В принципе ребята справляются всегда со стандартными задачами. Вообще у них политика такая что колхозу места нет, это здорово конечно, но если у вас что то выйдет из строя в неразборном от производителя узле, то тут скажут менять узел, а в другом месте смогут устранить проблему точечно, но уже Ваш выбор куда ехать)) И да, ценники тут не самые выгодные, работа достаточно дорого стоит.
В реакторе на панфилова ремонтировал машину не раз и все зависит какой механик или мастер попадется . Цены конечно кусачие.
Повторяю свою оценку. Ставлю 5 филиалу на Панфилова. Машина Хонда Партнёр номер 914. Обслуживаюсь уже 6 лет.
Приезжала в субботу за запчастями. Из 7ми!!! постов продавцов работало всего 2! Простояла пол часа в очереди. Кассир в захлеб жуя жвачку только после нескольких обращений к ней обратила на меня внимание и с квадратным лицом ,как будто ее разбудили посреди ночи нехотя меня рассчитала. Вроде все купила,а впечатление негативное. В следующий раз подумаю ехать или нет.
Вот, что нравится в РЕАКТОРЕ, так это то, что не штампуют они себе положительных отзывов на Флаппе , как ФИТ Сервис и большой выбор запчастей от оригинала до неоригинала, а как есть , так и есть. За это твердая 5.
Остался очень доволен обслуживанием, приезжаю уже второй раз на Панфилова 1а, первый раз приехал на замену раздаточной коробки и второй менял рулевые тяги + развал. И каждый раз на ремонт принимал мой автомобиль Владимир, довольно общительный и вежливый сотрудник. При замене рулевых тяг выяснилось, что пыльники которые я преобрел ранее через интернет магазин не подходят по диаметру (т.е. больше размером), по образцу моего пыльника мне сразу подобрали из пыльников которые были в наличии. Незнаю как работают другие , но за два посещения сервиса я ставлю твердую 5 как Владимиру, так и Реактору в целом.
Реактор-полное Г. Квалифицированных работников ПОЧТИ нет. Обманывают,навязывают,врут и тд.Ни кому не советую РЕАКТОР. Это реально шарашкина контора,разрекламированная до премиум сервиса.Хотите поиметь гемморой и выкинуть деньги на ветер-тогда Вам в Реактор! Единственный нормальный человек-это директор(именно на Панфилова),которому конечно не уследить за кучей распи..яев,которые портят жизнь и тратят время и деньги владельцев авто.Не советую НИКОМУ! Только если кому то желаете подкинуть проблем(ни дай Бог).
Хотите выбросить деньги - добро пожаловать в реактор на панфилова.
Приехал для ремонта генератора. По телефону озвучил проблему - не дозарядка аккумулятора. Приехал. Без мойки заехать нельзя. Ок. Но 170 рублей - просто смыть грязь, причем в обязательном режиме - дорого. Машину даже не вытерли. На вопрос почему? ответ - техническая мойка. Заезжаю в бокс, проведена диагностика, вердикт - у вас все исправно. Сообщаю сотруднику - аккумулятор разряжался в 0 два раза за неделю - где все исправно то? Советую им - может генератор проверить? Ответ - нет - все в порядке, с вас около 500 рублей за диагностику. Чтобы уехать, нужно пару сотен метров побегать с бумагами от бокса до кассы. Итого - 700 рублей за дружеский визит. Доехал до другого СТО - за 1500 за 15 минут поменяли щетки генератора. К слову, в реакторе это стоило бы около 3000 с ожиданием сутки плюс те же 700 рублей за ту же диагностику. Поеду в реактор теперь, только если совсем прижмет.
Уже второй автомобиль обслуживаю в реакторе, всегда была довольна и была рада открытию автомойки, т.ч. через панфилова езжу каждый день с работы. Но в пятницу в обед около 12-13 часов помыть машину не удалось. Зашла, мойка пустая, стоит одна почти вымытая машина, нас было сказано- « оставляйте машину, приезжайте через пару-тройку часов. Почему? У вас очередь? Где? Огляделась по сторонам, нет никого. Причём сказано было грубо и неуважительно. Где в вашем районе мы должны гулять? Где прогуливаются другие ваши клиенты, которых вы так же посылаете? Злая я, даже рамка с на моей машине с надписью реактор начала меня раздражать) ноги моей не будет в вашей автомойке!
Уже второй автомобиль обслуживаю в реакторе, всегда была довольна и была рада открытию автомойки, т.ч. через панфилова езжу каждый день с работы. Но в пятницу в обед около 12-13 часов помыть машину не удалось. Зашла, мойка пустая, стоит одна почти вымытая машина, нас было сказано- « оставляйте машину, приезжайте через пару-тройку часов. Почему? У вас очередь? Где? Огляделась по сторонам, нет никого. Причём сказано было грубо и неуважительно. Где в вашем районе мы должны гулять? Где прогуливаются другие ваши клиенты, которых вы так же посылаете? Злая я, даже рамка с на моей машине с надписью реактор начала меня раздражать) ноги моей не будет в вашей автомойке!
12 октября я уже оставляла здесь свой отзыв, о том, что наш авто продержали в ремонте 5 дней и отдали без результата, потому что никто им не занимался. Причина обращения- перепрошить блок SRS. Вернули нам авто со словами, что как только будет готова программа, а это неизвестный срок, нам позвонят. Хотя, еще раз повторюсь, нам по телефону сказали что это сделают за 1-2 дня.
Сейчас хочу оставить свой отзыв о том, что службе контроля качества абсолютно все равно на жалобы клиентов, занимаются они банальными отписками, и по телефону говорят заученную фразу. Никто ничего не передает руководству.
После моего первого отзыва они попросили номер заказ наряда, ответила я им в течение 10 минут, и на этом решение вопроса было закрыто. По предыдущим отзывам ответ точно такой же.
Номер заказ наряда ТЦИП264078
Зовут меня Екатерина, я собственник авто по договору, в документах на авто указан другой человек. Ему звонить не нужно, если вдруг кто то все таки соберется это сделать.
Еще хочу отметить, что слишком деловые там и сами ремонтники. Говорю касаемо бокса 11, где был наш авто. Позволяют себе огрызаться, вступать в перепалки и повышать голос. Зажрались!!!
И кстати, авто в другой организации нам сделали за 5 ЧАСОВ!!!!
Никогда не думала что такая крупная сеть так халатно относится к своей репутации и выполнению услуг, в которых позиционируют себя высококвалифицированными специалистами! Мы выбирали из нескольких сервисов, куда обратится для устранения неполадок на автомобиле форд фокус. При прозвоне выбрали автокомплекс реактор, потому что они обозначили цену меньше, чем другая организация. По телефону нам объявили ремонт стоимостью 3800руб и срок 1-2 дня. По приезду и приемке автомобиля в ремонт за те же самые услуги нам обозначили уже сумму 7460руб. Прослушали запись телефонного разговора, где они сами убедились в том, что цены не соответсвуют, но на это они просто сказали «ну извините». Дальше больше, машину мы все таки оставили. Спустя 2 дня нам никто не позвонил о ее готовности, приехав без звонка туда, нам сказали что машина ещё не готова. Мы ждали дальше. Спустя 5 дней нам позвонили и сказали можете забрать свою машину, мы ещё не подобрали программу, для вашей машины, сколько займёт это времени неизвестно, примерные сроки обозначить тоже не можем. Здорово! Но это я думаю произошло потому, что на какие то услуги им все таки пришлось в цене подвинуться, после прослушки разговора. И естественно интереса ремонтировать автомобиль у них уже не осталось.
При обращении в службу качества оставили жалобу, которая рассматривается до двух дней. На третий день мы снова позвонили сами, потому что так и не дождались пока руководитель с нами свяжется, это нам пообещал отдел качества. Нас соединили типа с руководителем. Инженером по гарантии, потому что сам руководитель отсутствовал на месте. Но он ничего вразумительного так и не ответил. Очень печально что все старания собственника бизнеса не ценятся работниками, которые халатно относятся к своим обязанностям! Всегда считала, что реактор организация , которая профессионально и быстро может устранить любую неполадку! Оказывается это вовсе не так, профессионально они могут поменять видимо только колодки
Номер заказ наряда ТЦИП264078
Позвонил в филиал на масленикова, мне сказали что они не могут уточнить по наличию запчастей и дали телефон на панфилова.
ок. звоню на панфилова.
Берет трубку девушка и спрашивает про какую запчасть речь, я все объясняю и в конце она говорит что это филиал не на панфилова, но я передам вашу заявку на их филиал и они перезвонят.
ок, жду звонка, прошел почти час...
Звоню опять по номеру на панфилова, который указан на сайте и берет опять другая девушка и говорит что с магазином нельзя связаться, только через нее и предлагает опять оставить заявку на наличие запчасти.
Что??? Я позвонил много раз чтобы просто узнать есть или нет запчасть у вас, а вы меня замучали своими подожди и перекидками с одного сотрудника на другого и в итоге не найти концов.
В итоге плюнул и в итоге купил в другом магазине запчасть
Не советую идти за запчастями в реактор, одни нервы и простой задачи не может решить не один специалист, а именно узнать есть у них эта запчасть или нету, если можно было поставить оценку -5, я бы ее поставил!
05.10.17 на сайте долго и старательно описывал проблемы автомобиля, заполнял свои личные данные и, после нажатия кнопки "записаться", увидел надпись - "Наш специалист свяжется с вами в течении 30 минут " и стал ждать. Когда прошло 30 минут, я успокаивал себя мыслями: специалисты тоже люди - может обедают? Когда прошел час - может проблемы с интернетом? Через два часа, я стал подумывать о возможном падении метеорита на автокомплекс. Через четыре часа - я стал о нем мечтать. Но, то ли специалисты закончились, то ли со связью проблемы - никто со мной так и не связался.... Запись №24891.
Всем здравствуйте. Хочу написать свой отзыв именно про этот филиал. Обслуживаю на Панфилова, уже не первый год, свои машины и машины родственников. Из плюсов: постоянный профессиональный коллектив (память на лица хорошая), удобная зона ожидания, возможность присутствовать в зоне ремонта, наличие запчастей и полного цикла обслуживания подвески, в целом все неплохо, но скорее всего придется уходить отсюда. Почему?
Постоянному сплоченному коллективу необходимо периодически "сбивать короны" причем в жесткой форме. Парни понимают, что могут и умеют многое, поэтому знают себе цену и могут спокойно при клиенте послать мастера на ..., ходить с вальяжным видом из угла в угол, а на вопросы мастера, почему не работаешь, отвечать - "когда захочу тогда и буду работать". Я был, мягко говоря шокирован, для примера моторным участком на 13-й северной руководит мужчина в костюме, он когда появляется все чуть ли не встают по стойке смирно.
Второй момент это цены на запчасти, тут вы явно перегнули. Раньше я с утра проходил диагностику, сразу брал у Вас запчасти и все тут же делал. Теперь приходится делать диагностику, уезжать собирать по городу запчасти и снова ехать к Вам. Для примера последний раз я так сэкономил 4000 руб.
По цене на работу тоже бывают перекосы, обычно я всегда спрашиваю сколько будет стоить та или иная работа, но на замену шпильки не стал, оказалось, чтобы снять колесо и тормозной барабан, стукнуть один раз по шпильке и поставить все на место стоит 950 руб. WTF!!! Замена шаровой стоит 350 руб. а тут замена шпильки 950!!! Да, Вы умеете удивлять.
Ну и последний момент самый неприятный думаю и для Вас тоже, это отношение к работе. Я все понимаю, сложно работая в таком ритме и с такими объемами, как Вы, сохранять живой интерес к работе и делать как для себя. Но работать в этом направлении однозначно нужно, иначе нет смысла двигаться дальше и вкладывать такие ресурсы в бизнес. Ведь рано или поздно на место слабых придут сильные, поэтому нужно быть всегда в тонусе.
Конкретный случай, примерно год назад пригнал к Вам авто, ниссан ноут (номер заказ-наряда могу поднять при желании), с проблемой - шум при езде в подвеске, в итоге был сделан ремонт с запчастями на сумму более 30000 руб, забирала авто родственница, все это оплатившая, и звонит мне со словами - "машина стала ехать просто отлично, но шум так и остался". Аплодисменты. Занавес. Сказать что я расстроился, было бы неправдой, я просто о..ел. Оказалось что причиной шума была замятая защита выхлопной системы и погнутый кронштейн, об который так же билась выхлопная труба. Но этого всего не заметили ваши парни ни на диагностике, ни на ремонте подвески, ни на развале, ни когда мастер выгонял машину из бокса. Звонков с запросами на ремонт данного дефекта так же не было.