Сервисный центр РИТМ в Омске, Гагарина, 2 (1 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников

По гарантии пришлось нести ультрабук в ремонт, аппарат сдали и ушли ждать ремонта. Дали нам талончик в котором была дата приемки по нему мы потом звонили несколько раз, узнавая, готов ли ноут. В итоге спустя 2 недели нам позвонили и сказали приходить, забирать. Пришли, но аппарат не забрали, тк он люфтил в области монитора (была замена матрицы по гарантии этими ребятами). В итоге оставили его там на доработку. Спустя 45 дней после первой сдачи компа в ремонт пришли и потребовали вернуть деньги за аппарат, тк время на ремонт уже вышло, а они нам его так и не починили. Однако, каково было наше удивление, что они в тот день, когда его якобы починили, но мы не забрали сделали акт выполненных работ и завели новую заявку (без нашей подписи!) и от этой даты срок ремонта не был 45 дней, а был 37. После долгих разговоров нам все же согласились вернуть деньги, но отправили в ДНС по соседству, тк ноутбук приобретался в их сети. А там нам грозили экспертизами и попросили "подождать еще" пока не починят ноут, чтобы не возвращать деньги. nВ итоге деньги нам конечно вернули и все прошло полюбовно, НО! каково было удивление, когда через неделю нам пришло смс с фразой "аппарат готов, можете его приходить забирать, ремонт окончен". nБардак, видимо нужно было придти нам отдали еще и ноутбук и даже ничего не заметили)

В дополнение к https://omsk.flamp.ru/firm/servisnyjj_centr_ritm_ooo-70000001006693858/otzyv-1741059nnОпять начали подклинивать петли. Решил сделать самостоятельно...nВ итоге выяснилось следующее: n1. Должны были заменить обе петли крышки, заменили одну (правую), а левую СЛОМАЛИ. Денег взяли за замену обеих...n2. Из 16 винтов крепления петель к крышке экрана и задней крышке ПОТЕРЯЛИ 3! А ещё 8, которыми петли крепятся к крышкам, были незатянуты.n3. Рамку экрана сломали и приклеили на какое-то г--но, типа ПВА...n4. Самое интересное... Клинящие петли менять совсем необязательно! Достаточно их смазать и слегка ослабить гайку которой затянут механизм петли... И всё работает идеально...n5. Ещё раз внимательно осмотрел СТАРУЮ крышку, которую вынудили заменить... А там достаточно было защёлкнуть на место вылетевшие гайки крепления винтов к крышке...nnПо итогу меня мало того что мурышили больше чем полгода, так ещё и беззастенччиво развели на 5К+ на запчасти, которые и менять-то не надо было.nnКриворукие жулики.

Отдала принтер Brother по гарантии. На следущий день позвонил оператор и сказал, что нужно что-то перепрошить и ремонт будет стоить 450 руб. Я напомнила, что принтер был сдан по гарантии. Оператор затушевался, сказал, что уточнит. С тех пор прошло больше недели и никто не звонит... За деньги бы починили на следующий день, а вот по гарантии ждите 60 дней. Так получается???

дорого, сервисный центр нулевой. Сдал матернку （не включалась）человек принимающий комлектующие, начал втирать что случай негарантийный, ссылаясь на то, что мой блок питания испортил материнку（который кстати я взял в этой же конторе）. В итоге оказалось все работало просто термопаста попала под проц. Стоит отметить что продавцы и отдел тестирования выполняют свою работу добротно！Но сервисное обслуживание отвратительно, никогда там не куплю больше！

Отвратительный сервис! Сдал телефон на диагностику за достаточно большие деньги - 350 руб. Обещали три рабочих дня на диагностику. Сегодня пятый (сдал в обед пятницы - сегодня обед четверга). Звоню, спрашиваю где результат: а у нас сначала идут по очереди гарантийные ремонты... nЯ ВАМ ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛ УЖЕ! То есть по их логике если гарантийные не прекратятся - мой телефон вообще никогда в очередь не попадет!!! Спросил про это - внятного ответа нет, сколько мне ещё ждать! nПридется ехать лично орать. Как меня совковость сервисов этих задолбала... Ну не можете сделать как положено - не обещайте!!! Буду требовать жалобную книгу, или куда там сегодня пишут...

Сдали в ремонт струйное МФУ, брал бумагу и не печатал, стопорил. Отнесли в "Ритм". Взяли, сказали диагностика займет 3 дня. На следующий день позвонили нам и сказали, что проблема найдена и нужно заменить картриджи. Деньги не взяли. Какие нафиг картриджи?? Даже я, девушка, которая не понимает в технологиях почти ничего, понимаю, что если бы дело было в картридже, то принтер выдавал совершенного другую ошибку, работала с этим МФУ более 5 лет и заправляла его самостоятельно. Отнесли мы в другой сервисный центр, пока несли весь картридж вылился. Что они там такого сделали? До этого такого не было. В другом сервисе нам сказали, что ремонту МФУ не подлежит, можно выкинуть. И сказали, чтобы мы в "Ритм" ничего в ремонт не сдавали, много плачевных клиентов. Спасибо "Ритму" за "качественный" ремонт. Врать людям не хорошо! Сказали бы сразу правду, зачем давать людям надежду на сломанный аппарат?

А там вообще кто-нибудь работает? Позвонил в 17-52, оператор так и не ответил. Нверно уже закончили рабочий день или я в другую контору позвонил, которая на углу или в торце здания. ТАК И ПИШИТЕ НА ВЫВЕСКАХ, ЧТО РАБОТАЕТЕ ДО 17-45. А ремонтируете так же (обманывая клиентуру)?

Отвратительная контора. Ремонтировали ноутбук два раза по гарантии, все вроде бы сделали, но нет выяснилась другая проблема, на нем совершенно перестал работать интернет, дело не в интернете точно, потому что рядом ноут ставили и на нем прекрасно ловил вайфай, привезли ноут с этой проблемой, выясняется что база не работает и принять они его не могут, телефоны тоже от этого не работают, никак не уточнить заработала ли база, попросила номер телефона того кто принимает, всё бы ничего, но он трубку не берет, отличное отношение к клиентам, просто так к вам кататься, узнавать заработала ли база??

сдала ноутбук переустановить винду . вернули через день. ноутбук грузится 5-7 минут. меня это не устроила. вернула, приемщик был удивлен чем я не довольна.... да и правда, а чем? ну подумаешь включается 7 минут... ждала 3 дня, звоню, и тут меня извещают, что у ноута проблема с материнской платой...????? странно. до сдачи в ремонт, проблем не было.... Кстати, при первоначальной сдачи в ремонт озвучили цену-2500, по факту взяли 4000, при этом ни чека. ни гарантийного талона. Вот жду какую цену заломят за материнскую плату.... А главное поражает полное безразличие и не желание выполнять свою работу.....считаю, что там работают сотрудники с низкой квалификацией и высокой степенью пофигизма к своим клиентам!!!! Советовала бы руководителям ООО Ритм, заинтересоваться своими сотрудниками и их работой, а так же качеством выполняемых работ и потоком денежных средств за выполняемые услуги.

Сдала телефон. Диагностику проводили 10 дней, по истечении которых сказали, что неисправностей не обнаружено. Хотя телефон находится в полностью нерабочем состоянии. Не включается, либо выключается по 4 раза в день и потом не включается, такую неисправность за 10 дней пропустить было невозможно. Видимо для статистики проще написать, что неисправность не выявлена, чем мы не можем отремонтировать.

здовал системник, сам выключался- в результате позвонили сказали нужно менять материнку сказали цену. я согласился поменяли -старую маю оставили себе. мне не вернули, а она была получше.после чего он стал по прежнему так же выключаться в результате згарела видео карта. когда я её разобрал там был слой пыли- по этому и выключался. но они этого не поняли. деньги взяли фуфло толкнули результат плачевный

Сломался планшет (завис принудительно выключить, не включался) обратились в данный центр. Планшет забрали, через день позвонили сказали в чем причина поломки, озвучили цену работы 1100руб, мы дали согласие на ремонт. Через положенный срок пришли забирать, и тут выяснилось, что планшет починить не удалось, и причину обьяснять не стали, на все вопросы один ответ отказ мастера и все!!! Сотрудник возвращающий планшет сказал . Пошли в другой центр, поломку устранили за день, цена услуги 900р. Все работает!!! Спасибо сладкоголосым мальчикам!!!

Сломался планшет (завис принудительно выключить, не включался) обратились в данный центр. Планшет забрали, через день позвонили сказали в чем причина поломки, озвучили цену работы 1100руб, мы дали согласие на ремонт. Через положенный срок пришли забирать, и тут выяснилось, что планшет починить не удалось, и причину обьяснять не стали, на все вопросы один ответ отказ мастера и все!!! Сотрудник возвращающий планшет сказал . Пошли в другой центр, поломку устранили за день, цена услуги 900р. Все работает!!! Спасибо сладкоголосым мальчикам!!!

настоящие вымогатели, ремонт этого, запчасть такая, тянем время, и через 2 месяца ожидания, получаю свой комп и он на следующий день нова ломается..спецы блин(

ЖУЛЬЁ. Сдавал ноут в ремонт без гарантии. Взяли 600 р за диагностику и сказали что полетела материнская плата которая стоит 300 долларов. Я забрал без ремонта потому что ноут стоит 12000. Друзья порекомендовали хорошего специалиста и я отдал ему на ремонт. Он взял с меня 500 р. за то что продул пыль и всё заработало. НО САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЧТО У МЕНЯ ПОСЛЕ ТАК НАЗЫВАЕМОЙ ДИАГНОСТИКИ ПРОПАЛ ОДИН СЛОТ ОПЕРАТИВНОЙ ПАМЯТИ. Сейчас конечно ничего не докажешь. Но может быть это письмо кому то поможет.

Приобрел планшет ASUS через 9 мес стала западать кнопка включения работала через раз, решил воспользоваться гарантией, сдал в ремонт через 2 недели пришел забирать сказали что до них данный планшет уже кто то вскрывал и ремонтировал??? покупал сам в магазине был в пленках и т.д. отдали с рабочей кнопкой но при вскрытии повредили корпус были трещины и потертости, выразил претензию сказали такая была, достал документ по приемке в котором при сдаче планшета пытались впарить что есть потертости и следы эксплуатации на просьбу показать где??? приемщик ничего не нашел и пришлось ему ставить без царапин и потертостей, смотрите что пишут и под чем ставите подпись. Приняли назад со скрипом, хотел забрать на тест пока не придет запчасть сказали не положено, в итоге планшет был на замене крышки еще три недели. Поменяли пришел , получил назад планшет. Кнопка проработала еще 4 мес. Ремонтировать там желания больше НЕТ.

В ноябре у дочери сломался телефон Леново (перестали ее слышать). Обратились в ДНС, оттуда ее направили в РИТМ. Отдала на диагностику - диагностика стоит 300 р. Через день сообщили-что телефон можно забирать. Приехала- сказали что аппарат готов-1500 р? (не спросив ремонтировать или нет?). Хорошо, ставит свою симку и звонит-то же самое, ничего не слышно! Забирают телефон, через минут 10 приносят-работает. Через 2 дня - снова тоже самое. Везет- через 10 минут возвращают-работает. Через несколько дней ситуация повторилась. Еду вместе с дочерью - сотрудник ставит свою сим-карту и говорит что все работает. Я говорю, что там скорее всего что-то с проводком. ( У знакомой было тоже самое с Леново, отремонтировали ЗА 300 р!!! - запаяли провод, сказали заводской брак, в Леново это часто бывает). Сотрудник берет телефон, минут 20 ждем. Приносит со словами - да я вскрыл, там был разрыв, я запаял. ЭТО КАК? За 1500 его даже не открыли?! Хотели сразу написать претензию- но ОТРЕМОНТИРОВАЛИ же в итоге. А сегодня с телефоном тоже самое-ничего не слышно! Вечером работал-утром нет. С телефоном обращение аккуратное-по крайней мере ни разу не падал. Их гарантия еще не закончилась. Повезем снова. Никому не советую обращаться к таким умельцам.

В ноябре прошлого года сдваавл на ремонт и замену крышки ноутбук Тошиба (Ритм-сервис официальные сервисники). Попутно в заказал почистить его от пыли и заменить термоинтерфейс. Насторожило что в заказ-наряде просьбу о замене термоинтерфейса не записали, но приёмка успокоила т.к. "чистка это подразумевает". Ну ОК. Ну всё началось с того, что запчасти Тошиба везла с ноября 2014 по июль 2015 года!!! После ремонта ноут стал ощутимо тормозить и греться, а также вайфай стал отвратительно работать... Мне, в-общем то, было всё понятно, но обращаться в РИТМ сервис снова я уже не хотел, а времени заняться ноутом самостоятельно небыло... В итоге система стала тупить настолько, что сил терпеть не осталось... Температура камня была под 100 градусов, начинался троттлинг, вентилятор постоянно маслал на полную, так ешё в нё что-то хрустело... Сегодня разобрал ноут и снял охлаждение (см. картинки) Вместо нормальной термопасты на камне какие-то сопли, и даже они только на полкамня... Теперь понятно почему он так дико грелся... Заменил термоинтерфейс на Deepcool Z3 - теперь система не тормозит, а темпреатура под стресс-тестом не выше 77 градусов. Температура в простое на уровне комнатной, при средней нагрузке 45 градусов...... Турбину также никто не чистил - она вся была загажена пылью. почистил сам - тепрь её практически не слышно. Ну и финал: что же шумело в турбине? (см.фото) Вот эти куски летали внутри корпуса - это обломки защёлок планки крепления клавиатуры, которые попорукие сервисники сломали выковыривая её (а она снимается очень просто: надо отвёрточкой через сервисное отверстие со стороны HDD её вытолкнуть). Один из проводов антенны на модуль вай-фай был не надет... Верул всё на место - тепрь и вай-фай работает нормально. Так что в дополнение к самой конторе Тошиба, которая запчасти полгода везёт, добаавился ещё и криворукий официальный сервис, в который я сам ни ногой больше, да ещё и никому его не посоветую... Вот только думаю: бабло за чистку ноута и замены сломаной планки крепления клавиатуры с него требовать, или забить? =/

В ноябре прошлого года сдваавл на ремонт и замену крышки ноутбук Тошиба (Ритм-сервис официальные сервисники). Попутно в заказал почистить его от пыли и заменить термоинтерфейс. Насторожило что в заказ-наряде просьбу о замене термоинтерфейса не записали, но приёмка успокоила т.к. "чистка это подразумевает". Ну ОК.nНу всё началось с того, что запчасти Тошиба везла с ноября 2014 по июль 2015 года!!!nПосле ремонта ноут стал ощутимо тормозить и греться, а также вайфай стал отвратительно работать... Мне, в-общем то, было всё понятно, но обращаться в РИТМ сервис снова я уже не хотел, а времени заняться ноутом самостоятельно небыло...nВ итоге система стала тупить настолько, что сил терпеть не осталось... Температура камня была под 100 градусов, начинался троттлинг, вентилятор постоянно маслал на полную, так ешё в нё что-то хрустело...nСегодня разобрал ноут и снял охлаждение (см. картинки)nВместо нормальной термопасты на камне какие-то сопли, и даже они только на полкамня... Теперь понятно почему он так дико грелся...nЗаменил термоинтерфейс на Deepcool Z3 - теперь система не тормозит, а темпреатура под стресс-тестом не выше 77 градусов. Температура в простое на уровне комнатной, при средней нагрузке 45 градусов......nТурбину также никто не чистил - она вся была загажена пылью. почистил сам - тепрь её практически не слышно.nНу и финал: что же шумело в турбине? (см.фото)nВот эти куски летали внутри корпуса - это обломки защёлок планки крепления клавиатуры, которые попорукие сервисники сломали выковыривая её (а она снимается очень просто: надо отвёрточкой через сервисное отверстие со стороны HDD её вытолкнуть).nОдин из проводов антенны на модуль вай-фай был не надет... Верул всё на место - тепрь и вай-фай работает нормально.nТак что в дополнение к самой конторе Тошиба, которая запчасти полгода везёт, добаавился ещё и криворукий официальный сервис, в который я сам ни ногой больше, да ещё и никому его не посоветую... Вот только думаю: бабло за чистку ноута и замены сломаной планки крепления клавиатуры с него требовать, или забить? =/

Оставлял на ремонт телефон леново.Через месяц починили.Когда забирал телефон,заеметил,что заменили заднюю крышку моего телефона.Со дня покупки телефона без чехла с ним не ходил,состояние моей крышки было идеальное,не единой царапины,но ребятки подсунули царапаную в каких то пятнах краски крышку.На мой вопрос сотрудник разволновался и взгляд забегал.Телефон забрал так как была сильная нужда.Стыдно должно быть товарищи!!!!А потом по 1000 рублей на авито продают,хороший бизнес ребята

Сдавали смартфон Asus 16Gb по гарантии. Покупали в ДНС. Там нам сказали, что аппарат отправили в АСЦ "РИТМ". Была заменена материнская плата. После ремонта выяснилось, что память телефона стала 8Gb. IMEI на телефоне, не совпадал с IMEI на гарантийном талоне. А по документам якобы выдали телефон на 16Gb. Вообщем намутили что-то. Пришлось снова идти разбираться. Писать претензию на замену нового телефона. В конечном счете телефон заменили на новый, но впечатления остались не из лучших. Никому не советую данный сервисный центр.

Никому не реомендую ЖУЛИКИ После сдачи телефона Леново по гарантии подменили аккамулятор на мёртвый.поцарапали крышку и стекло камеры,и пользовались моим телефоном месяц установив в него навигатор (у меня его небыло) и забыли стереть отчет с записью своих движений. А ремонт нужен был по замене микрофона.Ждал якобы заказанных запчастей месяц хотя по выдачи просто прошили и всё.(Это в отчете)(((

Сдавал месяц назад на гарантийный ремоно телефон Леново. Продержали месяц из-за неработающего микрофона якобы заказали запчасть а когда забрал оказывается ео просто прошили ничего неменяли, только пользовались моим телефоном. всвоих целях установили навигатор видимо кудато ездили с ним, подменили батарейку на убитую. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ они просто ЖУЛИКИ(((