СПСР-ЭКСПРЕСС, филиал в г. Омске в Омске, Северная 5-я, 192 Омская область - отзывы клиентов, работников

Ужасно! Мой заказ должны были доставить 16.07.2018. Курьер получил заказ в 11 часов утра и не доставил его даже спустя 7 часов! Хотя филиал находится в 10 минутах езды на автомобиле от места доставки. Просто немыслимо!

Ужасная служба доставки! Ждёшь ответа по 15 минут, а курьеры на столько безвлаберные что берут не свои посылки и потом не привозят их в срок и на место! Прождала сутки с 9 до 18:00 Ни-че-го, звоню утром говорят что курьер взял вашу посылку ожидайте в течении 10 минут перезвонит вам и вот уже 16:00 никто не перезвонил и я сижу как привязанная в ожидании посылки. И так уже второй раз. ИТАААААК ВОРОС! « Когда начнёте работать Нормально? «

Самая худшая служба доставки в городе. По телефону ничего не добиться ( по 15мин ожидание звонка без ответа) переводят на других специалистов, которые попросту не отвечают . Доставку в назначенный день молча не осуществляют, грубят , вообще полная неосведомленность, когда ты сможешь забрать свою посылку

Раньше проблем не было, потому что посылки доходили.nСейчас же, когда надо ввести все свои личные данные на сайте, посылка зависла на складе компании.nРегистрация на сайте не работает. В саму компанию дозвониться не возможно, висел на телефоне по пол часа 3 дня, так и не дозвонился до оператора. nСсылка для ввода данных приходит раз в неделю, хотя уже все данные ввёл и что им от меня нужно не понятно.nВ общем данным сервисом очень не доволен - это худшая компания по доставке что я встречал.nnЛадно, повысил оценку до 3-х. Я всё же дозвонился до оператора, вроде как посылка уже в пути, уже в моём городе - как мне сказал оператор.nНо вот что с сайтом? Сделайте с ним что-то. Почему не работает нормально регистрация? Почему не работает нормально отслеживание посылки? Сделайте больше операторов на телефон что ли, ждать по 20 минут и больше на телефоне не у каждого сил хватит. А если сотового звонить, то и денег не хватит.nnВ остальном по доставке нареканий никогда не было, за 2-3 недели из Китая посылки доходили до постамата или по адресу. Только из-за сайта и единого телефонного номера поставлю 3-ку, потому что у такой крупной конторы должно работать всё как часы.

НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙЕТСЬ! СРОКИ НЕ СОБЛЮДАЮТ, РАБОТАЮТ НЕПРОФЕССИОНАЛЫ! Заказ был сделан из СПб в Омск, заказ оплачен. 20 декабря обещали доставить в любое время, в итоге курьер позвонил мне на телефон, а не на телефон получателя и перенес на завтра, на что ему предложила позвонить получателю и согласовать время с ним. Курьер просто забил на это, приехал домой в 8 утра и сдал отчёт, что не застал получателя дома. В 8 утра все нормальные люди в основном едут на работу. Далее провисела больше часа на горячей линии, чтобы мне поменяли адрес доставки (работы - ведь только с 9 до 18) и телефон получателя, а не заказчика, мне смогли поменять только адрес, телефон сказали не могут. В итоге мне снова звонил курьер, снова попросила позвонить получателю, на что он, как обычно, забил и прислал отчёт, что не застал на месте, хотя получатель был на месте. Снова начала звонить, пригрозила пожаловаться, быстро поменяли телефон (ОКАЗЫВАЕТСЯ МОЖНО!) и слезно пообещали привезти посылку в четверг, потому что в среду уже не получается. Сегодня четверг и сегодня снова перенесли на завтра 29 декабря.

Сервис на ноле! Курьеры хамящие. С получателем по телефону не связываются в день доставки. Скинули СМС, ожидайте доставки, а в нем никаких контактов, кроме номера отправления и ссылки для управления доставкой. По ссылке ничего изменить нельзя, ни в одной из трёх доставок это было невозможно. По горячей линии тоже вопросы не решаемы, номер курьера не дают, адрес доставки поменять не могут. Курьер по приезду тоже не отзванивается, видимо, я должна телепатически понять, что он подъехал и где находится. Поставили в статус «неверный адрес», на следующий день туда же и повезли, ЗАЧЕМ, если он неверный? Так и колесит моя посылка по городу, ища своё пристанище. nНе компания, а позорище.

Ужасная компания! Категорически не советую!!nНомер заказа: HWRU202017121000083411. Посылка прибыла в Омск 15 декабря (15.12.2017). Отслеживал посылку на сайте и обратил внимание, что компания никак не может доставить мою посылку до постамата - нет места. Позвонил первый раз, спросил - возможно я сам её заберу? Мне ответили - так нельзя. Хорошо, договорился в другой постамат. Увы - там тоже не оказалось места. Позвонил второй раз - может я сам заберу? Мне ответили - нельзя, только постамат или пункт самовывоза. Хорошо, выбрал пункт самовывоза. Прошло несколько дней... информация на сайте не обновляется. Позвонил я вновь, узнать, что с моей посылкой. Мне ответили - на пункте самовывоза не прочитался штрих код, и да, завтра ваша посылка будет отправлена обратно, заканчивается срок хранения. Я - ТАК ДАВАЙТЕ Я УЖЕ САМ ЗАБЕРУ!!???? Мне ответили - да, можно забрать на складе в компании. Я - ТАК ВЕДЬ ГОВОРИЛИ ЧТО НЕЛЬЗЯ!???!! Мне - да ну, прям, конечно можно...... Сегодня 25 декабря (25.12.2017). Должны позвонить и сказать, когда можно забрать посылку. У меня еще есть шанс......?

Номер моего заказа 900855856-0. Первый раз столкнулась с таким ужасным качеством оказания услуг. Посылку просто не доставляют, никакой информации не дают, просто просят ждать. Ни в коем случае не советую обращаться в эту курьерскую службу.

Ужасный сервис! Позвонила, чтобы заказать курьера на доставку письма в Москву. На другом конце провода девушка Татьяна настойчиво требовала номер договора. На мои доводы, что номера договора под рукой нет, реагировала просто - нужен номер договора! И это за такие деньги!!! Хуже почты России....

Хуже почты России... не звонили не курьера даже элементарную бумажку в почтовом ящики не оставили(типо свяжитесь с нами) заказ делался из Америки у меня не было возможности отследить... так что почта России лучше хотя бы в почтовом ящики извещение кидают...

Не рекомендую пользоваться услугами данной конторы. Сидел ждал курьера, в результате приходит смска, что он не застал меня на месте, походу и не выезжал.

Ужасная доставка. Обещают в одно время, берут деньги за экспресс доставку, а везут обычной скоростью. А потом к ним по часу дозваниваться приходится и они в итоге ничего не могут решить, чтобы доставить вовремя

Отвратительная компания！весь день прождал курьера,звонил операторам,сказали товар доставят до18:00,соответственно никакого курьера небыло,зато в 19:45приходит смс:курьер вас не застал дома,доставка перенесена.Прочитав отзывы,решил не рисковать и забрать посылку самому.

Ужасная доставка!!!первый и последний раз пользуюсь услугами этой конторы. 20.08 должны были отправить курьера.весь день прошел в ожидании. Ни звонка не курьера. Зашел на их сайт поставил дату на 22.08. В итоге опять ни курьера ни звонка. Горячая линия ничего не знает в ответ тока : " я вас понимаю но ничем не могу помочь". Можно бы поставить звезды в минус поставил бы -5.они этого заслуживают

Вместо быстрой доставки самолетом за два дня, отправляют автомобилем за пять дней с переплатой как на самолете. Это уже не первый раз. В данный момент полдня дозваниваемся до них, чтобы выяснить почему доставка приостановлена, и где менеджер, который бы занимался этим вопросом. Ответов нет. Запас лояльности к СПСР закончился.

Доставка в спср - это куча проблем,которые создают сами курьеры! Им по барабану, что у клиентов есть права, а не только обязанности перед транспортной компанией! Смс нет, звонка нет, как курьеру вздумается. так он и приезжает! А самое интересное, еще и хамят, и посылаю туда, куда идти не хочется! Приходится переводить заказ на самовывоз! Четыре доставки и все с приключениями! Сервис по РУССКИ!

Отствутсвие звонка за час до приезда к адресу доставки. Примите меры. В связи с этим, пропустил звонок, признаю сам не ответил и катался вылавливал курьера, здесь вопросов нет, НО по словам курьера он набирал меня когда приехал на адрес. Диапазон доставки с 09:00 до 18:00 неадекватен, существуют как минимум первая половина дня и вторая, даже в выходные, люди работают. Хотелось бы человеческого отношения, а не шаблонное выполнение (доставил/не ответил - не доставил) заявок по доставке.

ХУЖЕ КОМПАНИИ ВООБЩЕ ЕЩЕ НЕ ВТРЕЧАЛ В ЖИЗНИ, хотя очень много всего заказываю и отправляю сам!!! Ожидал посылку ценную по заказу с Али. Откладывал поездку в отпуск чтобы дождаться. Пришло смс о том что ждите курьера (дата время адрес) Весь день ждал - фиг! На следующий день смс типа извините по техпричинам доставить не смогли ждите. Звонил - мы не знаем когда придет. Уехал в отпуск. На следующий день смс - получайте. Звоню с отпуска и ругаюсь с ними, требую чтобы ожидала моего прибытия. Клятвенно обещают что будет лежать хоть несколько месяцев, что они все пометили. Периодически пару раз приходили смс, что хранение закончится через месяц. Позвонил, снова все объяснил, все подняли проверили - не беспокойтесь , приедете и получите. в день окончания официального хранения еще раз позвонил на всякий случай - оператор заверил, что позвонил куда надо и все решил, все ждет, и чтобы я, приехав, им позвонил. Приехал я через пару дней уже и звоню - одна сказала. что она уже отправлена назад, переключила на вторую - та уверила, что она хранится и не презвонят по доставке домой в течении 1-2 дней. Не дождавшись звонка еще раз перезваниваю (уже в сумме раз 155 звонил им!!!) и мне оператор сообщает что она сегодня покинула город и ушла поставщику.... Одним словом не компания а одни дебиты безответственные, извиняюсь. Никогда не соглашайтесь с ними сотрудничать - обманут и будут в шоколаде, а вы потеряете деньги, время и нервы...

Ужасная доставка....весь день пытаюсь получить свою посылку, никто ничего не знает. На горячей линии говорят посылка у курьера, по факту она на складе. В итоге забрала сама, так быстрее.

Ужасная компания. В обозначенные сроки отправление не доставили - якобы в связи с большой загруженностью курьера. Прождал курьера весь день,никто не позвонил и не сообщил что не успевают доставить товар. Как сказали в компании - в обязанности курьера это не входит. Предложили ждать весь следующий день. Совковый сервис.

Ужас.....Экспресс, это явно лишнее......Вам конкурировать только с Почтой России и то Вы от нее уже отстаете.....3 дня доставка по городу, это просто издевательство......! У коллеги по работе доставка 7 дней по городу Омск, к тому же курьер обещал на следующий день доставить, так как неожиданный его визит без предупреждения был не к месту и в итоге потерялся на неделю.....В итоге я лично сам забираю с терминала, что не совсем удобно, так как ждать пока курьер "снизОйдет" к Вам, да и дойдет ли вообще до Вас посылка, это всегда остается под жирным вопросом....Так что приходится самому включать ноги, хотя доставка проплачена, возможно представители СПСР этим и пользуются.....то, что "статус" экспресс необходимо убрать, это 100%. и поменять на "Slow", это будет по честному и полностью отвечать Вашей работе уважаемые работники СПСР....

Ужас.....Экспресс, это явно лишнее......Вам конкурировать только с Почтой России и то Вы от нее уже отстаете.....3 дня доставка по городу, это просто издевательство......! У коллеги по работе доставка 7 дней по городу Омск, к тому же курьер обещал на следующий день доставить, так как неожиданный его визит без предупреждения был не к месту и в итоге потерялся на неделю.....В итоге я лично сам забираю с терминала, что не совсем удобно, так как ждать пока курьер "снизОйдет" к Вам, да и дойдет ли вообще до Вас посылка, это всегда остается под жирным вопросом....Так что приходится самому включать ноги, хотя доставка проплачена, возможно представители СПСР этим и пользуются.....то, что "статус" экспресс необходимо убрать, это 100%. и поменять на "Slow", это будет по честному и полностью отвечать Вашей работе уважаемые работники СПСР....

Самая плохая компания по доставке. Все компании звонят накануне или утром по доставке. Эта же компания ставит перед фактом стоя у порога. Ни звонка от курьера, ни от оператора, догадайся сам, что у тебя сегодня доставка до 18.00. Посылка пролежала у них трое суток. У меня просто нет слов.

1. Масса сложностей с получением: доставка только в рабочее время. 2. Очень большой срок доставки (больше или сравним с обычной почтой). 3. Неизвестное время доставки (курьер может НЕОДНОКРАТНО забывать приехать в назначенное время). 4. Данная служба доставки была выбрана по причине того, что "китайские товарищи" её очень любят (обещают бесплатную доставку и кратчайшие сроки).

Компания кормит обещаниями по доставке, в действительности курьер не приезжает и не перезванивает. В комментариях по доставке оставляют ложную информацию об отсутствии клиента дома. Только с третьего раза доставили посылку. Данная компания не ценит время клиентов.

Ужас!!! Инвалиды!!! позвонил этим тупым козлам и спросил где посылка было 16:00 сказали ожидайте курьер взял вашу посылку (доставка у них с 9 до 18). Звоню этим ...удокам в 18:20 спрашиваю где посылка ...изда отвечает ой он не успел. за чем звонил в 16 00. не понятно почему не сообщили что не успевают, как так не успел! время назначали они и дату тоже. а наследующий день у этого ...удака якобы выходной. Потом я узнал где эти черти обитают и оказалось меньше километра от моего дома. Выкидыши из почты России, стой разницей что этим ...родаm платят деньги в отличии от почты России.

Посылку не привезли в назначенный день и не позвонили, не предупредили об этом. Позвонила сама на горячую линию, сказали "курьер сделал отметку, что не успел привезти". Договорились на другой день. Опять не привезли и не позвонили((( Снова звоню на горячую линию, диалог: - а сколько сейчас времени в г. Омске? - спрашивает оператор - 18.00 - отвечаю я - груз у курьера на руках, сейчас я уточню у него, сможет ли он доставить его сегодня - ок, жду - курьер сказал, что он сегодня не успевает, а вот завтра прям с утра он вам завезет - я могу его подождать, пусть сегодня везет, мне срочно надо! - извините, сегодня не успеет. Наступает утро третьего дня ожидания. Нет моего заказа(( Опять звоню уже в Омский филиал, ответ: "мы переезжали 2 дня, компьютеры не работали, сегодня вам точно привезут, извините" Отвратительный "экспресс" сервис!!!

Ужасное обслуживание в данной компании. Не могут сказать где посылка находится точно одни менеджеры говорят что на сортировке в Москве другие что передали в почту России. А на каком основании вы самовольно передаете посылку на почту? Безалаберность сотрудников просто ужасная, отвратительное впечатление о работе. Никогда не обращайтесь в данную фирму, никогда