mw
Otzovik.com
Санкт-Петербург - отзывы не модерируется не удаляются
Версия, мастерская по ремонту телевизоров и техники в Санкт-Петербурге, Захарьевская, 41 (4 этаж) Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников
Адрес:
191123,
Санкт-Петербург,
Захарьевская, 41 (4 этаж)
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 6 ч. 36 минут
Сайт:
versiontv.blizko.ru http://versiontv.blizko.ru
Попросил срочный ремонт. За небольшую надбавку сделали мне телевизор за два часа. Очень доволен.
У меня аналоговый телевизор стал плохо работать, потом пропало изображение. Мастер пришел в назначенный срок и дотошно и внимательно разобрался в проблеме,заменил детали, все исправил,добавил каналы, и конкретно разъяснил стоимость работы и деталей, выражаю благодарность за хорошую работу. Евгения Борисовна.
Мастер высококвалифицированный, работает быстро и качественно.Рекомендую воспользоваться его услугами.
В телефонном разговоре была оговорена ориентировочная сумма ремонта телевизора 1-1,5т.р. Пришёл вежливый мастер и начал ремонт не говоря о стоимости. Когда работа была закончена сказал что стоимость ремонта 2т.р.(деньги были выданы, гарантия получена). На следующий день телевизор перестал работать нормально (треск при включении, не полная развёртка изображения). Позвонили мастеру и получили ответ: на этой неделе не получится возможно в понедельник. В понедельник: детали будут в четверг, давайте в пятницу. В пятницу мастер пришёл , произвёл очередной ремонт и получил с сестры (я был на работе) ещё 300 р. На следующий день опять при включении треск. Посмотрю пару дней как будет работать. Претензии: 1.Сумма ремонта должна называться перед выполнением ремонта, т.к.она может не устраивать клиента! 2.Мастер не может брать снова деньги т.к.расчёт за оказание услуги был произведён, а сама услуга не была оказана.
Всякий, кто работал с клиентами знает, что всегда найдется недовольный. В данном случае стоимость услуги по сравнению с обычной возросла в связи с необходимостью замены дорогостоящей детали - строчного трансформатора. Клиенту всё вежливо объяснили. При повторном обращении выяснилась необходимость замены ещё одной детали. При этом мастер ничего не взял за работу, а получил только стоимость детали. Важно отметить, что клиент заметил вежливость мастера и то обстоятельство, что редкий, сложный ремонт был в итоге успешно выполнен.