Avtogsm.ru, интернет-магазин автотоваров в Ростове-на-Дону - отзывы клиентов, работников

Сегодня уже ровно 9 суток прошло после моего обращения в эту "фирму", заказ мной оплачен, а его даже ещё и не выслали. Так что думайте, господа хорошие!!!

Если Если вы заказываете выходной день например в субботу Не надейтесь что ваш заказ обработают. Выходные ююююююсчитайте что не не работает по выходным

Доказательств достаточно в тексте. Вы живете в собственном мире где чёрное называют белым, а белое чёрным и я не собираюсь вас убеждать в обратном. Я вам повторяю, не волнуйтесь, всё решим в судебном порядке. Отпишусь после решения суда.

Прежде чем говорить, что устройство "серое" - приведите доказательства. Этот термин относится к подделкам и нелегально ввезенному товару. В данном случае эти поставки прямые, абсолютно легальные, через эксклюзивного дистрибьютора в России. Далее, Wonde Proud Technology - это OEM-производитель, который не производит одну модификацию продукции и не работает с конечными клиентами. Это фабрика, которая принимает заказы на производство продукции именно в той конфигурации, в которой это необходимо дистрибьютеру/ритейлеру в конкретной стране. Примерно так же, как автомобили в США имеют одну конфигурацию, в России - другую. Например, в силу ограничений финансового или юридического характера. Поэтому какая-либо апелляция к промо-материалам фабрики в Тайване беспочвенна. Там информация для потенциальных оптовых заказчиков, что вообще может сделать фабрика, а не для конечных клиентов. В данном случае из устройств был намеренно исключен Bluetooth модуль (еще с 2011 года) - и кстати сделано это было по инициативе самого производителя. Так что: это знает и производитель, и импортер, и ритейлеры, и конечные клиенты. Никто блутуз-модуль не обещал с самого начала.

Вы пишите: "Видимо, со временем они незаметно перешли на 66 каналов". Мы, честно, сами не знали, согласен, что вы не успели переделать описание на свой контрафактный продукт, я вас понимаю, но ничем помочь не могу. По вашим характеристикам, условия использования: скорость - < 515 м/с, это 1854 километров в час, но ваше устройство не может справится уже при скорости 30 километров в час с фиксацией координат каждых 25 метров во внутреннюю память и это расстояние увеличивается при увеличении скорости движения, при скорости 50 километров в час фиксация координат происходит уже через 100 метров, ваш серый чипсет в BT-CD110M не справляется с поставленными настройками заявленными на вашем сайте, а вы про какие то 1000 км/ч, о чем вы говорите. Ваши ссылки на инструкции на вашем ресурсе ценности не имеют, так как нет уверенности в их подлинности, ведь вы и ваш поставщик лица заинтересованные в определённом исходе дела выгодного вам, по этому всё решит суд, а настоящая ссылка находится на сайте производителя, да и обе ваши инструкции указывают на наличие блютуз модуля, а в вашем BT-CD110M нет, жадность подвела. Частота обновления чипсета MTK MT3329 может находится в пределах 1 ~ 10 Гц, а ваш с 0, 5 Гц не справляется, а может и меньше я не считал, мне это уже не интересно. Ваш диалог мне напоминает разговор покупателя с продавцом: покупатель - вы водку палёную продаёте, продавец - как вы определили, покупатель - вы акцизную марку не ту наклеили, продавец переклеив акциз спрашивает - а так, покупатель - ну совсем другое дело. Ваша обязанность предоставлять точную и правдивую информацию о товаре покупателю при выборе товара, а не решать за покупателя, что ему важно, а что не важно. Я вам повторяю, не волнуйтесь, всё решим в судебном порядке. Отпишусь после решения суда.

Мы не владельцы сайта Руслинк, поэтому разместить на их сайте реквизиты мы не можем. Почему они их не указывают, думаю вопрос ни к нам. Вот, что предоставил поставщик в ответ: По ссылкам (http://yadi.sk/d/AMhvuFv-HrkzK и http://yadi.sk/d/SfQ5-2nsHrm35) - два оригинальных документа от фабрики, где приведены те же самые цифры про допустимую скорость и т. п. Там, кстати, как раз 32 канальный чип - оттуда мы все и брали. Видимо, со временем они незаметно перешли на 66 каналов (мы честно сами не знали - да и никому это не важно, т. к. не влияет на потребительские свойства) Собственно, цифры по скорости относятся к возможности фиксации самим GPS-приемником фирмы MTK (в каком бы устройстве он не стоял) самих сигналов GPS на указанных высотах и скорости. Т. е., например, на истребителе который летит в два-три маха координаты уже просто уже могут не фиксироваться. Это ведь, гражданский же девайс, для туристов и т. п., которые со скоростью больше 1000 км/ч реальной возможности двигаться не имеют. И строго говоря, нигде не дается никаких данных о возможности записи в память или обработке данных с какой-либо частотой. Это как в компьютере: одно дело это характеристики ЦП ("мегафлопсы" и т. п. характеристики производительности процессора) или скорости записи у жесткого диска; другое дело - производительность всего ПК, которую пользователь измеряет уже по агрегированным или субъективным показателям вроде скорости работы его любимой игры и "оценки производительности в Windows". И те и другие параметры будут правильными и сосуществовать, не противореча друг другу. Здесь – аналогично.

Не понимаю, вы издеваетесь или в силу своих возможностей не понимаете. Я вам предлагал указать ссылку на сайте "так поправьте указав где конкретно на сайте (http://www.ruslink.info/) реквизиты, пожалуйста укажите на ссылку", а реквизиты их я и без вас давно знаю. Вы пишите; "также сертификат есть на этот товар, просто бывает в название какого либо товара добавляют один или более символов и это не означает, что товар не имеет сертификата", по вашему при покупке Audi Q5 вам могут выдать документы на Audi Q3, сертификат и паспорт на устройство это документы как и ваш личный паспорт, я доходчиво объясняю. Вы пишите; "Мы законодательство не нарушаем и продаем полностью легальный товар. Наличие или отсутсвие каких либо функций в товаре не является доказательство нелегальности, к примеру одна и таже модель товара для разных рынков может иметь разные функции и технические характеристики", да конечно iPhone фирмы Apple ничем не отличается от Китайского двух симочного iPhone, это просто разные производители, какой абсурд не правда ли. Вы пишите; "Действительно, используется MT3329 и 66 каналов. 32 канала - это наша опечатка", и в паспорте и на диске и на коробке и в коробке и на вашем сайте и на сайте руслинк и на сайте производителя, вам бы сказки писать, а на это "По вашим характеристикам; Условия использования Скорость: < 515 м/с, это 1854 километров в час, но ваше устройство не может справится уже при скорости 30 километров в час с фиксацией координат каждых 25 метров во внутреннюю память и это расстояние увеличивается при увеличении скорости движения, при скорости 50 километров в час фиксация координат происходит уже через 100 метров, ваш серый чипсет в BT-CD110M не справляется с поставленными настройками заявленными на вашем сайте" ещё не придумали, что соврать, как примитивно вы мотивируете. Вы пишите; "Устройство формально называется BTCD110M (оно так импортировано и так сертифицировано), но мы его название "укоротили" для лучшего маркетинга и удобства в телефонном общении с покупателями", вы вклейте в свой паспорт фотографию ясельного возраста или фото соседа и пользуйтесь этим паспортом в своё удовольствие путешествуя по миру, а мне пожалуйста нужны документы отвечающие реальной действительности. Все эти вещи давно понятны нормальным людям и зря вы пытаетесь убедить потенциальных покупателей в обратном, поверьте покупатели прочитав эти отзывы сделают для себя выводы основываясь на факты и документы, а не на ваши примитивные мотивации, вам видимо это понять не дано. Я вам повторяю, закончим на этом, решим вопрос в судебном порядке. Отпишусь после решения суда.

Вы просили предоставить реквизиты, мы Вам их предоставили. Почему они их не выкладывают на сайте, вопрос не к нам. В данной накладной 2 страницы, поэтому печати и подписи находятся на второй странице. Что касается других ресурсов, то многие форумы ранее не мониторились и там есть только Ваш самый первый отзыв. Поэтому изначальный ответ там и был предоставлен. Да, и слова про то, что мы "распродаем остатки" не является подтверждением того, что этот контрафакт. Мы его приобретали у официального поставщика, о чем есть док. подтверждение и договор поставки, также сертификат есть на этот товар, просто бывает в название какого либо товара добавляют один или более символов и это не означает, что товар не имеет сертификата. Мы законодательство не нарушаем и продаем полностью легальный товар. Наличие или отсутсвие каких либо функций в товаре не является доказательство нелегальности, к примеру одна и таже модель товара для разных рынков может иметь разные функции и технические характеристики. Более того, мы сегодня получили письмо от поставщика, которое объясняет расхождение в характеристиках: "Действительно, используется MT3329 и 66 каналов. 32 канала - это наша опечатка (она осталась со старых времен когда в этом изделии использовался другой чип, с 32 каналами). Сейчас она исправлена. Впрочем, в реальности больше 15 каналов никогда не задействуется, т. к. спутников в небе столько не летает. Поэтому и никто внимание не обращал раньше на эту ошибку – она никак не влияет на потребительские характеристики. Устройство формально называется BTCD110M (оно так импортировано и так сертифицировано), но мы его название "укоротили" для лучшего маркетинга и удобства в телефонном общении с покупателями. Кстати, сверять технические параметры на нашем сайте и в проспектах на сайте завода не имеет смысла, т. к. это OEM-заказ, с конфигурацией под наши требования. Фабрика не производит готовые продукты, а предлагает модифицированные (кастомизированные) версии в каждую страну. Значит в каких-то деталях возможны расхождения".

Судя по товарной накладной становится понятно какие у вас с поставщиком доверительные отношения, на ней нет ни печати, ни подписи поставщика. Вы пишите: "Там указаны реквизиты", да эти реквизиты для вас, а для широкого круга пользователей на сайте вашего поставщика их нет, это вы сами только что подтвердили. Вы пишите: "согласно которому и был назван товар на нашем сайте", но в накладной не указано, что в коробке с названием Navixy BT 110 должно находится другое устройство с названием BT-CD110M. Вы пишите: "На вопрос почему название не совпадает и просьбу предоставить корректный сертификат, где была бы четко написана модель системы, они отреагировали очень агрессивно, что не соответствует бизнес этикету. В связи с этим сотрудничество с данной компании на сегодняшний день прекращено", но на других сайтах по отзывам вы отвечаете в это же время совершенно противоречиво; мой отзыв "Александр Л. написал 26 декабря 2013 " http://torg.mail.ru/shop/avtogsm-ru-cid2843/, вы отвечаете: Магазин AvtoGSM.ru написал 11 февраля 2014 "То, что руслинк это ООО "Спутник-техника" секрета нет, это указано у них на сайте. Сертификат на товар они нам, а в последствии мы Вам предоставили", а днём позже на сайте http://www.orgpage.ru/otzivy/696356.html представитель avtogsm 12 февраля 2014 (15:02) отвечаете: "Мы являемся официальными представителями Руслинк, это могут Вам подтвердить непосредственно сотрудники Руслинка", ни слова о разрыве отношений с RusLink®. Из этого следует, что ваше заявление "В связи с этим сотрудничество с данной компании на сегодняшний день прекращено, распродаем остатки, новых закупок более не будет" - это наглая ложь на данном сайте, что бы привлечь и одурачить потенциальных покупателей. Больше всего меня удивил ваш ответ "распродаем остатки", тем самым вы подтверждаете, что торговля контрафактным товаром, товаром без обязательной сертификации или другими нарушениями Российского законодательства для вашего магазина совершенно нормальное состояние. Не вижу смысла тратить своё время на вас, я вам ещё раз повторяю, мне не важно кто у вас поставщик, товар продали мне вы, ответственность за торговлю контрафактным товаром лежит на вас и за обман потребителя отвечать тоже вам, статья 14.7 КоАП РФ и закончим на этом, решим вопрос в судебном порядке. Отпишусь после решения суда.

Корректная ссылка для просмотра ТОРГ 12: http://yadi.sk/d/5CSfvEJmHkkts.

По ссылке товарная накладная ТОРГ 12, на основании которого был получен товар: http://yadi.sk/d/Ap7yzxUyHgPbo. Там указаны реквизиты Спутник-техники и товарное наименование позиции, согласно которому и был назван товар на нашем сайте. Что касается сертификата то поставщики предоставляют только тот сертификат, который у Вас есть, сообщая, что BT-CD110M это и есть Navixy BT 110, но в нем нет блютуз. На вопрос почему название не совпадает и просьбу предоставить корректный сертификат, где была бы четко написана модель системы, они отреагировали очень агрессивно, что не соответствует бизнес этикету. В связи с этим сотрудничество с данной компании на сегодняшний день прекращено, распродаем остатки, новых закупок более не будет.

Дело не в секрете, а в реквизитах компании RusLink® на их сайте (http://www.ruslink.info/), их нет, нет их и в вашей ссылке (http://partner.ruslink.info/), хотя эта страница для партнёров, а не для простых смертных, для чего так нужно шифроваться, или я не прав, так поправьте указав где конкретно на сайте (http://www.ruslink.info/) реквизиты, пожалуйста укажите на ссылку. RusLink® принадлежал раньше компании ООО "ДВБ-КАРД" (http://www.rusprofile.ru/id/1314406) и (http://www.allinform.ru/ekaterinburg/org5449215.html), а теперь ООО "Спутник-техника" (http://www.iak.ru/page.xhtml;jsessionid=871170F509265E7CF342F9A862D91CD5?u=CF71403B6A23439781E1E300DC8CA8CB), но место регистрации у компании ООО "Спутник-техника" Екатеринбург, Хохрякова ул., 74, оф. 702, а на вашей коробочке (https://disk.yandex.ru/public/?hash=jjgFhSqY83xW0FeNoZULx66/l%2BSvwNL6SZsjYk0hSfc%3D) ООО "Спутник-техника" находится в Москве на улице Большая Семёновская, дом 11, или у вас принято указывать временный склад как юридический адрес компании, главное сильнее запутать покупателя. Вы пишите - "продукция сертифицирована и разрешена к эксплуатации.", но на вашей коробочке Navixy BT 110 написано товар сертифицирован, а реально нет, вы прислали сертификат на BT-CD110M но и он не подходит к вашему контрафактному BT-CD110M ведь в настоящем есть блютуз модуль, а в вашем, с ваших слов блютуз модуль не устанавливается на протяжении двух лет. Если считаете, что я не прав и вы располагаете сертификатом конкретно на Navixy BT 110, поделитесь ссылкой, выложите её здесь. Вы пишите - "Подтверждением того, что товар был приобретен именно у них являются сопровождающие товарно-транспортные документы, которые у нас есть", и там указанно, что в коробке с названием Navixy BT 110 должно лежать устройство с названием BT-CD110M, предоставьте их здесь. Но я вам ещё раз повторяю, мне не важно кто у вас поставщик, товар продали мне вы, ответственность за торговлю контрафактным товаром лежит на вас и за обман потребителя отвечать тоже вам, Статья 14.7 КоАП РФ.

В том, что компания руслинк имеет юридическое название ООО "Спутник техника" секрета нет, это указано у них на сайте: http://partner.ruslink.info/. Именно у этой компании и производятся закупки. На этом же сайте есть информация: "Компания имеет все необходимые лицензии, действительные на территории РФ, а продукция сертифицирована и разрешена к эксплуатации." Подтверждением того, что товар был приобретен именно у них являются сопровождающие товарно-транспортные документы, которые у нас есть. Еще раз повторимся: как только мы получим Ваше оборудование - средства будут возвращены.

Ваши извинения за виртуальную компанию RusLink® не имеющую своих реквизитов мне не нужны, если считаете, что я не прав относительно RusLink®, пожалуйста предоставьте здесь реквизиты компании RusLink®, а по моим данным все эти компании; NAVIXY, ГДЕ МОИ, RusLink, SKY FI, TEVII принадлежат одной компания ООО "Спутник-техника", дата регистрации компании 18 декабря 2008 года, но лицензии на производство аппаратуры и оборудование средств связи, навигационного оборудования и оборудование спутниковой связи у компании ООО "Спутник-техника" нет, вот ссылки: ( http://www.k-agent.ru/?mod=obj&id=843404) и (http://www.rusprofile.ru/id/2693057). Но я вам ещё раз повторяю, мне не важно кто у вас поставщик, товар продали мне вы, ответственность за торговлю контрафактным товаром лежит на вас и за обман потребителя отвечать тоже вам, ст 14.7 коап рф; Обмеривание, обвешивание, обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги), введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, или иной обман потребителей - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей. http://www.consultant.ru/popular/koap/13_15.html © КонсультантПлюс, 1992-2014. Вы всё время пытаетесь заполучить товар предлагая абсурдные вещи; "по факту получения оборудования мы вернем вам деньги" да ещё предлагаете мне написать для вас заявление и приложить к товару с просьбой провести проверку качества или экспертизу товара вами, оставьте для других клиентов которых вы сможете уговорить таким глупым образом, повторяю для вас; решим вопрос в судебном порядке и специалисты для проверки оборудования будут назначены судом.

Извинения мы за своего поставщика приносим в любом случае, за то, что он не изменил печатную инструкцию и похоже за расхождения реальных характеристик с заявленными, мы на своем сайте разместили информацию об устройстве ту, которую нам предоставил поставщик русслинк, по факту получения оборудования мы вернем вам деньги.

Я повторяю, мне не важно, как вы работаете с почтой. Я своё уведомление, о получении вами письма, получил ещё 14.01.2014 г. Вы, пожалуйста, не уходите от ответов на поставленные вопросы. По характеристикам, на вашем сайте http://avtogsm.ru/navixy-bt-110-p4283.html; Условия использования Скорость: < 515 м/с, это 1854 километров в час, но ваше устройство не может справится уже при скорости 30 километров в час с фиксацией координат каждых 25 метров во внутреннюю память и это расстояние увеличивается при увеличении скорости движения, при скорости 50 километров в час фиксация координат происходит уже через 100 метров. Ваш серый чипсет в BT-CD110M не справляется с поставленными настройками, заявленными на вашем сайте, а это лишний раз доказывает контрафактное происхождение устройства. Вы предлагаете, "по согласованию с компанией Руслинк, мы готовы, незамедлительно, Вам вернуть средства, без всяких проверок", но реально, почему то, категорически, против возврата товара посылкой наложенным платежом с описью вложения, мотивируя тем, что с наложкой вы не работаете. Так же я предлагал отправить товар просто посылкой с описью вложения, но вы не возвращаете деньги. Поступим проще, решим вопрос в судебном порядке. Александр из Кемерово.

Не совсем понятно Ваше первое предложение. Ведь посылки и заказные письма это координально разные вещи: заказные письма доставляются по адресу, посылки же приходят в отделение для самостоятельного забора. Наш водитель ежедневно ездеет в это отделение (344034) и забирает все посылки для нас (без наложенного платежа), поэтому наш сотрудник Вас абсолютно ни в чем не обманул! Еще раз повторюсь, вопрос по Вашему заказу решен и оглашен в официальном ответе на претензию: для возврата средств Вам необходимо прислать нам оборудование и, по согласованию с компанией Руслинк, мы готовы незамедлительно Вам вернуть средства без всяких проверок.

И снова от вас исходит без доказательная лож, вы сами писали мне в письме "С наложкой мы просто не работаем, т. е по факту даже забрать некому будет посылку, так как обычно посылки курьер доставляет.", что вам доставляют в офис, ну это уже не важно. Вы пишите, "Оборудование, купленное у нас должно соответствовать тому описанию, что указано у нас на сайте!", у вас на сайте Navixy BT 110 имеет "Чипсет MTK MT3329 с низким энергопотреблением " в котором "32 канала ", но вы видимо не знали, что оригинальный чипсет MTK MT3329 имеет 66 каналов, вот ссылки: http://www.macrogroup.ru/manafactura/product/106/3216 http://catalog.gaw.ru/index.php?page=component_detail&id=63881 http://catalog.gaw.ru/index.php?page=component_detail&id=63809 Да, я вас понимаю, это злостные поставщики в лице Рус-Линка вас опять обманули, а вы тут ну совершенно не причём. Тяжела жизнь когда часто приходится лгать, поверьте, легче говорить правду, ведь правда одна, а лжи бессчётное множество вариантов и рано или поздно лож раскроется. Но вы игнорируете вопрос относительно вашего контрафактного товара BT-CD110M - так кто же его изготовил?

Никакой Мурашовой в нашей организации нет и никакие доверенности мы никому не выписывали. Сотрудники почты обязаны выдавать заказные письма по доверенности (если оно на организацию), поэтому там и стоит эта галочка. Пусть тогда сотрудники почты предоставят Вам эту доверенность! Мы уверены, что таковую Вам никто не предоставит! Мы со 103 отделением после продолжительных выяснений отношений договорились, что впредь никаких писем не нашим сотрудникам они больше вручать не будут, но сегодня кстати снова принесли письмо с вахты. На вопрос почему снова наши письма вручились сегодня не понятно кому без доверенности сотрудник затруднился ответить. Что касается возврата средств, то весь порядок действий для его осуществления был Вам предоставлен в официальном ответе на претензию.

Может быть вы всё таки начнёте говорить правду, письмо было получено по доверенности 09. 01. 2014 г. Мурашовой. Уведомление о вручении: https://disk.yandex.ru/public/?hash=cRifqVRKFLZgr72pT%2BWL/XRWhOpVQk9uBJVaZNRf4g0%3D Я получил это уведомление 15. 01, в Кемерово оно поступило 14. 01, если следовать вашей логике, то письмо из Ростова до Кемерово шло минут 15-20, поразительно, как быстро стала работать почта России, полный абсурд. Товар вы можете получить посылкой с наложенным платежом после официального извинения и признания, что вами был продан контрафактный товар BT-CD110M или решим этот вопрос в судебном порядке. Но вы так и не ответили на вопрос относительно вашего контрафактного товара BT-CD110M - так кто же его изготовил?

Сотрудники почты вручили письмо не нам, а оставили его на вахте здания, в котором не одна организация (это же и подтверждают сотрудники отделения почты)! Именно поэтому я Вам ответила, что письма у нас на тот момент не было. Уведомление от почты о вручении Вы все равно получите от 9.01., да и ответ на претензию Вам уже подготовили. Согласно нему возврат средств будет произведен, как только Вы пришлете товар. По согласованию с поставщиков (так как данная ситуация произошла из-за некорректной информации именно руслинка), деньги будут без всяких проверок. Еще раз повторюсь: Navixy BT 110 - это название товара, которое указано на коробке и идет по всем товарным накладным, которые мы получаем от руслинка.

Но покупателя обманули вы с товаром, а не Рус-Линк и отвечать вам за это. Моё письмо находилось у вас с 09.01.2014 г., а вы писали, что на данный момент 14.01.2014 г. письма нет, не у вас не на почте. Я разговаривал с начальником 103 отделения связи и почтальоном доставившим вам это письмо, которые уверяли, что письмо вам доставили. Мне пришлось связаться со службой качества почты России по Ростовской области для выяснения причин сложившихся обстоятельств, жалко только сотрудников 103 отделения связи пострадавших от вашей лжи. А как вы прокомментируете ваш ответ на вашем сайте на мой комментарий: У нас на сайте корректные хар-ки данного товара, проблема с печатной инструкцией импортера, ошибкой на оф. сайте импортера, но так как мы напрямую с импортером работает и товар Вы у нас приобрели, то высылайте продукт нам, сделаем Вам возврат, а затем уже сами будем решать данный вопрос с импортером. Что вы имеете в виду под "ошибкой на оф. сайте импортера", если снова Рус-Линк, но у них на сайте нет устройства с названием BT-CD110M, если вы снова ошиблись и написали импортер вместо экспортёр, то у компании Wonde Proud Technology Co. Ltd всё в порядке на сайте. Вот этот сайт: http://www.wondeproud.com/product.html Вот их устройство BT-CD110M: http://www.wondeproud.com/product_7_1_1.html Вот их инструкция: http://www.wondeproud.com/documents/product_7/GPS%20Bluetooth%20Data%20Logger%20Product%20Brief.pdf У них даже есть устройство и без блютуз модуля CD111M: http://www.wondeproud.com/product_7_2_1.html Вы заметили у устройства без блютуз модуля нет в названии букв "BT" означающие наличие блютуз модуля, А у вас как вы сами не однократно подтвердили, в названии буквы "BT" есть, а блютуз модуля в устройстве нет, ни в Navixy BT 110, ни в проданном BT-CD110M, это не обман? Но вы так и не ответили на вопрос относительно вашего проданного товара BT-CD110M - так кто же его изготовил?

То, что "Navixy BT 110 это и есть BT-CD110M" это ответ Руслинка. Сертификат не наш, а также руслинка, так как мы не занимаемся сертификацией. То, что была допущена ошибка в инструкции, мы изначально подтвердили, но опять же не наша вина, что производитель ее не изменил. Еще раз повторюсь "неудачная попытка вручения" не означает отказ. Если бы это был отказ, то статус был бы "возврат, отказ адресата от получения". Этот статус означает, что письмо выводилось на доставку, но доставлено не было. (Данную информацию Вам могут подтвердить в отделении)!

Вы пытаетесь убедить всех, что это нормально когда в коробке с одним названием продаётся товар с другим названием, это нормально только для вашей организаций. Сертификата Navixy BT 110 не имеет, а ваши слова "Navixy BT 110 это и есть BT-CD110M", другими словами, что автомобиль Жигули это и есть Мерседес как-то не верится. Вот ваш сертификат: https://disk.yandex.ru/public/?hash=L4gCXydOehqtUGUL78bep%2Bb5pjg3fVlzO8sQtcBcQPU%3D Вот инструкция на Navixy BT 110: https://disk.yandex.ru/public/?hash=lYx6iDm9mLm4pmVKIk3py5OGlEfz9MEAXTNaEfeoiZw%3D Вот инструкция на BT-CD110M: https://disk.yandex.ru/public/?hash=uVuB2MFeQ1CnVB%2BWn2MA8s8abFcLS1vtU612qsGrokM%3D Почувствуйте разницу, а ваше присланное устройство BT-CD110M не подходит по характеристикам никуда, так кто же его изготовил? Письмо доставлено 103 отделением связи ещё 09.01.2014 г., а, что вы от этого отказались изначально, зря, с вашей подачей видимо последует наказание сотрудникам этого отделения связи за не надлежащее вручения почтовой корреспонденции. Любая ложь рано или поздно раскроется и вы в этом уже убеждаетесь.

Претензия по почте в получена. В ближайшее время Вам будет отправлен ответ.

Navixy BT 110 это название товара, которое указывается на коробке товара и во всех сопроводительных документах по отгрузке товара. Сертификат данное оборудование имеет, его мы Вам уже отправляли (сертификат был предоставлен Руслинком). Navixy BT 110 это и есть BT-CD110M. Электронной подписи в Ваших письмах нет, так как письма не соответствуют вышеперечисленным требованиям, да Вы сами это подтверждаете, написав "да и электронную подпись я никогда не буду использовать в компаниях с сомнительном поведением". Что касается Вашего письма, которое Вы отправили по почте все заказные письма доставляются на адрес. На сайте почты России указано, что 30.12. была неудачная попытка вручения (это не означает, что мы отказались от получения, в случае отказа было бы указано: Возврат, отказ адресата от получения). Статус "неудачная попытка вручения" означает, что письмо выводилось на доставку, на доставка не состоялась. Сегодня мы связались с 103 отделением, они сообщили, что на данный момент письма у них этого нет, скорее всего сегодня его доставят, попросили перезвонить позже для уточнения информации. Мы будем держать этот вопрос на контроле и, если сегодня письмо не привезут, будем уже разбираться с почтой.

Да у вас на сайте есть только коробочка с название Navixy BT 110 не имеющая сертификата https://disk.yandex.ru/public/?hash=jjgFhSqY83xW0FeNoZULx66/l%2BSvwNL6SZsjYk0hSfc%3D и по факту проданное устройство BT-CD110M https://disk.yandex.ru/public/?hash=sbXUOFTKWki6ALJo%2B6cVpYkU5y1kJ%2B3kG3qpFrefi1A%3D, о котором нет ни слова на вашем сайте, обман не правда ли? Что касается поставщика, 26.12.2013 и 27.12.2013 три моих заявки остались без ответов, но успешно зарыты вашим поставщиком, но это не так важно. Что касается электронной подписи и конкретно вашего утверждения "У Вас ее нет", отвечаю; не надо утверждать то чего знать не можете, но я уже привык к вашему поведению, вы очень часто обманываете, да и электронную подпись я никогда не буду использовать в компаниях с сомнительном поведением, ведь вы отказываетесь получать претензию даже в бумажном виде на почте России ( внутри российский почтовый идентификатор: 65006068013331 http://www.russianpost.ru/tracking/), которую предлагали прислать вам письмом. Повторяю, смысла не вижу вести этот диалог, дело решится в суде.

Информацию о BT-CD110M и BT-CD110С нам предоставил поставщик по телефону после Вашего уточнения. Так, что возможно про написание буквы S и С действительно была допущена ошибка. Но смысл остается прежний, ни та ни другая кодировка на сайте не представлена. Есть только название Navixy BT 110. Именно из-за этого и возникла изначально путаница. Но повторюсь еще раз у нас на сайте нет информации про блютуз, а оформляли заказ Вы у нас на сайте! Что касается поставщика, то возможно с 27.12. они уже не работают, так как у многих организаций это был последний рабочий день в этом году. По электронной почте Вам всегда ответы предоставлялись. Ну а, что касается претензии, то еще раз повторимся для того, чтобы электронный обмен документами был официальным, документы должны содержать электронную подпись (приведение статьи было изложено выше). У Вас ее нет. Поэтому претензию, как и изначально мы Вам предлагали можем принять заказным письмом. Кстати, если Вам действительно нужно было бы от нас принятие претензии, Вы бы ее давно уже отправили письмом и мы бы ее уже давно получили!