mw
Otzovik.com
Самара - отзывы не модерируется не удаляются
Мастерская №1, авторизованный сервисный центр в Самаре, Стара Загора, 142, 1 этаж Самарская область Самара - отзывы клиентов, работников
Обратился в данную компанию,когда предыдущее две отказали в ремонте,поставив диагноз "неисправен шлейф"телефон HOMTOM HT20 PRO.Оказался неисправен микрофон.Был приятно удивлен стоимостью и скоростью ремонта.
Всем доброго времени суток. Оставлю очередной отзыв. В который раз обращаюсь в Мастерскую номер 1. Спасибо вам ребята в очередной раз вылечили мой телефон в достаточно быстрые сроки. Хочу пожелать дальнейшего процветания, ребята так держать. Обращался и буду обращаться и советовать ваш сц. Всем как обычно доволен, цены приемлимы и гарантия есть все как надо. Ребята даже если есть какието косяки (все мы люди у всех бывает) без проблем устраняют. Отзывчивые люди хорошо относящиеся к клиенту. Еще раз спасибо большое я очень всем доволен. Отдельная благодарность за консультации и терпеливость приемщику Сергею и естесственно мастеру который занимался моим аппаратом. Спасибо вам большое.
Был в командировки в Самаре, как назло сломался мой телефон Xiaomi. Нашел через 2ГИС сервис который занимается ремонтом Xiaomi.Пришел в сервис были переживания о качестве ремонта, но по итогу все отлично - починили телефон за 30 минут при мне, даже оставлять не пришлось . Спасибо ребятам, сервис на высоте, Игорю особый респект.
На моем телефоне - айфоне очень быстро садилась зарядка, решил обратиться в Мастерскую, ознакомился с их ценами , все устроило. Мастер провел диагностику телефона нашел причину почему зарядка садилась! мастер поменял батарейку , телефон в строю. За диагностику и консультацию я ничего не заплатил остался очень доволен, сэкономили мне деньги и время. спасибо!
Сдавала по гарантийному ремонту детский планшет. Перестал заряжаться.nПоменяли батарею и экран. Ребенок счастлив!nВсе сделали быстро и качественно. Респект Сергею. Ребята молодцы!nnСергеева Н.
Не согласна с предыдущим комментарием. Ничего не проплаченно! Ребята молодцы!nОтдала в ремонт свой Sony xperia z3 сразу после покупки оказалось что телефон показывал неверный заряд, все время показывал 50% и не заряжался. В итоге отдала ребятам сделали буквально часов за 5 и в этот же день забрала. сразу отзыв писать не стала дабы проверить как он работает. Пока полет нормальный сделали качественно + заднюю крышку проклеили хорошо. Вообщем молодцы так держать!!! Буду обращаться и советовать!!! Спасибо вам))).
Удивлён количеством хороших отзывов, хотя они не персонифицированы, а значит проплачены.. Принёс ноутбук в ремонт в понедельник, необходим ремонт видеокарты, на сайте написано - диагностика при клиенте - фигушки! Менеджер Сергей сказал, что мастер заберёт ноут во вторник, к вечеру скажет результат диагностики, и назовёт цену ремонта. Обещал (Сергей) позвонить во вторник. Не дождавшись звонка позвонил сам, Сергей сказал узнает, что с моим ноутбуком, и перезвонит, и не позвонил! Самое интересное, я в субботу уезжаю на вахту и попросил сделать побыстрее... похоже по совету одного из вышеотписавшихся, придётся забирать ноутбук, и к Ашоту на пр. Кирова...
Принес свой мак бук в ремонт на этой неделе, с трещин ой на дисплее, ребенок " аккуратно" посмотрел папин ноутбук, попросил быстро решить мою проблему. Решили быстро мою проблему за пару дней в субботу уже готов. Молодцы ребята!так держать!
Помощь в ремонте антирадара шоуми оказалась очень кстати, так как был проездом. За отношение пять за скорость пять, но все равно барахлит. До этого вообще не включался.nБлагодарность за уделенное время и внеочередное обслуживание. Думаю вам есть куда расти))
От лица моей мамы хочу поблагадорить сервисный центр за восстановление старого телефона нокиа 500 где хранились наши фотографии и все контакты.спасибо большое что не отказались взятся за ремнт такого старого телефона и восстановили его
Хочу выразить благодарность администратору Сергею который меня подождал и выдал мой отремонтированный планшет, и терпеливо продемонстрировал его работоспособность после окончания времени работы сервисного центра. Рекомендую за лояльное отношения и доброжелательность к своим клиентам.
Ребята, спасибо за отремонтированный Neoline G-Tech x23. В у нас в Тольятти не кто не смог сделать ремонт девайся. В Мастерской оперативно решили мою проблему. Рекомендую, мастера своего дела.
К сожалению это мастерская не отличается от других практически ничем если только вежливостью сотрудника Сергея. В моём случае обман колхозный, принёс ноут не работало гнездо зарядки и кнопка включения, бесплатная диагностика 2-3 дня, выявим причины позвоним и скажем сколько по стоимости и времени будет производится ремонт, так мне озвучили. Жду звонка, спустя неделю его не поступает, звоню сам Сергей сне говорит что сейчас уточнит что с ноутом и перезвонит. Да перезвонил и говорит что со мной хочет завести диалог мастер Александр и присылает №тел. Звоню мастеру тот мне говорит что заказал гнездо для зарядки оно придё и будет всё менять. Я попросил чтобы пооперативнее, был понедельник, короче сколько это будет стоить я узнал только при следующем звонке Сергея в пятницу что ноут готов с Вас 1,5т.р. Хорошо, говорю всё готово, да говорит всё заменили. Вчера приехал забирать тут смотрю вокруг гнезда зарядки как-то не так как было и просто отверстие раньше сам разъём был виден и отделялся от корпуса, ладно думаю разъём новый другой малость главное работал что бы. Достаю свой адаптер втыкаю в разъём и в розетку не работает, парень который выдавал мне ноут не знаю имени, спрашивает а адаптер рабочий? был да, говорюя, ща проверим и ущёл за тестером. Приносит тестер, короче у меня адаптер барахлил, он мне предлагает пойти на встречу и предлагает свой адаптер взамен на мой с условием что я в ближайшее время куплю себе рабочий и приеду верну хозяйский адаптер взамен они вернут мой. Думаю спасибо Вам, плачу за ремонт беру адаптер и ухожу. nСегодня дома достою ноут , светло хорошо, включаю адаптер и приглядываюсь к гнезду зарядки, в итоге понимаю что этот мастер взял и залил клеем ли или другим какимто веществом мой старый разъём и всё, теперь он (разъём) монолит с корпусом ноутбука.nВобщем я за 1,5т.р махнулся зарядниками при условии преобретения новой и мне приклеили гнездо зарядки к корпусу ноута и всё это длилось 12дней. nДа мастерская №1 даже натуфтить оперативно не может. Не потому пути развития бизнеса в сфере услуг идёте господа.n Да и прошу сообщить как мы теперь поступим с нашими адаптерами 89171016795.
В моем Тольятти не смогли помочь мне с планшетом Ирбисnребята помогли мне за 1500 рублей и 1 час.заменить стекло на планшетеnсэкономили мне нервы.спасибо!
Оставлю и я свой отзыв.nНу, во первых - спасибо за отношение к клиенту. Оно очень теплое.nЧто понравилось, и чем помогли:nСдал 2 аппарата, регистратор Neoline и планшет Irbis.nИрбис - разбито сенсорное стекло (тачскрин, то бишь) - ремонт был осуществлен за 1,5 часа (хоть и обещали час, но все мы люди). Отлично. Как новый.nРегистратор покрутили -повертели мне в 3 сервисах до этого, а регистратор у меня не простой,а Neoline XCOP 9500, дорогой и сложный. В общем, в 3 сервисах мне или отказали (называть не буду) или называли цену в 8000-10000 за замену платы. мое лицо - О_о. nНашел эту мастерскую, как оф представителей Неолайнов, ну, думаю, запчасти хоть дешевле будут. 10 тыщ в других сервисах, ждать месяц, ну куда.nИ тут чудо - 3000 тысячи, замена деталек, детальки в наличии, 3 дня работ.nВ общем, результат дали, работы провели, а я доволен как бобер на водопое!nРекомендую. Фото регистратора могу выслать, машинка работает как надо.
Не могла разблокировать сотовый телефон, приехала в данную ГАРАНТИЙНУЮ мастерскую. Не поверила отзывам!.. Мастер (в кавычках) сказал, что нужно перепрошивать, и это будет стоить 3500 рублей! Телефон на гарантии! Пошла в другую (не гарантийную) мастерскую, сделали тут же при мне за 150 рублей!!! Одно не пойму то ли мастер никчёмный, то ли мошенник.
В пятницу, после того как ребенок что то нажал и телефон перестал включаться, сдала телефон в этот сервис, при осмотре, мастер, сказал, скорее всего прошивка полетела, может какое то обновление левое хотели скачать, ну да ладно. Стоимость объявил от 1000 до 3500, согласилась. через 2 дня звонок и говорят, что стоимость увеличилась до 4200, и через еще одни сутки, позвонили и сообщили что телефон, ремонту не подлежит (что-то с платой) и можете его сдать на запчасти(((. когда пришли забирать выставили непонятный счет за какую то сложную диагностику за 1400. Финал: телефон, отдала, коллеге и он прям в офисе, без какого либо оборудования, а только с помощью компа с интернетом, скачал, прошивку, установил ее и телефон заработал. Вот их «высокий» уровень качества ремонта, что даже любитель в отличии от них смог починить телефон
Пришла в эту мастерскую потому что это единственный авторизованный центр по ремонту планшетов нужной мне марки. Это, наверное, их единственный плюс. nДальше одни минусы: когда отдавала технику в ремонт уточнила сразу какова стоимость ремонта и каковы сроки, мне ответили что, в течении 1 дня уточнят и максимум завтра позвонят мне и все сообщат. Хорошо, жду. Звонка нет на следующий день, через день звоню сама. Трубку пообщались – оказывается информация у них уже была в день сдачи аппарата в ремонт, просто звонить видимо все поленились. Согласовали стоимость и сроки, стекло и его замена мне должно было! Обойтись в 3000 руб., сроки – 2 недели. Мое одобрение они получили, заказали запчасть. Ждем.nЧерез неделю решила позвонить узнать, как обстоят дела с ремонтом. Трубку берет девушка администратор, объясняю ей ситуацию, мол хочу узнать, как движется мой ремонт, пришла ли нужная запчасть, она узнает у меня номер квитанции и оставляет на ожидании.nВозвращается и сообщает: «спасибо за ожидание! Мы нашли нужную деталь, ждать ее прихода нужно 3-4 недели и стоимость составит 2800. Вы согласны, деталь заказываем?»nЯ в шоке, начинаю корректно на нее наезжать, типа как так, деталь должны были заказать еще неделю назад, и она теоретически должна уже прийти к вам, она уже не нашла что сказать просто молча передает трубку уже какому-то молодому человеку, видимо старшему из них. Опять объясняю уже ему ситуацию, и он просит у меня 10 минут времени чтобы все разъяснить и мне перезвонить. ЖдемnДействительно перезванивают и сообщают что они ошиблись, что действительно запчасть уже заказали, сроки не изменились, но цена уже 3 500! На мой вопрос почему цену изменили и со мной не согласовали получаю стандартный ответ – поставщик изменил цены, мы не виноваты. Должны были позвонить, но опять-таки почему-то не позвонили.nЛадно, хрен с вами, деньги не большие, думаю, когда приду забирать напишу в книге отзывов и предложений, может директор иногда ее читает увидит все.nПрихожу за аппаратом сразу прошу книгу жалоб и предложений, так как в зоне видимости моей ее не нашлось. Девушка ушла в ремонтные помещения за аппаратом и книгой, а вернулась только с аппаратом и сообщила мне: «По поводу книги! Старая книга закончилась, а новую еще не завели, если нужно приезжайте в другие дни!»nЧто???? Сил моих на тот момент уже ругаться с ними у меня не осталось, хотелось просто забрать свой планшет и бежать оттуда, чтобы пятки только сверкали. Теперь тестирую свой аппарат, надеюсь больше там не появлюсь.
Я пришел в этот сервисный центр, а затем сдал планшет Ginzzu на ремонт. Прошло 2 месяца. Звоню и они мне говорят то что они позвонят через час, а прошел целый день. Звоню на следующий день они мне говорят тоже самое, но в этот раз позвонили и сказали. нет запчастей. Вроде приезжаем забирать планшет, и они нам говорят эсть ещё поставщики у котырых есть матрица для планшета. Звонил каждую неделю и спрашвал, получал одиен и тот же ответ. Потом я их позвонил и вставил им таких люлей. Что с разбегу всё всё не нашли мы запчастей. Единственное хороший подход к гостям
Здравствуйте, хочу написать отзыв о мастерской 1.n2,5 недели назад я привезла планшет на починку: звук пропал из динамика. Его посмотрели и сразу определили проблему. Оказалось, что изначально неисправно было звуковое устройство. nКонечно, это не самый дешевый ремонт, но для такого планшета цена нормальная.nПочинили мне его за 2,5 недели. Все работает)nДовольна, спасибо большое!
Уважаемое руководство! Убедительная просьба проконсультировать своих сотрудников,о том чем занимается Ваша мастерская и какие сроки Вы устанавливаете на ремонт. 12 декабря, я сдала свой смартфон на поверку качества(диагностику),нужно было заключение. В магазине мне посоветовали обратиться в эту мастерскую,т.к.сказали,что это займет меньше времени,я по телефону уточнила,могу ли приехать и сдать смарфон на диагностику,получив утвердительный ответ,поехала. Уже на месте спросила,когда?Девушка-приемщица,сказала-среда -четверг,Я сдала 12 числа(среда-четверг-14-15),меня это устроило.Но позвонив 15 числа в четверг,получила отрицательный ответ,меня вежливо попросили позвонить в понедельник.В понедельник вежливо перенесли на среду,я несколько раз попыталась выяснить сроки,но ответа не получила. В четверг 22 декабря я забрала свой смартфон. Хотела тихо и мирно, но приемщица Насенкова К.А.(уже видать за 10 дней то получила консультацию),начала умничать,что во всем виноват магазин,что они поверку качества частным лицам не делают и срок то вообще 21 день!!! И это все выяснилось то только 22 декабря!!!Смарфон пролежав 10 дней в мастерской,был возвращен в магазин!!!! А данная особа еще и заметила,что срок возврата то 14 дней не прошел!!!!Меня возмутило такое отношение к людям!!! Не магазин виноват,а ты работник мастерской!!! Если бы 12 декабря ты сказала,что мастерская не занимается такими работами и назвала 12 декабря сроки,я бы не оставила свой аппарат там!!!! А умничать 22 числа-просто глупо. Если ты некомпетентна в таких вопросах-узнай,перезвони клиенту и в конце концов извинись!!!! А так меня же еще учить вздумали о правах и законах!!!! Но самое интересное выписали Акт о проделанных работах,22 декабря где написано,что мастерская поверку качества данного бренда от частных лиц не производит и аппарат должен быть сдан в торгующую сеть где и был приобретен!!!! 10 дней это диагностировали)))))Какого спрашивается вы его принимали???? да и срок принятия указали))) А еще и свою гарантию дали)))-до 1 января 2017года!!!Вообщем такого бардака я не встречала уже давно,за что люди то зарплату получают,если работая в данной сфере обслуживания ничего не знают,а приемщица вообще такое ощущение случайно туда зашла.... Бардак!!!!
На планшете отвалилась кнопка включения acer a500 еще в августе, когда понадобился планшет в октябре, за день до того как нести поставил на зарядку, не стал заморачиваться с поиском сервиса, выбрал по пути в яндекс навигаторе ремонт, зашел на сайт посмотрел цены приемлимые, и сразу заехал к ним, отдал планшет сказали через 2 часа будет готов и позвонят, через 40минут приходит смс о готовности, обещали позвонить, ну ладно, сам позвонил уточнил готовность. Приехал забрал, вроде все работает, кнопка на месте 900р. Через пару дней пользования, он разрядился, ставлю на зарядку, индикатор не горит и не заряжается, думаю, какое-то совпадение взял у друга такую же зарядку, проверил такая же ситуация. Приехал к ним, объяснил все проверили зарядку, она работает, сказали оставить, после выходных приехал забрал, все работает. Денег дополнительно не просили, ну тут как бы и не за что, до их вмешательства то заряжался. Если б не этот косячок смело, можно ставить 5! А так доволен тьфу тьфу работает:)
Сдал в ремонт планшет (зависал,перезагружался) . Через неделю перезвонили о готовности . Приехал , забрал планшет не осмотрев , т.к. торопился . Вечером , достал планшет из пакета - весь экран в царапинах . Сдавал в ремонт новый планшет (в пользовании был - 1 день) , а получил ... nВнимательно осматривайте свои гаджеты после их "ремонта"
Отдавали на ремонт планшет. Треснул экран. Больше нигде не взялись. Ждали около месяца,не было стекла в наличии. Ремонт обошелся в 2500, при стоимости планшета около 6000. Довольны, планшет как новый! Спасибо большое ребятам за работу!
Сегодня, в 16.40 23 сентября 2016г. прибыл в Мастерскую №1. Меня в офисе данной мастерской радужно встретил менеджер Макаров Роман. Обратиться в данное предприятие меня вынудила поломка регистратора-антирадара (не хотел включаться). Не прошло и 15 минут как мой регистратор-антирадар на моей машине заработал (было отсоединение провода в зарядном устройстве). Стоимость выполненной работы составило 200руб. Я доволен. СПАСИБО за профессионализм, чуткое отношение к клиентам, за быстроту и качество выполнения услуги.
Люблю профессионалов своего дела! Решил оставить свое мнение на суд людской, и чтобы работники мастерской знали, что о них думают простые смертные, их клиенты.nТак получилось, что дома накопились сломанные девайсы, битые детьми, или самопроизвольно отказавшими по причине среднего качества и китайской национальности, и долго решаясь и выбирая в интернете исполнителя, понес их сюда, в эту мастерскую (опять же, по отзывам выбирал).nПринес я вам 2 эл.книги E-Ink Pocket Book и Texet с битыми дисплеями, навигатор Explay, который сошел с ума, выключался сам по себе, и старенький планшет-читалку Inch Antares, не ловил 3G. Заказы MMTS1549-1550-1551-1552. так вот. что понравилось:n- Отношение персонала на приеме. Роман (так указано в акте о приеме), который принимал у меня технику, доходчиво рассказал о вариантах ремонта, серьезно отнесся к ситуации, денег за диагностику не просил, да и вообще, видно было, что дело свое знает.nn- Ощущение отношения к сфере. Делали мне технику по гарантии и без не раз, в данном случае зашел в сервис- сразу понял - Мастерская! везде аккуратно разложены запчасти, все заставлено принтерами, планшетами, регистраторами, в общем видно - процесс идет. просторно, прохладно (это был ужасный июль!) и цивильно. Грамоты какие-то висят. Иной раз заходишь в сервис - непойми что происходит, наплевательски относятся или компетенции 0 (обычно на приемке сидят не 2 мужика как тут, а какая-нибудь фифочка "в одно ухо влетело, в другое вылетело", которая по каждому вопросу бегает консультироваться. и киньте в меня камень, если это не так).n- Ребята (2 человека на приемке) были сильно загружены, звонки, беготня, очередь, но все равно, меня без спешки приняли, все рассказали и объяснили.nЧто в итоге:nInch Antares - 5 часов и готов (в акте указана замена RF модуля, что это - понятия не имею, но запчасти были в наличии, чудеса какие. Работает, супер!), навигатор был готов на следующий день (меняли какой-то резистор-транзистор, не поймешь), одну из книг (5") починить не удалось, т.к. какие-то проблемы с поставками дисплеев, но, оставил в этой Мастерской, сказали, что решат к осени вопрос с поставками (обещали отремонтировать за 3500, в соседнем сервисе напротив стоило бы 5600, но сразу, а разница в цене существенная, учитывая то, что книга стоит 6990 р, а книга так и так лежала несколько месяцев мертвым грузом), вторую книгу (4") сдали через неделю (замена дисплея), как новая!nВсе девайсы работают 2-й месяц, полет нормальный. Гарантия на исправленные дефекты - 90 дней, что по мне так очень неплохой бонус.nЦена ремонта была средней, не скажу, что тут дешево, но ни один из девайсов не дал сбой в работе, а за качество и скорость + гарантия - грех не заплатить. Я адекватно ставлю 5 этому сервису. Как и любой потребитель, очень надеюсь, что мне более не понадобятся такого рода услуги, а если понадобятся, то пойду прямиком сюда. Спасибо, парни, выручили!
Мастерская понравилась. Очень вежливый и приветливый МЧ чуть ли не с удовольствием принял в гарантийный ремонт заглючивший видеорегистратор NEOLINE Wide S50. Поменяли системную плату, не оставив никаких следов ремонта, ещё и прошивка новее оказалась). А предварительно бесплатно проверили по моей просьбе исправность автомобильного адаптера питания с 12-ти на 5 вольт, который тоже мог быть причиной глюков. О готовности позвонили. Доволен, рекомендую!
Интересно то что одни хорошие отзывы, будет первый видимо не совсем положительный, оставил телефон , слетела прошивка, на сайте написано починим за 20 минут, сказали будет готов вечером точно, уже жду третий день , ни письма ни звонка, позвонил сам , они не в курсе готов он или нет, потому что мастер спит после ночной смены, спасибо за отличную работу :)) Что особонно интересно, в чипках на площади Кирова мужики делают все за полтора часа , надо было нести сразу туда, понадеялся на вас, отличная реклама отзывы, жаль что не соотвестствует действительности, прошла неделя забрал телефон , написали 1500 за замену прошивки 1000, хотя на сайте написано что программный ремонт стоит 500 руб, И вот результаты, не работает акселерометр ( Датчик который отвечает за поворот экрана ) , не работает датчик приближения , думаю нести обратно или лучше в чипок к Ашоту, который сделает все быстрее , дешевле, и с норм отношением
Спасли мой Iphone 6 - СПАСИБО !!! Уже порекомендовала своим друзьям нести технику только Вам) и как обещала на днях занесу свой ноутбук! Спасибо, спасибо.