Queen B Nail в Самаре, Дачная, 2 (120 секция; 1 этаж) Самарская область - отзывы клиентов, работников

24.02.18.делала френч и гель-лак в Европе у Татьяны.Позже в этот же день, обнаружив ,что процедура аппаратного маникюра была проведена неаккуратно,и осталась торчать кутикула на некоторых пальцах,а также френч получился кривой,я оставила об этом отзыв.Мне конечно перезвонили и предложили переделать ,но тратить еще 2 часа жизни на услугу сомнительного качества не захотелось.Спустя некоторое время на одном ногте треснул гель-лак, о чем я и захотела дописать в отзыве но его там не оказалось)Компания предлагает услуги ненадлежащего качества и заведомо дезинформирует потенциальных клиентов уровнем работы своих «мастеров».Никому не рекомендую!

Качество сервиса желает быть лучшим, записывалась предварительно на маникюр к мастеру на Дачной 2, когда пришла, все были заняты, предложили подождать 30 минут. У меня возникает 2 вопроса: зачем я заранее записывалась к назначенному времени？ и где мне можно было присесть, чтобы подождать, не обратив внимание на данный косяк？ на колени к администратору？ При этом маникюр стоит не дешево, чуть выше среднего. Администраторы на Дачной，2 это отдельная тема, 5 раз называешь свой номер телефона, чтобы записаться, спрашиваешь визитку, на случай непредвиденных обстоятельств, если не получится прийти, а ее не оказывается, ждешь 5 минут, так как то программа виснет записать не могут, то визиток нет и ждешь, когда администратор найдет клочок бумаги и запишет телефон, наконец. В итоге, все таки телефон записан, но с ошибками, с указанием ТЦ Айзберг （ладно, на эту ошибку, ну не у всех с русским языком все хорошо）.Просила записать меня сразу на коррекцию бровей и маникюр, в итоге записали только на маникюр （я не понимаю, лишние деньги не нужны компании, что ли？или клиент оказался лишним？）. К мастерам маникюра, вопросов нет, все делают качественно, работа держится долго （в среднем 3 4 недели）, но с сервисом что-то нужно делать, клиенториентированность это важно, у меня остался неприяный осадок из-за таких казусов.

Электронную запись могут перенести без предупреждения, приходишь в назначенное время и тебя ставят перед фактом, что у них сейчас клиент, который без записи, а у вас электронная запись, поэтому если хотите, то ждите 30 минут.