mw
Otzovik.com
Самара - отзывы не модерируется не удаляются
Ростелеком для дома в Самаре, Полевая, 43 Самарская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
443001,
Самарская область,
Полевая, 43
Важно:
«Ростелеком» — российский провайдер телеком-услуг: высокоскоростного интернета, интерактивного телевидения, мобильной связи и домашней телефонии. Обслуживает более 22 млн абонентов. • Быстрое подключение услуг в удобное время.• Единый личный кабинет с понятным управлением.• Управление услугами с любого устройства.• Интернет до 250 Мбит/с. • Пакеты интерактивного ТВ с сотней каналов и видеопрокатом.• Комплекты услуг со скидкой: домашний интернет + интерактивное ТВ, домашний + мобильный интернет.• Большой выбор тарифов на домашний и мобильный телефон с фиксированной и поминутной оплатой.• Бонусная программа с бесплатными опциями и подарками от партнеров.Узнать больше об услугах и оставить заявку на подключение:• на сайте rt.ru;• круглосуточно по бесплатному номеру 8 800 200-20-22;• в офисе продаж — адреса офисов и время работы можно найти в 2ГИС.
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 10:00
Телефон:
Сайт:
rt.ru http://rt.ru
Около трех лет назад подключил себе ростелеком потому что переехали в новый дом с семьей, а там других провайдеров не было. Перед подключением конечно же начитался отзывов и совсем расстроился. Делоть нечего, сыну нужен интернет для учебы, жене ТВ для сериалов, а мне в танки погонять. Оформил заявку на сайте, приехал через несколько дней мужик установщик чистый, трезвый, вежливый. Все быстро сделал, показал рассказал, ушел. nА услуги продолжили работать. Никаких проблем со скоростью, ТВ показывает весь пакет каналов изображение чистое. Сложно было при подключении аккаунта к Игровому, позвонил на горячую линию и мне помогли всё сделать. nПару раз за этот год были какие-то проблемы у них на оборудовании, не было услуг, звонил узнавал. Сделали перерасчет без проблем. nКороче горя не знаю, плачу исправно, получаю нормальные услуги, а проблемы у всех бывают, техника несовершенна, главное не терятся и обращатся к ним самим, на контакт идут, от проблем не отмахиваются. Очень доволен.
Худший интернет провайдер в Самаре. Нормальную скорость интернета не дают, постоянные вылеты. На горячую линию нужно звонить 3 дня, дозвониться не возможно, обслуживание 5 дней. 7 дней будешь сидеть без интернета, перерасчет никто не сделает. Не подключайте, не советую.
Ужасная компания, качество интернета и кабельного телевидения слабое, на горячую линию не дозвониться, номер который говорит обо всем по моему, но не по делу!nпри звонках на другие номера на любой вопрос звоните - на горячую линию.nна письменные запросы приходят отписки.nв личном кабинете впереди всего - оплатить ...- а сколько сейчас на счёте ? - когда и что оплачено ? сколько за что снято ? - вааще не прямых ссылок.nв интернете куча непонятных сайтов с непонятными ссылками и адресами.nкак платить - то всё понятно и ясно - прямо из дома - или п 7 адресах по городу, - а вот как разобраться с оплатами - так это надо лично идти в их офис - и только в один на весь городn я потратил полчаса только для того что бы узнать адрес куда обращаться.
Ужасная компания, качество интернета и кабельного телевидения отвратительное, на горячую линию не дозвониться, либо только одни обещания! Мало того при расторжении договора ещё и делают перерасчёт , таким образом , что остаёшься должен им, а не они!!! Так вот... при расторжении договора они прописывают в договоре выплачивать им стоимость роутера, который стоит ,на минуточку, 4150 руб... nна что , когда начинаешь выяснять за , что и почему находят какие- то «чудесные» начисления и в итоге все у них гладко! Сплошной беспредел! Телефоны главного директора Иванова Сергея Георгиевича они не в праве дать, а ведущие специалисты не могут даже обьяснить кто принимал заявление о расторжении и почему такой беспредел с перерасчётом денежных средств на счету! И самое интересное на любой вопрос звоните 8800.... на номер который говорит обо всем по моему, но не по делу!
Впариватели! Обещают одно, в итоге впаривают другое. Предлагали приставки в аренду (за рубль) или в рассрочку (за 10 тыс). Несколько раз им было сказано, что рассрочка не нужна, берём в аренду. В итоге всё равно впарили рассрочку, подложили нужный договор. Потом ещё навязали услуги. Сказали, что 2 месяца бесплатно, а для продления нужно будет заключать доп. соглашение. В итоге через 2 месяца подключили безо всяких соглашений и уведомлений, но с абон. платой. Отвратительная контора. Несколько раз пытались объяснить ситуацию, обращались в Роспотребнадзор – бесполезно. Будем судиться теперь!!!
Качество услуг отвратительное! Никаких положительных решений в сторону клиента не бывает, никаких компенсаций за отсутствие интернета нет, хотя и обещают, зато деньги за абон плату требуют! По всем вопросам надо тащиться в офис и тратить кучу времени! Отвратительная компания, никому не советую!!!
Всем респект. Кроме Ростелекома. Гнилая контора.n1.Качество интернета - хуже отвратительного. Скорости нет, всё виснет, обрывы на линии, работать невозможно. n2.Отношение к клиентам на всех уровнях - как к навозу. От менеджера до руководителя офиса смотрят на вас, как на паразитов, мешающих жить. Все вопросы решаются в пользу компании. Клиент иногда прав??? - Лааадно!? Нет, не слышали!nТолько техники более человечны в общении. Но тоже не подскажут, как правильно. Делают для своей зарплаты, а не для вашего удобства.n3.Оборудование, которое по определению в других сетях работать не может, не принимают обратно. Причём, не предупреждают о последствиях при подписании договора. Ни слова о последствиях. Просто - вот тут подпишите...n4.Технической поддержки не дождёшься. По два-три дня ждёшь прихода техника. Он говорит: нас двое на район, а абонентов - как грязи. Не успеваем. Может, принять ещё специалистов на договор? Набрали абонентов - наберите и техперсонал.n5.Считают и пересчитывают ваши долги в свою пользу, причём цифры берут с потолка. Не успел оплатить один счёт, приходит в три раза больше. Звонишь, говорят: ну, первый раз мы посчитали только стоимость оборудования, а сейчас ещё и стоимость интернета включили. Какой интернет? Я вам всё заплатил, когда договор расторгал! Или вы решили, что 6000 лучше, чем 2000? А откуда вообще цифорки, ребя?