ТрансРейс, транспортная компания в Воронеже, площадь Генерала Черняховского, 1е Воронежская область Воронеж - отзывы клиентов, работников

АККУРАТНЕЕ ПАССАЖИРЫ!!! Приобрела билет в Москву, но при посадке выяснилось, что мест нет!!! Билетов продали больше!! Ужасное качество компании!

29,08,2018 рейс Евпатория-Воронеж. Оставили своих пассажиров в г.Феодоссия,хотя в билете было указано место посадки автостанция, время 22:30.При этом автобус даже не заходил на автостанцию,а стоял на другой улице,о чём мы узнали у диспетчера,дозвонившись в Воронеж.Водитель категорически отказался нас ждать( это с тем условием,что я готова была догонять автобус на такси).на вопрос: что нам дальше делать? -ответ меня поразил наповал: это ваши проблемы... вот такая поездка! Руководство агенства полностью обвинили нас в невыполнении условий договора( не был включен телефон).Хотя в дороге может произойти любой фор-мажор: потеря телефона,украли или просто разрядился...Так что подумайте миллион раз,прежде чем отправляться в дорогу с таким перевозчиком. Если здесь пекутся только о денежном потоке,а не о качестве перевозки,значит,мы пойдём к конкурентам!

Здравствуйте! Ужасное качество обслуживания! Выезжала из Воронежа. Заранее приобрела билеты в Москву на 08.07. 2018 года для себя и двух детей на 13.00. Пришли на посадку, сели и отъехали только в 13.40!!!! Затем приехали на автовокзал, там ещё простояли около 30 минут, отстали от расписания на час. И всё бы ничего, но диспетчер при продаже билета не предупредила, что автобус оставит пассажиров на станции "Южные ворота" и всё - уедет!!! В итоге - я с двумя маленькими детьми остаюсь поздней ночью на автостанции ждать какую-то маршрутку, которая отвозит пассажиров до Алма-Атинской станции. Маршрутка приехала через 30 минут. Дома мы оказались только в 24.00!!!! Вопиющее безобразие!!! Во-первых поздно выехали из Воронежа, во-вторых в Москву приехали с большим опозданием, и в-третьих оставили пассажиров просто на станции!!! nНо эпопея на этом не закончилась. Приобрела билеты на 14.07.2018 на 13.30 на рейс Москва-Воронеж для себя и двух детей. Автобус (уже привычно стало) опоздал на 40 минут, пассажиры всё это время ждали его под солнцепёком. Извинений за столь большое опоздание не последовало. Всех пассажиров посадили в автобус, довезли до какой-то станции (плохо ориентируюсь в Москве), но не "Южные ворота", и высадили в проливной дождь. Мы вымокли в считанные секунды. Обращу внимание, если бы автобус приехал по расписанию, то пассажиры были счастливы и довольны. А так... испорченный отдых и сопли в подарок. Опять - ни извинений за предоставленные неудобства, ни какой-то компенсации за моральный ущерб имуществу и здоровью пассажиров. nОбъясните мне, пожалуйста, рядовому обывателю, для чего делается эта пересадка пассажиров из автобуса в автобус на автостанциях Москвы? Ну уж точно не для удобства поездки. nЕсли компания не может в полной мере оказывать все предлагаемые услуги по какой-то причине,нет лицензии или каких-то других документов на провоз людей, то почему от этого должен страдать пассажир? В таком случае следует закрыть пассажирские перевозки.

Позвонил по тел в справочную Транс Рейс, задал вопрос откуда отправляется автобус, грубо был послан на ..й, пока билет не купишь не скажем. Если такое грубое отношение в справочной к клиентам, то что можно хорошего ожидать от других работников. Сомнительная компания, в которую не хочется обращаться.

18.07.2016 г. Увы, опоздал на 10 минут на фирменный двухэтажный поезд №070Г Москва-Воронеж, на котором езжу уже почти год, и пришлось взять билет на автобус компании ООО «ТрансРейс» (автобус у 300 уа 36). Почему автобус? Во-первых цена – 1100 р. на ближайшие поезда были лишь купе по 3900 с хвостиком. Во-вторых в кассе сказали отправление в 10.00 (раньше чем поезда), в пути 8 часов – довольно быстро. В 10.00, как и положено, автобус отправился с Павелецкого вокзала. Ровно через 10 минут он въехал в какие-то ворота, попетлял по узкому двору и остановился, открыв двери. Все это без каких-либо комментариев со стороны водителя. Снаружи кто-то спросил – «На Воронеж? В 11 отправление?» Водитель ответил – «Да!» - так мы все узнали, что стоять нам в этом тупике еще 50 минут. Народ заволновался, на что водитель невозмутимо послал всех к их же билетам. Открыли. В билете написано время отправления 11.50, место отправления – Варшавская АС!!!!!! Время прибытия в Воронеж – 19.20. Итого в пути с 10.00 – 9 часов 20 минут!!! Вместо обещанных 8 часов. Следующий пункт остановки Варшавская АС. Тут вообще цирк начался – на въезде в ворота какого-то двора охранник с селфи-палкой, на которой было прикреплено зеркало сделал вид, что осматривает днище автобуса. Что он там искал? Беглых арестантов или магнитную мину – загадка, но не нашел ничего). Тем не менее в автобус зашла тетенька и объявила, что проводится таможенный досмотр. Поэтому все должны выйти (на улице лил дождь, все уже разделись, развесили мокрую одежду, обувь, зонтики), взять свои вещи, в т.ч. багаж и проследовать в зону досмотра. О какой таможне (автобус не пересекает границ) идет речь никто не смог объяснить. На основании чего проводится это процедура – тоже покрыто тайной. Если это связано с противодействием терроризму, то досмотр должен был быть при посадке в автобус, а не так. Но, как объяснили водители, «у вас (у нас – пассажиров) официальная посадка (как и написано в билете) тут, а от Павелецкого вокзала вас так везли – просто из жалости». На досмотре не было даже рентгена – просто человек в камуфляже поводил рамкой ручной, заглянул в сумку сверху – полнейший формализм. На все вопросы и замечания пассажиров водители хамили, грозились высадить несогласных.nВ пути автобус заправлялся. Пассажиров при этом не высаживали.nВ целом впечатление негативное – не советую никому, ну разве что совсем припечет. Два раза в день сейчас с Казанского вокзала идет двухэтажный поезд с сидячими местами. Стоимость дешевле – около 850 руб., а комфорта в разы больше – кресла с салфетками на подголовниках, туалет чистый со всеми удобствами, кулер с водой, автомат с чаем, кофе, кондиционер работает лучше, все по расписанию и в пути меньше.

АККУРАТНЕЕ, УВАЖАЕМЫЕ ПАССАЖИРЫ!!! В этой сомнительной компашке орудуют МОШЕННИКИ!!! Рейсы на табло неактуальные, в билете пишут совершенно другое время, даже не предупреждая об этом!!! в итоге, по приходу на посадку, выясняется, что ВЫ ОПОЗДАЛИ!!!, т есть, Ваш автобус ушел..., при обнаружении такого "интересного" момента, обратившись в кассу, а потом и даже к бухгалтеру, Вы легко посылаетесь НА...три веселых буквы...БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! ХАМСТВО, НАГЛОСТЬ, ВРАНЬЕ это-Ваш конек ТРАНС РЕЙС!!!!!

ездили семьей на юг в анапу.nnуехали 1июля а возвращались 11числа.nnрасскажу об автобусе который ехал тудаnn1--ну во первых это общественное место и все таки надо как то уважать других людей которые едут с вами.nnспереди меня сидел молодой человек которому было на все наплевать а так как сиденья оставляли желать лучшего то приходилось терпеть.nnно я зря терпел --надо было устроить скандал еще на вокзале жд чтобы сменили автобус.nnцена --1800 в один конец а комфортабельных мест нет и не предвидится.nnно это были цветочки.nnвозвращаясь обратно за горячим ключом нам сменили автобус=красного цвета очень странный с названием через мичуринск и т.дnnВОТ ЭТОТ АВТОБУС БЫЛ ДРОВА ДРОВАМИ.nnНАС КИНУЛИ ПО ПОЛНОЙ nnместав нем предназначались видимо для маленьких детей или подростков.nnдвум взрослым людям там сидеть не возможно.nnсидели как воробьи на жердочке.а задние места это вообще уродство--если впереди сидящий раскладывал сидушку то было не то что не повернутся но и не продохнуть.nnЗА ТАКОЙ АВТОБУС Я БЫ ЭТОГО ДИРЕКТОРА КОНТОРЫ ВЗДЕРНУЛ НА ДЫБЕ.nnпосле этой поездки с юга мы решили что будем ездить только на поезде пусть в плацкарте но чуть дороже--1950руб.nnГОСПОДА--ПРЕДУПРЕЖДАЮ СРАЗУ -ЕСЛИ ВАМ ПОДАЛИ АВТОБУС ТО ДЛЯ НАЧАЛА ОПРОБУЙТЕ СИДУШКИ ЕСТЬ ЛИ МЕСТО ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ НОГИ БЫЛИ СВОБОДНЫ ДАЖЕ ПРИ ОПУЩЕННОМ СИДЕНЬЕ СПЕРЕДИ.nnРАЗДВИГАЮТСЯ ЛИ СИДЕНЬЯ МЕЖДУ СОБОЙ.nnЕСЛИ ТАКОГО НЕТ --УСТРАИВАЙТЕ СКАНДАЛ И ТРЕБУЙТЕ ЗАМЕНЫ АВТОБУСА НА БОЛЕЕ КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ \ \\ВСЕ ТАКИ ЕХАТЬ 1000КИЛОМЕТРОВ А НЕ 500КАК ДО МОСКВЫ.nnУДАЧИ ВСЕМ И НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ЧТО КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ !!!

В середине декабря 2014 ехала из Воронежа на Москву, это кошмар!!! Билет забронировала еще из Москвы на 10-00 из Воронежа , выехали в 10-40, но самое интересное дальше, раньше автобус подавали возле здания Трансрейса, теперь он почему то стоял за углом и БЕЗ ТАБЛИЧКИ "Москва".. я до последнего стояла там где и раньше! на вопрос "почему?" водитель ответил " а надо в билете смотреть № автобуса" Это он наверное хотел сказать что надо бегать вокруг всех автобусов ( а их на привокзальной площади было шт 4 точно и все на Москву, причем все с табличками " Москва") и искать по номеру свой! Бред полный! Разве это обслуживание??? раньше такого не было! Видимо шифруются они от кого то раз так все завуалировано! Очень жаль... компания упала в моих глазах..