Почтa России, Отделение №57 в Барнауле, Павловский тракт, 132, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Несколько деградировало обслуживание в этом ПО №57.nРаньше был отдельный канал получения заказных писем - звоночек, выходит сотрудник, отдает письмо. Сейчас - в общую очередь...nУже 2 раза пытался получить тут ПЭП - простую электронную подпись. В первый раз сотрудница тыкала-тыкала...ничего не смогла. Я приходил получать письмо и попутно хотел решить этот вопрос, т.к. ранее в другом отделении мне тоже не помогли.nВ общем, она ничего не смогла сделать - я сам ушел, т.к. люди уже в очереди стоят. Не хотел там создавать километровую очередь. Второй раз попробовал на этой неделе - тоже не помогли. Даже не понимали о чём я говорю, потом старший по отделению вроде кое как догадался что речь идет "о упрощенном получнеии посылок" - ребята, не владеть вашей терминологией - ПЭП это именно термин Почты России - ну это как-то...nОтправили меня в другое крыло, где выдают посылки, мол "там вам и оформят"...ну хоть на этом спасибо! Там еще стоять в очереди час...nЛадно, попробую получить на Главпочтампте либо в онлайне попытать счастье, вроде функционал допиливают.nnP.S. О чудо, айти нас спасет. Оформил всё наконец-то. Можно получать отправления без паспорта...да здравствует отмена паспортного режима!

Как я за посылкой ходила. Часть 1 Никогда ничего против почты России не имела. Да- очереди/ да- долго. Но от скандалов быстрее не обслужат, а в час пик старалась туда и не лезть. Так и жили в дружбе и согласии. В преддверии нового года заказала горстку посылок с Али. Уже спустя 3 недели на телефон пришли две заветные смски с уведомлениями о посылках! Собрала волю в кулак, и пошла. Время 17. Я никуда не тороплюсь и очередь из 5 человек совсем не напрягает. То, что для выдачи посылок сделали отдельное помещение- огромное спасибо! Если бы не одно НО- какая то категория посылок все ещё выдаётся в соседнем помещении, соотвественно стоять нужно в другой (гораздо более длинной) очереди. А узнаешь ты об этом лишь простояв эту- первую очередь. (*рукалицо). Так было со мной месяц назад- так случилось с девушкой передо мной. А сейчас самое интересное! Подаю ДВА бланка на ДВЕ посылки. Молодой человек, похожий на Гарри Поттера, уходить их искать. Возвращается через минуту с ОДНОЙ. И все. Обслуживание меня в его понимании закончилось. Я-я. Сотрудник - с. И тут резонный вопрос Я- в где вторая? С- наверное вы ее забирали. Я- x_X. Нет, не забирала. С- ну не знаю. (И дальше по очереди обслуживает) Я- и что будем делать? С- завтра придите, раз говорите, что не забирали. Я- и что измениться от сегодня? В той же коробке будет искать кто-то, но не вы. С- ага. Я- может быть все таки ещё посмотрите? Я очередь отстояла- бланки заполнила- полноценный клиент. С- нет, вдруг долго буду искать. Приходите завтра. ШТА?!?!?! Это мне ещё завтра в очереди потискаться? Я так опешила, что аж вышла и домой побрела. В шоке. Продолжение следует...

Почтовое отделение работает плохо. Мало того, что очереди постоянные, зачастую за всех работает один сотрудник, так и закрываются раньше времени. Пришла сегодня в 21-40, уже всё закрыто, хотя по графику должны работать до 22-00

Ужасное Почтовое отделение! Электронная очередь? Хм.. неплохо... плохо что работает один сотрудник на 20 человек в этой самой очереди. Все бы ничего. Но те люди что взяли талон и поняли что будет очень долго и ушли остаются в этой очереди. И вот освобождается единственный оператор нажимает на свою кнопочку озвучивается номер талона... никого... ждём... следующий талон.. никого... и так далее. И вместо того чтобы принимать людей сотрудник сидит и ждёт минут по 5-7 непонятно чего. В итоге чтобы получить своё письмо нужно отстоять в этом почтовом отделении от 1 до 2ух часов! Отличное место чтобы скоротать вечер после работы! Спасибо Почта России!

Эта почта особо никогда не блистала, всегда было много народу, просто адский ад. Занесло туда отправить на днях письмо. Простоял в очереди 1,5 часа. Самое главное - теперь тут есть электронная очередь! Должно быть фантастически облегчает ожидание и работу? Нет. Все дело в том, что работает ОДИН оператор. В итоге скопилась очередь человек 30. Проездные пенсионеры покупают, почтовые переводы с сумасшедшими комиссиями отправляют, квартплату платят - почему все это до сих пор живет на почте? Почему почта занимается всем чем угодно, только не корреспонденцией? Почему нет операторов в часы пик, хотя бы еще один был бы - работа бы шла вдвое быстрее? Пока был в очереди - почитал отзывы, их несколько десятков за этот год и положительные можно по пальцам пересчитать. Их в принципе никто не читает похоже. Продают всякое барахло, типа канцтоваров и пр. Улыбнуло - продают детские рюкзаки за 3 с лишним тысячи рублей. Кто его купит, тем более в таком месте?? Или это музейный экспонат?))) В Детском мире таких цен нет))) Юмористы они там.

Возможно я бы тоже радовался вежливым сотрудникам почты и двум отделениям выдачи если бы не одно НО. Так сложилось и я жил пол года в Новосибирске и получал посылки там я был в шоке, что почта России может иметь такую производительность. Почтовое отделение №40 г. Новосибирска. Работают там 2 девочки. Очередь больше 4-5 человек не видел. Самое интересное что при получении посылки приходило смс с номером, приходя на почту нечего заполнять не требовали, просили назвать номер и фамилию и вуаля. И не разу в отличии от Барнаульской нечего не потерялось. Возможно 6 месяцев это не показатель, но мне понравился результат.

Заказал из Китая чехлы для телефона, привезли очень быстро (до этого заказывал долго везли), днем телефонный звонок женщина представилась сотрудником почты, назвала номера и сказала, что посылки можно забрать. Спрашиваю что мне для этого нужно? Сотрудник почты ответила только назвать номера и показать паспорт гражданина. Хоть до этого и заказывал, но чтобы мне звонили - впервые. Интересно? Нововведения? Обычно приносили извещение домой. Приехал вечером того же дня, очередь маленькая работает одно "окно". Стою 3 в очереди, заходит девушка, спрашивает у работника почты, как получить мелкий пакет, сотрудник отвечает что нужно встать в очередь время 18:34 (поясню: для получения мелких посылок есть кнопка по моему до 18:00 работает, точно не помню). подходит моя очередь, подаю паспорт и номера заказов, тех, что продиктовали по телефону, сотрудник удаляется в служебное помещение, возвращается с двумя пакетами в руках, оставляет пакеты у себя, возвращает паспорт и просит заполнить бланки извещений (их два). Стандартная процедура решаю я, т.к. не первый раз, беру бланки и заполняю оборотную сторону получателя (с невозмутимым спокойствием, что уже никто и ничто не испортит мне этот вечер (до поездки на почту разговаривал (точнее слушал) риэлтора, задал два вопроса, она же излила мне почти всю свою жизнь 30 мин. слушал))). Заполнил бланки, подаю, работник почты в это время обслуживает девушку, ту которой так же забрать пакет. Подает паспорт, "вас много а я одна" встает уходит на склад, приносит посылку и отдает получателю. БЕЗ ЗАПОЛНЕНИЯ ВСЯКИХ ТАМ БЛАНКОВ!!! "Вас много а я одна" смотрит заполненные мною бланки и возвращает с надменным видом превосходства мол я тут начальник и просьбой заполнить и лицевую сторону извещения, это там где пишется кто получатель данной посылки!!!!. Легкое недоумение с моей стороны? Спрашиваю я что должен "писать" сам себе? Ведь когда приносили извещение лицевая сторона была уже заполнена по минимуму, кому и адрес и до этого меня никогда не заставляли ее заполнять. Выдохнул, думаю ладно Рашэн Федерэйшн) понятно. (а может так надо? просто я не знаю об этом?) и потом, что за выборочная система выдачи посылок тебе просто так, а ты стой и заполняй 10 минут. Я уже начал закипать, думаю ладно х.... с тобой, заполняю, тем временем "вас много а я одна" "футболит" следующую жертву, все с тем же взглядом. Ну разозлился, что такая процедура отняла какое то время, хоть и не спешил, дома отошел, но как говорится осадочек то остался. И я сейчас пишу не о том что, меня заставили там заполнять формальные бумажки, а про само отношение к клиентам, не только ко мне, ведь основная клиентура данной "конторы" пенсионеры. Почта России отнюдь не славится лестными отзывами о своей работе, а из таких казалось бы мелочей как раз и складывается общее отношение об организации. Я понимаю, что сотрудники почты получают далеко не самую даже среднюю з/п и всем видом и отношением показывают как им "класть" тут на всех. Но вот вопрос если ты не можешь работать с людьми и к тому же за "спасибо", тогда ЗАЧЕМ ТЫ ТУТ???

Операторы не спорю,вежливые и понимающие. Но в час пик. Когда полная почта людей. Работает одно окно. Это жесть. Жарко,душно и так далее. Ладно,не сахарные можно и потерпеть. Но постоянно теряющиеся посылки. И...ЗАМЕТЬТЕ, теряющиеся уведомления ( с закрытой почтой на ключ). И потом мне с пеной у рта доказывающие что уведомления приносили. И ещё взяли моду уведомления, засовывать в доску обьявлений у лифта! И кстати, случай был,заказала себе чехол книжку, так мне его в посылке прям в почту засунули,прям на половину. Вы себе представить можете. После того когда я пришла с этим чехлом и спросила в чем дело. И если мне придут кроссовки либо техника в коробке,они мне тоже попытаются в почту засунуть. Так по из мнению я оказалась дурной и все вру! Конечно,мне же делать то не чего!

На удивление вежливые операторы попались. Пришли вечером, около семи. Перед нами было человек 10, но в процессе и их и тех, кто после нас, пропускали вне очереди, чтобы отдать посылки/бандероли. Очередь пошла прахом, народ занервничал. Если бы стояли в ряд, а не сидели на табуретке, на подоконнике, у ящиков, у стола, у кассы "посмотреть, облокотиться", было бы проще ВСЕМ. В итоге простояли мы там чуть дольше полутора часов. Про очереди верно отметили. Народ высыпает из транспорта на Георгиева и спешит на почту. Ну и отделение большое само по себе, вот и очереди. На моей почте не было посылочных ящиков, здесь - всех форм и размеров. Озаботились бы логистикой снабжения всех отделений, не получали бы "лишних" людей на свою голову.