Dari66.ru, интернет-магазин подарков-приключений в Екатеринбурге, Куйбышева, 38 (108 офис; 1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Всем здравствуйте,решила все таки написать отзыв, чтобы не попадались на такое другие. Муж подарил подарок на годовщину нашу с сайта дари66, фотосессию хит, позвонив чтобы активировать карту подарочную, мне сказали что данной услуги нет, ее и до сих пор нет(активировала карту в начале июня), но эта фотосессия все еще висит на сайте, тут уже нарушения. Предложили мне подождать 2 месяца, я согласилась, по истечению двух месяцев,мне не кто не перезвонил, позвонила им сама и началось, опять активировали карту( и так раз 5 было)и не кто не перезванивал, звонила все я сама, менеджеры вообще не чего в этой компании не знают и не решают вопросы, предложили мне выбрать другую услугу или, как интересно, доплатить 1000 рублей и пойти на фотосессию, я сказала что доплачивать не чего не буду, решила выбрать другую услугу по моей цене, но по цене подарка там было только почти все для мужчин, выбрала подороже на 500 рублей-ламинирование волос-этого подарка тоже не оказалась, опять звонки и разбирательства, все таки выбрала конную прогулку,дешевле чем мой подарок, оставшиеся деньги сгорели. От прогулки остались положительные эмоции конечно,спасибо конному клубу, но ее можно было просто забронировать у них в клубе а не через дари 66 и дешевле на много. Кто собирается все таки дарить подарки любимым через этот сайт хорошо подумайте, стоит нет вам тратить нервы свои. А вам Дари66,я пожелаю все таки изменить ваше отношение к клиентам, многих постоянных клиентов вы потеряете. Удачи вам !!! Надеюсь мой отзыв кому то поможет, если его не удалят

Будет что вспомнить!!!! Это уж точно. nnВнимательно прочитав правила регистрации после покупки подарка, заблаговременно активировал на сайте свой сертификат и спокойно ждал обещанные 2 дня, чтобы со мной связался менеджер. Этого не происходило 5 рабочих дней (то есть я активировал карту в пт и до сл пятницы со мной никто не связывался). Когда я позвонил сам мне ответили, что по техническим причинам моя карта не активировалась. Тогда я попросил решить вопрос, так как я считаю что это проблемы компании (ну уж никак не мои) . Итог дня: я звонил им 7 раз, разговаривал с разными администраторами (включая того, который 2 слова связать не может), все как один просили меня оставить Контакты и ожидать когда со мной свяжется старший менеджер. Этого не произошло. nЯ просил вернуть деньги раз эта сомнительная компания не может предоставить мне услугу качественно. Мне отказали, рассказав что прошло больше 14 дней с момента покупки.nНе стану вешать ярлыки.nПусть суд решает теперь этот вопрос с возвратом денежных средств.nПо личному номеру ИП Ганичева Марина Анатольевна не отвечает. На сайте указаны 2 разные почты и подписано - Почта директора. nВидимо, ИП Ганичева слишком молода, что бы объяснить своим подчинённым как нужно работать.nnПосле того как через суд верну деньги никогда впредь не обращусь в эта «шарашкину контору» и никому не советую. nnБлагодарю dari66.ru за испорченый подарок и за мое потраченное время. Всем добра.

Черт меня дернул купить мужу подарок именно на этом сайте. По поводу доставки проблем не было, проконсультировали так себе. 2.08 активировала сертификат, пообещали что позвонят или в тот же день или на следующий. Решила позвонить сама на следующий день. Заикающийся сотрудник мямлил что то то про 2, то про 3 дня для звонка, не мог определиться позвонят мне в субботу или нет (то выходной у них, то не выходной). Решилась снова позвонить уже 07.08.. Во время второго звонка мой сертификат почему то активировали повторно "на всякий случай". Я позвонила еще раз (через 2-3 часа), и только после этого мне пришло сообщение на почту что он активирован (а что тогда до этого было?). После четвертого звонка я написала здесь отзыв (делала сначала у них на сайте, но при отправке, сайт выдал почему то ошибку))). И после отзыва на флампе мне наконец то позвонил менеджер Иван. Сначала он утверждал что мне не могли дозвониться (все дозванивались, ни одного пропущенного), потом якобы электронный адрес неверно указали, и чт сертификат активирован аж 02.08. (тогда почему сообщение пришло об активации только 3 звонка за день?)... все вроде с ним решили, сказал что перезвонит 08.08 сообщит точное время поездки... (Я на радостях даже отзыв удалила, подумала, что одумались ребята). В итоге от Ивана пришло сообщение с датой полета и контактами человека, у которого надо уточнить подробности данного мероприятия (не отметили ли полет и тп). Только вместо телефона контактного лица указан мой собственный! Уже не знаю как достучаться до этой богадельни, контактов нет - только операторы. Больше недели длится эта эпопея. А ехать просто так без договоренностей - тоже не вариант. Вобщем подарок мужу "удался". Никому не советую обращаться в данную контору.

Активировали подарок использую сайт. Перезвонили нам только лишь через 2 дня. Уточнили дату, сообщив, что наша желаемая дата не подходит. При этом звонили с неизвестного номера, лишая возможности перезвонить. nВсе-таки с третьей попытки удалось сойтись на дате, и назвали адрес. В тот момент не было возможности записать данные, и тогда менеджер(который даже не представился) предложил прислать смс. Смс так и не прислали. Только после 2-го раза уже со скандалом все-таки прислали адрес. nТакже менеджер Татьяна, кажется, вообще не осознает где и когда находится, по 3-4 раза переспрашивая друг за другом вопросы, будто бы забывая ответы на них.nnУжаснейшее отношение к клиентам!

Отвратительный подарок... ужасный сервис. Я уже две недели ни как не могу получить услугу. Персонал абсолютно не умеет общаться. Ни кому не рекомендую обращаться в данную компанию. Что за подарок который чтобы получить надо ждать, надеется и верить. При оплате почему то не говорят ждите вам принесут деньги через три дня, если не принесут ещё раз позвоните и ещё подождите три дня. Честно очень хочу вернуть им сертификат и забрать деньги которые на него потратили, но менеджеры не знают как такое сделать, не знают как помочь получить услугу на все вопросы отвечают что связаться ни с кем не могут и не обладают ни какой информации и предлагают по новой активировать и снова ждать. Вообщем сильно подумайте хотите ли такой подарок подарить или получить...

Подарили мне сертификат. Активировал его на сайте. на почту пришло письмо обактивации. nПрошло 2 дня, звонка нет, окей, Звоню сам. Мне отвечают, что ждите звонка, потому что вы позвонили слишком рано О_о. окей, жду еще день. Снова звоню сам, мне говорят давайте оформим заявку на звонок и вам перезвонят в течение 2х дней ))) нет, говорю, давайте щас разбираться. Разобрались, почему-то не активировалась моя карта, хотя письмо на почту пришло. Активировали с трудом с девушкой, которая 2х слов по телефону связать не может, вот серьезно, без преувеличений. nИтогом нашего разговора стала фраза "ждите, с вами свяжутся в течение 2х дней"nnСервис нулевой. Крайне сложно добиться вложенных в сертификат услуг. Трата времени и денег.nnUPD: nnПосле того как я оставил отзыв мне в итоге позвонили сегодня, меня в личку попросили оставить номер сертификата. nnсертификат по интернету был активирован 23.07 в 15:19nnИ сегодня же, 26.07 в 16:07, мне позвонили и сообщили, что якобы до меня не дозвонились вчера. Но вчера я сам звонил утром и вечером. На телефоне пропущенных нет. Если бы звонили - дозвонились бы. Как минимум был бы пропущенный.nnВ итоге ситуация сдвинулась, с менеджером обо всем договорились. Сегодня он забронировал для меня время в салоне, и пытался дозвониться до меня около 19-00, чтобы уведомить об этом, но я не смог подойти к телефону в это время, тут уж мой косяк. nnНу хорошо, вечером звонил мне менеджер, я не смог взять трубку. Звоню по городскому номеру, объясняю ситуацию, прошу соединить с тем менеджером. Меня идентифицировать не могут, ни по фамилии никак, чтобы связать с тем менеджером, который мне звонил, который привязан (должен быть?) к моей "заявке\сертификату" или еще как, говорят нет технической возможности) бред. Либо непродуманная система либо совершенно деревянные сотрудники. Либо и то и другое) nnВ целом такая картина. Очень тугой сервис в конторе, говорят "сейчас узнаю для вас информацию", не спросив ни номера сертификата, ни фамилии, ни номера телефона! Какую тогда информацию и про кого собрались выяснять сотрудники контакт-центра) nnp.s. отзыв буду редактировать по мере развития событий. Но уже накипело)

Воспользовалась услугами Dari66 - купила своему молодому человеку мультиподарок на день рождения, "Мужские удовольствия". 20 видов приключений в одной коробке показались мне неплохим выбором. В итоге именинник не поспешил воспользоваться сертификатом сразу, потом ждал весны ради мотобайков, потом был отпуск.. Срок действия сертификата был до середины июля 2018, поэтому мы не спешили.nВ общем, активировали его только в начале июля 2018, в первых числах, МЧ выбрал урок игры на барабанах, период с 9 по 13 июля. Оператор уточнил заявку. И тут началось веселье.nДело не двигалось; 11го сами позвонили в кол-центр, у нас приняли заявку, но каких-то комментариев не было. 13го июля, наконец, перезвонил оператор. Выяснилось, что у барабанов nсоревнования и преподаватели уехали, и приключение недоступно, когда вернутся - неизвестно. Обещали перезвонить через 2 дня, естественно, перезвонили 18го - через 5. От барабанов вынужденно пришлось отказаться. Ну ладно, 1 из 20, бывает. nПо другому варианту - мотобайкам - оператор заявил, что запись полная до 29 июля и принять заявку невозможно (интересно, почему??? если клиент готов ждать и активировал сертификат до указанного срока!). Соответственно, во всех желаемых приключениях было отказано. nПришлось выбирать уже не столь желаемый картинг с конкретной уже датой - 21 июля и даже временем nпосле 13:00. Еще несколько дней ожидания для уточнения по картингу уже навеяли тоску. n21го, конечно же, нам никто не перезвонил! Спланировали выходные под возможное одобрение заявки, но - тщетно! - по картингу нам так и не перезвонили до сих пор, уже 24ое число nпрошло. Практически 3 недели добиваемся оказания услуги!nЧестно говоря, впечатление испорчено. Не доступны желаемые варианты два раза (возможно, и три), операторы тянут с ответом. Ощущение покупки кота в мешке за 2 тыс.nЕсли после данного отзыва все-таки состоится опыт получения приключения - напишу продолжение. Присматривала до этого сертификат подруге - но пришлось отказаться от этой идеи после данного опыта.nnP.S. Сразу же после написания отзыва со мной связалась директор магазина. Она проверила детализацию звонков, и по их данным, звонки от оператора поступали 3 раза, но телефон был не доступен. Такое могло быть только во время тренировок после 20.00/ в лифте, в остальное время МЧ был на связи. Были предложены варианты по записи на приключение с компенсацией или возврат денежных средств. Проблема была быстро урегулирована. Невозможность получения услуги по мотобайкам объяснена перезаключением договора с поставщиком услуги в данный период времени. Получается, не повезло дважды. Спасибо Марине за оперативное решение вопроса, повышаю оценку и советую всем записываться заранее, чтобы избежать таких накладок.

Не рекомендую! Это просто развод! Мне коллеги подарили на день рождение подарочную карту, но при попопытке ее активировать, девушка сказала что позвонят в течении 2х дней, но так и не позвонили, потом я еще раз им позвонила- опять активировали. В итоге никто так и не позвонил и мой номер заблокировали.... Так что если не хотите выбросить деньги на ветер, не обращайтесь в эту коипанию!

Не рекомендую обращаться в эту компанию! За неделю до желаемой даты использования подарочной карты позвонили для того, чтобы ее активировать, пообещали в течении двух дней перезвонить для уточнения нюансов отдыха. Спустя пару дней разговаривая по телефону увидел, что на второй линии висит звонок от скрытого номера. Не дождавшись звонка из компании в пятницу позвонили еще раз для подтверждения активации. По телефону девушка милым голосом сказала, что все в порядке и с нами свяжутся в ближайшее время, но до воскресенья, на которое мы планировали посетить заказанное нами развлечение спортинг с нами так никто и не связался! Сегодня позвонил молодой человек со скрытого номера, представился сотрудником компании и сказал, что всю прошлую неделю до меня пытались дозвониться, хотя реально звонили всего раз и явно слышали что абонент занят! Молодой человек твердо вплоть до хамства стоял на своей позиции, что они отчаянно пытались со мной связаться, хотя у меня оба раза получилось дозвониться до них с первой попытки! Затем я предложил молодому человеку не тратить напрасно время и перейти к моменту согласования со мной нюансов моего развлечения. Молодой человек сказал что в связи с проведение ЧМ 2018 стрельбище закрыто на 2 месяца, а после моих возражений что закрыты только ближайшие к городу стрельбища и тиры, он признался, что у компании нет партнеров на спортинг и неизвестно когда он появится! В итоге после 4 минут бесполезного разговора с периодическим хамством и постоянным враньем сотрудника молодой человек вообще положил трубку! nВерните деньги или предоставьте мне мое развлечение!

не советую покупать здесь сертификаты.nЕсть подаренный сертификат ПК15641, пытаюсь дозвониться 2ой день для активации, слушаю автоответчик. Через сайт также нет реакции.nnПустая трата денег.

Ставлю 3 так как начало было омрачено активацией карты. Активировав карту через сайт, я ждала звонка от компании. На следующий день со мной созвонились, уточнили какое время помимо указанного в анкете меня бы устроило для прохождения мастер класса и обещали перезвонить в течение дня после того, как подтвердят у поставщика услуги время и дату. Но звонка я так и не дождалась. На следующий день я звонила сама, но никто не брал трубку. После десятка пропущенных мне наконец-то перезвонили с фразой " у нас от Вас пропущенные". Когда я поведала свою историю с активацией мне вновь обещали перезвонить, мол у них переезд, но звонка я не дождалась. На следующий день я снова набирала телефон, ни кто не отвечал и перезвонили мне в 23 00 с фразой " у нас пропущенные от Вас". После того, как я высказала свое возмущение по поводу активации и что дозвониться не возможно, со мной соизволили переговорить по моей активации и подтвердили участие через 5 минут! Бинго!nnУважаемое руководство, переезд дело конечно хорошее, но при этом не должно страдать качество услуг. Откровенно говоря, уже закрадывались мысли, что компания решила "кинуть" своих клиентов!nnМастер классу по технике Тиффани я ставлю наивысшую оценку!! Мастер замечательная, уютная студия, время на мастер классе пролетело незаметно, а на память осталась замечательная фигурка ангелочка, сделанного собственноручно.

Уважаемое руководство организации Дари66!nОбращаю ваше внимание на хамское отношение ваших сотрудников по отношению к клиентам, а также огромное количество недостатков в организации обслуживания клиентов!nОбрисую ситуацию:nВ активации карты по телефону было отказано - направляют на сайт.nПосле внесения свох данных через сайт, перезванивают, не уточняя удобно ли в данный момент разговаривать. Предлагаются несколько салонов на выбор не учитывая пожелания по конкретной услуге, навязывают похожие, приходится настойчиво требовать выбранную конкретную услугу. nСалоны предлагают выбрать сразу же, не давая возможности ознакомится с ними. nЗаписали на услугу через 2 дня. Перед услугой звоню в салон, сообщаю, что не могу прийти по личным обстоятельствам, в Дари66 также позвонила, предупредила. Оператор меня убедил, что перенести в другой салон можно без проблем и на удобное мне время.nА теперь внимание (!) Дари66 сообщают по телефону, что всё! услуга сгорела, сертификат недействителен! При чем общаются в достаточно хамоватой манере, дословно "я вам русским языком объясняю" и т.д.nПредлагаю:n1. Провести разъяснительную работу с персоналом о стандартах общения с клиентами (вежливость, корректное обращение).n2. Обеспечить возможность активации карты в соответствие с информацией, представленной в каталоге.n3. Разработать оптимальный алгоритм работы, предусматривающий возможность выбора клиентом именно тех услуг, которыми он желает воспользоваться. n4. Обеспечить возможность переноса услуги на другое время и в другой салон (либо в рамках одного салона).nnБлагодарю за внимание.nПользоваться услугами сайта, конечно же, теперь не буду и другим не советую, до момента исправления указанных недостатков.