Медуза, интернет-магазин керамической плитки и сантехники в Екатеринбурге, Монтажников, 22 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Сделала заказ, перезвонили только на следующий день, и то только после того как я сама стала звонить. Менеджер приняла заказ, сказала что плитка есть у поставщика и будет через неделю. Выслала счет, я оплатила 1/3 счета. Ни какого кстати "бесплатного" дизайна как указано на сайте ни кто не предложил. За день до того как должны были привезти мой заказ я позвонила в магазин и вот первый тревожный звоночек! Трубку сначала ни кто не брал, на втором звонке просто сбросили, а последующие 4 часа номер и вовсе был отключен. Я написала письмо по электронной почте, с вопросом, а что же там с моим заказом, и предложением вернуть деньги. Мне тут же перезвонила менеджер и сказала, что все хорошо плитка завтра приедет, мы обсудили время заказа. Я спросила, а почему до вас невозможно дозвониться, на что мне ответили, что телефон исправно работает, и ни кто не звонил... На следующий день мне позвонили и сказали, что поставщик забыл положить мою плитку в их заказ. Меня уверили, что плитка приедет во вторник! Во вторник мне позвонили и сказали, что их подвела транспортная компания и мой заказ будет только на следующий день, менеджер очень долго извинялась. Ну а в среду мне опять позвонила менеджер и сказала, что опять поставщик не привез мою плитку, в результате я уже попросила вернуть мне деньги! Деньги вернули сразу же. Но работа магазина это верх безответственности, непрофессионализма и просто нежелание работать. У меня простаивает ремонт, поскольку 2 недели просто пропали зря.

Добрый день! К сожалению наш отзыв не столь радужный, как все остальные :( В декабре 2014г. заказали дизайн. Нам сделали 2 проекта. Один получился современным и интересным, а второй как показалось был "состряпан" за 10 мин. Остановились на первом варианте, заказали плитку. К доставке никаких претензий: оперативно, вовремя, курьер вежливый. Проблемы начались в процессе ремонта... Сначала обнаружили, что 6 плиток на пол другого оттенка. Нам их быстро заменили. Далее оказалось, что менеджер Юлия, с которой мы работали, неверно рассчитала количество необходимой плитки! Я понимаю, что можно немного ошибиться при подсчете метража по стенам, но чтобы не хватило аж 6 плиток на пол?!? С плиткой на стены произошла обратная ситуация - у нас получилось 4 лишних КОРОБКИ... Т.е. опять пришлось договариваться, чтобы к нам приехали, забрали излишки и вернули денежные средства. По эскизам, которые были предоставлены, непонятно сколько плиток какого оттенка должно быть, чтобы получилось как на картинке. Постоянно приходилось звонить менеджеру. А ведь совсем не трудно было расписать по артикулам каждый ряд. В конечном итоге ванна получилась шикарная. Большое спасибо за дизайн! Но вот от кучи маленьких недочетов остался неприятный осадок :(