mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Почтовое отделение №100 в Екатеринбурге, Восточная, 21 (1 этаж) Шарташский рынок - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620100,
Шарташский рынок,
Восточная, 21 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 7 ч. 38 минут
Телефон:
Сайт:
pochta.ru http://www.pochta.ru
Давно не была на почте, а тут зашла и не узнала свое почтовое отделение. Ремонт сделали, выглядит по-европейски и сервис на 5 звезд. Молодец тот, кто меняет Почту России, пусть, как и Г. Грефа со Свербанком получится волшебное превращение.
Очень много лет пользуюсь услугами 100 отделения. Если два года назад были очереди большие но сотрудники оперативно работали, отправляя и получая посылки работало сразу два сотрудника!!!! То в данный момент стало не выносимо, люди сидят ждут своего номера, специалисты работают очень долго, долго и ещё раз долго и медленно!!!! Такое ощущение что бы приобрести конверт им приходится заполнить декларацию и только после тебе отдадут конверт(((? Мне приходится раз в неделю посещать почту и чаще всего видя в очереди 4человека я понимаю что здесь проведу 40 минут, уезжаю на Онежскую. Работают и там теперь по долгу, но нет очередей. Такое ощущение что нововведения не упрощает а усложняет работу!!!!
Очень отвратительне отношение. Прошу разобраться с работниками почты. И сделать выговор. Причина того, что отказались выдавать почту. 3.11.2018. Я им предъявил удостоверение личности гражданина Казахстана. После чего вообще отказались позвать начальника. И сказали мы тут начальство.
Уже довольно давно хожу в это ПО, после ремонта вообще все прекрасно стало) Очередей почти нет, даже вечером в будни, работают быстро, не хамят, ни разу такого не помню. А еще у них появился ПОЧТОМАТ и это просто восторг!! Приходит смс о посылке, приходишь, вводишь код и тебе открывается ящичек с твоей посылкой - проще и удобнее системы и не придумаешь)
А по по-моему, все отлично. Много лет хожу в это ПО. Все сотрудники вежливые, приветливые, отзывчивые. Будь добр - и люди потянутся. Самый негатив, как не странно, несут пожилые люди, которые считают что им ОБЯЗАНЫ по умолчанию (молчу про ЯЖматерей). Это неприятно. И вообще, весь негатив идёт от клиентов. Если работает мало окон, уж кто кто, а сотрудники не виноваты в этом. Что ж на них орать и кидаться то. Мало кто пойдёт работать за те деньги и негатив, что они получают. Кстати, текучки в этом филиале особо не замечено (у девочек железные нервы). Очередь скопилась - это говорит о популярности сервиса. Хочешь суперсервис без очередей - закажи себе доставку транспортной компанией (их полно, только платить в два раза больше чем на почте никто не хочет). Кстати, сейчас у Почты Росси появилась услуга доставки посылки курьером домой ( можно заказать через приложение). Сама ни разу не пользовалась, но впечатляет))) В общем, желаю всем равновесия, терпения и спокойствия.
Пытался внести наличные на счет ЮЛ, являясь клиентом банка Точка.nНачальник отделения принять ДС отказался, поговорить по телефону с сотрудником банка отказался. Просто послал, развернулся и убыл.nПоведение хамское.
За последний месяц, уже 4 раза был в этом отделении в самое разное время - утром, днём, вечером и в выходные.....и о чудо, ни разу я не стоял дольше 3-х минут в очереди!nПрямо теперь полюбил на почту ходить! Так держать!
Боги услышали! Молитвы не прошли даром! Почта наконец то перестала быть червоточиной и средоточением адских силnТеперь тут: красиво, тепло, светло, МНОГО сотрудников, МАЛО очередей!nНевероятно! Теперь можно прийти на почту и НЕ потратить 1 час своей жизни, стоя в дикой очереди. nПросто чудесно! Я еще никогда так не радовался ))))))
Как и все любители зарубежного интернет шоппинга, частенько получаю посылки на почте. Причём бываю в нескольких отделениях (когда на работу что-то приходит или домой). И я категорически не соглашусь с предшествующими отзывами. Ну какой ад на земле? Вы вообще представляете, в каких условиях тут люди работаю? За 13-14 тысяч на 12 часовой рабочий не особо много желающих.nДа, никому не нравится стоять в очереди по 40-60 минут, чтобы получить посылку. Мне в том числе. Но это не повод вести по свински и орать в очереди, какие тут все черепахи. nПо сравнению с другими отделениями у нас в городе, где мне довелось побывать - сотое самое лучшее. Ну и ремонт конечно наконец то сделали))
А теперь я отзыв оставлю,как сотрудник(бывший,слава Богу) почты. Программа зависает,как и везде,а не конкретно на почте,потому бывает чек выходит долго. Некоторые стоят с пачками квитанций,такое впечатление со всего подъезда собрали. Надо вручную ввести данные счетчиков. Народ в очереди озлобленный. Кто-то матерком оскорбит,кто просто "шевелись быстрее" а есть персонажи,которые могут запустить в тебя мелочью или чем потяжелееn. узнали себя? Так что недовольные не ходите туда. В конце концов вам это надо ,а не сотрудникам. Зп от количества нервных людей не зависит у штатного сотрудника. А кому все таки необходимо посещать ПО,будьте любезны,сдерживайте себя.жалко кто там годами работает. Я пару месяцев выдержала и сбежала. Всем добра.
Полностью поддерживаю
Ребятки, вы такие смешные, было бы кого посадить еще из операторов - посадили бы давно! Работаю в магазине и сталкиваюсь постоянно с тем, что люди кричат "а пригласите еще кого-нибудь на кассу!" да нет больше никого, понимаете??? В целом отделение не плохое, видно, что стараются, регулярно бываю в этом отделении и получаю посылки, и каждый раз слышу, как люди негативно высказываются. От того, что вы нахомите сотрудникам, для вас ничего не изменится, а им еще обслуживать вас после этого, давай-те уважать друг друга!!!
Ребятки, вы такие смешные, было бы кого посадить еще из операторов - посадили бы давно! Работаю в магазине и сталкиваюсь постоянно с тем, что люди кричат "а пригласите еще кого-нибудь на кассу!" да нет больше никого, понимаете??? В целом отделение не плохое, видно, что стараются, регулярно бываю в этом отделении и получаю посылки, и каждый раз слышу, как люди негативно высказываются. От того, что вы нахомите сотрудникам, для вас ничего не изменится, а им еще обслуживать вас после этого, давай-те уважать друг друга!!!
И снова пусто, мне прям нравится))). За пару месяцев многое поменялось в работе данной почты. Продолжайте в том же духе!
Сегодня наверно выпадет снег) зашел в 12:40 в надежде что хотя бы проведу минимум час. а вышло всего 4 минуты!!! очереди не было) работало 3 окна. очень приятно
Добрый день, хотела и я внесла ложку дегтя в эти негативные отзывы!!!! Это точно точка ада.... как не придешь именно в это отделение почты№100 постоянно работает один оператор и естественно работает одно окошечко, к оператору претензий нет, есть претензия к руководителю почты, почему нельзя посадить хотя бы двоих операторов, когда у вас в отделение час пик????
Филиал ада на земле. Нет, правда.
Душное помещение с никакой вентиляцией, от жары можно откинуться даже зимой.
До того как ввели возможность самому распечатывать квитанцию с треком с сайта, вид листка с номером трека постоянно вызывал у операторов адское недовольство, типа не можете потерпеть пока вам принесут квитанцию. Не могу я, да, терпеть от 3 недель до месяца, когда посылки назад отправляют. Реально, квиток зачастую несут дольше, чем посылка едет.
Насчет безтрековых посылок - 3 безтрековых так уехало обратно продавцам, 2 исчезло с концами. И это из 10, то есть половина. Больше зарекся такие брать.
Количество нервов, потраченных на попытку посмотреть на содержимое ценной посылки до росписи, что в ней все в порядке и у меня нет никаких претензий не поддается описанию.
Ну и 1-2 рабочих окна из ~8 при огромной очереди это уже классика.
Ругань и хамство операторов с кем-то из очереди в 9 случаях из 10, в подавляющем случае не по вине клиентов.
Сделали электронную очередь, но сами очереди умееьшились не сильно.
Может ли как-то убирать талончики, если человек ушёл? Сыкономится много времени.
Реально, человек приходит, берет талончик и смотрит что перед ним еще 40 человек по талонам. Мало ли вышли они или где, и решает уйти. В итоге через каждого второго нет человека по номеру талона. Пока объявят, пока поищут человека - минута прошла
Простоять пол часа в очереди и услышать, что коробок для посылок нет! Вы как работу - то организовываете?! Почему все через одно место присходит?! Все плохо, очень плохо! На почте один регресс-это просто выводит из себя.
Сделали электронную очередь, отлично, вежлевый персонал. Так держать. Очень часто хожу за посылками из китая. С детьми без очереди обслуживали.
Отлично! Сделали электронную очередь, очень быстро обслуживают и персонал подобрел... Всем советую это отделение))))
Почта есть почта.
Самим-то вам, люди, не смешно сюда писать отзывы о работе почты? )) Вы что, серьезно думаете, что кто-то из руководства почты ваши каляки-маляки читает? А из обычных людей - они ВЫНУЖДЕНЫ пользоваться этим отделением.
Просто смешно, честно))
Работа всей почты россии (да, с маленькой буквы) отвратительная, коллапс системы в целом. Но отзывами на флампе этого не исправить!
Регулярно забираю здесь посылки. Дело по сути минутное: отдать квитанцию и забрать оплаченную посылку. Год назад все и было так. Даже листок висел с информацией, куда звонить, если есть очередь. Но с прошлого лета ввели новый федеральный стандарт - теперь все окна стали многофункциональными, кроме того, где выдают посылки Avon и прочее. Очереди теперь неизбежны. Но это косяк москвичей, а не этого отделения.
И теперь уже лотерея: или за пять минут посылку получишь, или час простоишь в хаотичной очереди.
Есть одна очень очень медленная и грубоватая операционистка, остальные сотрудницы корректные и шустрые. Руководитель офиса так просто молодец. Конечно, работать в таких условиях - уже подвиг.
Из плюсов: в будни работают до 20.00, работают в субботу и воскресенье. Посылки никогда не теряли.
Подсказка тем, кто забирает посылки по трек-номерам: на сайте почты можно заранее распечатать и заполнить бланк извещения - удобно! И приложения для отслеживания Почты России - очень классное.
Регулярно забираю здесь посылки. Дело по сути минутное: отдать квитанцию и забрать оплаченную посылку. Год назад все и было так. Даже листок висел с информацией, куда звонить, если есть очередь. Но с прошлого лета ввели новый федеральный стандарт - теперь все окна стали многофункциональными, кроме того, где выдают посылки Avon и прочее. Очереди теперь неизбежны. Но это косяк москвичей, а не этого отделения.nИ теперь уже лотерея: или за пять минут посылку получишь, или час простоишь в хаотичной очереди. nЕсть одна очень очень медленная и грубоватая операционистка, остальные сотрудницы корректные и шустрые. Руководитель офиса так просто молодец. Конечно, работать в таких условиях - уже подвиг. nnИз плюсов: в будни работают до 20.00, работают в субботу и воскресенье. Посылки никогда не теряли. nnПодсказка тем, кто забирает посылки по трек-номерам: на сайте почты можно заранее распечатать и заполнить бланк извещения - удобно! И приложения для отслеживания Почты России - очень классное.
Пришёл в субботу, передомной один человек. Получал две посылки , одну из Китая(номер трека был) , другую из соседнего региона( номера трека не было, и извещения тоже не было). С собой был паспорт. Всё безпроблем получил. Сотрудники по фамилии терпеливо посмотрели в базе, и нашли мою посылку (та которая из россии) ну а с китайской понятно проблем вообще не возникло. На всё провсё 15минут. Это хорошо, если учесть какие зарплаты там у сотрудников, и как не хватает штата и оптимизации в целом.
По роду своей работы приходится часто бывать в этом отделении. Приходя сюда нужно заранее запасаться терпением и временем, что бы выстоять немалую очередь. И это уже закономерность! Раньше отделение работало более слажено и например что бы получить заказное письмо нужно было обратится в отдельное окно, что соответственно и времени занимало немного. На сегодняшний день приходится отстаивать в общей ОГРОМНОЙ очереди. К отношению сотрудников претензий у меня нет, хамства замечено не было))). Лишь хотелось что бы работа шла более оперативно и организованно. Очень жаль своё личное время простаивать в очередях...
Всем доброго дня! Редко пишу отзывы, но тут не смогла устоять. Дело было перед НГ, отправила посылку наложенным платежом из Екб в Ростовскую область, указала для отправки платежа банковские реквизиты. Посылку получили, платеж заплатили. И началось! Прошли праздники, уже 15 число на дворе- наложенного платежа нет. Я звоню на горячую линию почты- мне говорят: "А вы знаете, у нас аннулирована услуга отправка наложенного платежа на счет в банке, сейчас можно только почтовым переводом деньги отправить!" Ладно, значит отделение муд...ки, не предупредили. Что делать, спрашиваю. Они - "А напишите в отделении заявление на розыск денежных средств". Хорошо, пишу бумагу, уже 23 число. Мне дают телефоны, куда звонить , чтобы узнать судьбу заявления. Естественно, телефоны, никто не берет, звонить можно целыми днями... Ладно,думаю, будет время- приду на почту. И вот, 31 января звонит эта служба на сотовый. "Добрый день, ваше заявление рассмотрено. Почтовый перевод ждет в вашем отделении с - ВНИМАНИЕ - 31 декабря прошлого года! " Вот это поворот! И самое интересное - "Забрать перевод нужно сегодня, иначе он уходит на хранение в архив. Так как перевод доступен ровно 30 дней". После услышанного в голову пришел только мат. В итоге нужно снова писать заявление уже на ВОЗВРАТ денежных средств, мать его! И ни в коем случае не упущу возможность накатать жалобу на начальника отделения почты 620100. Потому что нельзя безнаказанно брать и тратить чужое время и нервы!
Ходил сюда четыре раза, два раза получил, третий устал стоять в очереди, четвертый - не влез в помещение.
Это совок в худшем его проявлении, на то, что в других отделениях тратится десять минут, в этом у вас уйдет минимум час. Нормальный оператор одна, хамоватые бабки не дружат с компьютером, так что выстраивается очередь от входа, и это не фигура речи, это суровая действительность.
Смс оповещения не приходят, уведомления в ящик бросаются с задержкой в неделю. Это отделение просто стыд и срам, если вы надумали получать/отправлять что-то здесь, то подумайте дважды. Трижды.
Лучше откажитесь, если у вас не вагон свободного времени, но если вы ничем не озабочены, то можете сходить и послушать: сплетни о русской эстраде, ругань ожидающих, оправдания лезущих без очереди, новости о внуках, сдавленные вздохи, свежие рецепты здоровья, чертыхания, как и почему окотилась кошка Варя, ну и по прошествии часа получить свое отправление.
Из пяти оператору ставлю крепкую тройку, руководящему составу - минус миллион, надеюсь их снимут с управляющей должности и отправят мыть полы в макдаке. Строго не рекомендую.
Зашла получить посылкупо прешедшему смс-оповещению. Длинющая очередь, отсутствие операторов. Работает одна девушка, очередь из 15 человек!!! Помещение маленькое, тесное и душное. Стоят пожилые люди и меленькие дети с мамами. Обстановка и так накаленая, так и ещё бабулька "газетного ларька" хамит всем подряд, мешая работать единственной операционистке (люди хотят купить открытки так она их не предоставояет операционисту, говоря что не успела их обработать, за то времени на хамство клиентам у неё есть).
Самое ужасное отделение!!! Сидят 4 сотрудника, все посылают в одну очередь, очередь от входа и без разницы что ты получить пришел посылку, ради этих 30 секунд, отстоял 1,5 часа!