Почтовое отделение №620072 в Екатеринбурге, Панельная, 13 (1 этаж) ЖБИ - отзывы клиентов, работников

Вежливый персонал, приятно посещать отделение 620072

Являюсь постоянным клиентом отделения 620072. Вежливое обслуживание. Компетентный персонал. Благодарю весь коллектив!

Не всегда на почтах всё проходит гладко! НО!!! И тут, в наше время, иногда почту может настигнуть прогресс!nОтныне никаких извещений ждать не придётся. Вы сами отслеживаете свою посылку-бандероль и приходите за ней с паспортом и-ВНИМАНИЕ-телефоном. Ведь теперь все делает простая ЭЛЕКТРОННАЯ подпись. nПриходите, один разок заполняете анкету с разрешением о передаче персональных данных и все.nДальше нужны только три составляющие при походе за посылкой: номер РПО ( номер посылки при отслеживании) со знанием, что посылка в вашем почтовом отдалении, паспорт и работающий неразряжённый телефон. Ведь именно на него придёт единоразовый код для вашей верификации при получении. И только так. nЗа прогресс-отлично. За доброжелательность и понятное объяснение от сотрудницы за компьютером-отдельный респект. Очередей не было, вся процедура проходит быстро. Ещё бы внутри само отделение обновить и все будет прелестно!

Как человек, который по работе бывает на почте, хочу просто сказать спасибо. Тут работающие люди ни в чем не виноваты - одна касса на весь огромный район... это просто жесть. Но эта жесть из-за начальства почты РФ, которое не способно тупо поставить вторую кассу. Собственно, из-за этого и вечные очереди и иногда нервные ответы сотрудников почты. Но блин, народ, простых дам операционисток-то можно понять... К ним приходят вечно недовольные клиенты, все им медленно, все долго, за час пришли до закрытия - им сказали не занимать, вечно крики... вас просто просят не занимать, потому что программа по приемке посылок тупо не успевает за час обработать всю очередь. Почему вы вечно воспринимаете это именно на свой счет. Просто в следующий раз приходите минимум за два часа на локальную местную почту, с одной емае кассой на весь район, или гоу на Ленина. Самая нервная работа с мизером зарплаты. Я просто не понимаю, что их там держит, простых работников. Будете адекватно общаться - вам ответят тем же. Каждый раз приходя на почту вижу неадекватов, которые собачатся из-за законов почты аля нужно получать посылки только блин получателям посылки. Работники почты вот фиг знает кто вы и чью посылку пришли получать, может просто хитромудрый однофамилец, а им потом отвечать за это уголовкой потом... хоть немного голову включайте тоже. nnИтог плачевный. Одна касса на огромный район - это атата начальству почты на Ленина, но никак не простым сотрудникам и операционистам жбайского отделения, они сами за это отхватывают каждый раз от нервозности нежелающих вечно ждать клиентов. Согласна, бывает всякое. Но после хотя бы 2 раза прихода на почту все чаще замечаешь неадекватности клиентов и просто ангельское спокойствие сотрудников почты. Ну а строчить тут негатив один и по всякому поводу идиотскому писать в прокуратуру... заваливаете народ работой, не жалея и своего времени. Лучше писать начальству на Ленина, чтобы как минимум 1 новую кассу поставили, вот тогда все вам будут благодарны . Серьезно. очень благодарны.

Пришла сегодня утром смс,что "посылка доставленная". Собралась,проверила в ящике - уведомления нет. Пришла на почту,даже не надеясь получить посылку без уведомления,да ещё и в час пик. Однако,зашла и увидела что окно выдачи посылок абсолютно свободно! Был приятный шок. .получила за 1 минуту,попросили только вписать паспортные данные. n-1 балл только за то,что рядом в окно к операционисту была очередь человек в 15, кто-то уже ругался(классика жанра),требовали "инвалидов и ветеранов" пустить вперёд)))nСчитаю,что для оптимизации работы если второй операциониста не занят,можно помочь для разгрузки очереди.

Мне очень нравится как изменилось это почтовое отделение после ремонта. Регулярно забираю отсюда свои посылки, приходит смс - это очень удобно. Приходить стараюсь днём, либо до обеда, либо сразу после. В очереди стояла максимум из трёх человек минут десять. Один раз правда долго не могли найти мою посылку, она была габаритная, и до смешного, стояла на самом видном месте. Все мы люди, могу понять)

Очень радует это отделение. Да, всегда большая очередь. Но достаточно быстро движется. Сотрудники вежливые и отзывчивые, всегда помогут разобраться. Удобная парковка, всегда есть свободные места. Довольно часто бываю и какая бы очередь не была 5-15 минут занимает процедура отправки или получения корреспонденции.

А мне всё нравится в этом отделении! Являюсь достаточно частым клиентом, отправляю заказные письма, получаю посылки, покупаю красивые открытки. Девушки операторы работают споро, аккуратно, уважительно разговаривают с посетителями и не хамят. Выглядят все ухоженно, все молоденькие, с компьютером на "ты", не зависают по пустякам, извините за простречье. Руководитель отделения (если я правильно идентифицировала ее) тоже весьма приятная женщина, чуть постарше и покрупнее, но от этого ничуть не хуже. Отделение отремонтировали - приятно находиться, свежее, чистое, светлое и, что немаловажно, тёплое помещение, красота! Тьфу тьфу, чтобы не сглазить, доставка посылок у Почты России, становится всё лучше и лучше - товары приходят очень быстро, целые и невредимые, ничего не теряется по пути, как это было энное количество лет назад. Меня лично так же вполне устраивает и даже нравится тот факт, что некоторые мелкие отправления из Китая от всем известного сервиса, нынче вкладываются прямо в почтовый ящик - не требуется идти в отделение с паспортом для получения дешевенькой штучки. Молодцы! А тем, кто возмущен конкретно этим фактом работы почты, я предлагаю разобраться в своём подъезде и со своими соседями, у нас, к примеру, ничего из ящиков не пропадает, а значит, воров среди наших соседей (хоть я и не в ладах с ними) нет! Меня искренне удивляет, раздражает и даже попросту бесит, когда я вижу комментарии типа "очереди, тут очереди!!!", или "закрываются на обед, совсем одичали!!!". Господа, а вы сами понимаете, почему работники просят не занимать очередь, если до обеда остаётся 30-40 минут, а в очереди стоят порядка десяти и более человек, и среди них есть товарищ, который, положим, отправляет пару десятков заказных писем? Сотрудники почты экономят ваше время, уважаемые, и оберегают свою нервную систему, с тем, чтобы вы не стали драть глотку, простояв в очереди полчаса, а потом наткнувшись на табличку "закрыто на обед". Им наверняка виднее, есть ли смысл занимать и стоять на своих двоих или нет в этом никакого смысла. Поверьте, прошли те времена, когда люди пытались урвать минут десять дополнительного времени, сейчас очень много честных сотрудников. И если сказано, что не успеть, значит не успеть, откуда столько недоверия и злобы? Что за мир вокруг вас, если вы готовы напридумывать себе вокруг одних злодеев и уверовать в них аки в Христа? Вот сами и концентрируете это зло вокруг себя, натыкаясь на него на каждом шагу. А вы попробуйте прийти в отделение почты без негатива, и увидите, что всё совсем иначе,чем обычно: очередь движется быстро, операторы не грубят (здравствуйте, пожалуйста, спасибо, до свидания присутствуют в лексиконе), посылки/письма аккуратно и быстро доставлены. А что касается очередей, никакой катастрофы тут нет, да, они бывают, а бывает и без них. Чаще всего работают ДВА окна - на выдачу посылок без оплаты и на приём писем и посылок с оплатой, и долго приходится стоять в том случае, когда есть в очереди, положим, сотрудник некой фирмы, который отправляет несколько заказных писем. А это занятие долгое и требует внимательности и проверки данных от оператора и посетителя, поэтому визги оголтелых дам (чаще всего именно дам, а не джентльменов), только мешают ускорению процесса. Будьте взаимовежливы. У меня всё. PS. Отделению и его сотрудникам - заслуженную пятерку с хвостиком.

Нужно было отправить посылку, раньше это занимало кучу времени. Сейчас на сайте появился сервис заполнения бланков, заполнил-распечатал и посылку приняли за 5 минут, радует.

Я не понял что случилось с отделением, но по порядку. Заказал мелкому на АлиЭкспрессе в качестве подарка на день рождения набор игрушек. Доставка - стандартная почта Китая + почта России. Внутренне приготовился к аду. Разочарован, ибо: 1. Вся доставка заняла всего 21 день. Из них 2 недели в по Китаю. 2. Вдруг откуда не возьмись упала сегодня СМС - приходите, забирайте. 3. Понял что успеваю (я вот помню ещё времена когда почта работала до 18-00) пришёл на почту. 4. Очередь 8 человек, прошла она за 15 минут. 5. На одну из оператрш наезжала какая-то баба по поводу того что с неё взяли наложенный платеж. Я так понял баба неправильно читала условия покупки там где купила. Или просто не понимает суть наложенного платежа. Операторша ни разу не схамила за 5 минут. Чтобы не портить царящую вокруг идиллию сам одернул бабу, сказал что не фиг орать когда ей практический бесплатно такой бизнес план открылся - брать денег за услугу, послал открывать свою почту. Очередь ржала. 6. Так как у меня с собой было только СМС и паспорт был внутренне готов к посылу домой ждать квитанцию (у меня такое уже было) - нифига, взяли паспорт, нашли квитанцию, дали ручку, я быстро заполнил и получил посылку. 7. В отделении сделали ремонт, убрали все газеты "Садовод-любитель", мыло, открытки, и еще хрен знает что, чем были завешаны все стены и что там продавали. Осталось всё строго по делу - коробки, конверты. Убрали дурацкие стёкла которые отделяли посетителя и оператора, те, у которых приходилось нагибаться чтобы просунуть в дырку паспорт и что-нибудь сказать. Резюмируя: я в крайней степени удивления и доволен.