Почтовое отделение №620103 в Екатеринбурге, Окружная, 8 Вторчермет - отзывы клиентов, работников

Это почтовое отделение не идеал, но есть изменения в лучшую сторону. Я в это отделение хожу уже три года, если сравнить с тем что было раньше и с тем что сейчас, то прогресс в развитии этого отделения заметен))nРаньше действительно сотрудники сидели не довольные и отвечали также, сейчас даже улыбаются и не хамят (был 6.06.2018, надо было проверить посылку и одну найти без трек номера, по ФИО). Работали 2 окна, передо мной было 2 человека. время потратил минут 10, происходило все в начале седьмого вечера.

Сегодня собралась с ребенком за посылочкой, погода стоит адская, на улице снег, сырость и грязь, пока шли (с ребенком 30 минут получается) нас окатило грязью порядка 10 машин. Ну это отступление. Подошли к почте, заходим, очереди нет, обрадовалась, стою, жду, приготовила документ. Один сотрудник разговаривает по телефону о проблемах с интернетом, второй ходит рассматривает посылки, третья через 10 минут моего прибывания соизволила оповестить, что сегодня посылки не выдаем и другие услуги не предоставляем, можете не ждать. Сломались компьютеры, машины, интернет и вообще конец света. Ни объявления нет, ни точного ответа, когда все наладится. Где, объясните мне, специалист-наладчик, который оперативно должен решать такие проблемы в таком учреждении? Попросила, отдайте посылку, я заполню на бумаге все данные свои и паспортные, нет и все. Ушли, но хотелось плакать, проделав такой путь и зря, звонить и спрашивать, работает ли у вас сегодня компы, тоже бесполезно, трубку в данном отделении ни разу не взяли. Если есть возможность заказать не через почту, воспользуйтесь ей, иначе - испорченное настроение вам гарантировано

Еще, у меня пришла очередная посылка с алика, уже 3 неделю посылка как на почте, но мне ее не отдают, якобы еще не разобрали, и эту посылку принесут в почтовый ящик. Да но не третью неделю они разбирают посылки. Заезжаю каждую неделю к ним на почту и слышу одно и тоже, как найдем посылку, мы вам ее принесем в ящик. Либо они мне так мстят за то что я про них там такое написал в книге жалоб, ну либо я больше ни как не могу это назвать. И да, был, случай захожу народу дофига, работают два окна, дождался очереди а там сидит их начальница, та увидив меня, встала и ушла молча куда-то и пропала? пришлось всем вставать в одну большую очередь, и так продолжалось минут 30. Я считаю их просто надо всех уволить и найти нормальных адекватных.

Ооо, об этом отделение писать можно вечно. Начну с того, что женщины в возрасте и пора-бы уже дома сидеть, а не работать с людми. Вечно не довольны. Пришел получать посылку с алика, передомной стоял парень в военной форме, тоже получал посылку, ему выдали посылку без документов, когда пришла моя очередь с меня потребовали паспорт, я говорю паспорта нет, но есть водительское,военник, на что я услышал ответ, мы даем только по паспорту. Окей, говорю позавите старшую... Выходит недовольная женщина, рассказал всю суть, а она мне говорит, что военного она знает, и по этому она в обще ему выдала без документов посылку. Короче, начала на меня орать и тыкать мне, что я сам выбрал такого президента который написал указ чтоб посылки выдавать по паспорту. Спросил этот приказ, на что получил ответ: - сейчас, ты вообще кто? Чтоб тебе его показывать. Говорю что водительское и военник, тоже документ удостоверяющий личность, на что эта неадекватная женщина встала и ушла со своего место, и оставила одно рабочее окно. Народ возмутился и встал в одно окно. Я пошёл писать в книгу жалоб свое недовольство. Писал около минут 30, так как все накипело. В это время, как работал один оператор, так и продолжал работать. Написал жалобу в книгу, но я так понимаю её ни кто у них не проверяет. Очень много недовольствия там написано, и ни кто ни как не отвечает людям. Но вот дела, недавно с супругой заехали отправить письмо, и перед нами парень получал посылку, и она спросила документ удостоверяющий личность и сказала какие докементы относятся к этому, и перечислила весь список документов которые были прописанны на сайте госуслуг.

Мне очень не нравится данная почтовое отделение. Там постоянно скапливается много народу, потому что служащие работают очень медленно. Бывало я ждала своей очереди больше полутора часов. Ну это ещё ерунда.nЯ не могу получить свои заказы больше 2 месяцев. Сначала мой почтальон заболел а потом пошёл в отпуск. Он уже давно работает, но, видимо да посылок ему дела Нет потому что мне ни разу никто и не звонил и нет извещения В почтовом ящике. nЯ очень Не рекомендую данное почтовое отделение. Сама буду обращаться в другое. Оценка работы меньше одного из пяти. Спасибо.

Трендец!Чтобы спросить про пенсию,звонила несколько дней подряд, т.к возможности приехать лично не было.Пришлось ехать с другого конца города.Узнать два слова.Их там 5 работников ,не все заняты делом. 3 человека народу посетителей почты. А им не когда на телефон ответить.Оценка 2 !

Отвратительная работа , хамство . Переодическое воровство посылок . Работают как хотят . В порядке вещей закрыть отделение раньше или выгнать со словами "не успеваем " nЗато обед святое дело !!

Это просто ужас. Работать не хотят,2 окна из 4 работает,а народу человек 20-25. Лица такие у работников,как у цепных псов. На вопрос,почему так мало работающих окон,услышал в ответ кучу хамства. Стоял около 40 минут. В результате ушёл,так и не дождавшись. Обслуга ещё хуже,чем в пятерочке. На кой нужна электронная очередь,если я её работающей никогда не видел.

Пришла получить посылку( не заказную) в обычный будний день (28.11.2017), очередь составляла 16 человек в моё окно и 18 человек в другое. Это ужас, простояла в очереди около 40 минут. Ужасно хамское отношение! Прошу принять меры!

Почта России - адское место, а его сотрудники прям слуги сатаны :D Не по своей прихоти судьба завела меня сюда ещё в июле, и что же я увидел? - Установлен !!!работающий!!! терминал электронной очереди, в зале находилось 3 операциониста и человек 15 посетителей. В течении ~10 минут, что относительно очень быстро, подошла моя очередь и я смог получить свои посылки. Ушёл довольный)))) В середине сентября состоялся повторный визит в это прекрасное отделение, и как говорится, прогресс сменился регрессом))) терминал по выдаче талончиков не работает, в зале находится 1 сотрудник почты, и 1 человек из посетителей. Спустя 15 минут ожиданий я получил свои посылки. Видать раз на раз не угадаешь с качеством работы почты. Вот и не знаю какую оценку ставить. p.s. график работы отличается от графика указанного на сайте, о чём нас информирует бумажка формата а4 на входной двери. p.p.s. также перестали складывать в почтовые ящики извещения (ЖК Солнечный) ввиду отсутствия почтальона. Почта России. Любим. Помним. Скорбим.

Пришло извещение, приехала получать посылку, сотрудники не могут ее найти. Как такое возможно? Почта не близко от дома, приходится ехать и отпрашиваться с работы. Обслуживание как обычно ужастное.

Обитель зла - так, сами работники почты РФ, называют своё предприятие. Кому, как не им самим знать - кто они. Ни один поход в это отделение не заканчивался для меня хотя бы нейтралью: то работники отделения хамят всей очереди, то посылку потеряли, то намеренно создают очередь и не реагируют, пока не рявкнешь... вишенка на торте - их входная металлическая дверь, затрудняюсь посчитать сколько лет она в таком состоянии, но удивляюсь, как ни кому не отрубило пальцы. Вешу 110 кг., не считаю себя слабаком, но с трудом попадаю в помещение через эти Врата Ада. А как справляются престарелые люди и посетители с детьми и колясками? Позорище. И так, в этом ФГУПе, везде... рассказал бы историю, как на Главпочтамте, в 2016г.(!!!) я ПОТРЕБОВАЛ принять у меня оплату по б/карте: цирк с конями! забегали, засуетились, друг друга на помощь звать давай, отвели меня в какое-то подсобное помещение и там произошло ЭТО таинство (оплата безналом через терминал). Уникальная организация, в части отсталости и идиотизма. Попробуйте потребовать оплату безналом в своём почтовом отделении и спросите "Почему?", когда вам откажут, обалдеете от вариантов ответов...

Обслуживания ужасноe! Хамство у рабочих просто зашкаливаeт! Давано хотeла написать подобный отзыв! Сдeлали талончики, ситуация только ухудшилась! Постоянныe пeрeбои , то лeнты закончилась. Часто занимаются своими дeлами в углу"трeщат" со знакомыми! Народа куча! Пришли два воeнных мужчины, врeмя было 12-40 они в голос закричали талоны нe бeритe у нас обeд!!! Мы нe намeрeны мол из за вас тут сидeть! Парнишки ссылались на то что у них врeмя ограниченно ! Одна из работниц отвeчаeт -"Ага,ща!!!!" ( Мол взяли и приняли тeбя ) ! Ужасно люди!!!! Мнe из за такого отношeния пришлось послeдующую посылку отправлять на другой адрeс в другой город!!!! Потому что туда я возвращаться нe хочу! Ужасноe обслуживаниe!Дeпрeмировать нужно вeсь коллeктив!Или набрать хороший молодой коллeктив! Думаю к моeму мнeнию прислушаeтeсь! Ладно ,мы молодыe мы сможeм отвeтить, но вeдь туда и бабушки и дедушки ходят,и слушают этих нeрвных рабочих ПОЧТЫ РОССИИ! Прошу принять мeры ! И нe только в устной форме! И хотeлось бы добавить, Мы проживаeм в СНТ , и почта на вeсь сад к нам приходит в ворота ! Прeдставляeтe???? Всe письма втыкают в ворота! Хотя имeeтся почтовый ящик!!!

Ужас,а не обслуживание.Что бы купить конверт,надо простоять в очереди как минимум 1 час.Хамство,безответственность,а как выглядят сотрудницы,просто жуть,такое ощущение,что гигиена тела и стирка хотя бы спец.одежды ,им совсем не знакома.Извещения доставляют с опозданием,а потом еще,с наглым видом отвечают что нужно платить за хранение.Как то раз принесли,первичное и вторичное извещение ,одновременно,и на вопросы почему так происходит,ответ-Что делать,не хватает почтальонов,вы бы пошли работать за такую зар.плату.Мне интересно,куда смотрит руководство,или жалобы им совсем побоку,так же как и их подчиненным.УЖАС!!!

Как и большинство отделений почты России это не исключение. Хамство ,без культурие и мрак! Такое чувство что на почту специально набирают таких людей они там такими становятся. Я тоже работаю с людьми но никогда не позваляю себе такого хамства. А там даже на поостой вопрос отвечают грубо как будто я спросил с матом в грубой форме и отвлек человека от жизненно важного задания по спасению мира. Думаю что на почте эти отзывы не читают но для других людей будут полезными. Кстати странно но на сайте почты России нет пункта оставить отзыв странно наверное боятся что сервера у них полетят когда "довольные"клиенты начнут писать)))

Как только дело доходит до отправки посылки с этого почтового отделения, сразу же начинаются какие-то проблемы. Стабильно нет упаковки - то коробок, то пластиковых конвертов. Один раз вообще не принимали на отправку. Принесла три небольших посылки, на меня уставились квадратными глазами и спросили как такие маленькие отправлять, потому что бумажку клеить некуда. Пару недель назад отправляла точно такую же посылку из другого отделения - без вопросов взяли, завернули в бумагу и отправили. А здесь это оказалось невозможно сделать. Потому что - вот неожиданность - пластиковых конвертов тоже не оказалось. Зато были коробки, куда можно сразу все три моих отправления поместить, и еще место останется. Так что местная почта хорошо работает только на выдачу.

Заказала товар в интернет магазине, через месяц пришло извещение с почты о посылке с запиской от почтальона, чтобы я срочно забрала эту посылку, т.к. она не влазит в почтовый ящик. Пришла на почту с тем самым извещением и запиской - а посылку найти не могут. Взяли мой номер телефона, записку с извещением и пообещали позвонить через два дня. В положенный срок звонка я не дождалась и позвонила сама. По телефону разговаривал со мной молодой человек, который снова записал мой номер и обещал позвонить, как только поговорит с почтальоном, который писал мне записку. Звонка от него так и не последовало. Я снова звонила сама, он попросил ещё подождать. Через неделю я позвонила снова, он опять сказал что ему нечего мне сказать, а на мой вопрос, что неужели он за две недели так ни разу не говорил с почтальоном, он ответил, что почтальон утверждает, что положил посылку мне в почтовый ящик. И бросил трубку. Дозвониться теперь до них не могу. В почтовом ящике посылки не было и она бы туда не влезла. Если он говорил с почтальоном, почему сразу мне не сообщил об этом по телефону, а на все мои звонки говорил, что сказать ему мне нечего. В связи с этими противоречащими друг другу утверждениями, делаю вывод, что мне просто дурят голову и тянут время. Извещение и записка от почтальона в почтовом отделении. Написала жалобу в Роскомнадзор. Это уже просто дело принципа, если бы мне позвонили и извинились за потерянную посылку и предложили написать заявление на компенсацию, а вместо этого мне приходится искать эту информацию в интернете. Чувствуется, что они считают себя безнаказанными.

Обычное отделение "Почты России". Всё обслуживание происходит долго и медленно, вечные километровые очереди, персонал, в основном, выглядит так, будто работает сутки на пролет без сна и отдыха. Само помещение давно требует ремонта.

Только в России еще может быть такое!!. Просто в негодовании. Сегодня утром перед выездом на работу мне нужно было заскочить в отделение "Почты России" и отправить простое письмо с уведомлением, по сути это заняло у меня 2-3 минуты. Но все бы ни чего, но это же почта России!!! Зайдя в отделение в 8:20 в очереди уже стояло 5 человек, в течении 3 минут еще за мной заняло 3 человека. После ожидания 10 минут в очереди, и обслуживании за это время только одного клиента по получению посылки, я немного возмутилась, порекомендовав подключить еще одного оператора в обслуживание. Ведь в тот момент один оператор работал с клиентами, а второй не понятно чем занимался постояв немного за спиной сидевшего и удалившийся в глубь помещения. После чего, какую картину мне пришлось наблюдать. Оператор "Любезная" Татьяна Сергеевна Лобова, по внешнему виду в жилете такого вида что в нем работали недели две не стирая, замученная, как будто работала в отделении не выходя неделю..На мою рекомендацию вообще никак не отреагировала, даже не подняв головы, а ведь в очереди стояли 4 пожилых человека! Проходит еще 15 минут ожидания и подходит моя очередь, но тут нежданно подходит милейшая женщина, лет 45-50 и с извинениями просит продать лотерейный билет, без сдачи. На что Татьяна Сергеева с огромным возмущением заявляет..Нужно стоять в очереди.. Конечно все ничего мое время, 20-25 минут чтоб отправить обычное письмо.. Люди так мы же живет в 21 Веке!!! Где сервис где уважение к пожилым людям ?! Хотелось бы порекомендовать Нашей Замечательной "Почте России" очень тщательно поработать на стандартами обслуживания, либо наверное задуматься о контроле над ними!!! Успехов Вам!!

И снова "Почта России"!!! Пришел получать перевод. Подаю квитанцию. На квитанции штемпель от 27.07, пришел получать 28.08 Ответ заведующей меня ввел в ступор. - "А вы его уже получили!!!" Почему же, спрашиваю, Вашей отметки о выдаче у меня на квитанции нет??? Проверяет дальше, нашла корешок, там отметка о выдаче, на постороннюю фамилию и паспорт. И - приходите завтра, мы разберемся. Ни извините, ни пожалуйста. И это при том, что в зале народ находился. то есть обвинить фактически в мошенничестве при всем честном народе - это нормально, а вот извиниться -нет. На следующий день, увидев меня и протянутую мной квитанцию - молча, с выражением на лице таким, как-будто это я им должен мои деньги, выдали мне перевод, и снова - ни извинений, ни че го! Ужасная организация работы, ужасное отношение к клиентам.

Хожу сюда за марками для посткроссинга. Ранее покупала - вроде ничего, но вчера меня очень расстроили доблестные работницы этого учреждения. В общем, захожу, народу ноль. Отлично! Сидят три дамы-работницы и беззаботно болтают. Подхожу к одной, спрашиваю "У вас есть марки по 25 рублей? ", на что последовал гениальный ответ "У меня лично - нет! ", ну и выражение лица соответствующее - как будто я попросила ее налить мне кофе. Ладно, подхожу ко второй, жду с минуту завершения разговора с третьей, перебиваю "Ну у Вас-то можно марки купить? ", ответ "А у меня их нет". Блин, это конец дня так на вас действует? В итоге, третья дама подняла свою ж*** и принесла мне мои несчастные пять марок...

сообщаю, что мне так ничего и не вернули. Подозреваю, что и не ищут. На моё недоумение как же так, отдать постороннему посылку, не заполнить извещение о выдаче, не записать его данные, так бывает?? Мне с улыбкой мягко было отвечено " ну, что вы так возмущаетесь? Бывает..". Зато мне выдали другую адресованную мне посылку, которую эта почта, якобы отправили обратно ещё в июне. Жесть, как работают