mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Почтовое отделение №89 в Екатеринбурге, Онежская, 12 Автовокзал - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620089,
Автовокзал,
Онежская, 12
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:00
Сайт:
pochta.ru http://www.pochta.ru
Давно хожу в это отделение почты. С каждым годом становится все лучше и лучше.nnСначала сделали единое время работы для всех, а то отдел выдачи периодических изданий работал до 15, да еще и с перерывом. nnПотом увеличили время работы с 8 до 20 по будням, вместо 10-19. Теперь могу заскочить за посылкой до работы или после нее, а не только в субботу.nУстановили электронный терминал очереди.nnСейчас пришла - с 1 октября БЕЗ ПЕРЕРЫВА работают.nnДа некоторое дерзость и хамство в общении присутствует. Чаще зависит от настроения работников. Но мне все равно, если у меня хорошее настроение. Если плохое, то могу тоже нахамить ? в ответnnПрихожу только посылки получать - если нет очереди, то 5минут. Порядок получения знаю, все заполнено заранее, паспорт наготове.nА вот кто приходит получить посылку не по правилам- тот огребает знатно от сотрудников ? nnСегодня вот до сих пор в очереди сижу, уже 20 минут. Прошло 7 человек.nnПы. Сы. Думаю не помешал бы ремонт крыльца и урна у входа
Уберите с почты эту лысую бабку !!!!!Уже достала /// пропускает постоянно каких то своих знакомых без талонов !!!!!! И когда звонили на глав почтамт из за больших очередей /// нам сказали что на почте работают и не покладая рук работают 12 человек и вранье про очереди ! Н о объясните тогда где все эти люди о ком вы говорите - по факту их 4 человека не более Лет 10 ходим-состав не меняется!!!!!! только заведующая сменилась на мужика заведующего///Странно другое- где жалобная книга ?Почему мужик заведующий на все вопросы чувствует себя неприкасаемым и даже не пытается наладить хоть какие то процессы Ведь дела бы пошли быстрее и значит и деньги
Не понимаю, как люди работают в таком помещении. Очень душно. В течении прекрасного получасового ожидания у посетителей начинает болеть голова. Что уж говорить о сотрудниках? Целый рабочий день в нечеловеческих условиях. Бардак в отделении, ну и классически очень долгое ожидание обслуживания
Пришел в 11 часов взял толон и жду мин. 20 людей в очереди не было собственно как и сотрудников нет на месте, в рабочее время. И наконец то появились дамачки обиженые жизнью и давай хамить на все вопросы, на выдаче заказных писем бабка какаето та вообще давай дерзить,кричать. (возможно с психикой беда). nВпечатления очень негативное.
Сегодня в очередной раз ходил в ОС 89. Утром программа П.Р. на планшете известила о том, что отправление покинуло сортировочнный центр, но о том, что оно прибыло к месту вручения - нет. Решил сходить наобум. В ОС посетителей ноль. Обьяснил ситуацию и попросил посмотреть, ОПЕРАТОР ответила " врядли, ещё не успела всё разобрать" но проверила в программе и сказала " вам повезло" - и тут же выдала. Нормальная работа, нормальные человеческие отношения.nИмени не называю, потому что просто не знаю. У меня проблеммы со зрением и я просто не успеваю разглядеть имя на бейджике, если он есть.
Читаю отзывы о 89 ОС, и не могу понять - я в другом городе чтоли на Онежскую 12 хожу? Как ни приду - в отделении 1-3 (5) посетителей. Взял талон, сел заполнять квитанцию, подошла очередь - поздоровался, улыбнулся, получил, сказал спасибо. Ни что не обходится нам так ДЁШЕВО и не ценится нами так ДОРОГО, как ВЕЖЛИВОСТЬ. И Никакакого хамства, тыканья, криков, посылания на.... или ещё каких то грубостей ни разу не видел, не слышал. nЕсли у вас хреновое настроение, не надо его перекладывать на других, всякое быват, но оставте ЕГО на крыльце. Вам же наверняка не нравится когда вам грубят/хамят. nУлыбнитесьn.... и тогда наверняка, вдруг запляшут облакаnИ кузнечик запиликает на скрипкеnС голубого ручейка, начинается рекаnНу а дружба начинается С УЛЫБКИ!!!
Отвратительное обслуживание!только что забирала посылку, хамка со второго окна Ирина мало того, что не может обслужить нормально, так ещё и разговаривает с клиентами на ты и на повышенных тонах! Гнать таких сотрудников!
На отправление одного письма уходит 10-15 минут, ещё и перерывы придумали. Очень долго, долго, долго!
Нормальное отделение. Пришла за посылкой, утром, получила минут за 10-15. Была небольшая загвоздка, т.к у меня не было извещения, а только номер посылки, и пришлось пропустить свою очередь дабы его заполнить. Но повезло что надо было ждать только одного человека впереди и вот женщина немного проворчав, отдает мне мою коробочку. Настроение не испорчено и то в путь)
Отвратительное обслуживание! В третьем окне сегодня 15.05.2018 отсиживается хамка, именно отсиживается и ещё деньги за это получает! Гнать ее поганной метлой... такие портят жизнь вокруг... и из-за неё негативное впечатление от почтового отдаления. Хотя видно, что руководство старается наладить работу, мне понравилась электронная очередь, но такие отсиживающие, мешают изменить все вокруг к лучшему. Срочно заменить ее на доброжелательного сотрудника, умеющего работать с людьми.
Долго! Очередь! Долго! Очередь! Долго! Очередь! Долго! Очередь! Долго! Очередь! Долго! Очередь! Долго! Очередь! Долго! Очередь!
Раньше было очень плохо, сейчас же намного лучше. Могу сказать что офис поменялся в лучшую сторону. nСпасибо сотрудникам. Стараются. Очень приятно!!!
Ужасное отделение, сотрудница постоянного повышает голос, ручку мне дать не могли, пришлось ждать пока другой человек заполнит извещение, посылки с Китая забрать практически невозможно,даже если посылка пришла нужно ждать извещение. Очень недоволен,ужасное отделение!!! Теперь заказываю на другие отделения
Уже лучшеnС прошлого раза появились ручки, уже что-то! nВ последнем окне все так же хамят. За то очередь меньше, всего 10 человек. Но все равно долго возятся...( работает полтора окна. В одном тормозят, во втором перекур
Отделение очень плохое. Постоянные очереди и делают все медленно. В конце 2016 года ожидал посылку из Китая, мне пришло на телефон оповещение, что посылка прибыла в отделение и готова к выдаче. Я естественно в тот же день после работы зашёл к ним, за посылкой. Но тут выяснилось, что буквально за 10 минут до меня, кто-то мою посылку забрал!!! После 3 месяцев!!! разберательств, почта мне компенсировала 3 мя такими посылками. Ставлю еденицу за вашу работу.
ужасное отношение к людям!!! Позвонили сегодня с почты, не представились, нахамили чуть ли не матом, почему нет адреса на международной посылки, и поставили ультиматум, если сейчас же не приду посылку отправят обратно! На вопрос , почему вы так разговариваете , бросили трубку ! Как жаль что начальство не отслеживает эти комментарии
Отзывы писать это вообще не моё, но тут уже накипело. Который раз прихожу на эту почту и сталкиваюсь с хамством персонала, медленной работой. Иду туда с мыслью испортят настроение в этот раз или нет. Летом нахамили только из за того, что встала возле окна с талоном, хотя на почте был всего один клиент помимо меня, мне сказали так: идите и ждите там, пока вас не позовут и вдобавок сказали - БЕСЯТ! В следующий раз я долго ждала, когда сотрудник наговорится с коллегой и начнёт наконец меня обслуживать, причём это была та самая сотрудница, что и в прошлый раз. И вот совсем недавно, в будни, было много народа, по талонам работало только одно окно (по отправкам и получениям, с оплатой и без). Очередь совершенно не двигалась, в соседнем окне сидела та самая бабуля, тут я убедилась в том, что это была не личная неприязнь ко мне, тут она уже нахамила мужчине. Один раз потеряли посылку, сказалиu приходите завтра, а я не близко живу, попросила поискать ещё раз, мужчина там работает, он молодец, всегда приветлив и сдержан (дожили, радуемся, что человек на своей работе сдердан и не срывается на других). Может у них маленькая зарплата и они не любят свою работу, но это первая Почта, где я встречаюсь с таким отношением. Кстати на Родонитовой с таким ни разу не встречалась. Всегда приветливый персонал, все делают четко и быстро.
Переехала на Ботанику и по получению товаров из Поднебесной привязалась к этой почте. Начиталась отзывов об этом отделении, пришла в ужас, но заказ уже был сделан и оставалось только надеяться на лучшее. Запаслась терпением и крепкими нервами, пошла получать долгожданную посылочку. Не знаю, что там делали с теми, кто писал отзывы с одной звездой... У меня все прошло быстро, гладко, без сучка и без задоринки! Пришла, взяла талон, села на лавочку. Минут через 5-7 меня вызвали к окошки и мигом выдали посылку! Никогда еще так быстро меня не обслуживали на Почте России! Поэтому ставлю твердую пятерочку этому отделению!
Заказал 8 посылок на ebey, из них получил 5. Начал писать хитрым китайцам, что не получил 3 посылки. Они мне выслали трекеры, по которым стало ясно, что 3 посылки пролежали месяц в почтовом отделении и благополучно ушли в китай. Вместе с тем, когда приходил забирать пришедшие посылки, постоянно интересовался не приходило ли ещё на меня. Мадам из почтового отделения ответила, что мы так не работаем, когда придёт извещение, тогда и получите посылку. Итог, пришлось договариваться с китайцами чтоб отправили по новой, заранее буду отслеживать все передвижения посылок.
Отвращение полное к работникам, сидит хамка, не чего спросить нельзя, как собаки тяфкают, не раз в шоке, от происходящего, то посылку отдадут другому человеку, то извещение приходит после того, как посылка уже месяц отлежала и ее отправили обратно! Слов нет, одни эмоции
Спасибо что пазл из листочков не пришлось собирать ))) Сложно представить где его так помотало за сутки.
Вполне себе посредственное отделение, как и многие в России. Ходила туда года два. Все устраивало. Девочки хорошие, стараются очереди не копить, за исключением одной дамы, которая сидит в первом окне.
Пришла, подошла к первому окну с намерением отправить заказные письма. Задала вопрос, примут ли, потому что часто там идет обработка писем и мне не сложно перейти в соседнее окно.
На мой вопрос, могу ли я отправить письма, ответили что да. Пока я доставала эти письма из пакета, у дамы настроение почему поменялось, может я ей не понравилась, и она указала мне на бумагу, где сказано что почтовые отправления от юридических и физических лиц, свыше 10 единиц отправляются в определенных пунктах. Я кивнула головой, ответила что у меня их 7 , значит могу отправить тут.
И тут эта дама мне заявила что не примет, потому что я от юридического лица отправляю. На возражение что у меня 7 единиц а не 10 она уже кричит, что не примет.
Не вступая в конфликт, собрала свои письма и пожелав удачи удалилась из отделения. мне вслед крикнули что типа ходят тут и все считают себя самыми умными))))).
Пошла в соседнее отделение, приняли письма без проблем именно потому что у меня их 7 а не 11 (если свыше 10 то и 10 можно) .
Хотелось бы чтобы все таки разъяснили таким сотрудникам что 7,8,9 и 10 -Это меньше 11 единиц, и что почтовую корреспонденцию можно отправлять в любом отделении, ПОЧТА РОССИИ -это единое предприятие, и отделение г. Екатеринбурга №089 относиться к этому предприятию, а не самостоятельная организация.
Ну и конкретно эта дама, не запомнила ее имени, она там выделяется, самая старшая из операторов, портит все впечатление.
Не раз вступает в конфликт с посетителями, при чем часто бывает не права.
Рада, что таких сотрудников единицы, но и с ними надо как то работать и объяснять, что все таки нужно быть сдержанее и вежливее.
Несколько лет не ходил в это отделение. Воспоминания были не самые радужные, почти как про советские времена. Но в последние два месяца был здесь несколько раз. Три раза получал посылки, один раз отправлял. Все изменилось. К лучшему. Каждый раз уходило не более 10 минут. В последний раз меньше минуты. Может еще не все идеально, но за прогресс поставлю максимальную оценку.
Высокомерное общение! Простоял в очереди из 7 человек чтобы мне дали заполнить бумагу на получение посылки, мне недовольно так ее дали и отправили заполнять, после того как я ее заполнил пришлось еще раз стоять в очереди из уже 10 человек! Работал 1 сотрудник Гурная Татьяна Васильевна, которая еле шевелилась, видя огромную очередь и при этом еще болтала с кем то из служебного помещения и отлучалась по своим каким-то делам. За такое обслуживание и на единицу не оценил бы работу почты(
Даже не знаю с чего начать! Грязно в помещение, ленивый персонал, при это не умеющие работать с орг.техникой и установленными в них программ обеспечения, скорость набора текста один символ в минуту, очередь в десять человек в окно, всего два окна, при этом за время моего ожидания в двадцать минут прошёл всего один человек, дальше даже не стал ждать развернулся и уехал, не трудно посчитать при такой очереди сколько я должен был прождать! В общем ничего не меняется десятилетиями как было отвратительное обслуживания так оно и осталось!
Даже не знаю с чего начать! Грязно в помещение, ленивый персонал, при это не умеющие работать с орг.техникой и установленными в них программ обеспечения, скорость набора текста один символ в минуту, очередь в десять человек в окно, всего два окна, при этом за время моего ожидания в двадцать минут прошёл всего один человек, дальше даже не стал ждать развернулся и уехал, не трудно посчитать при такой очереди сколько я должен был прождать! В общем ничего не меняется десятилетиями как было отвратительное обслуживания так оно и осталось!
За последние полгода получал в этом отделении три посылки. Очереди двигались довольно быстро, в два окна. У дальнего (от входа в п/о) окна сидит крайне раздражительная и невежливая мадама. Однако, и у нее бывают периоды производительного труда с закрытым ртом. Уведомления приносили на следующий день после доставки посылки в п/о при отслеживании по трек-номеру. На первую посылку даже СМСка приходила. На следующие две - уже не приходила. В общем, вполне сносно, если уши заткнуть при разговоре с упомянутой пожилой мадамой.
Почта России поднялась на качественно новый уровень?. Есть удобный сайт, с отслеживанием трекеров и возможностью распечатать квитанции, хотя мне квитанцию принесли на второй день?. Не очень удачное расположение почты, но в остальном - служащие работают быстро и грамотно. В общем, только положительные эмоции. Молодцы!