Поликлиника №4, Центральная городская больница №6 в Екатеринбурге, Серафимы Дерябиной, 34д Свердловская область - отзывы клиентов, работников

4
60 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
620149, 
Свердловская область, 
Серафимы Дерябиной, 34д
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 1 ч. 46 минут
Телефон:
+7 (343) 240‒60‒04
вызов врача на дом
+7 (343) 240‒18‒55
регистратура
+7 (343) 240‒58‒26
регистратура
+7 (343) 240‒64‒65
вызов врача на дом
+7 (343) 257‒35‒05
вызов врача на дом
Сайт:
zdr1236.polickln.ru   
1

Irina V

+0 0
Утром вызывала врача на дом, была высокая температура. Днём мне позвонил участковый терапевт и уведомил о том, что не придёт. Можно сказать спросил как у меня дела и дал рекомендации по телефону. Я немного опешила даже от такого, просто согласившись со врачом я положила трубку. Сама по себе я не конфликтный человек, но ситуация, мягко сказать, странная. Теперь жалею, что не рассказала об этом сразу заведующей отделения, хотя не думаю что что-то бы изменилось.
3

Ekaterina Cheremnykh

+0 0
Обратилась 19.09.2018 в поликлинику 3 за услугой диспансеризации. nВ регистратуре направили в кабинет 105. Простояла около него минут 40 в очереди. Дали на заполнение анкеты о здоровье, что также отняло какое-то время. А затем медсестра, которая вела прием, сказала, что врача нет, в отпуске. Приходите после 17.10.2018, то есть практически через месяц!!!nПосле обращения с жалобой на сайте больницы 6, на следуюший день мне перезвонили и пригласили пройти диспансеризацию.
4

Иришка

+0 0
Очень редко обращаюсь в поликлинику, в основном хожу платно.nНо где то раз в год приходиться обращаться к терапевту. Так вот работа врачей отличная, не знаю как они выдерживают в таком графике, и с таким количеством посетителей, но никогда я не слышала ни грубости, ни пренебрежения. В регистратуре тоже все подскажут. Да приходится терять много времени, поэтому мне проще платно и в выходной день. Минус только в состоянии больницы, конечно ужас, какая убогая у нас поликлиника, да и больница тоже, требует капитального ремонта.
4

bmaya

+0 0
Спасибо администраторам регистратуры за помощь при записи к врачам, и по телефону, и при личном визите всегда помогают записаться к нужному врачу. Очень стрессовая у них работа, одновременно и звонки, и прием посетителей, при этом стараются сохранять спокойствие и позитив.nnНо что удивляет, так это бардак на приеме к хирургу. То прием велся по очереди, то теперь какое-то новшество - строго по времени. Конечно, огромный поток посетителей у врача, можно его понять, усталость накапливается и выгорание в таком темпе работы неизбежно. Но это не причина вести себя на приеме по-хамски. Хотя бы из уважения к возрасту пациентки. Может быть, воспарил, или заигрался в доктора Хауса? Медсестра, слава Богу, всегда корректна, за это ей низкий поклон.
1

Elles

+0 0
А вот ещё немного интересностей после посещения поликлиники. Телепорт на 40 лет назад! Посмотрите как она выглядит внутри, разве это допустимо?! А мыло? В поликлинике элементарно нет мыла в туалетах!
1

Марина Н.

+0 0
При звонке по номеру +73432406004 вместо того, чтобы ответить на простой вопрос о вызове врача, сразу же нахамили!
1

Busya

+0 0
Заболело в ноге! На прием нужно идти сначала к терапевту, заразиться ОРВи типа и посидеть в очереди, так записывают к специалистам на Предельной в поликлинике и не по времени приём, и потратить дополнительно на бахилы деньги и при желании на маску! Затем только терапевт записал к неврологу на С-Дерябиной( вроде б Козина), хотя врач была на больничном ! Приходишь, а врач заболел, но сидишь у кабинета и тратишь время и опять бахилы и маску, при желании, так как в эту дверь ещё очередь к другому врачу- терапевту! Идешь к заведующей выяснить, очень милые и добродушные женщины, записали и позвонили, как врач выйдет! Приходишь вновь и опять бахилы! Бесплатно не выдают, продажа а автоматах есть в поликлинике! Хотя , каждый пациент поликлиник Екатеринбурга и Свердловской области имеет право пользоваться бахилами бесплатно! О приеме! Я пришла раньше, т к время вечернее, записанное неделю назад, меня в данный момент не устраивало, в детсад нужно забрать ребенка! Подумала может не по времени прием или кто не смог придти и будет возможность пройти! Кто пришли на прием , говорят , прием уже как час назад должен быть, но не было врача. Просидев часа два, так как раньше намного я пришла, медсестра была и я сказала про себя, если будет возможность, то пригласить попросила . ( так как сказала вызывать будет сама и не очень добродушная, строгая). Через 4 человека я довольная, что наконец позвали! Прописали таблеток , но так как я их не любитель употреблять, сначала почитала дома! И вызвало сомнение одних, и спросив у врача, говорит недовольно - вам надо голову лечить сначала!!!! Очень неприятен такой визит! Так я и не лечила ничего, побаливает....
1

lady.bli2011

+0 0
Добрый деньnСидим в очереди у кабинета узиnПодходит женщина с утверждением что она сотрудник клиники поэтому пройдет вне очередиnОтветьте пж та на вопросnПочему сотрудники проходят без очереди? nИ при этом утверждает что ее в любом случае примут без очереди,опять же аргументируя что сотрудник!nВ итоге ее принимают вне очереди!!!nГде есть объявление что сотрудники вне очереди!
4

Behappy

+0 0
У меня отзыв скорее не о больнице, а о конкретном враче. nОтправила меня к нему мой терапевт, так как признаки гайморита у меня были на лицо. Так я и оказалась у ЛОРа. Фамилия Измалков. Врач молодой и работает здесь не так давно. Но и врачи, и пациенты, отзываются о нем очень хорошо. Собственно и мне он очень помог. У меня была очень тяжёлая форма гайморита. Чаще всего при такой форме без хирургического вмешательства не обойтись. Но врач обсудил со мной все варианты, предложил попробовать сначала лекарства. А точнее одно конкретное средство, которое мне и помогло. Как выяснилось позднее, даже мой лечащий терапевт не в курсе такого лекарства. Действительно гайморит прошёл. Безо всяких там прокалываний, которые делают в других больницах, даже не рассматривая других вариантов лечения. Да и вообще у врача очень трепетное внимательное отношение к пациентам, и это не может не радовать! Спасибо большое за работу! nКонечно, чтобы попасть на приём надо набраться терпения! Очереди гигантские. Меньше часа я в очереди не сидела. Но учитывая, что это муниципальная клиника и врач действительно хорош, на это глаза немного можно и закрыть. Ставлю 4 только за это.
3

Alenka Mihailova

+1 0
Берёшь талон за месяц к специалисту! Приходишь в день предварительно отпросишься с работы, а тебе говорят врач заболел правда на этот год талонов больше нет! А предупреждать вас было некому!!! Спрашиваются в этой больнице работают вообще люди? Идём жаловаться в выше стоящие инстанции, что ж поделать
5

Миледи

+0 0
Видимо в этот день, я была везунчиком, судя по отзывам:) Сразу скажу, заболела, до этого в "своей" поликлинике никогда не была, потому решила заехать прикрепится и записаться к врачу. Были сомнения, что приехала не туда. В 09:10 меня ждала очередь, не маленькая, но было открыто три окна, поэтому двигались быстро. Объяснила регистратуре, что ни в чем не уверена. Очень любезная девушка, объяснила, что пришла я и правда не туда, но она заведет мне карточку и передаст в моё отделение, а так же дабы не гонять больного! человека по улице, выпишет мне талончик на прием. Больничка конечно очень ветхая, всё старое..и толпы людей, и честно говоря, хаус создают сами люди, занимая очереди в разные кабинеты, а потом их все толпой ищут... Мой талончик был на 09:39, меня приняли немного раньше. Осмотрели, дали рекомендации (без навязываний дорогих лекарств) и всё..Услуга оказана, мои ожидания оправданы... Да, это не платная клиника, и в целом я в шоке от всего происходящего, но во всём этом бедламе, работают адекватные врачи и отзывчивые люди.
3

ZzZz

+0 0
Бабушка 93 лет вызвала врача. Приехала практикантка молодая. С разбегу кинулась измерять давление на весу!!! Рука в воздухе. Я как наблюдавшая со стороны, попросила руку положить на стол. Ладно. Она не задала бабушке ни одного вопроса, кроме вопроса при входе в квартиру: у вас собаки есть? Не вникала ни во что особо, бросила таблетку от давления, побежала, на ходу добавив: не придумывайте. Девица, вас учили вообще элементарному уважению к старшим, не говоря уж о том, как мерить давление и все прочее? В общей сложности провела она в квартире пять минут. Прыгнула в машину у подъезда и помчалась снова ставить "галочки". Чтоб ваших родных так лечили, красавица!
3

i.anatolevna

+0 0
30.10.17 Обратились с острой болью к офтальмологу, в приеме было оказано. состоим на учете, инвалид по зрению
3

Дмитрий Плотников

+1 0
После пробежки заболело колено. С каждым днем больше и больше. Терпел неделю. Ладно, пошел в больницу. Записали только на следующий день к хирургу. Хирург даже не посмотрев, не спросив конкретно где болит, как болит, выписал рентген через 12!!! Дней. П..ц Выбросил направление, придется идти платно.
3

Анастасия

+0 0
Это просто пипец товарищи!!!! Ну в общем Америку я не открою, но сказать хочу! Чтобы записаться к специалисту имея на руках направления, это не достаточно! Талонов с 11:00 уже нет, ну ок! сказали приехать в 7:30 чтобы уж наверняка, ага наивные не тут то было, в это время их еще не кто не вбил в базу, ждемс и о чудо! есть даже времени дофига выбирай какое хочешь, но опять же облом программа не дает забить вас! И в мою сторону летят все направления и полис, на вопрос что же сейчас делать, "НЕ ЗНАЮ", Ну как блин не знаю! То есть мне чтобы записаться нужно каждый день ездить и ждать когда, какая то программа даст меня записать! Че блин за бред. По телефону они не записывают им нужно направление. Мы в каком веке то живем! УВАЖАЕМАЯ БОДРОВА Н.Н. зав. поликлиники, если вы удосуживаетесь читать отзывы о вашей организации и делать работу над ошибками, дак к вам у меня убедительная просьба, либо сменить провайдера, чтобы ваши компьютеры не висли, либо же вызвать мастера чтобы снес все к чертям и поставил новую программу, которая будет РАБОТАТЬ. Поверте, таким образом вы сохраните не только нервы своих сотрудников, но и нервы пациентов!!! Не забывайте, что вы работаете на потребителя и эту работу за вас никто не выбирал, дак уж будте любезны обслуживать в полном объеме, а не абы как! Наше здоровье в ваших руках, а то пока ждешь, когда запишишься, то уже ничего и не надо будет!
3

Alenka Mihailova

+0 0
Позвонила узнать как работает специалист по полисам, ответ администратора - "а я от куда знаю я вообще в другой комнате сижу" и кинула трубку Боже остановите землю, я сойду
3

duushes

+0 0
Сегодня решила записать мужа на прививку от гриппа, в связи с чем пришлось звонить в поликлинику, манера общения сотрудников регистратуры просто "замечательная", разговор примерно был таким: здравствуйте у вас можно бесплатно прививку поставить от гриппа? -да -со скольки до скольки ? - до шести -СО скольки -с половины восьмого -а терапевта можно у вас пройти перед прививкой? -без терапевта вам никто прививку не поставит -я знаю, где его можно пройти? -105 кабинет -это теравет или там все? Со скольки ло скольки работает? -я же сказала 105 кабинет -СО Скольки -что вы все вопросы задаете?! -вобще то человеку с работы отпрашиваться, наверно надо понимать как кабинет работает -с восьми - вы записываете или можно прямо завтра прийти? - я что непонятно объясняю?!!! Звонят тут.. (дальше я не разобрала поток слов) И трубку бросили Может конечно и я какие глупые вопросы задавала, но вобще странные ответы и поведение, не находите?
3

Olesyta

+0 0
А теперь я Вам расскажу как нарушаются наши права в этом уголке ада на земле - в 4 поликлинике на Серафимы Дерябиной 34Д. Имея хроническое заболевание, которое требует оперативного вмешательства я, тогда еще не подуразумевая, что мне предстоит пройти 7 кругов ада, начала свою историю. Я прошла терапевта, который дал мне направление к хирургу. Со спокойной душой прихожу я в назначенный день и час к хирургу Крайневу. Показываю ему обследования (сделаные, кстати, за свой счет, в платных клиниках) и прошу направление на операцию в конкретную клинику УГМК -здоровье, т.к. они участвуют в государственной программе и проводят операции в рамках омс. На что господин Крайнев начинает лепетать что-то бессвязное, вроде как не положено туда давать направления, что его оштрафуют, и вообще, возьмите-ка направление в 1 ЦГБ и идите-ка отсюда, гражданочка. Я попробовав было поспорить, отправилась ни с чем (с направлением в 1 больницу) восвояси. Но т.к. упорства мне не занимать, я решила прояснить этот момент более детально - проштудировав сайты с правилами направлений на госпитализацию, ознакомившись со списком больниц, которые делают операции по ОМС, убедилась, что просила я свое направление на абсолютно законных основаниях! Далее, мною было написана жалоба в МИНЗДРАВ, через электронную форму, в которой я описала свою проблему, указала на нарушение моих прав и попросила помощи в сложившейся ситуации. Через месяц мне пришел ответ, что мое обращение признано обоснованным! Подробный ответ на фото. На этом история не заканчивается, звонит мне госпожа заведующая Бодрова Наталья Николавена, собственной персоной и начинает сначала выяснять - почему я не хочу оперироваться в 1 больнице. Потом начинает меня убеждать, что направление то в УГМК мне выдали, просто я его как-то не заметила или потеряла.... В течении дня Наталья Николаевна звонила неоднократно, всячески стараясь выгородить себя и своего сотрудника, разумеется, живем мы во время цифровых технологий, и все разговоры были записаны. И вот, в конце концов, данная женщина требует от меня немедленно привезти в поликлинику мою карту, где, кстати, черным по белому написано "ПО ПРОСЬБЕ ПАЦИЕНТКИ НЕ НАПРАВЛЕНА в УГМК ЗДОРОВЬЕ", якобы карту требует для проверки Минздрав. Ну я ж не жадная, тем более, все было откопировано) Отнесла. И тишина.... Проходит месяц, два... Терпение заканчивается,да и заболевание обостряется, самостоятельно прихожу в поликлинику, за своим долгожданным наравлением в Угмк-здоровье. Повезло Наталье Бодровой, что она была в отпуске, потому что у меня для нее была заготовлена особенная речь. Получив свою карту в руки, я обнаруживаю, что лист, где было написано, что в направлении отказано, мифическим образом исчез! Зато появился новый, на котором красовалось: направление выдано в Угмк и в 1 больницу. Было бы у меня побольше времени, знаний, и подкованности в юридической сфере, я бы засудила там всех, не только за самоуправство на местах, но и за подлог документов. Встретили меня две дамы, которые спихивая друг на друга отвественность, никак не хотели меня принимать, но, спустя 50 минут, поняв, что я никуда не уйду, пригласили в кабинет. Как только я начала рассказывать свою проблему, одна из женщин, перебив меня сказала:"Да-да, я помню вашу историю", видимо немногие доходят до Минздрава, а зря, товарищи! Пока печаталось мое направление, из разговора между этими двумя дамами, я поняла, что эти направления (в угмк, да и 40 ГКБ скорее всего) запрещено выдавать по приказу кого-то главного в их больнице. Самоуправство чистой воды! Конкретно, в моем случае, после моей жалобы пришел им приказ из Минздрава - дать мне направление туда, куда я порошу, т.к. имею на это полное право. Мне оперативненько выписали мое долгожданное направление, да еще и со всеми печатями, даже объяснили - к кому обратиться в Угмк. Мораль: Ребята, вы имеете право просить направление на операции в ЛЮБУЮ больницу, если она входит в список маршрутизации Вашей поликлиники по месту жительства, а не в ту, куда захочет отправить Вас врач. А со списком обязаны ознакомить. Отстаивайте свои права!
3

Станислав

+0 0
Хочу поделиться опытом , как я ходил к неврологу . Началось все с того , что появились сильные боли в спине в пояснично-крестцовом отделе . В прошлом году получил грыжу межпозвоночную , делал КТ , прокапывался , ставил уколы , фармакология , вообщем стандартный набор , но делал я все это в платном учреждении . Спустя почти год вот произошел рецидив , я т.к приписан к этой больнице по прописке , решил уже сходить сюда . Сперва я сделал снимки МРТ , что бы можно было отследить динамику травмы и уже судить о результатах ,вообщем по факту мне нужно было прочитать снимки годовалые и которые я сделал сейчас и сделать заключение из этого . Первоначально я попробовал записаться по телефону , но варианты дозвониться были тщетны . В итоге я пришел , отстоял в очереди , попросил талон к неврологу , показав симки бумаги прошлых заключений и т.д на что меня не слушая женщина начала утверждать , что я вас не буду записывать . сперва к терапевту но к нему запись на 2 недели занята , я объясняю , что я не могу работать из за травмы и что сильно я специалисты не займу , что бы она посмотрела пару снимков , в итоге после некоторых припираний мне дали толон , но с таким видом , что мне еще за него быть должным неизвестно сколько. Назначили врача Немцову . Пришел в назначенное время , очередь в весь коридор , я узнал кто последний и сел в ожидании. В итоге в ходе разговора с посетителями выяснилось , что многие сидят уже более 3х часов , через какое то время пожилая женщина постучалась и слегка открыв дверь (никого в этот момент не было на осмотре , кроме врача и медсестры ) начала задавать вопрос , когда врач просто начала орать чуть ли не матом , что бы та закрыла двери с другой стороны и вообще не подходила и что надо будет и по 6 часов будете сидеть ждать. Мне было уже любопытно посмотреть на этого врача. В итоге через какое то время дошло и до меня , я зашел , поздоровался в ответ тишина, но этим ни кого не удивить уже . Начал рассказывать в чем моя проблема , она просто перебила меня и начала говорить с медсестрой вообще про свои какие то личные вопросы. После выдала , что то вроде , ну что там , давайте только быстро! Я отдал снимки , она их посмотрела буквально 2 секунды и тут же отложила в сторону . Потом попросила встать , внимание , через одежду начала трогать спину . И сказала ну все понятно тут , вообщем у вас атония мышц . НА что я ответил , что занимаюсь спортом уже более 10 лет и этого ни как не может быть. Она начала перебивать , сказала , раз вы все знаете что пришли. Выписала какие то уколы , не спросив , что я пил , есть ли аллергия и т.д И добавила , что держите осанку ну и в бассейн походите может поможет . Комментарии к такому "специалисту" я думаю будут излишне , но больше к этому врачу я не пойду и с таким отношением другим не советую . А после этого , я попал в 40 больницу , где меня проконсультировал отличный врач , сделав полный осмотр и выписав полный список фармакологии , а так же спец. упражнений которые помогут снять боль ,а после укрепить эти проблемные места!
3

pav.uitk

+0 -1
Решил пройти диспансеризацию в этом учреждении. Не проходил ее никогда, и карточки медицинской нет, но тут должно стукнуть 60, и я по году рождения имею возможность пройти диспансеризацию. Основания для беспокойства, к сожалению уже есть. Вначале мне понравилось: принимает терапевт в отдельном кабинете для диспансеризации, очереди нет. Выслушал меня, измерил давление, измерил рост, вес (как-то прямо в обуви и одежде, записал при этом кг на 2-3 меньше, чем я вешу), дал направления на ЭКГ, рентген, измерение глазного давления, анализы крови и мочи, а также анкету для заполнения. Я выполнил все направления и через 3 дня снова к врачу. На приеме врач вручила мне карту здоровья (как-то так называется, могу путать), сказала что-то типа все нормально, в рамках возраста, дала бланк для записи давления, которое я должен измерять дома в течение 2-х недель, а потом снова прийти. Я говорю: «а как же остальные врачи? Как проверить желудок – у меня изжога и полип?». Она: «полип на изжогу не влияет» и выписала таблетки от изжоги. Через неделю измерений давления (давление у меня стабильно высокое и смысла измерять его 2 недели я не видел) снова пришел к врачу. Врач посмотрела на листок с записями давления, выписала лекарство и порекомендовала через 2 недели приема таблеток прийти к участковому терапевту. И все. На мои вопросы: а что дальше, как на счет моих жалоб на желудок, позвоночник? Может быть сделать ФГС, УЗИ сердца? Может быть направить на консультацию к гастроэнтерологу, невропатологу? Врач ответила, что все, что они должны были сделать, они уже сделали и посоветовала записаться к этим врачам самостоятельно в регистратуре. По итогам диспансеризации я сделал следующие выводы. Первый и самый главный: медперсонал (по крайней мере, те врачи, которые меня принимали) не заинтересован в решении основной задачи диспансеризации – выявлении тяжелых заболеваний в ранней стадии (сердечно-сосудистых, онкологических). При этом врач делает все возможное, чтобы у него не было оснований (или обязанности) для направления пациента на дополнительные исследования или к узкому специалисту. Так, например, при первичном приеме (в соответствии с приложением к Приказу Министерства здравоохранения РФ от 3 февраля 2015 г. N 36ан) для определения необходимых анализов и исследований, необходимости направления для консультаций со специалистами врач принимает решение на основании анализов, данных анкеты и беседы с пациентом. В моем случае беседа, мои жалобы совершенно не были учтены. А в анкете, например про полипы, вообще вопросов нет. Но анкета, вероятно, хранится с картой, а беседа нигде не пришита. Следовательно, формально у врача нет оснований для направления на ФГС. Вероятно, в этих же целях для снижения факторов риска могут занижать вес, не учитывать повышенный холестерин, реальный объем физических нагрузок и т.д. Почему так делается - я не знаю. Возможно, для улучшения показателей: количество прошедших диспансеризацию растет, а количество заболеваний уменьшается. Классные врачи! Возможно, чтобы было меньше споров со страховыми компаниями. Ведь оплату, вероятно, производят страховые, а они также не особо заинтересованы в достижении целей диспансеризации. Возможно… и т.д. Поэтому, если врач ориентируется только на анкету, не учитывая жалоб пациента, тем, кто хочет пройти диспансеризацию действительно с пользой, пройти дополнительные исследования, получить консультации у специалистов (тем более бесплатно, тем более только 1 раз в 3 года) необходимо врать в анкете, не стесняясь, преувеличивая свои недуги, если они есть, конечно. Вероятно, нужно взять какие-нибудь документы о своих болезнях. Возможно, это будет основанием для проведения дополнительных исследований. Всем здоровья и добра.
3

Мари Уортли

+0 0
В целом, больница не плохая, к врачам нареканий нет, но зав.поликлиническим отделением нр.4 Бодрова Наталья Николаевна неадекватная, истеричная баба. Сегодня пришла на прием к хирургу с острой болью (каб.310), врача Вдруг! с приема вызывают на консультацию в стационар (30 минут ждала вся очередь), в то время в каб.309 тоже был хирург, прием не вел, народа у него не было. Так как боль была очень сильной и были сомнения, того ли врача я жду, может требуется другой специалист, я решила обратиться к зав.отделением Бодровой Н.Н. Выложила ей свои сомнения, может зря трачу время ожидая врача, на что та начала меня отчитывать как сопливую школьницу, что он на неотложной помощи, что мы тут ждать не хотим и все это на повышенных тонах. И вообще то онапошла в туалет, а я ее задерживаю, да и без очков она ничего не видит!!!!???? Простите, если у вас проблемы со зрением (а так же с нервами) то надо бы сидеть дома, хотя бы на момент обострений, а не срываться на людей. Рядом сидели пациенты (люди уже в преклонном возрасте) и тоже попытались ее "остановить" сказав что она не права, не нужно так кричать.... Но куда там , Бодрова Н.Н. так "разошлась", что и бабушкам тоже "попало". Закончив "свое выступление и отчитав" всех, с гордо поднятой головой Наталья Николаевна проследовала в туалет. Вопрос к руководству больницы: а зачем такие сотрудники? Хамить, орать и всем видом показывать что тут народ для врачей, а не врачи для народа - большого ума ненадо! Лучше бы Бодрова Н.Н. всю свою неуемную энергию направляла на бесперебойный прием пациентов, а то у одного врача пусто, а второй как белка в колесе. Есть и нормативные акты, пациент не должен ожидать очереди часами. Хорошо, если высшее руководство больницы читало бы эти отзывы и принимала какие то меры, для улучшения работы своих подразделений....
3

Людмила Бушуева

+0 0
Просто ужас.... Дозвониться в регистратуру невозможно. Один телефон постоянно занят, другой не отвечает. Зато когда стоишь в бесконечной очереди в регистратуру, регистратор постоянно разговаривает по телефону игнорируя людей в очереди. Персонал регистратуры никогда не выслушают, талонов к врачу на текущий день никогда нет хоть сдохни. Даже за свои деньги без очередей не обойтись.
3

ekateks-2010

+0 0
В очередной раз убедилась, что в этой поликлинике работают не профессионалы. Поведение врача,меня просто шакировало. Сидит в кресле руки скрестив на груди. Тон,как будто у него провенившийся сотрудник. На жалобы ответ меня поразил " я рад за вас!" Куда смотрит руководство? Лишь бы закрыть дыру в вакансии? Но нам,как пациентам такие врачи и медвежьи услуги их не нужны!!!! Они не волантеры и не оказаывая должной МЕДЕЦИНСКОЙ помощи получают зарплату. Не могу прочитать фамилию врача,также в нескольких аптеках не смог фармацевт не смог прочитать препарат в 3 строке. Значит я его не приобрела.Пустая трата времени!!! Руководство примите меры.Пусть ваши сотрудники выполняют свою работу должным образом .
3

me-123

+0 0
Здравствуйте. Хочу поделиться с Вами и предостеречь Вас от посещения ЛОРа - Золотилиной С.С. Дело в том, что этот врач выписывает всем без разбора антибиотик "Цедекс", т.к. сидит на проценте от продаж этого препарата. А он один из самых дорогих. У меня ситуация была следующая: 15 декабря я попала к Золотилиной с острой болью в ухе (осложнение после ОРВИ). Врач мне выписала, разумеется, "Цедекс". Я попросила аналог, на что она возмущенно сказала, что она - врач и назначает максимально эффективные препараты, и если я хочу заниматься самолечением, то зачем вообще к ней пришла. Я покорно выслушала и пошла покупать. Зашла к ним же в стационар, там аптека "Новая больница". Спросила цедекс. Фармацевт сказала, что его давным-давно не поставляют в аптеки, что действующее вещество снято с производства. Она посмотрела по базе и сказала, что есть 1 в остатке на Технической и стоит порядка 900 руб. Я вернулась к врачу с просьбой всё-таки выписать мне аналог. На это она долго возмущалась, что это всё не правда, и что фармацевт ничего не знает. Она всем его выписывает, и все его благополучно покупают. Золотилина наотрез отказалась давать мне другой рецепт. Сказала идти искать в другие аптеки. На мой вопрос: А вдруг его не будет? она сказала, что тогда пусть фармацевты аналог подбирают. Мои возражения, что никто мне не продаст антибиотик без рецепта, она никак не отреагировала. Сказала только: Всё, с Вами вопрос решен. В результате, я обошла 9(!) аптек по пути с С. Дерябиной до Амундсена. Благо их на Бардина достаточно. НИГДЕ ЛЕКАРСТВА НЕ БЫЛО! Все фармацевты как один говорили, что его уже больше года не поставляют! Называли какие-то остатки на Грибоедова, на Готвальда итд.... Ну не поеду же я туда!!! Напомню, что обратилась я с ОСТРОЙ болью... А пришлось проделать такой путь пешком, в поисках "чудотворного" лекарства. Я позвонила заведующей, обрисовала ситуацию (покричала, естественно, потому что нервы были на пределе, а к боле в ухе добавилась еще и температура, и головная боль). Заведующая продиктовала мне по телефону 2 аналога ,их ей назвала Золотилина ( и ведь знает она, оказывается, аналоги! Только скрывает их тщательно почему-то... А почему? Да потому что они дешевые!!!! Один из низ стоит всего 30 рублей! Что в 30 раз дешевле Цедекса! И, естественно, за него она откат не получит.) В аптеках без рецепта продавать мне отказались. Пришлось на следующий день просить знакомую медсестру выписать мне рецепт на этот аналог. Начала лечение днём позже. Спасибо Золотилиной!!!!! Еще мне очень "понравилась" реакция заведующей) Я, конечно, всё понимаю, лучшая защита - это нападение. Но совесть-то тоже иметь надо. Она обвинила меня, что я сразу не пошла к ней, а пошла по аптекам искать. Наехала на меня сс вопросом: "Мне что увольнять врача? Я сказала: Увольняйте! - За что? - За то, что прописывает несуществующие лекарства и отказывается аналоги выписывать!" Я сказала ей, что в аптеках мне не продают без рецепта аналог, а возвращаться мне далеко ( я была возле КИТа), заведующая с вызовом: Мне что, самой Вам его везти к РАЙТу?". То есть, её-то вины тут вообще нет)))) Она не несёт, видимо, ответственность за своих сотрудников. А гадкие пациенты ей мозг выносят. Фу, мерзкая компания... А самое интересное, придя домой я нашла рецепт сентября 2014-го года, той же Золотилиной... Гайморит у меня тогда был. И отгадайте, какой антибиотик там был прописан?)))))) Конечно же Цедекс!!! Отсюда и выводы: Врач уже несколько лет втюхивает этот препарат пациентам за солидный откат от фармакологической компании. Именно поэтому она наотрез отказалась мне выписывать аналог. Очень неприятно всё это! Мерзко и отвратительно. Вместо того, чтобы людей лечить, Вы бизнесом незаконным занимаетесь. Светлана Семёновна, может Вам пойти на рынок Цедексом торговать?( В аптеках-то его все равно нет) Это будет более честно по отношению к пациентам. Мы к Вам за помощью приходим, а Вы.... Нет слов. Закончились. Спасибо всем за внимание!
3

reforma-ekb

+0 0
В очередной раз убедилась, что лучше заплатить деньги и пойти в платную клинику. Я еще до врача не дошла - меня обругали, нахамили, ужас какой то просто. Доктора клинических больниц не удивляйтесь, что многие ходят только в платные клиники, а к вам только пенсионеры - вы не умеете даже разговаривать прилично, не говоря уже о лечении. Я лично один раз в своей жизни пошла в бесплатную клинику №33 (тогда была еще там прописана) к неврологу (терапевт направил) - у меня сильно болела спина, 2 недели ждала талончик к терапевту, что бы получить направление к неврологу, потом еще 2 недели ждала талончик к неврологу, сделала МРТ, отдала 5 000 руб. за него. И в итоге попав через месяц к неврологу - врач даже не посмотрела снимки, выписала мне пустырник - вот это все лечение. Вышла и записалась в платное отделение Новой больницы к Лебедевой, которая в итоге мне назначила лечение в 3 этапа, сделала и проанализировала все анализы. Хотя, говоря о бесплатной поликлинике - она не бесплатная, я 20 лет плачу налоги 5,1% от з/п и только один раз была в своей поликлинике. Я плачу налоги не для того, что бы мне хамили. Позор таким врачам!!!!!
3

Настасья

+0 0
Впечатления смешанные. В регистратуре женщины грубые, отвечают с большим нежеланием. На вопросы почти не отвечают, вместо этого просто отправляют к нужному кабинету, чтобы на все вопросы отвечал доктор. Получается, что сначала стоишь в очереди в регистратуру, а потом ждёшь когда у доктора будет время ответить на вопросы.
5

nat84163222

+0 0
В июле и августе 2016 г., к сожалению, пришлось обратиться в поликлинику № 4 в 6 горбольнице, чтобы попасть на прием к терапевту пришлось сидеть в очереди 2 часа, несмотря на время, указанное в талоне и это только ради того, чтобы получить направление к гастроэнтерологу, половина очереди без талонов, люди успокаивают друг друга-дело привычное, сидим и по 3 часа, так что примут всё равно. Получив долгожданный талон к гастроэнтерологу после 3-х часовых рассказов о платных анализах, причём, для пенсионеров, думала сразу идти в платную, но всё-таки решила посетить врача. в очереди к гастроэнтерологу время на талоне также не учитывается, почему-то, так что ждать пришлось не менее 1 часа, Доктор Трубинова выписала направление на Саперов 3, пройти необходимую процедуру , сказано было подойти на приём в понедельник 8 июля в интервал с 19-20 с результатом анализа. На мой вопрос нужен ли снова талон, мне ответили, что нет. Придя , в 18.45, обнаружила дверь 204 кабинета закрытой и послушала театральное выступление регистратора, записав его на телефон, что я опоздала на прием и самое интересное, что я, оказывается записана на 18.20-это чудо какое-то! Это как? В кабинете доктора одно сказано, а в регистратуре другое? На мои доводы, что на каждый приём в этой поликлинике сидишь в очереди на прием от 1 часа до 3-х, регистратор отвечает-этого не может быть, видимо, всей очереди у кабинете снится страшный сон, что они ждут приема часами, на мой вопрос где же доктор, регистратор твердит, что я опоздала, на вопрос куда жаловаться ответа не даёт, а талон на следующий приём только через 20 дней, а кому нужны анализы , сделанные 20 дней назад. Люди, зарабатывайте деньги, чтобы никогда не посещать это заведение, где на ваше здоровье наплевать и записывайте любое общение, даже в кабинете доктора, т.к. вас все равно сделают виноватыми. Всё очень ловко продумано, записывать на прием, не известив об этом пациента, задним числом, уйдя с работы пораньше, кого волнует ваше здоровье. Хамство регистратора тоже очень вдохновляет, взять несколько халтур и никогда не посещать это "оздоровительное" учреждение. Карту регистратор выдать отказалась, сославшись на то, что карта-это собственность поликлиники, телефон и график работы заведующей или главврача тоже, вероятно является страшной тайной и тоже засекреченной собственностью поликлиники.
3

БлаБлаБла-шка

+0 0
В какой раз убеждаюсь-болеть у нас это прям гиблое дело, пропащее так сказать. У тебя два варианта- либо помирай либо как-то сам выкорабкивайся. два дня подряд я задыхалась, прям не могу вдохнуть полной грудью и все тут, как рыба из воды вытащенная. раньше никогда такого не было. Первый день после работы просидела до глубокой ночи на балконе, там же улеглась спать, авось пройдет. Но нет, на второй день только хуже. Решили таки вызвать скорую. Вот к кому кому а к ним претензий нет, через положенные 40-60 минут прибыли, осмотрели, послушали, и так и сяк повертели и говорят, мол, милочка, у вас либо ВСД либо нервное. Скорее второе, т.к. давление как у космонавта, воздуха в крови достаточно и все вроде как гуд. Но если хотите поехалите в больничку, побудете под наблюдением врачей три-четыре часика, дабы точно диагноз поставить. Сказано, сделано. И в час ночи я прибываю в приемный покой. Со мной рядом на кушетке бабуля с сердцем. Ну старшим надо уступать, ок. Бабульку осматривают, увозят в палату, а далее, внимание, медсестричка мне говорит, мол милочка, а вам врача подождать до утра и удаляется. А время уже начало третьего.Покааа мой мозг сообразил что да к чему приемный покой погрузился в сон( минут 5 максимум- прям рекорд). Собрав мозги в кучу, продолжая хватать воздух, ибо в помещении духота, подхожу к посту медсестры дабы узнать 1. во сколько прибудет врач который меня осмотрит. И вообще какой врач со мной будет работать? 2. Можно ли выйти на улицу или открыть окно- дышать не могу, свежего воздуха нет. 3. можно ли какие удобства предоставить, раз уж предстоит в приемном покое ночевать, а он из себя представляет печаьное зрелище- обитая кафелем душная коробка с тремя кушетками покрытыми пеленками. Ни мало мальского одеяла-подушки, ни воды... Минут 15 прыгая около аквариума, всячески заглядывая туда, в темную подсобку где медсестра мирно спала, пыталась дозваться "девушка" "извините" "ау" и постучать и всяко-разно...Фигушки, никто на мои призывы не реагирует. Чувствую становится мне совсем дурно, голова кружится, задыхаюсь уже не на шутку. Бравая медицина привезли под наблюдение называется, предложив переночевать как антисоциальной личности на кушеточке, при включенных лампах дневного света и с полным игнором. Обалденное наблюдение, ничего не скажешь! Прям чувствую как выздоравливаю! Решив, что дома мне явно будет комфортнее, там хотя б можно открыть окно, выпить воды и умыться вызвала такси и проматерившись в сто пятый раз поехала домой. Пошел третий день, как я на валосердине и успокоительных настоях. Задыхаться продолжаю, но поменьше уже, что-то все-таки действует- или сердечко или травки успокаивающие. Но в больницу больше обращаться явно не буду. Никто и не пошевелится пока помирать не начнешь, а выжить на воле шансов больше-проверено
3

Mooooreee

+0 0
Давно понятно, что платные услуги на базе муниципальных заведений это утопия. Но экономия (да нет конечно, это алчность) взяла вверх и мы отправились за этими самыми услугами в данное заведение. Началось все с волшебного кабинетика под гордым названием Отдел маркетинга. В данном кабинетике сидела дама, видимо маркетолог, продающий эти самые платные услуги. Продать-то мы продаем, а вот куда идти за получением мы не знаем, узнавайте сами как-нибудь. Ну Ok, мы узнали) с трудом, бегая по этажам, занимая свое место в общей!!!! очереди. То есть, хоть платно, хоть бесплатно, стойте, ибо нечего тут!!! А заключение у терапевта получить вообще оказалось на деле Fort Boyard. Потому, как пробиться сквозь больных пожилых женщин было нереально (откуда силы только взялись у немощной старушки?)) В общем, господа и дамы, если вам хочется остреньких впечатлений, то вам сюда. И да, не забудьте бахилы купить, потому, что Марьиванна (а она ,как известно, главная тут) вас шваброй погонит за ними.
5

2434620

+0 0
Хочу поблагодарить работника регистратуры Макаршину ( к сожелению не знаю имя отчества). Мне несколько раз в месяц приходится записываться к врачам,и я по телефону попадаю на госпожу Макаршину,всегда вежливо с пониманием относится ко всем вопросам,никогда не грубит.Вот бы всем работникам нашей поликлинике быть такими.Спасибо.