РозаМаркет, сеть магазинов в Екатеринбурге, Малышева, 79 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Купил 6марта вечером букет тюльпанов,7 марта к 14 часам он сдох.стояли в воде.больше ни ногой в данный магазин.

Ужасная компания. Мне нужно было купить букетик для ребенка. Подруга посоветовала Розамаркет. Я по интернету сделала заказа на 15 роз (понимая что они будут не большие), за 525 руб. Мне позвонили с магазина, я им рассказала, что букет для ребенка и попросила сделать яркий, из бело красных роз. Заказа был принял. Вечером я на такси приехала в Академический район за заказом. Букет был из роз желто-оранжевой гамме (не яркий). Сразу после магазина села в такси и приехала домой в течении 20 мин. Букет поставила в холодную воду. Утром другого дня мой ребенок говорит :"Мама мне кажется букет даже до обеда не достоит" (в обед его планировалось дарить). Букет завял. Большинство роз начали опадать и опустили бутон. Звонок и письменная претензия результат не дали. Пришлось туго перематывать цветы, чтобы не было видно что они завядшие. Больше не буду там заказывать и другим советовать!!!!!!!

Ну это реально ужас!Не читая отзывов очень привлекли цены на товар. Цены в магазине в полтора раза ниже чем в других цветочных точках. НО .. Общитали на 400 рублей! Почти пол тысячи не плохие деньги( поняла это когда уже подарив букет заметила что стеблей всего 13 вместо запрошенных 17 цветов и как это называется? Забирать у человека букет и нести его на разборки( ..так сказать с доказательством)не стала ! Больше туда ни ногой!!!

Полное не соответствие фотографий с сайтом!Хотела доставку сначала заказать,но понимала что привезти могут не леквид. При чем отзывы не читала.Поехала в магазин на ботанике,то что я хотела,этого естественно не было. Продавец,очень милая женщина,с моей помощью сделала хороший букет из 3 лилий и 7 роз всего на 1000 рублей.Букет выглядел достойно!Сначала она конечно пыталась мне всякую чушь предложить,но мне нужен был букет по приличней.Покупала 28.01.17 В общем магазин не плохой,если сам выбираешь,ноо.. выбрать они не дают толком,в холодильник к цветам заходить строго нельзя!Что вам вынесут,то и берите. 50/50 вообщем у меня впечатления.

отвратительный магазин,так же как и продавцы!!! хотела заказать букет,долго выбирала на сайте.....выбрала,позвонила ,сказали все в наличие приезжайте.В итоге букеты совсем не соответсвовали фото с сайта, старые и потрепанный вид, к тому же продавец хамка( магазин на Малышева) на вопрос :"где же обещанный букет из свежих роз" ответила : "что осталось после 1 сентября,то и выбирайте" . Никому не советую сеть этих магазинов!!!

Заказала я через сайт Розы белые, забрать хотела в данном салоне. Во первый я заказала специально за 4 дня, на сайте указано что должны позвонить подтвердить заказ, мне никто не позвонил! Ладно позвонила сама, но там тоже все не так радужно меня несколько раз переводили на разные номера, ну это ладно, на последнем номере ответила девушка сказав, что сейчас ей некогда как будет время позвонит. Перезвонила, я ей объяснила ситуацию она сказала, что этим вопросом занималась другая, но она куда то делась надо ещё раз заказать, ок сказала какие мне надо, в ответ услышала что цвет какой придёт такой и купите и что она ещё раз позвонит и скажет какие будут цветы! В итоге мне так никто и не перезвонил!!! Зачем писать на сайте что всегда в доступе много разных видов роз, если у вас в наличии их нет??? И все разговоры были в хамской манере!!! В итоге я цветы я купила в другом месте, а если вы так себя вести будете, то от вас скоро все клиенты сбегут!!!

Мой отзыв тоже не из положительных. Покупала два букета из роз на последний звонок. Оформление мне не понравилось. Принесла цветы домой, поставила в воду, но буквально через час, полтора розы стали "клонить голову" на бок. я чуть в обморок не свалилась. Утром мероприятие, а цветы в таком состоянии. В итоге как и предполагалось, с утра гоняла по цветочным ларькам в поисках новых букетов. Больше в этот магазин не пойду. Если нужен срочно букет, конечно там можно купить, но подарить нужно сразу, т.к. вероятности того что через час она не потеряет внешний товарный вид нет.

13.04.2016 Покупал букет роз часов в 19-00, в магазине выглядели прилично, дома часам к 22-00 часть цветов уже поникла, на утро уже выкинули. Жалею что раньше не прочитал отзывы !!!

Доброго времени суток! Заказала букет в Роза Маркет, сказать что я была разочарована это ничего не сказать,все цветы непригодного вида, настоятельно рекомендую обходить данный магазин стороной. Позвонив в магазин нарвалась на грубость. Пришлось купить новый букет, тк мне отказались заменить букет. Исправлять свои недочеты это не тот случай. Более того все отзывы удаляют вместо ответа. Прикрепляю фото, как может выглядеть букет из роза маркет.

Заказал букет, т.к. торопился не оценил, что было завернуто в бумагу. Мое искреннее разочарование от букета когда я его вскрыл, не свежие цветы (некондиция) со страшной вонью!!!!! Ни в коем случае не суйтесь в эту контору!!!!!!

Вечером, 5.01.2016 покупала в этом магазине розы. Думала, что в "РозаМаркет" большой выбор роз, ошиблась, в наличии всего 4 цвета, бутоны не крупные, длинна стебля в основном 40-50 см. Купила по 10 штук красных, белых и коралловых на 1500 рублей. Сразу положила в тёплую машину, потом быстро занесла домой и поставила в воду. Через три часа красные розы завяли совсем, коралловые немного опустили листья. К утру коралловые розы так же завяли, белые выглядели лучше, но и они потеряли вид. Пришлось срочно бежать искать круглосуточный цветочный магазин и снова покупать цветы. Белые розы я всё же взяла с собой, но к нужному моменту они завяли. Либо вы продаёте изначально некачественный товар, либо ваш флорист совершенно некомпетентен и не смогла правильно обрезать цветы. В любом случае, я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ваш магазин.

Всем доброго времени! 12.12.2015 нашел на просторах инета розамаркет, цены впечатлили, решил позвонить. На звонок ответил оператор, соединил меня с магазином, где ответила продавец. Я объяснил свою потребность, изначально, меня интересовала 101 роза, еще и по привлекательной цене 3535 руб, по акции, как сказала продавец, это кенийская роза 40 см и порекомендовала мне выбрать 51 уральскую розу 60 см, внешне будет пышнее и по цене не сильное отличие. Я согласился, определились с цветом -напополам розовый и желтый букет. В итоге букет вышел на сумму 3060 руб. Мне была необходима доставка и как оказалась, доставка платная - 400 руб и доставка сторонней компании, я согласился, предупредив, чтобы водитель приехал с разменном с 5000 руб.Заказал на 22:30. Мало того, что доставили цветы не туда и мне пришлось идти пешком, пусть и не далеко, так еще и у водителя не оказалось сдачи. "Водитель" вручил мне букет и оставил меня на улице и отправился разменивать. В течении 30 минут, я находился на улице, к тому же, на улице было прохладно и минусовая температура. "Водитель" вернулся, без сдачи, т.к. нигде не меняют, ну и первое, что пришло в голову, отправить его назад в эту кантору вместе с этим букетом. В итоге ситуация разрешилась, да и не в ней дело. Во-первых: я заказал цветы на 22:30, дабы сделать любимой сюрприз, который провалился благодаря исполнителям, и я попал домой уже после 23-х часов. (сюрприз уже не сюрприз). во-вторых: на следующий день, у всех желтых роз, опустились бутоны. Я звоню в магазин, описываю ситуацию. Мне дают номер телефона директора, зовут Светлана. Я созваниваюсь с этим якобы директором, объясняю все подробно и прошу мне вернуть не всю сумму, хотя имею полное право на это, т.к. проданный мне товар ненадлежащего качества ст. 22 Закона РФ, а прошу вернуть мне лишь 50%, т.к. по сути 50% цветов погибло спустя менее 12 часов. Светлана ссылаясь на некорректную работу транспортной компании, что якобы, цветы замерзли пока я находился на улице ожидая сдачи (тут и дураку будет понятно, что если бы цветы замерзли, то они бы все и умерли) обещает перезвонить мне в понедельник. В добавок к этому, отправляю фотографии цветов сделанных в день покупки и фото цветов на следующий день, то есть, уже наполовину умерших. В этот же день, пишу ей, что не нужно ссылаться на то, что цветы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену (ну и т.д.), т.к. ЭТОТ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА!!! Наступает понедельник, от Светланы, ни привета, ни ответа, я звоню - она не отвечает, интересно, ну да ладно... Сегодня вторник и я снова сам звоню, и на удивление, она отвечает, говорит, что мне вышлют письмо с бухгалтерии. В письме (не поверите) ссылаются именно на эту статью, которую я же им и написал (ржунемогу). В общем, шарашка та еще... Еще и выяснил, что директор этой компании, мужчина, а эта Светлана, вообще не понятно кто, флорист наверное. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!

Люди! Читайте отзывы прежде чем покупать в этом магазине цветы! 04.09.15 заказали (мы юр.лицо) букет из 25 белых роз для сотрудника. Отправили курьера за цветами. Мало того, что цветы оказались несвежими, и пожухлыми, так еще и в середину букета запихали сломанную розу! Но и это еще не все! 25-я роза была вообще другого сорта и, соответственно, цвета. Дарить такой букет не то чтобы стыдно, но и непозволительно и унизительно для получателя таких роз! Дозвонившись к ним к 15 раза менеджер не то чтобы НЕ ХОТЕЛА решить проблему, но и нахамила. Ни о какой клиентоориентированности и речи быть не может. Сложилось впечатление, что раз доставка курьером, просто слили неликвид. Обходите стороной этот "магазин"! Хороших магазинов и так полно!

30 августа 2015г. я обратилась в магазин вашей сети, находящийся в г.Ирбите, по ул.Советская, 79, с вопросом о том, возможно ли приобрести к 1 сентября 33 воздушных шара, наполненных гелием (шары мне необходимы были накануне вечером, 31-го числа, для оформления класса первоклассников). Продавец проконсультировала, что такое возможно. Договорились о том, что шары должны быть готовы к 9 часам вечера 31-го августа. Предоплата за шары была произведена в 100% размере (!). Приехав к назначенному времени 31.08.2015 за шарами, продавцы на мой вопрос о готовности шаров недовольно ответили, что им было некогда. Затем они неохотно и небрежно стали делать мой заказ (сделанный и оплаченный больше чем за сутки), одновременно принимая пищу на рабочем месте в процессе надувания шаров. На 27-м шаре газ в баллоне закончился. Ограничиться таким количеством шаров – невозможно, так как шар предназначался каждому из 33 первоклассников. В столь поздний вечерний час (21-30) искать другое место по продаже шаров невозможно. С учетом того, что шары нужны были для оформления класса к 9-00 утра, на следующий день другого продавца также невозможно найти. То, что газ в баллоне закончился в самый неподходящий момент, было, конечно, неприятно. Но то, как на меня начала ОРАТЬ одна из продавцов (по имени они не представились, а бейджи они не носят), вызвало шок не только у меня, но и у всех посетителей торгового центра, находящихся здесь в столь поздний час. Орала про то, что у нее сегодня было много клиентов и как они ее достали, про то, что она не видит сквозь баллон, сколько там газа, и даже то, что у нее тоже есть ребенок. В конце ее тирады, я была отправлена из магазина решать свои проблемы самостоятельно. Деньги за недостающие шары мне возвращать также не хотели, предложили подождать 3 дня, когда привезут новый баллон и тогда мне надуют недостающие 6 шаров. В результате: масса потраченного впустую времени, сценарий праздника для первоклассников срочно пришлось менять. В дополнение ко всему я получила испорченное настроение и обвинения в мой адрес, что я сделала заранее заказ, заплатила деньги и за это получила свои проблемы в абсолютно бестактной форме. В итоге деньги за ненадутые шары мне вернули. Извинений за сложившуюся ситуацию, попыток решения возникших проблем, отношения ко мне как к покупателю в соответствии с Законом о защите прав потребителя я не получила.

Сегодня на праздник 1 сентября сделала заказ в вашем магазине, когда на линейке распаковала цветы аш ужаснулась!!! Гнилой веник, с плесенью на листах! Позорище товарищи директора данного магазина!!! Когда позвонила еще и сказали не нравится покупайте в другом месте!!! Советую другим быть осторожней с заказами в данном магазине! Я еще такого не встречала!

Сегодня купила там букет из белых и розовых роз для мама, пока ехала домой из одной розы выпал бутон, пришлось убрать ее и еще одну. Подарила маме цветы-начала подрезать чтоб поставить в воду-лепестки с роз начали осыпаться! Не знаю, что они делают с цветами, но красивые они у них только в холодильнике, как только оттуда достают -розы сыпятся. Больше покупать там не буду. Очень жаль потраченных денег...

Сегодня купила там букет из белых и розовых роз для мамы, пока ехала домой из одной розы выпал бутон, пришлось убрать ее и еще одну. Подарила маме цветы-начала подрезать чтоб поставить в воду-лепестки с роз начали осыпаться! Не знаю, что они делают с цветами, но красивые они у них только в холодильнике, как только оттуда достают -розы сыпятся. Больше покупать там не буду. Очень жаль потраченных денег...

Купила первый раз 8 Марта в этом магазине 3 букета из роз, разных сортов, к обслуживанию претензий нет, но цветы... во-первых они жутко пахнут какой-то химией, во-вторых, на следующий день все три букета загнулись - такое я вижу первый раз! Возможно, кто-то скажет, что для цветов могли быть неподходящие условия, но в холодной воде при нормальной комнатной температуре разве могут свежие цветы простоять всего день!? Лучше вообще без цветов, чем такое расстройство, никогда больше здесь цветы не куплю!

Заехал купил жене на годовщину 51 розу , все отлично персонал доброжелательный , обслуживание быстрое все на высоте , я прям обрадовался но через один день розы начали вянуть на глазах и вот через два дня стоит унылый веник из роз ((((( Узнал я об этом месте от друга который уже до этого ездил покупал там розы и он тоже сказал что они завяли через пару дней !!! Больше туда не нагой !!! Лучше переплатить пару тысяч , но чтобы цветы простояли подольше !!!

Покупала розы в этом магазине два раза, в первый раз просто изумительно - 60 см розы, 25 штук, Талея - бутоны крупные, цветы крепкие, простояли больше недели! Заехали снова в этот магазин вчера - покупали также 25 роз, но 50 см, смесь белых и красных, из-под стола нам показали букет и быстро завернули. Приехав и подарив, именинница стала их подрезать, чтобы поставить в воду, одна белая была на тоненькой ножке и сломана, ещё одной не досчитались, продали 25 по цене 24)) Очень здорово! Даже не знаю.. мнение двоякое.. Не знаю, пойду ли к ним ещё..

Покупала розы в этом магазине два раза, в первый раз просто изумительно - 60 см розы, 25 штук, Талея - бутоны крупные, цветы крепкие, простояли больше недели!nЗаехали снова в этот магазин вчера - покупали также 25 роз, но 50 см, смесь белых и красных, из-под стола нам показали букет и быстро завернули. Приехав и подарив, именинница стала их подрезать, чтобы поставить в воду, одна белая была на тоненькой ножке и сломана, ещё одной не досчитались, продали 25 по цене 24)) Очень здорово! Даже не знаю.. мнение двоякое.. Не знаю, пойду ли к ним ещё..

Когда приезжал покупал красные розы у них, все нормально простояли 4 дня. Решил обратиться снова, заказал доставку 33 розовых роз. Привез розы таксист, который должен был передать розы девушке, но он оказывается не знал об этом))) Еще раз убедился что большинство таксистов такие мелочные и железные люди, которым по фиг на человеческие чувства, лижбы передать быстрее то что сказали и ехать на новый заказ. Уговорил его все таки передать девушке эти розы, в итоге эти розы он понес в 20 градусный мороз от машины до офиса открытими!!! Дибилизм!!! Розы сильно завяли уже этой же ночью! Не покупайте никто здесь розы с доставкой!

Заказала букет из 25 роз с доставкой. Через несколько часов они на глазах у именинницы все и завяли. Больше здесь не куплю и другим не советую!!!