Здоровье Плюс, медицинский центр в Екатеринбурге, Калинина, 2а (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Пыталась записаться на приём к лору Ахметову, но некомпетентность Администратора Анастасии отбили желание посещать данное заведение. (09.02.2018г)

Ходили с ребенком 9 лет на ЭЭГ, до этого, 4 года назад, проходили эту процедуру обследования в Магнитогорске, там выдали подробную расшифровку данного исследования, в котором сделано полное описание обследования на 10 листах и два листа с осциллограммой ЭЭГ. В ООО МЦ ,,Здоровье Плюс,, работают одни бездельники , расшифровка заняла 1 страницу, и на ВОСЬМИ листах осциллограмма , (чтобы создать ВИДИМОСТЬ РАБОТЫ и конечно содрать деньги), в этих осциллограммах ни один психиатр не разберется. Впечатлениестакое, что эта контора купила исследовательский прибор, а ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ для расшифровки не купило, экономия БАБЛО, содранное с посетителей . Отсутствие программного обеспечения, и грамотного специалиста, приводит к тому, что ни кто ни чего не смог расшифровать обследование ЭЭГ, и сделать подробное описание исследования. Сам работаю с исследовательской аппаратурой, поэтому знаю, КАЧЕСТВО работы, ЗАВИСИТ от программного обеспечения, можно сколько угодно снять осциллограмм по работе автомобиля, а без РАСШИФРОВКИ ( нужны спец программы) это просто фигня, волны различной формы, по которум не кто ни чего не поймет. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ООО МЦ ,,Здоровье Плюс,, , Если не хотите что бы вас развели на бабки, для этой конторы, самая главная задача, создать видимость работы и содрать деньги

Это какой то ужас .. на вид хороший медицинский центр , а на деле одни грубияны там . Начну с женщин на ресепшене, не здрасте не до свидания , не вежливые вообще не сколько . При посетителях во всю обсуждают свои проблемы , говорят о бабле которое скоро к ним придет (именно такими словами выражаются) далее женщина работяющяя на узи , сразу принимать не хотела , сначала ей видетели нужно доказать беременность , а то она так просто не верит . Ваша работа делать то , за что вам платят , а не задавать вопросы . В общем , не дорожат и не ценят свою работу , поменять бы их на молодых и красивых , тогда начнут понимать что работа была хорошая , когда поймут что их больше не куда и не возьмут .

Со сменрй лаборатории на invitro скорость обслуживания упала в 0. Приходится стоять в очередь дольше обычной больницы!!! Жалко администраторов, им тоже приходится больше дольше заполнять и выслушивать недовольства клиентов. Стоило ли менять лаборатирию и терять клиентов? Руководство совсем головой не думает, только экономят.

Очень разочаровалась. Пришла сделать УЗИ ОМТ, на наличие овуляции ну и общем состоянии. Первое впечатление, сидит женщина, с уставшим видом, не внушающая доверия. Врач во время проведения УЗИ все время молчала, единственное спросила, наблюдаюсь ли я в перинатальном центре, и почему мне там УЗИ не делать. Когда я задала вопрос есть ли фолликул, так как за день до этого он был, (в другой клинике делала УЗИ), она сказала, что то есть, но отличить не могу, то ли это желтое тело, то ли фолликул, ну вроде как ЖТ. Я поинтересовалась на сколько врач компетентен, на что она ответила, что должны быть другие датчики, чтобы определить, у них их нет. Спросила про эндометрий, она сказала, сейчас заключение писать буду там и напишу, и написала, спросила какой день цикла, достала бумажку, посмотрела по ней сколько чего должно быть и написала. За день до этого были кисты на шейке, она же ни чего не увидела, впрочем и не особо смотрела и я не спросила. Написала, что ЖТ есть, хотя так и не поняла оно или нет. В общем такое чувство, что специалист впервые проводит такое УЗИ, и отношение к медицине не имеет, а работала сантехником. НИ КОГДА ТУДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ.

Водила ребенка на орошение миндалин и носа к местному лору Ахметову Ф.Р. Осталось не самое приятно впечатление. Направление выписала наша врач из клиники "Детский Доктор", у которой мы наблюдаемся уже несколько лет. Очень грамотный и опытный детский отоларинголог. В направлении четко указано, какие области необходимо обработать и как разводить препарат. В итоге на самой процедуре доктор полностью проигнорировал схему разведения препарата (нужно было 1/2 флакона, он использовал только 1/4). Второй момент - доказывал мне, что наш врач выписала только орошение носа, хотя в направлении четко написано "миндалин и носа". В итоге я уже не стала спорить, делали только нос. В конце доктор решил что 2/3 разведенного лекарства будет достаточно и остальное пошло на выброс. Совершенно непрофессиональный подход. В целом доктор вел себя довольно агрессивно в общении, свет почему-то в кабинете был выключен. Так в полутьме и делали. Вывод: Если направление выписано другим врачом, это не в коем случае не значит, что нужно делать все по-своему и саботировать рекомендации другого специалиста, который знает анамнез заболевания. И вообще странно, что такие процедуры выполняет сам врач, а не медсестра.

Сдавала анализы 19.12.16. Попросила результаты на эл почту, администратор сказала придут в течение недели. Приходит результат посева на эл почту - рост. Без указания, что высеялось и чувствительность к антибиотикам не указана. Позвонила по тел в письме, пояснила ситуацию, переключили на Среднеуральское отделение. Девушка сказала, раз в результатах рост- надо подойти за анализом. Я сказала, что не могу и в др городе, жду результатов на почту, чтобы пойти на прием к врачу. Девушка опять - у нас так принято - с паспортом или чеком подходите. В 19.45 подошел муж за анализом со своим паспортом. Ему отказали, только с моим паспортом оказывается. В итоге съездил за чеком и в 19.55 подошел опять. Ему сообщили -анализа нет! Его надо запрашивать в лаборатории. Хотя перед этим по телефону я три раза переспросила - у вас есть результат- заверили, что у них. Но пересылкой результатов администраторы не занимаются и "доставкой на дом тоже" - это не поняла к чему вообще. Вобщем полчаса переговоров ни о чем... Еще и не предупредили при сдаче анализа, что придется в случае "роста" за результатами идти в центр. Я спросила -вышлите по эл почте, ответили -да. В итоге говорят, что не можем мы знать заранее, что у вас "рост" и вам придется идти за результатом! А какая разница какой результат?! Я спрашивала про возможность получения по почте, ответили -да. В итоге результат не получен. Муж едет на след день снова. Вы считаете это нормальный подход к клиентам? Ваш администратор сказала, что их все устраивает.

Администратор на ресепшен (Алевтина) как в районной поликлинике, недоброжелательная ни разу не видела что она улыбается клиентам, в платной клинике! недовольное лицо, уставшее, хотелось бы на ресепшене видеть позитивных, доброжелательных администраторов, так как в первую очередь ты обращаешься при посещение любой клинике к администратору это лицо! прошу принять к сведению

21.10.2016 Я позвонила в клинику для того чтобы узнать стоимость и записать ребенка на удаление молочных зубов. Мне ответили, что стоимость удаления одного зуба 600.00 рублей, я переспросила является ли стоимость фиксированной или может варьироваться от сложности и сколько стоит анестезия. На мои вопрос я получила ответ, что стоимость фиксированная и включает анестезию. Когда мы приехали в больницу администратор сказала в каком кабинете нас ожидает стоматолог и оплата производится после приема. Мы прошли в кабинет, стоматолог Анастасия спросила с какой проблемой мы обратились, я ответила, что нужно удалить 2 зуба и зубы отдать нам, после чего ребенку поставили анестезию, даже не спросив есть ли у сына аллергия на лекарственные препараты. После удаления меня снова спросили нужны ли вам зубы, я сказала, что обязательно нужны, т.к. к нам прилетает зубная фея. На приеме ребенку не включили мультики и не выдали символического сувенирчика, для меня конечно это все незначительно, но ребенок этого ждет. Но самое интересное началось после оплаты (оплатил муж), но когда я узнала стоимость, попросила обосновать. Мне ответили, что анестезия в стоимость удаления не входит и был проведен осмотр врача, который мне абсолютно не требовался. Договор и приложение с расшифровкой об оказанных услугах мне предложили подписать только после их оказания. Договор подписывается факсимильной подписью, из-за чего документ теряет юридическую силу. Кстати зубы нам так и не отдали, а когда мы попросили их вернуть, нам сказали, что их уже выбросили. Очень разочаровала данная клиника. Итог: нужно выбирать проверенные клиники, где не навязывают дополнительных услуг и не доводят детей до истерики.

«Здоровье минус», или история придирчивого и жадного пациента, которому нужно было немного подлечиться. К сожалению, рабочий график не позволил выбрать лор-врача не шаговой доступности (очень признательна фламперам за рекомендации, в будущем обязательно воспользуюсь ими), поэтому, пришлось выбирать клинику поближе. Заранее посмотрев отзывы и убедившись в том, что от рук нужного специалиста вроде бы никому плохо не стало, решила обратиться в «Здоровье плюс». Трубку долго никто не брал, но все-таки записали на этот же день. Сразу же отмечу работу администраторов. Честно признаюсь, в муниципальной поликлинике регистраторы более тактичны и вежливы . Здесь не понравилась ни манера общения, ни порядок расчета. Но о моем скупердяйстве немного позже, перейдем к впечатлениям от врача. Принимал Ахметов Фарит Рафикович. Внимательно выслушал, провел осмотр всех лор-органов, ответил на все мои вопросы, выдал заключение с рекомендацией на курс процедур. В общем, консультация в 800 рублей полностью (или почти полностью) себя окупила. Довольна. Записалась на первую процедуру сразу после консультации (по той же рекомендации врача) через четыре дня. При второй встрече с врачом произошла неприятная «заминочка»: пришла вовремя, но зашла в кабинет на 15 минут позже. Как выяснилось, меня никто не ждал, необходимое оборудование для процедуры не готово. Для меня такие вещи очень показательны: ждать я не люблю, тем более в предложенных условиях. Фото узкого и душного коридорчика прикрепляю – возможно, это я такой большой комплекции, но сидеть там и не получить по лбу от отрывающейся двери, - очень проблематично, по-моему. Прибавьте к этому еще неимоверную духоту и неудобные узкие пуфики «как бы» диванчики. Думала, больше не вернусь. Но все-таки решила довести лечение до конца. И не зря: последующие визиты прошли довольно благополучно, если говорить о работе врача. Фарит Рафикович проявил себя как компетентный специалист, не только в плане лечебных манипуляций, но и общения с пациентом. Из минусов – врачу перед каждой процедурой приходилось искать мед.сестру, ибо кадровые проблемы здесь очевидны. И бывало такое: из соседних кабинетов не стесняясь заходили другие врачи, спрашивая, долго ли еще ожидать мед.сестру, которая, как выяснялось, им была ой как нужна. Мне, как клиенту, это знать необязательно. Да, и мед. сестры работали без перчаток. Почему-то. Несмотря на обозначенные трудности, врач с достоинством перенес все мои неадекватные физиологические реакции. При каждом приеме интересовался самочувствием, подчеркивая, что контакт пациента и врача очень важен. И даже поздравил с окончанием курса процедур. В итоге, благодаря умению врача «разрядить обстановку», неприятное в физическом плане лечение почти никогда не сказывалось на настроении и последующем самочувствии. Работой врача довольна. И все бы неплохо, если бы мое настроение изначально бессовестным образом КАЖДЫЙ РАЗ не портили «вежливые» администраторы. Просто надоело каждый раз говорить: «проверьте бонусы», «спишите бонусы». Каждый раз получала на свою просьбу негодующий взгляд, - бонусную карту они в упор не замечают, сразу берут для расчета банковский пластик. Я это к чему: у них хорошая бонусная система, 10% от оплаченной суммы возвращается на карту. И поскольку члены моей семьи уже посещали данный центр, на карте должны быть бонусы для списания. Так как администраторы эту информацию не считают нужным озвучивать, в последующие разы оплата мной производилась так: протягивала бонусную карту, и только после озвучивания информации о накопленных бонусах (под моим давлением, разумеется) оплачивала процедуру. Зато девушка-админстратор громче всех кричала «мы кофе-то пить сегодня вообще будем?!!!». Открыто выражала недовольство адекватным (подчеркну: никто не орал, не истерил и не бегал) разговором родителя с активным ребенком, бубня под нос «можно не орать?!!!», - сие раздражение я была вынуждена наблюдать в момент оплаты. Я, как клиент, теперь знаю реальный уровень стрессоустойчивости вашего персонала. Повторюсь: об этом мне знать необязательно. Сложилось впечатление, что администраторов штрафуют в размере их оклада за списание бонусов и вежливое общение с клиентами. Иначе их постоянное недовольство и грубость я не могу объяснить. Итого: минусов значительно больше, чем плюсов. Хамить мне могут и за бесплатно в муниципальной поликлинике. Здесь же за свои деньги хотелось бы хоть какой-то минимальной вежливости. Спасибо за внимание. Не болейте.

моя история про эту клинику тож не короткая. вообще пришла к терапевту с болезнью. вообще много лет болею, и никак не удается найти хорошего врача. терапевт мне понравился. мы как то нашли более менее общий язык. мне прописали кучу анализов (как обычно) на 3 тысячи примерно. в регистратуре мне объяснили как производить сбор анализов. по инструкции я все выполнила. при получении результатов, выяснилось, что один анализ отличный а второй отвратительный. в итоге мне врач назначает лечение. после звонка в лабараторию, выяснилось почему были такие результаты разные. оказывается меня не правильно проиструктировали, плюсом эти анализы нельзя сдавать в один день. когда я спросила у врача, почему мне лечение она назначила, мне ответили: " ну у Вас же были симптомы...".. короче итог: 1) обслуживающий персонал не квалифицированный 2) зачем прописывать анализы, если и без них можно поставить диагноз и прописать лечение(?)

Обратилась в данный филиал к дерматологу с проблемой у ребенка(нам 1 год), сыпь на спине. У меня так же были высыпания на ноге. Врач нас осмотрела и поставила диагноз вирусногерписная инфекция и прописала курс лечения на 7 дней ацикловир+мазь адвантан 2 раза в день. Обслуживанием я была в целом довольна. Сразу прошла в аптеку и приобрела данные лекарства (стоимость мази составила 500 рублей и ацикловир примерно вышел 300 рублей). Дня через два я решила прочитать инструкцию к лекарствам и увидела, что мазь адвантан имеет противопоказания-вирусные инфекции (в том числе вирус герпеса). Решила продолжить мазать, так как уверена в действиях специалиста медицинского центра. Спустя неделю, после принятия лекарств обратилась к дерматологу в государственную поликлинику, где моему ребенку поставили диагноз контактный дерматит и прописали крем адвант+цинковую мазь. При этом врач сказала, что мазь адвантан никогда не назначается при вирусногерпесных инфекциях и так как это был не вирус, а дерматит, то и принимать таблетки не нужно было...Допустим, у нас вирус герпеса-почему назначают мазь, у которой данное заболевание в противопоказаниях, а если дерматит, то почему не правильно ставят диагноз и прописывают таблетки..

Позвонила узнать про мед комиссию на права, администратор разговаривала по хамски, уже желание к ним отпало идти... С ребенком ходили тоже администраторы не понравились, надменные хамки!!!! Поменяйте на нормальных услужливых, приятных девушек, все же из-за этого к вам и записываемся, что в больнице хамят, платно должно быть другое отношение!!!!

Не так давно водила дочку к офтальмологу. Пока ждали, послушали сплетни как раз про этого врача. Девушки-администраторы не стеснялись обсуждать ее прямо при мне, рассказали историю, как врач закапала в глаза кому-то из их родственников не те капли. Было очень неприятно это слушать, к тому же, доверие к врачу тоже было подорвано. Видимо, наличие видеозаписи со звуком, если она вообще есть, никого не останавливает в подобных разговорах. На приеме врач мне понравилась, но осадок никуда не деть.