TELE2, оператор сотовой связи в Кемерово, Советский проспект, 46 Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Хочется, поставить не то, что кол, а ноль! Вот, честно пользуюсь Теле 2 ещё с 2006 года, но после того, как шведы продали Теле 2, началась какая-то дичь. Я молчу про тарифы, которые остались только с абонентской платой. Единственный, что есть, это классический, но его подключить можно только в интернет кабинете. Но, это ладно. nnИстория началась, с того, когда я купил новую симку отдельно для планшета, мне через некоторое время начали приходить какие-то странные сообщения от какого-то банка и РЭУ, которые просили погасить долги по кредиту и коммунальные услуги. Потом был даже звонок, какого-то коллектора, с требованием долга. Я объяснил ситуацию, что так-то, так-то, СИМка была куплена и кого вы тут требуете я не знаю. Ещё какое-то время мне приходили СМС разного толка, но я их игнорировал, после чего они прекратили приходить. Тогда, я уже понял, что что-то тут не так. nnИ вот, так случается, что у меня ломается планшет и СИМка была не активна 3 месяца. И по пытавшись, её вставить, обнаруживаю, что за это время номер заблокировали и отправители на перепродажу! Иду забираться в офис, там мне разводят руками и говорят, что всё поздно, поезд ушёл. Ладно, раз у вас нет, то поеду в другое место. Тут у меня взыграла вредность, думаю, хорошо, я постараюсь довести, это дело до конца! nnПриезжаю сюда, в этот офис. К девушке продавцу, ни каких претензий нет, она вежливо спокойно ответила на все вопросы. Сказал, что номер можно восстановить, для этого нужно написать заявление и ждать ответного звонка неделю. Она помогла оформить заявление сделать новую сим, на которую будет назначит этот номер. В общем жду ответа. nnИ тут мне интересно, чем думает ТЕЛЕ 2? То есть ваш номер могут перепродать другому человеку и он может таким образом получить доступ к вашим перепискам в менеджерах, соц сетям, почте и даже к некоторым банкам, у которых для входа в личный кабинет нужно только номер и пароль пришедший на номер телефона. И это одна сторона. С другой стороны вы можете купить "новую" симку и получить "бонусом" звонящих коллекторов, ЖКХ требующих отдать долги, тонны спама о "Суши со скидкой? и ноготки по акции?, а так же сообщения о поступлении новой коллекции мужских трусов магазина "TRUE'селя большевички?" и распродажи гуталина местного "Строй'Boutique". Потому, что вашим "новым номером" пользовались до этого овер 100500¹⁰ человек. nnИ, это ещё не чё, а если вы купили симку, а ею пользовались террористы или незаконные банд формирования, которые планировали взорвать Киев вместе с Путиным? Приходит вам МВД и заявляет, мол пройдёмте "дружок", а потом докажи, что не верблюд! n nЯ не знаю делают такое другие операторы, но тут просто "рулетка". Поэтому берегите свои номера, старые тарифы, и не дай бог вам словить вот такую СИМ с "сюрпризом".

Купили телефон 15.07.18 по характеристикам все устроило. В салоне включили телефон посмотрели вроде все работает, но увы сами не проверили кнопку блокировки и кнопки звука. Телефон уложили в коробку, сказали нам "спасибо за покупку". Только дома обнаружили брак. Сразу вернулись в магазин, телефон конечно же не поменяли деньги не вернули сказали надо отдать на экспертизу. В магазине говорю что телефон нужен сегодня для работы давайте решать проблему сейчас. Продавец которая работала с нами скажу что не профессионал своего дела. Начала звонить кому -то я поняла что руководителю( путём ничего об'яснить не смогла ему. ( второй продавец-консультант спасибо ей предложила выдать телефон на время пока наш находится на экспертизе) . Вывод экспертизы что мы виноваты, якобы роняли телефон. Вот такой наглости я ещё не где не встречала, это просто воровство денег у покупателей. Продают явный брак, а потом ещё покупателей делают виноватыми. Хочу остеречь всех покупателей, которые запланировали сделать покупку в салоне Теле2 не ходите и не покупайте там ничего, торгуют браком и не хотят это признавать !!!nP.S. Пока оформляли покупку видела работу продавцов очень навязчивая работа. Поменяйте подход к покупателям, все понимаю что нужно предлагать услуги, но так как это делают продавцы делать нельзя, просто пропадает желание возвращаться в салон.

12 мая я был в салоне дважды.n1 раз был с целью восстановить сим карту. Без вопросов, оплаты, лишних предложений мне все восстановил парень. За это я бы поставил однозначно отлично. n2 раз я приехал после попытки перенести второй номер с теле2 на мегафон. Мои паспортные данные не совпадали, их надо было поменять сначала в теле2. Приехав туда я выслушал бесконечное количество доводов против перехода, мне были предложены все тарифы, скидки 50% на связь на год вперед, телефоны теле2 (кто вообще ими пользуется), всяческие зарядники, наушники, приложение теле2, и, прости господи, домашний интернет от ростелекома. Может я упустил даже большую часть списка, но поток предложений был неиссякаемым. Среди них даже затронули политику и на мои возражения о ценах последним ответом звучало "ну это же Россия".nВ общем, я все-таки ушел. nnПС Важный лайфхак! nКто хочет сэкономить в ближайший год на связи, просто сходите и напишите у любого оператора заявление о переносе номера. После чего позвоните своему оператору, выслушайте замечательное предложение о скидке 50% на все услуги на 12 месяцев в случае отказа от переноса номера и согласитесь!

МИНУС 5 БАЛОВ ТАКОМУ ПРОВАЙДЕРУ СОТОВОЙ СВЯЗИ!!!nМИНУСЫ ЗА:n1. ПО ВСЕМ ТЕЛЕФОНАМ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ АБОНЕНТОВ ТЕЛЕ 2: "611"; "8-800-555-0611" И "+7-990-00-00" С ВАМИ БУДЕТ ОБЩАТЬСЯ ТОЛЬКО ИХ "АВТОИНФОРМАТОР", КОТОРЫЙ МОЖЕТ РЕШИТЬ ТОЛЬКО ЧАСТЬ ВАШИХ ВОЗМОЖНЫХ ПРОБЛЕМ. ВЫБОР СОЕДИНЕНИЯ НА ПРЯМУЮ С "ЖИВЫМ" ОПЕРАТОРОМ ЗАВИСИТ ТАК ЖЕ ОТ "ЕГО ЖЕЛАНИЯ" ИЛИ ВАШЕЙ НАСТОЙЧИВОСТИ, КАК ПОВЕЗЁТ (МНЕ ПРЕДЛОЖИЛ СОЕДИНЕНИЕ С РОВНО ПОСЛЕ 44 ВЫЗОВА ПОДРЯД!!!!!).n2. ОПЕРАТОРЫ НА ТАК СКАЗАТЬ "НЕУДОБНЫЕ" ДЛЯ НИХ ВОПРОСЫ ВООБЩЕ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТВЕЧАТЬ И БРОСАЮТ ТРУБКУ!!!!! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОДАТЪ И ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ЖАЛОБУ ИХ РУКОВОДСТВУ НА "НАВЯЗЫВАНИЕ" ПЛАТНЫХ УСЛУГ БЕЗ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ, А ТЕМ БОЛЕЕ ЕСЛИ ЕЩЁ И ПОТРЕБУЕТЕ ВОЗВРАТ ВАШИХ ДЕНЕГ ЗА НАВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ, ТО ПОСТОЯННО РАССКАЗЫВАЮТ ОДНУ И ТУ ТЕ "СКАЗКУ" ПРО ТО, ЧТО ДАННУЮ ЖАЛОБУ ОНИ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ НЕ МОГУТ ТАК КАК ЯКОБЫ У НИХ "НЕОЖИДАННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ПО ВСЕЙ СТРАНЕ". И ТАК КАЖДЫЙ МЕСЯЦ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СУТОК!!!!! (НЕОДНОКРАТНЫЙ ЛИЧНЫЙ ОПЫТ ИЗ-ЗА ЭТОЙ ПРОБЛЕМЫ). СМОЖЕТЕ ДО НИХ "ДОСТУЧАТЬСЯ" И ВЕРНУТЬ "УКРАДЕННЫЕ" ИМИ ДЕНЬГИ У ВАС, ТОЛЬКО ПРИ ВАШЕМ ЛИЧНОМ И ОЧЕНЬ "НАСТОЙЧИВОМ" ОБРАЩЕНИИ В ИХ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС... (ТОЖЕ ИЗ ЛИЧНОГО ОПЫТА);nПРИМЕРЫ "НАВЯЗАННЫХ" ПЛАТНЫХ УСЛУГ:n1. ПОСЛЕ ПОПОЛНЕНИЯ ВАШЕГО БАЛАНСА ОТ ТЕЛЕ 2 ВАМ ПРИХОДИТ СМС СООБЩЕНИЕ "Вам начислено 100 балов бла-бла-бла, но участвуя в ежедневном конкурсе вы можете выиграть 10.000 рублей, бла-бла-бла все абсолютно бесплатно и абонентская плата 0 рублей". НА САМОМ ДЕЛЕ ВАС И ПРИ ЧЁМ БЕЗ ВАШЕГО НА ТО СОГЛАСИЯ УЖЕ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ПОДКЛЮЧИЛИ НА НЕПОНЯТНОЕ "Quiz 2018 информирование" ЗА 15 РУБЛЕЙ В СУТКИ, НАЧИНАЯ СО 2 СУТОК И ДО ТЕХ ПОР ПОКА ВЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО ЭТО "НЕ ВЫЧИСЛИТЕ" И НЕ ОТКЛЮЧИТЕ ЭТУ ПОДПИСКУ СПЕЦИАЛЬНОЙ КОМАНДОЙ НА ПЛАТНЫЙ КОРОТКИЙ НОМЕР!!!!! ПРИ ЭТОМ В "СКАЗКЕ" ОПЕРАТОРА, ЭТО ВЫ ЯКОБЫ САМИ ПОДПИСАЛИСЬ НА ПЛАТНУЮ ПОДПИСКУ ОТПРАВИВ СВОИМИ "КОРЯВЫМИ" ПАЛЬЧИКАМИ СПЕЦИАЛЬНУЮ КОМАНДУ НА КОРОТКИЙ НОМЕР. А ПРО ТО, ЧТО ВЫ ПРОСТО ПРОЧИТАЛИ ИХ СМС И ЗАБЫЛИ ПРО ИХ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, ИХ ЭТО НЕ ИНТЕРЕСУЕТ ВООБЩЕ ТАК КАК У НИХ СВОЯ ПРАВДА И БРОСАЮТ ТРУБКУ!!!!!n2. НА ДРУГУЮ ТОЖЕ НЕ ПОНЯТНУЮ ПОДПИСКУ ПОД НАЗВАНИЕМ "Коммуникации Club" ОПЕРАТОРЫ РАССКАЗЫВАЮТ "СКАЗКУ", ЧТО ЭТО ВЫ ЯКОБЫ САМИ ПОДКЛЮЧИЛИ ЕЁ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПРИ ПОПОЛНЕНИИ БАЛАНСА ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ "КИВИ". А О ТОМ, ЧТО НИКАКИМ " КИВИ" ВЫ СВОЙ БАЛАНС НИКОГДА НЕ ПОПОЛНЯЛИ ТАК КАК У ВАС "АВТОПОПОЛНЕНИЕ" БАЛАНСА С ВАШЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ И ПРИ ЧЁМ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ, ИХ ТОЖЕ НИ КАК НЕ ИНТЕРЕСУЕТ ВООБЩЕ. ПОСЛЕ ЧЕГО ТОЖЕ БРОСАЮТ ТРУБКУ!!!!!nИ ТАК Я С НИМИ "БОРЮСЬ" КАЖДЫЙ МЕСЯЦ. И ЭТО НЕ ОТЗЫВ ИХ КОНКУРЕНТА, А КОНКРЕТНОГО ИХ АБОНЕНТА ЕЩЁ С САМОГО ИХ "РОЖДЕНИЯ" В Г. КЕМЕРОВО.nВ ОБЩЕМ "НОВЫМ" АБОНЕНТАМ ТЕЛЕ 2, ДАЖЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАКОГО ПРОВАЙДЕРА!nА ДЛЯ "СТАРЫХ" АБОНЕНТОВ ТЕЛЕ 2 МОЙ СОВЕТ ПО ЧАЩЕ "ПРОБИВАЙТЕ" НА СВОЁМ НОМЕРЕ НАЛИЧИЕ "НАВЯЗАННЫХ" ПЛАТНЫХ ПОДПИСОК И Т.П.nА Я С НИМИ ПРОЩАЮСЬ И ПЕРЕВОЖУ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ СОТОВОЙ СВЯЗИ (ГДЕ ТОТ ЖЕ ПАКЕТ НА "700 МИНУТ", НО ТОЛЬКО УЖЕ ЗА 275 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ. ЭКОНОМИЯ ФИНАНСОВ И НЕРВОВ НА ЛИЦО. НОВОГО ПРОВАЙДЕРА С ТАКОЙ БЕЗ КОНКУРЕНТНОЙ ЦЕНОЙ ЗА ТАКОЙ ПАКЕТ МИНУТ РЕКЛАМИРОВАТЬ НЕ СТАНУ. ГУГЛ ВАМ В ПОМОЩЬ ДРУЗЬЯ!).

кемерово частный сектор южный 13 линия интернет теле2 3ж скорость загрузки когда как то 6 то 1 мб с ну со скорстью загрузки ещё можно смирится но вот скорость передачи эт ужас сначало 1 мб с потом понижается до 0 и так прыгает то зависает на 0.01 мб с переподклбчения не помагают всё тож самое, в тех поддержке говорят что не могут ни чего поделать с этим зачем тогда рекламировать высокоскоростной инет инет одинако что на усб модеме что на смаотфоне 4 ж не ловит неужели трудно распределить скорость передачи и загрузки без опускания до 0 при этов здесь 2 вышки примерно в 500 метров а 2 в 1 км бред какой то 9516041722

Ну что-ж. Тоже выставлю доказательство что у меня со счета постоянно снимаются деньги. И так как мой оператор ,,Теле2,, грешу естественно на него. Постоянно появляются различного рода подписки. В тихоря сжираются деньги. Вот не так давно кладу на счёт 385 р. для того что бы в очередной раз был предоставлен пакет минут и смс. Утром приходит смс о том что недостаточно средств на счете для списания абонентской платы и соответственно неиспользованный пакет с предыдущих месяцев весь сгорает. Я в шоке. Оказывается какая-то подписка вдруг появилась. И такая песня происходит оочень часто. Вопрос:что делать будем?) у кого операторы не ТЕЛЕ2, у вас такое бывает? поделитесь пожалуйста.

Без моего ведома подключилась подписка на сайт. Пришло уведомление с неизв номера, дескать отключить отправь Стоп. Номер не теле2. Думал если отправлю стоп снимут деньги. Не стал отправлять. Забыл об этом. Каждый день снимали по 30 руб. Сняли около 1500 рублей! Что обидно, снимали втихую. То есть не уведомляли о каждодневном снятии. Позвонил разобраться, мне ответили что сам виноват. Надо был на неизвестный номер отправить стоп. Да и вирус на твоём новом смартфона. Хотя стоит Каспер. Сам нажал де. Причём общались тоже фамильярно на гор линии. И вот снова снимают уже по 2 рубля в день. Сообщения с номера 605. Ну снимать то нечего больше. Не пойму, у теле2 фин проблемы? Может у них кто то на кокаин или казино подсел?)

Раньше был самый выгодный оператор связи, сейчас же очень сильно разочаровали, постоянно подключают платные услуги без разрешения, да и цены на тарифы не радуют.

Добрый день! Не в первый раз подключают услуги без ведома. Просто присылают смс что деньги сняты,звоню оператору объясняю что этой услугой я пользоваться не буду верните мне мои деньги! На что оператор рекомендует воспользоваться услугой т.к. возраст денег мне осуществлят. Класс!! Круто вы придумали,обворовывая людей

На планшете установлена сим карта Теле 2. Как таковой ей не пользуюсь, взял для тех случаев, если вдруг понадобится мобильный интернет. В связи с этим выбрал тариф без абонентской платы, но с дополнительной услугой "День в сети"( плата снимается только за факт выхода в интернет). nТак вот, отключил на планшете передачу мобильных данных, запретил работу приложений в фоновом режиме, а деньги у меня раз-два в месяц списывали . Вышел из ситуации следующим образом - оставляю на балансе сумму меньше той, которая стоит услуга.

Хочу написать отзыв о фирме. nРебят, если вы позиционируете себя, как честная компания, ну, билборды кричат об этом, по крайней мере, то будьте такими не только на словах. nЧто конкретно не устраивает? Да многое. Начиная с принудительной смены тарифов, заканчивая упавшим качеством связи. nНо главная боль - это платные подписки. Большинство моих родственников и знакомых уже столкнулись с данной бедой. Не обошла она и меня. Раньше попасть на подписку можно было, случайно нажав что-нибудь в браузере. Сейчас схема упростилась. Достаточно в режиме ожидания оставить включенным интернет. И вот уже 30 рублей за один день, как не бывало. nОсобенно "радует", что о большинстве подписок ты узнаешь только тогда, когда заходишь в личный кабинет. nВ общем, доверие подорвано. Приходится быть начеку и следить, своевременно отключая всякую гадость. Спасибо.

Пишу отзыв на саму компанию , а не на конкретную торговую точку Теле2 .nСегодня пришло смс сообщение на телефон , цетирую -" принята заявка о ПЕРЕХОДЕ на тариф Мой онлайн...." Никаких заявок я не делала ! Позвонила оператору , ее ответ - да вы в 6.36 по Московскому времени сделали запрос командой на смену тарифа ! Я ей говорю- хорошо, может как то нажалось в кармане ( хотя это абсурд конечно , телефон у меня сенсорный ))) , прошу - отмените смену тарифа пожалуйста ! Ответ оператора - это невозможно ! nДрузья мои Теле2 это же смешно !!! Вы опустились уже ниже некуда ! Какие то подлые способы перевода на невыгодные условия !!!?n Я более 10 лет с Теле 2 , но в последнее время он меня перестал устраивать , УЖАСССС !!! какие то звонки от них, предложения сомнительные, тарифы не сказать чтобы выгодные . nМеняю оператора , однозначно !!! и всех родственников тоже переведу на другого оператора с сохранением номера, слава богу есть такая возможность !

огромный минус - меню из неживых - есть вопрос но в меню нет на него ответа и не понятно куда с ним бежать!

Теле2 пользуюсь лет десять. Но, примерно с год, может больше, в Кировском районе связь стала ужасной. Особенно в вечернее время. Невозможно нормально поговорить с людьми, которые находятся всего в 1км от тебя. Действий по улучшению связи со стороны компании, никаких нет. Берут заявку, потом отписываются или отзваниваются что мол, всё в порядке, поменяйте симку, поменяйте телефон - короче бред какой то (бред потому что всё уже поменяно). Пообщавшись с друзьями\родсвенниками\коллегами\знакомыми, понял что проблемы со связью от Теле2, есть у большинства. Многие уходят с сохранением номера к другим операторам. Если связь лучше не станет, я пожалуй тоже подберу себе нового оператора. Единственное, почему пока с вами - выгодный мне тариф.

Купили 17.10.2017 телефон оказался брак. 23.10.2017 вернули в салон с заявлением расторгнуть договор купли продажи. Уже более 50 дней деньги так и не вернули. Консультанты постоянно меняются. Обещают перезвонить и не звонят. Компания абсолютно не дорожит своей репутацией. Для того чтоб поберечь свои деньги и нервы не советую в данном салоне ничего покупать.

Сегодня пришлось посетить данный салон с целью замены нано-сим на обычную из-за поломки телефона. Мало того, что телефон сломался, так еще и без связи осталась. Ситуация малоприятная и произойти может с любым.nОбратилась к свободной девушке (брюнетке). Пообщавшись с ней поняла, что могу попрощаться с номером, которым пользуюсь уже порядка восьми лет и восстановить возможности нет, т.к. сим-карта оформлена не на меня. Эта ситуация меня расстроила, мягко говоря. На протяжении всего разговора менеджер ехидно улыбалась, как будто получала удовольствие от того, что клиент остается без номера и без связи. Толком ничего не объяснив и не закончив со мной девушка переключилась на клиентку у мультикассы. По всей видимости, клиенты пользующиеся мультикассой, у этой сотрудницы в приоритете.nДалее освободилась менеджер слева и диалог продолжился с ней. Менеджер Екатерина. Я ей очень благодарна, она с сочувствием отнеслась к ситуации, разъяснила порядок действий по восстановлению и переоформлению сим, заверила, что проблема не безнадежная, а вполне решаемая. Очень грамотный и компетентный специалист, действительно готовый помочь абоненту, качественно выполняющий работу. Если руководство читает это, то побольше бы таких менеджеров. Выражаю благодарность Екатерине.

Недавно покупал там телефон, продали бракованный и деньги не хотят вернуть.Отвратительная компания больше в своей жизни туда не зайду ,ОСТОРОЖНО МОШЕНИКИ В ЦЕНТРЕ ГОРОДА!!!!