Компания Оптима СВ, оператор кабельного телевидения в Красноярске, улица Академика Павлова, 49а, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

К клиентам относятся как к говну. В пятницу пропал сигнал. В понедельник диспетчер отвечает, что проблемы на передающем центре, до которого не может дозвониться. Сроки устранения поломки не указывают. Диспетчер посоветовала нам заняться чем-то другим, а не просмотром телевизора. Ага, вот ее забыли спросить, чем нам заниматься. Не связывайтесь с этой конторой - наживете геморрой.

Ужасно. Работа оперптора по телефону2604879 просто отвратна. Сначала говорят одно потом говярят что не говорили. Несколько раз согласовывали приезд мастера на определенное время,пришлось уйти с работы,ждем мастера звоним на номер2604879 нам говорят а мы к вам завтра придем а про то что сегодня мы договорились этого небыло. Очень неприятная женьшина.

В субботу 20 мая мы благодаря этой компании остались без телевидения на все выходные. И вот утро понедельника- опять экран пустой. Звоню, какой то хам сказал мне в трубку, что проблема на магистральной сети и на дальнейшие мои вопросы он отвечать не намерен и бросил трубку. Не приносим извинений, ни ремонтных дежурных бригад в выходные....Если учитывать, что в выходные дни они не работают, наверное стоит задуматься о клиентах! Сколько раз была свидетелем, как диспечер "уговаривала! " сходить мастеров на вызов. Это где такое видано в наше время! Отвратительное отношение!!!!!!

Согласна с отзывами по поводу операторов: на редкость ужасно! Давно с таким не сталкивалась! С клиентами по телефону разговаривать не умеют: перебивают, не дают до конца досказать проблему, и ДАЖЕ (!) допускают нецензурные выражения. Я в шоке! Один раз позвонила и полное впечатление, что разговаривала не с оператором компании, а с базарной деревенской бабой. А к качеству показа претензий нет, телевизор дома показывает нормально, лучше, чем Ростелеком. Срочно поменять операторов в организации!!! Только за это снижаю оценку до 2.

Сегодня при оплате у них услуг, решил у кассира осведомиться о том как заменить кабель один на другой от квартиры до щитка (просто сам механизм, куда позвонить, заявка или что то другое, за какое время отреагируют и т.п.), перебила на полуслове, не дала закончить мысль, понесла свое, попыталась сострить, разговор закончили на повышенных тонах, с клиентом так не работают. По пяти-бальной шкале это даже не двойка.. Видимо политика компании такова что клиент для них - БЫДЛО, с которого только надо косить бабло, о том что клиента надо уметь слушать, не перебивать и все должно быть для клиента, там и понятия не имеют, делайте выводы дамы и господа, всем удачи!

Полностью согласна по поводу персонала! Сегодня дважды звонила разобраться в одной проблеме, со мной разговаривали на повышенных тонах, не давали и слова вставить, а затем бросили трубку. Если у ваших работников плохое настроение, личные проблемы или просто они неадекватны, то примите меры, пожалуйста. Это чистый воды непрофессионализм.

Мне тоже эта контора уже порядком поднадоела! Диспетчера вообще вежливо разговаривать с клиентами не умеют, орут и бросают трубки! В праздничные и выходные дни у них нет дежурного специалиста. Если возникли проблемы, никто их в выходной день не решает. Будем расторгать с ними договор!

очень плохое качество изображения!!!!вызывал мастера спустя неделю так никто и не пришел!!никому не советую эту компанию!!!буду отключаться!!!

Ужасное качество сигнала, Ужасный сервис, Ужасное отношение, Увы, печально... радует, что слава Богу вы не одни в городе, и есть достойные конкуренты.

И опять они меня "порадовали"... Картинка ужасная!!! Рябь, снег, и все погодные явления в одном флаконе, включая двойное, а местами и тройное изображение. Монтажники, которые протягивали кабель, пояснили, что это не их компетенция, они только кидают на пол шнуры... Позвонив диспетчеру я получил клятвенные заверения, что в понедельник (а дело было в пятницу), ко мне явится высококвалифицированный специалист, который устранит все неполадки. И состоится сие знаменательное событие в первой половине дня. Понедельник... Уже обед... Вот и день близится к концу... Короче ни то что высококвалифицированный, даже обычный (уж не до специалиста) сотрудник мне не позвонил, а уж тем более не явился. Вторник... Звоню в компанию... Из трубки женский голос меня уверяет, что никакой заявки от меня им не поступало и я зря возвожу напраслину на их порядочность... Однако обещали (ха-ха) направить ко мне высококвалифицированного специалиста, который устранит все неполадки. Ну что сказать? Подождем...

Ужасный сервис!!! За то, чтобы просверлить 2 дырки в стене и раскидать кабель по квартире, взяли 1700 рублей. Картинка на телевизоре ниже всяких плинтусов!!! Очень плохо!!!