mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Мои документы в Красноярске, проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 70, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660037,
Красноярск,
проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 70, 1 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:00
Сайт:
24mfc.ru http://24mfc.ru
Всем доброго дня. Теперь, когда улеглись проблемы оформления документов купли-продажи квартир, точно, день добрый))) Хочу высказать слова благодарности документоведу Поламарчук Н., у которой несколько раз заказывала и оформляла документы по квартирам. Корректно, со знанием дела, без накладок и проблем осуществлялся прием и получение моих документов . Самое важное- без нервов, с соблюдением сроков (!!!). Чего, кстати, не скажу о МФЦ на хваленной ул. Карамзина, Но отзыв об их работе будет не только на Флампе, но и в виде жалобы руководству.. "Минусы" МФЦ на Крас.рабе, 70 - небольшое помещение. Цвет администраторского места не смущал))) "Плюсы" же важнее- доброжелательность и четкое соблюдение регламента работы с клиентами и документами. Наблюдала со стороны и за общением , как выяснилось, руководителя этого отделения Прососовой Е.В. Какой руководитель, какой тон задает, так и работают подчиненные. Оценила в полной мере. Буду пользоваться только этим офисом. Именно потому, что там есть то, для чего МФЦ созданы- соблюдение сроков исполнения документов и ответственное отношение к людям. Большое спасибо всем сотрудникам МФЦ на Крас.рабочем, 70.
Были в этом центре в четверг. Маленький и не очень уютный стал. Кто - то, явно не знакомый с понятием промышленной эстетики, оформил зону рецепции в красный цвет. Зал и так маленький, постоянно толпы народа, все переживают и беспокоятся, а тут ещё и раздражающий красный цвет! К сотрудникам - специалистам претензий нет, документы на право собственности были оформлены быстро и чётко. А чтобы это случилось, пришлось долго ждать. И что интересно, впереди нас на регистрацию проходили люди, пришедшие позже нас! Человек, у которого номер, например 122, сдал документы раньше нас ( наш номер 118). Это у нас, в России так принято обманывать или только а Красноярске? В центре, на Карамзина, такого не было!
Сегодня приехали в этот МФЦ для регистрации прав собственности на квартиру, народа было много,подумала я что и за пол дня не управимся,но к моему удивлению,после того,как мы взяли талон в электронную очередь,минуты через 3 мы уже сидели возле специалиста и подавали документы. nТак как приехали мы в обеденное время,касса для оплаты гос.пошлины закрылась на обед ?,но каково было моё удивление,что специалист Надежда не отправила нас куда подальше,а сама предложила сходить до Сбербанка,в то время пока она заполняет все документы. Копии девочки администраторы с нужных документов по просьбе сняли абсолютно бесплатно,что тоже приятно удивило. nВ общем с учетом того,что я бегала до Сбера,мы сдали все документы минут за 15,абсолютно без проблем и без предварительных записей и долгого ожидания. Спасибо работникам за быстрое обслуживание и человеческое отношение!?
Всегда выбираю данное отделение, хотя и не рядом с домом.nnВсе делается быстро, четко, культурно. Нет очередей и недовольных жизнью гримас. Отдельная благодарность Низовой Е.В.
Хочу поблагодарить администратора филиала МФЦ на Красрабе 70 и их руководителя. К сожалению не спросила их имена.Получилось так, что нигде уже не было талонов и мы приехали на сделку к ним, т.к они работали до 20ч. Оплатили госпошлину через платежку и не получили чека, видимо закончилась бумага. МФЦ не имеет отношения к терминалу. Мы бегали в панике, потому что 7! участников в сделке, пока нас всех занесли в базу данных, было уже полвосьмого. А за чеком ехать в Северный. Так вот огромная благодарность сотрудникам этого отделения, нам дали свою почту, куда была платежкой выслана копия чека и наши документы были приняты на регистрацию. Казалось бы небольшое участие в нашей проблеме, а какое важное значение для клиентов! Везде бы так! Спасибо еще раз большое!
хочу от дельно по благодарить девушку Низову Елену Владимировну с МФЦ Красноярский рабочий 70, месяц ходила мучалась чтобы восстановили мне госуслуги и обращалась в поддержку, и не каких изменений не было, а к ней первый раз обратилась и все получилось. nСпасибо вам.
Не знаю куда написать, поэтому пишу сюда. Невозможно дозвониться, на сайте реестр принятых дел из кадастровой палаты в последний раз был обновлен 28.09.2018, сегодня 03.10.2018. Сдавали документы 15.09.2018, в расписке написано выдача 27.09.2018. Как мне узнать готовы ли документы?
Часто бываю в МФЦ на КрасРабе на Баджее из-за удобного для меня расположения, очереди почти нет, а специалисты высокого уровня. Особенно хотелось бы отметить Марию Бондаренко, несколько раз попадала именно к ней. Спасибо за качественное исполнение своих профессиональных обязанностей ?
Обращаемся неоднократно в данный мфц по миграционным услугам. Два последних месяца ситуация из ряда вон выходящая!!! Не работает ничего! Мало того на приеме сидят только два специалиста, которые берут всю работу на себя. И это из 20 окон. Остальные окна, относятся якобы к Росреестра и общие услуги не принимают. Но они ничего не принимают!!! За что тогда они получают зарплату. В окнах сидят ведущие специалисты! И принимают 2 человека в день. Бегают курить каждые 30 минут. Почему ведущие специалисты не принимают все услуги? Ответить никто не может! Зачем им платят зарплату? За то что пришли посидеть? Мониторы не работают, услышать номер талона невозможно. Ожидание в очереди бывает по три с половиной часа! Руководитель ничего сделать не может, принять меры чтобы работали все окна не может. Организации работы никакой! Полный развал! На жалобу в книге жалоб и предложений никакого ответа! Ощущение, что человек не на своём месте! Жалобы без ответа!
Очереди не долгие, мне понравилось, быстрое качественное обслуживание, в целом всё хорошо. Советую ,крас раб 70. МФЦ,Спасибо что вы есть:))
Это просто жесть. Приехали подать документы на регистрацию по месту жительства. Оказалось, что у них некому работать, пропиской занимается одна сотрудница, предложили записаться на 9 октября. Вы серьезно? Три недели ждать, чтобы подать документы на прописку!
срочно надо было прописаться. поехал в паспортный стол, оттуда отправили в управляющую компанию. с управляющей компании отправили в мфц. на крас рабе 44 принять отказались, объяснили что прописывают только по записи. приехал сюда уже под конец рабочего дня и пожалел что не сделал этого раньше: 1-сразу дали талон на прием; 2-ждал очереди недолго; 3-девушка из 14 окна довольно быстро составила все бланки, я поставил подпись и спокойно мог ехать домой. очень хорошо что придумали центры подобного рода. сразу видно, профессиональный сервис: и персонал вежливый, и в здании чисто и уютно, и с бумагами здесь разобраться помогут. спасибо руководству!
Хочу поблагодарить интересную девушку Надежду, фамилию и отчество не запомнил, работала в окне №6. Очень быстро зарегистрировала договор о долевом, был крайне удивлен такой скорости. Очень приятный, вежливый сотрудник, который все грамотно объясняет. Успехов ей и карьерного роста ))
Хочется выразить благодарность Дровосековой Наталье Михайловне! Очень компетентный и вежливый ( что в подобных учреждениях редкость ) сотрудник ! Всего за 5-10 минут вопрос о замене паспорта был решён . Побольше бы таких сотрудников
Обратилась сегодня в данное МФЦ для подтверждения личности (для портала госуслуг). Была немного расстроена тем, что не работала электронная очередь и думала придется сидеть вечность в ожидании, когда все пришедшие передо мной пройдут. Но девочки за стойкой (администраторы) выдавали талоны написанные вручную. Точное время ожидания из-за сложившейся ситуации мне не было известно, но я знала, что передо мной стоит 4 человека. По этому я вышла на улицу поговорить по телефону минут 10-15. Вернувшись, прождав минут 10 я узнала, что мой талон уже вызывали и я пропустила очередь. Обратившись к администратору для разрешения такой неловкой ситуации, этот разговор услышала начальница, она (начальница) помогла разрешить ситуацию в скором времени, отправив меня в 6 окно, где меня приняли сразу после мужчины. Девушка из 6 окна очень быстро подтвердила мою личность и помогла с регистрацией в приложении. Все это заняло минут 5, максимум 7.nНе смотря на отсутствие электронной очереди, все работает быстро, но лучше что бы вы ее починили. С электронным талоном удобнее ориентироваться по времени ожидания.nnСпасибо Вам девочки.
Обращались в этот филиал по поводу прописки после того, как нас в очередной раз "послали" в филиале на КрасРабе 44. Туда как не придешь -" талонов нет", " сегодня база висит", "специалистов не хватает", "смотрите сами какие очереди - вы сегодня не успеете!", "езжайте на Карамзина" и тд. Отпинывают постоянно! Последний раз, когда мы сказали, что нам необходима услуга по приему документов на прописку - девушка на ресепшене вытаращила глаза - "и так специалистов не хватает, вон какая очередь, а вы еще и с пропиской! Это же целый час времени!!!" Короче, талон не дали. Пришлось ехать в другой филиал. Ближайщим оказался филиал на КрасРабе 70. Талон взяли без проблем. В очереди простояли минут 15. Девушка, специалист Бондаренко М.В., очень быстро все заполнила, распечатала заявление и попросила нас тщательно проверить наши паспортные данные, мы поставили подписи, получили расписку и ушли. Заняло это 12 минут!!! А не час... Единственный минус - нет ни одной урны на улице возле входа.
Обращалась за консультацией по субсидии. Ожидание в очереди 30 минут. Специалист в ковычках, а в переводе рыночная хабалка Бондаренко маха не знала что такое субсидия на квартплату, ей подсказывала сотрудница（а ведь машка специалист 2категории). Когда дошло до неё, то встала и ушла узнавать ещё у кого то, ГРОМКО объявив: так вы малоимущая! Рядом стоящие в очериди сочувственно посмотрели на меня и на вышагивающую машу. Женщина рядом сидящая аж посочувствовала мне и возмутилась некомпетентностью, а главное неуважительному грубому обращению с гражданами.Что уж говорить о моих эмоциях за эти пять минут общения с псевдо специалистом. Гнать таких сотрудников метлой!
Уважаемая Екатерина Владимировна, используя момент, хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику Вашего МФЦ Резниченко Л.А. за отличное качество работы администратором, оперативную работу и помощь в устранении возникших проблем. Неоднократно пользуюсь услугами Вашего офиса. Не так давно была была свидетелем одного инцидента - один мужчина узнав о большом ожидании в очереди на прописку стал нецензурно выражаться в ее адрес, на что она вежливо попросила вести себя культурно в общественном месте и предложила предварительную запись. Затем подошла какая-то девушка и требовала талон на выписку ЕГРН, администратор ответила, что остался один специалист на приеме , т.к. остальные специалисты уехали на обучение (объявление было на входе в офис и на стойке администратора с извинениями от руководства в ограничении приема в росреестр - основной прием велся по предварительной записи) и текущей с большим ожиданием в очереди. Но девушка не желала слушать объяснения администратора о вариантах предварительной записи, дабы исключить долгое ожидание в очереди и пригрозила, что будет жаловаться на ее работу!!! В чем вина Вашего сотрудника, я не понимаю. Поражает ее спокойствие и тактичность даже в таких ситуациях. Хочу пожелать ей успехов и терпения в нелегкой работе. Спасибо, что у Вас есть такие сотрудники! С большим уважением Татьяна.
Никогда не любила заведения подобного рода из-за сплошной нервотрепки и потерянного времени, НО! Приятно удивил професстонализм сотрудников, быстрота выполнения операций и отзывчивость. Шла я туда с кипой бумаг, мягко говоря, не понимая, к кому обращаться, что делать в первую очередь. Огромную благодарность хочу выразить Екатерине Владимировне! Именно она грамотно проконсультировала и направила в нужном направлении. Сама живу в Октябрьском районе, но ездить теперь буду только туда!
Добрый день! Я не могу найти слов, чтобы оценить работу данного офиса! Сегодня ровно месяц, как я не могу получить свои документы на купленную мной квартиру. В компьютере смотрят документы зарегистрированы, приостановок нет, а так же и нет дела, т.е.где мои документы никто не знает. Как вообще такое возможно? Сегодня просидела в очереди с талоном Д003 два часа, потом еще час у оператора, они опять искали, где мои документы, так и не нашли. Пошла писать жалобу, отправили к начальнику, начальника на рабочем месте нет. Взяли номер телефона, сказали будут искать, а что собственно делали месяц? Дата получения документов стоит на 16.07.18 года. Написала в книгу жалоб, которую дали с большой не охотой.Я пожилой человек,мне 65 лет, уважения нет ни к людям, ни к возрасту.Сколько еще я буду ходить за своими документами? Где вообще руководители данного офиса. Кто несет ответственность за бездействие сотрудников? Офис для такой организации громко сказано. Шарагина контора будет справедливее!!!
Хочу оставить новый отзыв, с назначением нового начальника, время ожидания приема увеличилось в разы, да и если честно на возникающие вопросы она ответить не может, одно радует, что девочки специалисты по прежнему остаются людьми. Во вторник 07.08 снимала обременение, в очереди стояла очень долго, причем хочу заметить стояла, потому-что присесть не где.Талон попал к Алие Рашидовне, все очень быстро сделала, мило улыбалась, легко сняла напряженную обстановку, за что ей огромное спасибо. Уважаемое руководство! пожалуйста укомплектуйте штат компетентными сотрудниками, новенькие ни на один вопрос ответить не могут, и отвлекают других специалистов, видимо в этом причина нереально долгого времени ожидания приема.
Вчера зарегистрировали куплю-продажу! Ура! Но((( потратили столько времени и нервов. До сих пор отойти не можем. Первая попытка была на Карамзина 25, приехали , отстояли очередь за талоном, но администратор(вульгарного вида девушка, не умеющая общаться с людьми) объявила- талонов нет, программа висит и вообще у них уже 25 человек сидят ждут регистрации, а специалистов мало. Ладно, переварили и поехали на Молокова 68. Там ситуация немного другая, администратор( вполне вежливая и приятная внешне) , объяснила, что все специалисты на учебе, талонов нет. Предложила позвонить по другим филиалом, узнать о наличии талонов. При этом дала распечатку с адресами и телефонами всех филиалов. Решили обзванивать по дороге те , кто работает до 20.00. Выбор наш пал на Крас раб 70. Только работники данного отдела не желали брать трубку, полный игнор. Звонили так минут 40, пока ехали. По прибытию, нам сказали ( ТА-ДАМ)-талонов нет! Тут сдали мои нервы((( Я начала интересоваться ,почему не берут трубку?? Ответов нет! Кто-то сказал, что телефоны у операторов , а их нет на месте( что???) . Видимо я слишком настойчиво (ну и громко) задавала вопросы! и чтобы успокоить (такую нервную меня), нам дали заветный талон! Ждали мы три часа! Упорно! К специалисту , некто- Цанто Н.Л. попали в районе 18,45. Вы бы видели взгляд данной дивы! Он вещал-"как вы все достали!", " ходют тут, покупают квартиры,а я бедная работай" жесть просто. Сделка прошла быстро, в 19.00 мы уже вышли из данного заведения. Эмоций много! И радость от покупки и осадочек от работников. Скорее всего винить надо не только работников, а скорее начальство. Не могут организовать грамотную работу своих сотрудников. Одно светлое пятно было в этот день! Это потрясающая бабушка с лейблом "охрана" ))) Очень вежливая, приятная , внимательная! Учитесь работнички!!!!!
Спасибо огромное сотрудникам этого офиса за их профессионализм, быструю и качественную работу и спасибо руководителю Екатерине Владимировне за отзывчивость и грамотную организацию работы. Очень комфортно находится в этом офисе. Всё очень быстро, доступно, удобно и комфортно.
Спасибо большое руководителю за то, что офис так хорошо развит,специалисты вежливые, услугу оказали быстро, очень довольна именно этим офисом))
Пришла, чтоб повторно утвердить личность для сайта гос.услуги. Первые два раза делала это в этом же отделе. Но в этот раз мне не пришлось ждать мега-очередь. Меня отправили подальше ещё на ресепшене. При чем совершенно не объяснив вюпричину отказа. Передо мной оформили трёх человек и им дали талоны. А мне просто ответили :"нет. Давайте подождем" Чего? Чего ждать?!! Мне просто развели руками и сказали:"очень много людей, талоны совьвовдствлв"... Что там было с талонами я так и не поняла. Мое внимание перевели на соседний отдел на крас.рабе 44.
Хожу второй день в этот мфц и сначала меня посылали сразу делать копии документов, хотя сами должны сделать нужные при приеме, теперь не дают талон по причине "программа не дает", женщина грубит хотя я все спокойно слушал и даже слова не сказал. Вывод: очередное бесполезное заведение с грубыми бабками.
Хуже заведения не видела, выдают талоны и ждите по принципу как только так сразу, очередь в разброс сколько ждать не известно все под одой буквой, операторов нет и ещё гуляют.
Работу администратора оцениваю на троечку, т.к отправили делать копии, у там есть возможность делать на месте, при записи о необходимости копий не предупредили. Работу оператора оцениваю на отлично!
В этот МФЦ я обращаюсь довольно часто, однако не всегда удачно! Есть там одна девушка (к сожалению, не помню как зовут), которая талоны выдаёт, сколько раз за ней наблюдала, она очень часто недовольна, один раз я даже слышала, как она при других клиентах говорила, как же её достали люди! Я понимаю, что люди туда приходят разные, и что порой они действительно ужасно раздражают, но! если ты работаешь с людьми, ты обязан соблюдать правила общения с людьми, как бы они не достали, либо работать где-то в другой сфере, не с людьми! Плюс, несколько раз она дала мне неверную информацию. Последний раз, когда я приходила и хотела подать документы на прописку, она сказала, что здесь не делают и отправила меня на карамзина! Когда я посмотрела по дубль гису адрес, куда меня отправили, то...нашла там другой МФЦ! И у меня возник вопрос: какого фига? Потом я поспрашивала у друзей и знакомых, где они делали прописку и естественно многие делали её здесь! По итогу, я сделала прописку, но в другом месте. Однако осадок от данного МФЦ остался. Такое ощущение было, что девушке было просто лень давать талон, другого объяснения нет.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам на Рецепшен за человеческое отношение, за субъективный подход к ситуации и за понимание. Также благодарю сотрудников, регистрирующих сделки по недвижимости- очень быстро, корректно. Поражаешься, почему не везде так, вроде программа одна?! К слову сказать в Красноярске никогда не просят 22 талона на одну сделку, не смотря на количество участников и будет ли ипотека в силу закона. Спасибо сотрудникам данного мфц, здоровья вам в нелегкой работе с нами- населением!)))