mw
Otzovik.com
Омск - отзывы не модерируется не удаляются
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Советского административного округа г. Омска в Омске, Коммунальная, 2 к2 (3 этаж) Омская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
644083,
Омская область,
Коммунальная, 2 к2 (3 этаж)
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 08:30
Телефон:
Сайт:
мфц-омск.рф http://мфц-омск.рф
Сегодня довелось с ходит с дочерью в МФЦ на Коммунальной 2/2 на оформления пособий зал на удивления был практически пуст талонов возможности взять не было обратились к руководителя ждите где я Вам возьму ладно уехали вернулись уже в 15 30 зал вообще пуст и не вызывают и полагаю все сидят и опять слова руководителя меня удивили может вообще не быть талонов.И в разговоре с ней Вы чего кричите отвечает хотя я спрашивала.Интересно кто контролирует их работу.Безобразия и отношения к посетителем,чего хотим ответим и сделаем
Всем привет! Хочу поделиться! Взяла талон и проседела два часа! Ужасное место! Девочки операторы работают так медленно!!!!!
В самом отделении сказали звонить в 9.00 что бы взять талон и оформить пособия на детей, сегодня звоню талонов нет уже!!!! Столько окон, а работают пару всего и постоянные очереди. Проблемы начинаются только тогда когда сталкиваешься с государственными организациями, вот надо пособия оформить, а что бы это сделать надо вылавливать талоны, не уже ли нельзя это все упростить, нет же талон выдаётся только на один день всего и то, которых уже в 9.00 нет.
с апреля месяца оформил субсидию на капремонт, сегодня уже октябрь, а денег так и нет на указанном счете, оформляла оператор Виктория Александровна Шмидт в 1 окне
Вчера тут ломались компьютеры, висли программы, хамил персонал, ну а сегодня тут просто отключили свет. nnТак трогательно)
Ни намёка на современную и цифровую Россию в отношении обслуживания населения. nnМеняю вот паспорт, правильнее будет сказать, что я пытаюсь. nnСотрудники уходят с места не договорив, не попросив подождать, без объяснения причин я ждала 2 раза по 15 минут одна на рабочем месте дамы. nnКомпьютеры (те коробки, что на столах и под) постоянно зависали, ломались даже. Вопрос: при чем тут я и мое свободное время?) nnМаксимально не вредный я человек, но это я, мне 24. nnВ очереди за талоном стояла бабушка, видно, стоять больно, даже невыносимо. Потеряла талон, просит (умоляет) администратора помочь ей. На что получает в свой адрес крик, ор, галдёж как со стороны персонала, так и со стороны сограждан. На весь коридор со словами: «я собрала документы, ещё поднялась (убогое здание, без инфраструктуры), я вас очень прошу, умоляю! Помогите!», Бабуля ушла ни с чем. nnЯ, кстати, 20 минут уже жду, пока компьютер «перестанет вредничать». nnОценка «плохо» - слишком хорошо.nn- время есть ждать? n-что у вас случилось? n-все зависло, так что..? ждать будем? n-как долго?n-...ПОКА НЕ ОТВИСНУТ...
Смешанные чувства от посещения, ведь интересное начинается еще по пути. nnПрогуливаясь мимо живописных кустов и ржавых железных заборов улицы Коммунальной, Вам возможно посчастливится разглядеть за ними старое строение из темного кирпича. С трудом различив на стене бледносерое расписание работы МФЦ и поднявшись по кривой лесенке внутрь, Вы обнаружите темный коридор, в котором сам черт ногу сломит. Но не бойтесь и идите сквозь него на луч света, можно наощупь. Теперь два этажа наверх мимо подъездновыкрашенных стен и - готово! - вы внутри!nnВ первое мое посещение талонов не было, ибо терминал выдает волшебным образом только по 5 на каждую услугу (а на Комарова такого нет!), но рядом хотя бы бродил информатор. Документы в окне принимала не внушающая доверие девушка. Вот бывает иногда, Вы встречаете такого работника, у которого пустота в глазах. И не поймешь что это: несосредоточенность на работе или он просто в данном вопросе плавает дофига. Причем во время оформления диалог велся в манере А ГДЕ А КОПИЯ ДАК У ВАС НЕТ. Ну что ж, мы тут по эту сторону окна тоже не дураки, тоже маленько понимаем, раз пакет документов собрали. Сроки озвучили одни. Потом уточнили у руководителя озвучили другие. Предупредили, что если вернут из службы мои документы из-за ошибки заполнения (заполняла сотрудница), то придется прийти еще раз и оформлять заново. Ну в общем ушла я отсюда с чувством полной уверенности, что ничего хорошего не получится и дама эта обязательно накосячила.nnНо спустя заявленный срок я повторно явилась для выдачи документов. Очереди не было на этот раз вовсе, а пришлось сидеть в очереди дольше. Талон взяла сразу, информатора рядом не было. Кстати знаете что порадовало еще? Надпись "информатор не оказывает консультаций по работе терминала". Вот там 20 направлений, у каждого направления еще с десяток решаемых вопросов, а спросить не у кого. Ну пасиба, ребят, от души. Выдачей документов в этот раз занималась другая девушка. Тоже с претензией. Тут все как на подбор прям. Уже статистика. Вот я даже сроки изготовления документов готова рассмотреть любые, но высокомерного общения в местах предоставления услуг я терпеть не готова. Перед рабочим днем специально что ли натаскивают, чтобы сидели важно надувшись или что? Или девочки сами не рады, что там работают?nnИз плюсов отделения - работа не просто в субботу, а еще и в воскресенье. Это просто спасение, когда ты сам работаешь в дурацком графике, а документы делать надо. Ну и документы я в срок же получила? В срок! Тут всё хорошо. Я бы может и не сидела не выделывалась щас, если бы до этого не посетила МФЦ на Комарова, который ну прям образчик и обитель уюта по сравнению с Коммунальной.
Была в этом центре 3 раза. Ни разу не работал терминал по выдаче талонов. Надо обращаться к администратору, а она сама выдаст талон. Это очень странно! Фокусы какие-то. Все талоны лежат у нее на столе???!!! Сделала вывод, что приходить в это заведение надо в выходные дни (субб и воскр) после 17-00ч. Очереди нет, а вот заветные талончики есть. И ещё одна странность - НИ ГДЕ не написано, что МФЦ работает и в субботу и в воскресенье до 19:30ч. Только придя туда, вы увидите это расписание на двери.
Обслуживание ужасное, очередь, терминал по получению талонов не работает, оплатить услуги невозможно ( виснет и вылетает терминал оплаты). Оператор за стойкой регистрации вообще нечто!!!! ничего вразумительного сказать не может, на возникшие вопросы не может дать ответ. Возникает вопрос за что данные сотрудники получают заработную плату? Бывают ли у них проверки?И будут ли взяты во внимание отзывы оставленные об этом учреждении ?
Был вчера,Очень недоволен. Электронная очередь на уровне каменного века, Указал на ошибки, Оператор, которая выдаёт талоныn, сделала сделала вид, что не понимает о чём идет речь. Так ,я, и ушёл ,ничего не сделал в этом МФЦ.
Несколько раз обращалась в МФЦ по данному адресу,ни разу документы с первого раза правильно оформлены не были,было потеряно важное время для меня и моей семьи в решении вопросов,связанных с получением госуслуг.Не рекомендую обращаться туда,никакой гарантии,что вовремя и в срок решите свои вопросы никто не даст! В моем,случае из-за невнимательности сотрудников пролежали месяц документы,сгорели все справки(которых немало).Работают очень медленно,талоны отказываются выдавать при отсутствии народа(мол все работают,система талоны не выдает).До сегодняшнего случая год назад тоже пыталась прописать детей-2 раза возвращали документы с ФМС из-за неправильности и ошибок в заполнении,в итоге там же сама потом все и сделала.В общем не рекомендую сюда обращаться.
Скорость обслуживания настолько медленная, что можно успеть женится и завести детей. Прием документов по одной сделке занял 2 часа. Сотрудники не компетентны в элементарных вопросах! Худший мфц в нашем городе.
Пишу с той целью, может кто донесет до персонала МФЦ, что себя ТАК вести недопустимо!!! Совсем недавно пришлось посетить МФЦ, и сидя во втором окне была крайне удивлена поведением работников. Девушка в первом окне вела себя крайне не приемлемо, видя что у коллеги сидит посетитель она оочень громко смотрела блоги, получала сообщения в соцсетях и хихикая на них отвечала. В первую очередь это не уважение не только к посетителям, а к ее коллегам!!! Но это еще не все, просидев минут 15, мимо проходящая девушка, работник МФЦ, загнула трехэтажный мат на то, что у нее были некие недовольства к обслуживанию посетителя. Я все понимаю, и то что у девушки из первого окна небыло посетителей, и то что посетители бывают разные в свою очередь и те кто тоже может себе позволить мат, но ТАКОЕ поведение это уже КРАЙ!!! Прислушайтесь пожалуйста!!!
Когда сайт Госуслуги оказывается бессильным, то в дело вступают мфц.
Как раз в этом офисе я побывала уже три раза по разным вопросам, и осталась довольна. Как я поняла, именно тут обычно не бывает очередей, два раза приходила вечером перед закрытием, людей не было вообще, по живой очереди пригласили махом. Кстати заметила, что на сайте талонов «на сегодня» может не быть, а на месте вы возьмете его без проблем. Да, услуги через мфц занимают немного больше времени, нежели если вы обращаетесь напрямую в инстанцию, зато наверняка, экономите на времени пребывания в учреждении.
К примеру, услуга, которую заказывала я вчера - это выписка из ЕГРН, при обращении в росреестр должна быть предоставлена в течение 3 дней, а тут мне написали дату получения через неделю. Мне не горит, поэтому не критично. Зато в мфц я провела минут 10, большую часть которых заняло мое общение с терминалом по оплате госпошлины (кстати, есть безнал
Когда сайт Госуслуги оказывается бессильным, то в дело вступают мфц. nКак раз в этом офисе я побывала уже три раза по разным вопросам, и осталась довольна. Как я поняла, именно тут обычно не бывает очередей, два раза приходила вечером перед закрытием, людей не было вообще, по живой очереди пригласили махом. Кстати заметила, что на сайте талонов «на сегодня» может не быть, а на месте вы возьмете его без проблем. Да, услуги через мфц занимают немного больше времени, нежели если вы обращаетесь напрямую в инстанцию, зато наверняка, экономите на времени пребывания в учреждении.nК примеру, услуга, которую заказывала я вчера - это выписка из ЕГРН, при обращении в росреестр должна быть предоставлена в течение 3 дней, а тут мне написали дату получения через неделю. Мне не горит, поэтому не критично. Зато в мфц я провела минут 10, большую часть которых заняло мое общение с терминалом по оплате госпошлины (кстати, есть безнал?).nИнформатор очень приветливая женщина, помогла с оплатой госпошлины. Специалисты тоже попадались вежливые и доброжелательные, вопросов нет.nНепонятно только, почему получать доки нужно на Мира, вот там очереди конские?nСамо здание в ужасающем состоянии! МФЦ находится на последнем, третьем этаже, подниматься в темное время суток приходится без освещения по раздолбанной лестнице, только через окна пробивается немного свет с улицы, в целом жутковато.nА еще очень веселят надписи на соседних кабинетах. Так как мфц находится в конце этажа, надписи гласят: мфц в конце коридора, справки не даем, информатор до конца коридора и направо и т.п.? Видимо уже достали.nЕще повеселила уборшица, когда мы «приперлись» за полчаса до конца рабочего дня, а она домывала пол. Недовольно проворчала: никто уже не работает, приходите завтра! Информатор, правда быстро разрулила и отправила нас получать талон?
Будучи беременной приходила в мфц для подачи доков на получение "полежаевских 2.000 р." Взяла талон, ждала до посинения. Теперь нужно ребеночку СНИЛС делать. Побегу сейчас, незнаю на сколько голодную доченьку оставлю.
А вообще, я не знаю на каких этажах распологаются другие учреждения, я была лишь на Чкалова, там на 2 ом или на 3 ем, и на Коммунальной, на последнем этаже, это бред! В первый раз было тяжко с пузом взбрираться на последний этаж, а в этот с коляской мне туда не попасть, с пандусом всё плохо. Вот как-то так.
Зачем сделали мфц?для того,чтобы людям быстро и качественно получать услуги. НО НЕТ: талонов нет, записываться надо за 2 недели,при условии что существует большое количество окон и очереди живой не наблюдается.вопрос: у вас такой огромный делооборот,что вам некогда людей принять?в чем причина такого маразма?