Омск РТС в Омске, Конева, 14, 1 этаж Омская область Омск - отзывы клиентов, работников

- 1....просто маты в голове!!!! Эта конторка еще хлеще водоконала!!!! Работники не компетентны (ничего не знают, все спят.... Просто спят) Просидела в одном месте 3 часа, теперь здесь, скорее всего до закрытия, и то не факт, что успею! Это такое ДНО!!!!! НЕТ СЛОВ! Кто здесь был меня поймет!

Ужасное отношение к клиентам. Хоть и сделали очередь по талонам, все равно приходится сидеть по несколько часов и то не факт что попадёшь. Не понятно какое именно окно предоставляет нужную тебе услугу. Одно окно один талон может обслуживать больше часа. Никто работать не хочет.

Почему теперь нельзя оплачивать услуги у вас? Мало того, что по терминалу не принимали. То сдачи нету. Теперь вообще это окно не работает. Сдурели вообще? Я понимаю ,что можно через сайты оплачивать, но все равно.

0 баллов за "клиентоориентированность". Дозвониться невозможно. На обращения не отвечают. Это худшая компания ЖКХ из тех с которыми приходилось иметь дело. Даже хуже (не думал, что это возможно) чем Омскводоканал.

Оставили без горячей воды и отопления с 24.09 по 26.09 включительно, а на улице -4!!! Без объяснения причин! Была бы авария - вы обязаны в кратчайшие сроки починить, работать даже ночью, а эти..... Я бы -100 поставила! Ужасная контора, долги выдумывают, пени не за что начисляют и ещё после погашения 3 месяца начисляют их же, попасть не реально на тет-а-тет для выяснения за что и из-за чего им захотелось начислить долг. Ходишь с этой кипой бумаг и чеков к ним и трясешь всё с прошлого или позапрошлого года, доказывая, что не баран.

Отвратительная компания, нагло приписывают долг по отоплению за бывших хозяев, юрист не знает законов. При обращении начальник со мной согласилась, а через месяц опять долг. "Что ж вы за страна то такая "Славения"!"

Просто поражен от этой компании... такой наглости и бюрократизма не встречал.... сначала пришел переложить долг на предыдущего хозяина, образовавшийся в 2016 году... потребовали документы и сразу первая проблема: выписка из лицевого счета прошлого месяца... на вопрос, а что не так, ответ убил, а вдруг сейчас там прописано 100 человек... на мой резонный вопрос, а на что это влияет, ведь я хочу прошлогодний долг перенести, был откровенно обруган... дальше больше... звонил по телефону насчет одной проблемы и получил ответ, что у них много должников и персонально с каждым из этого стада разбираться будут перед обращением в суд... а до этого разбираться нечего индивидуально

Обслуживание на нуле, остался долг от застройщика при покупке квартиры, написали заявление как положено, приложили все документы (чтобы сняли с нас долг.). Пообещали, что все сделают в течение 3 месяцев, прошло полгода, без изменений. Приходят извещения о долге и пугающие угрозы! Ходим каждый месяц в этот РТС, они все обещают, а на деле полный ноль

Обслуживание на нуле, остался долг от застройщика при покупке квартиры, написали заявление как положено, приложили все документы (чтобы сняли с нас долг.). Пообещали, что все сделают в течение 3 месяцев, прошло полгода, без изменений. Приходят извещения о долге и пугающие угрозы! Ходим каждый месяц в этот РТС, они все обещают, а на деле полный ноль

Ужасная компания, начисляют одну пеню на другую и начинают придумывать что 3 года назад что то не было оплачено, или что вовремя не предоставили показания, притом что на это уже все несколько раз начислили пеню. Это все оплатишь и опять приходят квитанции с долгом и пенёй. Звонишь на горячую линию а тебя там посылают ссылаясь на статью , что они все правильно начисляют. В следующую прямую линию президента ВВ Путина обязательно подниму этот вопрос, почему монополист творит все что хочет, и я такая далеко не одна, так что если что то жалоб набереться предостаточно. Дороги же сделали...

03.02.2016 г. позвонила по телефону 945-017 дабы получить информацию. Дама в трубке сообщила, что 12 вызовов ожидают соединения. Ну думаю, если не 1/2 оператора, то это возможно не так долго ждать. Наивная. 25 минут прошло и мне сообщили, что 2 вызова ожидают соединения. В течении 25 минут другая дама постоянно приносила свои извинения за ожидание. После минут 15 уже хотелось ей ответить не совсем пристойно. Я думаю здесь заговор - они удерживают граждан на линии, а ростелеком их за это стимулирует ( как им ещё-то зарабатывать). 30 минут - мой вызов первый в очереди. Через 19 минут они закончат работу. Могу не успеть. АЯ-ЯЙ. Паника. Уже бы дошла и узнала всё (наверное). Успела. Уже счастье.

фигово работают, то трубку не берут то занято, что за работа, у меня слов нет, такое складываются ощущение что трубку положили что бы их не беспокоили, потому что что еще думать если когда не занято минуту ждешь не кто трубку не берет а сразу же перезваниваешь занято, что за бардак, офигели у меня нет задолжности по горячей воде но ее отключили и теперь не могу дозвониться узнать причину, ужас

Какой-то беспредел, не могу дозвониться уже второй день по номеру Конева 14, 70-65-12.Дозвонился через два дня все-таки. приятно удивила девушка, к сожалению не представилась, и помогла решить проблему. Услышьте своих клиентов. до вас очень трудно дозвониться, сделайте многоканальный телефон и возьмите больше сотрудников, думаю на это у вас денег хватит.

ничего не меняется.... пришла квитанция в конце января с долгом более 4000 р. Подошла на кассу попросила девушку сделать оплату согласно показаниям. Она все посчитала, я заплатила. (она тоже так понять и не смогла откуда взялись "эти цифры"!) Сказала, что возможно в следующей квитанции всё встанет на свои места... К сожалению ничего не встало на свои места... Долг так и идет. Наглости нет предела! Показания у них есть... - ничего сложного не вижу, чтобы посчитать. У меня, например, совсем нет времени стоять в очередях... работа не позволяет. Я уже второй день беру талон и не могу попасть туда, чтобы разобраться.... Куда бы написать жалобу на них?

Пошла ошибка в квитанциях. Откуда-то взялся долг в 6 249 р. Целую неделю пытался дозвониться по номерам из квитанции. Бесполезно. Зашёл на сайт. Заполнил специальную форму. Прошла неделя - со мной не связались. Шарашкина контора. Подавайте в суд - будем там разбираться.

На мой взгляд, с введением талонной системы бардака стало еще больше: 1)если ты взял талон, это не значит, что пройдешь, как например в ГАИ или Росреестре, я в первый день не успел; 2) все-равно лезут без талонов; 3) талоны раскидывают как попало, меня например на опломбировку направили в 3-е окно, а надо в 1-е.

Ужасно, Нет слов. Мало специалистов принимают. Из-за этого и столпотворение и накал страстей. Сегодня две женщины чуть не подрались из-за неразберихи с талонами. Работают всего 2 окна: одно на принятие заявок на пломбировку. И еще одно (поочередно то 2, то 3, то 4-е) то открывается то закрывается...... (((( Ожидание невыносимо, хотя операторы стараются не хамить. За это плюс.

Наплевательское отношение к людям. Даже на визит к информатору тратится нередко больше часа. На все здание Конева 14 один иформатор. Просто выписать квитанцию на оплату можно простоять в очереди больше часа !

Отношение к клиенту отвратительное! Для смены плательщика надо стоять в очередях. Очереди огромные! Четверг - не рабочий день!!! КАК!?! Вы для кого работаете? По телефону не дозвониться! Ужас!

Отношение к клиенту отвратительное! Для смены плательщика надо стоять в очередях. Очереди огромные! Четверг - не рабочий день!!! КАК!?! Вы для кого работаете? По телефону не дозвониться! Ужас!

25.03.2014г. попыталась зарегистрироваться на сайте в л.к. ввела все данные с квитанции, после проверки данных мне сообщили :"Введенные вами данные не прошли проверку, попробуйте еще раз." Позвонила на "ГОРЯЧУЮ" линию, она и в самом деле горячая. такая горячая, что оператор не берет трубку, вероятно дует на неё, чтобы остыла. Ждала больше 30 минут. А в это время на др. конце оператор сидела и ждала наверное когда я положу трубку или все-таки дула. В итоге когда я дождалась ответа, услышала, а... это вам в техподдержку по тел.944-..., потом ещё что-то борматала, видимо я её разбудила, но не совсем. Супер сайт, супер горячая линия, супер работнички.

Уже не первую неделю пытаюсь дозвониться по указанным на квитанции телефонам,но безрезультатно.Хотела узнать про начисления за январь и оплатить за этот месяц.Ехать на Конева14 и нервничать в огромных очередях нет возможности. Наверное обе стороны заинтересованы в улучшении качества обслуживания потребителей. В этом случае и платежи будут поступать раньше.

Очереди ужасные , 4 раза приходил узнать за что я плачу видел эту орущую толпу и уходил !!! Неужели нельзя посадить больше операторов !!!